ACTIVIDAD No.

3
Caso de aplicación empresa “TELACOL”
Tema: Proceso de Investigación de Mercados.

Objetivos de aprendizaje:

- Identificar los diferentes criterios que existen a la hora de realizar una investigación de
mercados
- Definir la metodología a realizar en el trabajo de campo durante el proceso de
investigación de mercados.

Apreciados estudiantes:

Luego de haber realizado la correspondiente lectura a la temática de la unidad 2, como

producto de aprendizaje se debe resolver el siguiente caso de aplicación de la empresa
“TELACOL”:

CASO “TELACOL”

“TELACOL” importante empresa de la industria textil colombiana enfrentaba su difícil situación

originada en una reducción considerable y persistente de los volúmenes de venta de la
compañía, la cual después de muchos años había logrado ser la empresa líder en el mercado
de su ramo.

Los productos TELACOL inicialmente gozaban de la fama de ser de óptima calidad y con
diseños elegantes. Tiempo atrás la empresa percibió que su clientela empezó a inclinarse por
otras telas al parecer importadas y que la competencia también estaba siendo amenazada con
disminuciones sensibles en sus niveles de venta.

Los ejecutivos de las empresas precisaron indagar sobre la anormalidad del mercado
requiriendo una investigación.

Para resolver:

1. Teniendo en cuenta el concepto de ciclo de vida del producto, diseñe el ciclo de vida
del producto en referencia, identificando la etapa en la cual se encuentra.

2. Suponga que a usted le ha sido asignada la responsabilidad de realizar una

investigación de mercados con trabajo de campo, para identificar las causas de la
disminución en las ventas de la empresa en cuestión. Usted debe diseñar el proceso
o etapa para realizar esta investigación.

3. Enuncie los pasos a seguir en la planeación o plan de la investigación a realizar para

la empresa TELACOL, teniendo en cuenta la secuencia lógica.

4. Redacte los objetivos para realizar esta investigación.

5. Describa cual es el método de recolección de información que se va utilizar para la

correspondiente investigación.
 6. Mencione cual es el procedimiento que utilizaron para la sección de la muestra de la
correspondiente investigación.

Requisitos Mínimos para la Presentación de Trabajos Escritos:

 Elaborar un informe ejecutivo siguiendo la estructura establecida para el desarrollo dela

actividad como: Introducción, Objetivo General de su aprendizaje, Objetivos
Específicos de su aprendizaje (mínimo 2), conclusiones y bibliografía de consulta
citada según las Normas APA versión 7.

 El formato de entrega en plataforma es: Apellido_Nombre_ActividadNo.01, si la

actividad es en grupo recuerden que el formato de entrega es
Apellido1_Apellido2_Apellido3_ActividadNo.1. Recuerden que todos los integrantes
del grupo deben realizar las entregas en la plataforma en las fechas establecidas dentro
del Curso.

 Recuerden que la entrega de las actividades es únicamente por la plataforma con el fin
de llevar la trazabilidad del cumplimiento de las entregas dentro del proceso de
formación.

Elaborado por: Mónica Sofía Castro Mora