CASO DE

RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL DE
VOLKSWAGEN

INVESTIGACION
GENESSIS ELIZABETH HERNANDEZ CASTRO/61711046

CEUTEC/SPS | Lic. Mauricio
Analice los motivos que llevaron a los directivos de la marca Volkswagen a
llevar a cabo prácticas indebidas en los softwares de los vehículos.
Volkswagen instalaba este software en sus vehículos para conseguir mediciones
contaminantes en el banco de pruebas muy por debajo de las auténticas, entre 10 y
40 veces menos de lo real.
La principal hipótesis de plantación del software era para la reducción de costes, ya
que así no había que retocar el motor para cumplir con los criterios de la normativa
de cada país. Porque cuanto menos se emite menos impuestos se pagan y es más
barato engañar que hacer bien el trabajo.
Considerando que Volkswagen ha sido una organización internacionalmente
reconocida en temas de RSE, ¿Qué impacto negativo ha tenido este escándalo
mundial en su imagen, credibilidad y rentabilidad?
El escandalo VW afecta directamente a los valores de marca que transmiten desde
VW, de ahí el peligro de esta situación. Lo grave de esta situación es que afecte al
posicionamiento, a la imagen percibida que tienen los clientes sobre la marca.
 Impacto en imagen: Lo grave de esta situación es que afecte el
posicionamiento, a la imagen percibida que tienen los clientes sobre la
marca. En el mundo del automóvil se basa más que en ningún otro en lo que
el cliente percibe de las marcas.
 Impacto en credibilidad: Ya en el engaño u fraude de la compañía, los
clientes o usuarios no tendrán la misma visión o el mismo criterio hacia la
marca Volkswagen. Si un cliente quisiera comprar un auto de esta compañía,
estaría inseguro de lo que está comprando.
 Impacto en rentabilidad: El escándalo de los motores trucados ha afectado
la rentabilidad de Volkswagen, que confía sin embargo en mantener estables
sus ventas en 2015 con relación al año anterior.
¿Cómo las prácticas indebidas pueden hacer que las prácticas responsables
dejen de tener impacto en la sociedad?
 Unos 500,000 afectados tendrán la opción de reparación del vehículo o
devolución del dinero.
 Compensaciones sustanciales para los consumidores afectados por el trucaje
de motores.
 Se ha comprometido a crear un segundo fondo para paliar las emisiones
excesivas de óxidos de nitrógeno, un producto considerado cancerígeno por
las autoridades sanitarias, que emiten los motores trucados de la compañía
Brinde algunos ejemplos de empresas de Honduras que realizan actividades
de RSE y mencione unos tres proyectos de cada empresa. Y brinde su opinión
sobre la RSE en Honduras.
Una empresa que se dedica a esto es la empresa llamada FUNDAHRSE, la cual
es:
Somos una organización sin fines de lucro, apolítica, no religiosa cuyo principal
objetivo es la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), entendida
como un compromiso continuo de las empresas para contribuir al desarrollo
económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus colaboradores y sus
familias, así como de la comunidad local y de la sociedad en general.

Hemos promovido durante 14 años, la gestión de negocios responsable e impulsado

la competitividad de la pequeña, mediana y gran empresa a través de la integración
estratégica del respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio
ambiente en su toma de decisiones y gestión empresarial, con el fin de agregar
valor al negocio y a la sociedad en su conjunto.

Ser parte de FUNDAHRSE significa unirse a una comunidad de organizaciones

dispuestas a gestionar sus negocios de manera sostenible y transformar su entorno
para que Honduras avance en la creación de una sociedad más equitativa y justa.

La empresa de Lacthosa
Lacthosa está comprometida con el bienestar de sus colaboradores y de las
comunidades donde opera. El principal enfoque de la estrategia de Responsabilidad
Social Empresarial está en promover el desarrollo sostenible de Honduras.
Contribuimos en el desarrollo del sector lácteo y cítrico al trabajar de la mano con
nuestros proveedores de materia prima; impactamos de manera positiva en la
calidad de vida de nuestros colaboradores, inspirándolos y capacitándolos para ser
mejores cada día; promovemos la nutrición, salud y educación en el pueblo
hondureño a través de proyectos propios, campañas mediáticas, alianzas con
reconocidos actores nacionales e internacionales.
La inversión social de la empresa en los últimos 4 años asciende a más de 20
millones de lempiras, beneficiando de manera directa a más de 100,000 personas y
trabajando en 115 comunidades en Honduras. Es la única empresa del sector en
obtener por 7 años consecutivos el reconocimiento de Empresa Socialmente
Responsable por liderar proyectos sociales innovadores y sostenibles.

OPINIÓN
En lo personal me parece una excelente idea que las empresas sean empresas
RSE, ya que estas nos brindan un apoyo a la sociedad, pero tomemos en cuenta
algo en Honduras la mayoría de las empresas que son RSE no lo hacen por dar una
ayuda si no porque de cierta forma al ser RSE les ayuda en su imagen ya que
muchos clientes pensamos que por ser este tipo de empresa son buenas y nos
darán una ayuda en el futuro cuando a veces eso no pasa.
Trabajos citados
FUNDAHRSE. (s.f.). Obtenido de http://fundahrse.org/
Lacthosa. (s.f.). Obtenido de https://lacthosa.com/rse/nuestra-estrategia
Lafuente, S. (s.f.). PuroMarketing. Obtenido de
https://www.puromarketing.com/14/25428/caso-volkswagen-consecuencias-
impacto-para-marketing-marca.html