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Universidad Nacional Abierta Asignatura: Investigación de Mercado (672)

Vicerrectorado Académico Cód. Carreras: 613
Área de Administración y Contaduría Fecha: 24-Sep-2022
INSTRUCTIVO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO

El presente instructivo tiene como finalidad orientar el desarrollo de las actividades de

estrategias sustitutivas, transitorias y finitas a realizarse solo por este Lapso Académico (2022-
2), para el logro del 60% o más de los objetivos establecidos para la aprobación del curso:
INVESTIGACION DE MERCADO, código 672, en atención a la resolución N.º 0933 (de fecha
10/11/21), y según la resolución N ° 0706 (de fecha 10/06/22), emitidas por el Consejo Directivo
de la Universidad Nacional Abierta, respectivamente.
1. Los Trabajos prácticos son estrictamente individuales y una producción inédita del estudiante,
cualquier indicio que ponga en duda su originalidad, será motivo para su anulación. Queda a
discreción del asesor o profesor corrector, solicitar una verificación de los objetivos
contemplados en el mismo, mediante una video conferencia o cualquier otra estrategia que
contemple para ello. El trabajo debe ser enviado al correo electrónico del Asesor o a su
WhatsApp.

2. En el presente Trabajo Práctico, se evalúan los objetivos, correspondientes al curso:

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Cód. 672. En él se evidenciará las competencias y destrezas
adquiridas por el estudiante.
Requerimientos exigidos para desarrollar, presentar y aprobar los trabajos
3. Debe entregar el trabajo práctico digitalizado en un solo archivo, con la siguiente nomenclatura:
código de asignatura, número de cédula y lapso académico a más tardar, el 15/10/2022, SIN
PRÓRROGA, de acuerdo a los lineamientos emanados. Es necesario que para la entrega de
estas actividades se sigan las orientaciones que presentamos a continuación:
4.1 Desarrolla de forma clara, ordenada, secuencial y realiza los procesos de cálculos
minuciosamente, explicando detalladamente como obtuviste los resultados.
4.2 Si usas un procesador de palabras debes usar como mínimo una letra tamaño 11 puntos y
máximo 12 puntos, usa tipos de letra Arial o Times New Roman.
4.3 Usa letra legible y clara, preferiblemente hazlo en bolígrafo o marcador para facilitar su
lectura, usar los símbolos matemáticos correspondientes y claramente escritos.
4.4 El trabajo debe estar limpio y con un uso adecuado de la ortografía, los signos de
puntuación

4. Los Objetivos del Trabajo Practico se evalúan de forma sumativa una sola vez.

5. Estar atento a los criterios de dominio para el logro del Objetivo. Recuerda el punto 4.1.

6. Los aspectos para la presentación del trabajo práctico son:

(5.1) Portada, la cual debes elaborar como se te indica a continuación (usa tu pc o a mano)
(5.2) Cuerpo del trabajo, el cual debe contener todas las respuestas a las actividades
propuestas. Debe identificarlas con claridad con un título cada sección del trabajo e indicar el
objetivo al que se corresponde cada una de ellas.
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INSTRUCTIVO PARA LA EVALAUCION DEL TRABAJO PRÁCTICO

El Trabajo Práctico es una labor investigativa sobre una empresa o negocio sobre la cual se pueda
obtener datos generales y administrativos y a partir de los mismos de manera estructurada elaborar una
investigación de mercados que se presentará en un informe final y un anexo (con información adicional
sobre la empresa) que servirá para la evaluación de todos los objetivos de la asignatura Investigación
de Mercado (Código 672).

No importará el tamaño de la empresa o negocio, pero se recomienda que sea una entidad cercana,
que funcione en el mismo entorno comunitario o de residencia del estudiante, u otra sobre la cual
pueda acceder física, digital o virtualmente para obtener la información requerida, de manera que le sea
posible desarrollar un proyecto de Investigación de Mercado.

La bibliografía básica recomendada es Peñafiel, L.- Aguirre, M. (1984). Investigación de Mercado.

Universidad Nacional Abierta. De manera complementaria también pueden usar Mc Daniel, C. –
Gates, M. Investigación de Mercados Contemporánea, cuarta edición, año 1999, edit.
Internacional Thomson editores.

Si el estudiante no puede acceder a la bibliografía recomendada, puede apoyarse en otros textos de

Investigación de Mercado a los cuales pueda tener alcance física o digitalmente y que le sirvan para
responder con base en los objetivos evaluados.

ESTRUCTURA DEL TRABAJO PRÁCTICO

Módulos I y II. Unidades 1 y 4. Objetivos 1 y 4.

 Describa los problemas (si los hay) que puedan estar afectando a la empresa (negocio) como
consecuencia de la pandemia e identifique qué tipo de variable representa el COVID-10 para el
mercadeo, sin obviar el actual escenario político, social y económico del país.

 Formular en forma precisa, concreta y resumida, el problema de Mercadeo que se va a

investigar.

 Definir el/los objetivos(s) de la Investigación y las necesidades de información.

 Especificar el diseño de Investigación que corresponde a la naturaleza del problema.

Objetivos evaluados:
Identificar los problemas que puedan presentarse en mercadeo relacionados con las variables
controlables e incontrolables de la Mercadotecnia.

Identificar las etapas que se implementan en una investigación de mercado.

