Responsabilidad Social Empresarial

1. ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?

Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también llamada
Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es la contribución activa
y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y
ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su
valor añadido. Bajo este concepto de administración y de
management se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y
sistemas de gestión empresariales.

2. ¿La RSE tiene que ver con que la empresa cumpla sus
deberes legales y fiscales?
La RSE va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas,
dando por supuesto su respeto y estricto cumplimiento. En este
sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el
medioambiente son el punto de partida.
El cumplimiento de estas normativas básicas no corresponde con la
Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier
empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su
actividad.
Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara
actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la
legislación de referencia para su actividad, pero si la empresa solo
cumple la legislación nacional no significa que sea socialmente
responsable.
3. ¿Qué áreas abarca la RSE?
Como parte de la RSE destaca el interés por la sostenibilidad.
Además, caben en ella las prácticas relacionadas con el buen
Gobierno de las compañías, como son: la democracia corporativa
(las relaciones de poder al interior de la empresa); el espíritu de
cooperación de la empresa (kyosei en japonés) con sus clientes,
proveedores, competidores, Gobiernos; los compromisos de
transparencia que adquieren las empresas con la sociedad y que se
hacen efectivos a través de la rendición de cuentas en forma,
normalmente, de informes o memorias anuales verificables por
organismos externos; la ciudadanía corporativa entendida como los
derechos y obligaciones de la empresa dentro de la comunidad a la
que pertenece.
La RSE puede enfocarse a mejorar:
• a) La calidad de vida laboral;
• b) El medio ambiente;
• c) La comunidad donde está instalada la empresa;
• d) El marketing para desarrollar una comercialización
responsable;
• e) La ética empresarial.
4. ¿Como afecta la RSE a una empresa en el Comercio
Exterior?
La RSE puede ser un diferencial de marca. En un mercado
altamente competitivo que lucha por ofrecer un producto diferente,
la RSE puede jugar un rol decisivo a la hora de asegurar la lealtad
del cliente o consumidor final basado en valores éticos. Desde otro
ángulo, la falta de cumplimiento de estándares englobados en el
concepto de RSE puede afectar directamente la competitividad en
un mercado, cerrando la puerta de acceso a los clientes más
exigentes.
5. ¿Cómo comenzar a aplicar el enfoque de RSE en las
empresas?
El primer componente para aplicar el enfoque de RSE que garantiza
el buen funcionamiento de toda la actividad empresarial es la
responsabilidad legal, lo que conlleva al cumplimiento de todas las
leyes y regulaciones del gobierno.
A partir de aquí le corresponde a la empresa cumplir con un
comportamiento aceptable hacia los grupos de interés o
“stakeholders”, haciendo lo correcto, lo justo y lo equitativo más allá
de lo que la ley requiere en cuanto a el entorno laboral y medio
ambiental, lo que se conoce como responsabilidad ética.
El tercer componente es la responsabilidad económica se relaciona
con la forma en que están distribuidos dentro de la sociedad los
recursos para la producción de bienes y servicios, a fin de
maximizar las riquezas de los accionistas de la empresa.
El cuarto componente es la responsabilidad filantrópica, que se
refiere a las contribuciones de la empresa a la calidad de vida y al
bienestar de la comunidad en la que se encuentra, actividades de
beneficencia y voluntariado que la sociedad aprueba y desea.
6. ¿En qué normativas se basa la RSE?
El concepto de RSE se basa en normativas internacionales
relacionadas con los derechos humanos, laborales y normas de
medio ambiente. Estas son la SA 8000 (Social Accountability 8000),
AA1000 (Accountability 1000), ISO 9000, ISO 14001, ISO 26000,
OHSAS 18001. También se orienta en los Convenios y
Recomendaciones de la OIT (Organización Internacional del
Trabajo) y en 10 Principios del Pacto Global de la ONU.
7. ¿Existe alguna amenaza para el mercado si las empresas no
aplican la RSE?
En la actualidad, los mercados externos comienzan a tomar
conciencia sobre la situación social de los trabajadores y de las
empresas en otros países del mundo y que, como consumidores,
tienen suficiente poder de “veto” a prácticas económicas que no
presenten una cadena limpia en cuanto a seguridad laboral,
sociedad y medio ambiente.
A partir de los 90´s se ha propuesto la creación de cláusulas
sociales en el comercio internacional como una forma de
contrarrestar los efectos negativos de la condición de los
trabajadores y de la cadena de producción de las empresas en el
mundo. Es aquí donde se sientan las bases de los Convenios
Internacionales de la OIT, que aplican los mercados más grandes a
nivel mundial.
8. ¿Cuáles son las razones por las cuales las empresas
deberían considerar aplicar una política de RSE?
• Evitar el rechazo de la sociedad a las malas prácticas sociales
en la producción, ya que son cada vez más los consumidores que
buscan productos que no dañen la salud, que no perjudiquen el
medio ambiente y donde no existan prácticas contrarias a los
derechos humanos.
• Diferenciar de otras empresas en su entorno local y
proyectarse hacia los mercados externos como socialmente
responsables, provocando mejores enlaces comerciales a las
empresas.
• Mejorar las relaciones con los “stakeholders” (grupos de
interés, ya sea proveedores, consumidores, el gobierno, el entorno
social de la empresa), fortaleciendo las alianzas entre la empresa,
el estado y la sociedad.
• Relacionarse armoniosamente con su personal dando mayor
pertenencia y orgullo del trabajador hacia la empresa donde trabaja,
lo que estimula a una mejor producción y mejor desenvolvimiento
económico de la empresa.
9. ¿La RSE ayuda a lidiar con conflictos del entorno social
externo?
Sí, el entorno social externo, ya sea la comunidad donde se
desarrolla la empresa, la sociedad en general y el estado, se
convierten en “stakeholders” de mucha importancia para una
empresa que tiene que lidiar con presiones políticas y conflictos
sociales.
La RSE promociona un mejor comportamiento de la empresa hacia
la sociedad, fortaleciendo la capacidad de las empresas de dialogar
con la sociedad civil y el estado, lo cual origina un clima social de
confianza en el entorno.
10. ¿De qué manera beneficia la RSE al país en general?
La aplicación del concepto de RSE en las empresas bolivianas
introduciría mayor estabilidad política y democrática, optimizaría de
los índices de competitividad, mejora integral de la calidad de vida,
creación perdurable de la riqueza y logro de un crecimiento
uniforme y sostenido.
11. ¿Porqué ser una empresa socialmente responsable?
• Fideliza a sus clientes.
• Atrae a inversionistas.
• Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso
y lealtad de los empleados.
• Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de
la empresa en la sociedad.
• Reduce los costos operativos.
• Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia.
• Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión.
• Mejora la performance financiera de la empresa.
• Acceso al capital social y privado.

