1.Qué conoce acerca de la auditoria interna de calidad?

2.¿Qué sabe sobre el perfil y habilidades de un auditor interno?

3.¿Cómo cree que debe ser una auditoria en campo y como debe ser el
comportamiento del auditado y auditor?
1. Dentro de mi concepto y de lo que he podido evidenciar en mis
conocimientos la auditoría es una herramienta de gestión empleada por las
organizaciones y la alta dirección para aumentar la capacidad de respuesta
ante sus compromisos. De esta manera, las auditorías ofrecen a las
organizaciones confianza ante la generación de resultados esperados en los
procesos de su sistema de gestión, su capacidad para gestionar riesgos,
aprovechar oportunidades, gestionar las necesidades y promover la mejora
continua, entre otros.
Se le llama auditoría de calidad al proceso de revisión, evaluación y validación
por el que deben pasar las organizaciones que deseen acogerse a las
directrices de la norma ISO 9001 en temas de calidad. También para aquellas
que, habiendo sido certificadas, se propongan renovar dicha certificación.
 la norma ISO 9001, las auditorías internas de calidad constituyen un
importante paso en el proceso de certificación de las empresas, pues se trata
del primer indicador para determinar sus avances en dicha materia. Es decir, a
través de éstas se identifican problemas y se implementan las mejoras
pertinentes.
2. La competencia se refiere a la habilidad que tenemos que aplicar para
conseguir los objetivos, es necesario tener los conocimientos y las habilidades
de los dos elementos que deben ser específicos.
Las personas pueden desempeñar muy bien un trabajo, pero puede que no
sean tan buenos auditores internos por lo que se tiene que definir el perfil del
equipo de auditores.
Se necesita una referencia para establecer el equipo de auditores, el perfil nos
permite descubrir las personas de nuestra empresa que tienen madera de
auditores.
 Los elementos de influencia, es decir, la organización que tiene que ser
auditada
 Tamaño y complejidad de la organización
 Disciplina del Sistema de Gestión de la Calidad a ser auditado
 Objetivos y alcance del programa de auditorías
 incertidumbre relacionada con la consecución de los objetivos de
auditoría
 La complejidad del Sistema de Gestión de la Calidad que tiene que ser
auditado
 Rol del proceso de auditorías en el Sistema de Gestión de la Calidad
auditado
 Existen procesos legales y reglamentarios
Entre las habilidades que puede tener podemos nombrar las siguientes que son
las más importantes:
  Actitud positiva
 Saber escuchar
 Mente analítica
 Capacidad de negociación
 Iniciativa
 Facilidad de trabajar en equipo
 Formación y Capacidad Profesional
 Independencia, Integridad y objetividad
 Diligencia Profesional
 Responsabilidad
 Secreto Profesional
3. Creo que una auditoría de campo debe ser una oportunidad de mejorar para
la empresa debe iniciar con una reunión de apertura donde se informe sobre el
plan de la auditoría y se establezcan las responsabilidades; en ella se debe
involucrar todo el personal perteneciente al área de auditoría, se debe hacer
con objetividad y tanto el auditor como el auditado debe hablar el mismo
lenguaje y buscar el mismo objetivo, debe ser una reunión de cierre en la que
se informe de los pormenores y sobre los resultados de una forma general
pues posteriormente se presentará un informe detallado por parte del auditor.