Módulo II. Unidad 5. Objetivo 5.

 Identificar las fuentes de información secundaria tanto interna como externa que utilizará. Incluya
anexos de series estadísticas y otras informaciones, utilizadas.
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 Identificar el tipo de fuente primaria que utilizará para desarrollar la investigación. Debe
corresponder con el diseño de investigación. Es necesario que caracterice y explique con cierto
nivel de detalle el método de obtención de datos primarios que desarrollará. Anexe instrumentos
de recolección de datos utilizados.

 Especificar el diseño de Investigación que corresponde a la naturaleza del problema.

Objetivo evaluado:
Determinar las principales fuentes de información que se tienen disponible para desarrollar una
investigación de mercados.

Módulo III. Unidad 7. Objetivo 7.

 Especifique el tipo de Diseño Muestral que utilizará para desarrollar el estudio y explique las
razones que justifiquen su escogencia. Señale el tamaño de la muestra escogida y explique por
qué ese tamaño muestral.

Objetivo evaluado:
Aplicación de diseños muestrales en la investigación de mercados.

Módulo III. Unidad 8. Objetivo 8.

 Extraer del problema las variables de estudio. Estas variables orientan la elaboración de las
preguntas del cuestionario, al igual que los objetivos de la investigación.

 Identificar el tipo de Escala de Medición que le corresponde a cada variable.

Objetivo evaluado:
Utilizar las escalas de medición de las actitudes de los consumidores.

Módulo III. Unidad 9. Objetivo 9.

1. Distinga las etapas a desarrollar en la ejecución de su trabajo de campo, y preséntelas de la

siguiente manera:

Programa de Trabajo:
o Elabore una diagramación en la que complete:
 Tareas en el orden en que se ejecutarán.
 Plazos para su inicio y culminación.

o Presupuesto:
 Estime el costo para las actividades que determinó en A y preséntelos en la forma
conocida de elaboración de presupuestos.

o Resultados Esperados:
 Elabore una tabla similar a la que se ofrece en el texto, que le permita registrar las
discrepancias entre los resultados reales obtenidos y los resultados planificados
para cada uno de los siguientes aspectos:
a. Actividades del programa de trabajo.
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b. Costos.
c. Tiempo Invertido.
d. Desempeño del Personal.

2. Describa las dificultades que se le presentaron en el desarrollo de su trabajo de campo.

Debe ser relativo a su trabajo, no de modo general, repitiendo la teoría estudiada.

Objetivos evaluados:
Diferenciar las etapas más importantes a desarrollar para la ejecución de un trabajo de campo, así
como las principales dificultades que se presentan durante su desarrollo.

Módulo IV. Unidad 10. Objetivo 10.

 Determine el tipo de técnica a utilizar para analizar la información. Debe presentar los cómputos
de la información recogida y mostrar el análisis realizado con la Técnica utilizada.

Objetivo evaluado:
Determinar las técnicas estadísticas que se utilizan para obtener la información.

Módulo IV. Unidad 11. Objetivo 11.

 Elabore y presente el informe final de su investigación. El informe sintetiza la investigación

realizada y deberá seguir estrictamente las pautas del texto. Además, deberá ser interpretativo
de los resultados de la investigación.

Objetivos evaluados:
Analizar las características y elementos que constituyen un buen informe final.

Módulos I, II y IV. Unidades 2, 3, 6 y 12. Objetivos 2, 3, 6 y 12.

Agregue un Anexo al informe final respondiendo a la siguiente información:

Según las características de la empresa (negocio) y los productos o servicios que comercializa,
justifique cada una de las siguientes interrogantes:

En el contexto de la situación general actual, ¿qué criterios y bajo qué condiciones se pueden tomar las
decisiones sobre la demanda para el resto del 2022?

¿Cómo obtendría el Valor Esperado de la Información Perfecta? (puede simular o asignar valores para
este proceso)

¿Qué o cuáles técnicas de investigación motivacional y publicitaria convendría usar en esta empresa?

¿Qué técnicas de pronóstico de ventas le convendría usar a la empresa (negocio) para el resto del
año?
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Objetivos evaluados:
Describir algunos criterios de decisiones bajo condiciones de incertidumbre, certidumbre y riesgo.

Calcular el valor esperado de la información perfecta e imperfecta usando análisis Bayesiano.

Distinguir las características más importantes y las técnicas más usadas en la investigación
motivacional y publicitaria.

Analizar los componentes de la demanda y las principales técnicas de pronóstico de ventas.

CALIFICACIÓN
Para considerar una respuesta correcta, la misma debe incluir todos los aspectos teóricos y prácticos
contenidos en la teoría Investigación de Mercado según el objetivo evaluado, siempre de manera
precisa sin omitir detalles, aspectos y/o cálculos que justifiquen dicha respuesta. Siendo así, se
considerará el objetivo evaluado como aprobado.

De igual manera, no se podrá aprobarán trabajos prácticos que no sean realizados en una empresa
que cumpla con los requisitos exigidos.
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

Centro Local: Oficina de Apoyo:

Asignatura: Investigación de Mercado Cód. 672

Nombre Completo:
Número de cédula de identidad:
Fecha completa en la que entregó el trabajo:
Correo electrónico del Estudiante:

Resultados de Corrección
N° Objetivos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
0 = NL 1=L