olivia Emprende / Agosto 11, 2022

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Responsabilidad Social Empresarial
Por segundo año consecutivo, la entidad líder en microfinanzas de Bolivia
obtuvo el Nivel R1 en RSE.

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La Razón / Junio 22, 2022

Por desarrollar habilidades blandas en niños y adolescentes, e impulsar la producción de

emprendedores y artistas emergentes, Banco Solidario (BancoSol) fue galardonado con el
Premio Paul Harris 2022 a la Excelencia Empresarial en Responsabilidad Social
Empresarial – RSEx.

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Social Empresarial
Economy / Enero 17, 2022

El gobernador de Santa Cruz, Luis Fernando Camacho, promulgó hace casi un mes la Ley
Departamental de Incentivos a las Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE),
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del...

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Derecho
Agencia Boliviana de Información / Enero 11, 2022

Entel conjuntamente con la Lotería Nacional realizó la entrega de una prótesis estética de
mano que fue fabricada por la empresa paceña Creotec, que ofrece soluciones integrales a
personas de bajos recursos.

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cumplimiento del ODS 5 Igualdad de Género
Delta Financiero / Diciembre 14, 2021

La permanente contribución y compromiso en el impulso de Banco FIE a las acciones que

promueven la igualdad de género han permitido que esta entidad financiera reciba el
“Reconocimiento por su aporte al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible...

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Economy / Noviembre 30, 2021

Embol se ha comprometido a convertirse en una empresa libre de emisiones de dióxido de

carbono en el marco de la campaña Global Race to Zero, promovida en Bolivia por la
Embajada Británica, en base a la Conferencia de las...

EMBOL Coca-Cola recibe el premio a la Resiliencia Empresarial

2021
Economy / Noviembre 12, 2021
El premio es entregado por la Cámara Nacional de Industrias, la Unión Europea, InfoRSE y
la revista Gente Motivando Gente.

INTI cumple 85 años ayudando a cuidar la salud

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INTI también lidera, en el marco de su política de Sensibilidad Social Empresarial, un

programa de cero tolerancia de la violencia contra la mujer titulada Valórate.

BancoSol obtuvo sobresaliente calificación por su Responsabilidad

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Economy / Julio 22, 2020

“Banco Solidario S.A. (BSO) tiene un alto grado de madurez de los objetivos sociales
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política de RSE integral, clara y coherente”, de acuerdo con...

Cuarentena: CBN dona equipos y servicios por Bs 3,9 millones

Página Siete / Marzo 31, 2020

La compañía puso a disposición del Gobierno su flota de camiones para la distribución de

la canasta familiar.

Guabirá lanzará alcohol desinfectante a precio asequible para

prevenir el coronavirus
El Deber / Marzo 17, 2020

Debido a la pandemia por coronavirus y la emergencia nacional que se vive en Bolivia, el

ingenio azucarero Guabirá ha elaborado un nuevo producto, que estará al alcance de todos
los ciudadanos para prevenir el Covid-19.

Farmacorp ayuda a identificar medicamentos sin registro

Página Siete / Marzo 03, 2020

Denuncia la comercialización de fármacos falsos en el país. Anuncia una cadena de

farmacias barriales en el país.

Gobierno socializa la guía de RSE para todos

La Razón / Agosto 01, 2018
El Gobierno elaboró una guía gratuita de RSE que podrá ser implementada por unidades
productivas grandes, medianas y hasta pequeñas y micro, de la industria manufacturera,
pero también por empresas de otros rubros, trabajadores y organizaciones sociales.

La RSE de FIE obtiene la nota más alta

La Razón / Agosto 10, 2017

Transparencia. El banco destaca entre 214 firmas evaluadas por MicroFinanza Rating.