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Gemba Kaizen: COmMo
actuar en solo 1 semana
Durante la implantacion de un programa de Lean Manufacturing se realizan diversos pro-
yectos de mejora, que combinan diferentes enfoques y metodologias, tales como Gemba
Kaizen, SMED, PDCA siete instrumentos, herramientas de TPM, OEE, las 5S. etc.
as Semanas de Gemba
Kaizen son una herramienta
Grupo de mejora orientada a la
Galgano consecucién de resultados a
corto plazo. Se trata de una
forma nueva de trabajar,
donde nos focalizamos en la velocidad
como punto de partida para la aplicacién
del sistema Lean. Gemba Kaizen es una
expresion japonesa construida a partir de
los términos “Gemba” (lugar de trabajo)
y “Kaizen” (mejorar). Por lo tanto, es
una mejora continua y sostenida basada
en la eliminacién de los Mudas exis-
tentes en el puesto de trabajo (recor-
demos que esta palabra japonesa hace
referencia a los despilfarros existentes
en cualquier organizacion).
El Gemba Kaizen es un evento que
sirve para poner en marcha los principios
de la Lean. Consiste en la intervencion
de un pequefio grupo de colaboradores
guiados por un consultor experto, traba-
jando en un drea restringida (departa-
mento), con el objetivo de conseguir una
mejora drastica.
+
Permite obtener resultados cuantita-
tivos, relevantes y sostenibles en un pla-
zo de cinco dias de trabajo. Son resulta-
dos que se reflejan en la
mejora continua de un
indicador (inventario en
curso, 6rdenes servidas a
tiempo, espacio ocupado,
reduccion del Lead Time,
produccién...), en una
cantidad significativa
(entre un 10% y un 30%,
pudiendo obtener resultados por encima
de estos valores) y que ademas seran
duraderos en el tiempo. Por ejemplo, si
en la cadena de suministros se consigue
reducir los plazos desde la orden de
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compra de una materia prima al provee-
dor hasta la entrega del producto al
cliente, se reflejaria en una reduccion de
inventario, del espacio para almacenes,
de las necesidades de transporte, de
costes, de obsoletos, etc...
Principios a seguir
Para alcanzar los resultados propues-
tos, se siguen las siguientes lineas de
accién: “Rapido y tosco, no lento y ele-
gante”. Es una forma original y potente
de concebir la accién: realizar cambios
rapidos, con gran dinamismo y sin dete-
nerse tanto en detalles formales, orien-
tandose al resultado.
“Hazlo y hazlo rapido”. Este slogan
confirma el anterior y es una llamada a
la accion inmediata. Se descubre asf que
el frystorming (try: probar) es mas poten-
te que el brainstorming (pensar sin
intencién de actuar). Se trata por tanto
-
de una metodologia 100% préctica, ya
que las mejoras no se plantean de forma
tedrica si no que se traducen en una
aplicacién practica a lo largo del proyec-
to. En la base de estas lineas de accién
estd la siguiente afirmacion: “si no
logras obtener una mejora relevante en
tres dias, significa que te estas equivo-
cando en algo”.
Normalmente cuando utilizamos la
palabra Calidad la asociamos a una
mejora en la atencién y satisfaccion del
cliente.....que a veces no es facil de
cuantificar en términos de rentabilidad
econdmica en el corto plazo. EI método
de Gemba Kaizen pretende alcanzar, en
una sola semana, unos resultados cuan-
tificables que se demuestren rentables
para la organizacién.
Cada proyecto tiene una duracion de
una semana por area. En
esta semana de trabajo se
trata de identificar y reducir
los mudas o despilfarros que
se producen. En algunos
casos es muy visible, en
otros estd oculto, pero en
todos es una fuente y una
oportunidad de mejora. No
hay ninguna organizacion
que sea una excepcion. El
80% de estas acciones iden-
tificadas para la eliminacién
del Muda tienen que ser rea-
lizadas durante la semana, y
todas ellas deben de estar
concluidas en el plazo de un
mes desde en inicio del
Gemba Kaizen.
La labor a realizar duran-
te la semana es principal-
mente de hacer, no de discu-
tir y plantear soluciones teo-
ricas, por lo que es impres-
cindible que los participan-
tes acudan con ropa de tra-
bajo (no chaquetas ni corbatas) y dis- relevantes debemos buscar nuevas for- Dos ejemplos del antes y el
puestos a ensuciarse las manos. Para mas de hacer las cosas y olvidar los enfo- después de implaniar un
ello se debe utilizar ropa cémoda (cuén- ques histéricos creando una revolucién). Gemba Kaizen, en la linea de
do sea posible): vaqueros, zapatillas de produccion y en el almacén
deporte, camisetas etc. Se trata de hacer Metodologia
y no de definir las cosas, por lo que es
mejor venir preparados. Légicamente, no Previamente a la realizaciéon de la
se utilizan ordenadores ni impresoras. semana se deben acometer algunas acti-
Se ha de crear un equipo de trabajo de vidades necesarias para el éxito del pro-
unas cinco personas conocedoras del yecto. Estas actividades incluyen, la
area donde se va a trabajar, con una recogida de datos necesaria para iniciar
dedicacion exclusiva durante las jorna- la semana Gemba Kaizen.
das laborales que ocupen esa semana. 1) Visita inicial: La primera sesion se
Al mismo tiempo, la direccién, debe trata de una visita de planificacién y
concienciar al resto de la organizacion definicién de objetivos de la organiza-
de la priorizacién absoluta para todo lo cion. El objetivo de esta visita, es cono-
relacionado con el Gemba Kaizen, infor- cer la realidad productiva y logistica de
mando a todos los departamentos sobre la organizacion a través
la posibilidad que durante la semana se de una visita detallada a
pida la intervencién momentanea de las instalaciones y selec-
algiin departamento y la necesidad de cionando la posibles are-
una respuesta inmediata. En especial, as de trabajo y identifi-
los departamentos de mantenimiento y cando los objetivos del
planificacién deberan tener una priori- proyecto. En esta visita
dad maxima para este proyecto, realizan- se verifican también los
do las tareas que se les soliciten con la datos recogidos, se iden-
maxima celeridad. tifican los nombres de los
Es necesario empezar la semana con participantes y las necesidades logisti-
mente abierta (no se trata de explicar las cas del evento, para poder cerrar la pla-
razones de por qué no se puede hacer, nificacién de la semana. Tras esta visita
sino de hacer posible lo imposible) y cre- inicial, se disponen de las bases para
ativo (si queremos obtener resultados que dé inicio la semana.

NE 54 + JUNIO-2008
B
 Las actividades a desarrollar durante
la semana son las siguientes:
= Lunes; Durante las primeras horas
del lunes se realiza una presentacién
breve sobre las bases del Lean Manufac-
turing y su forma de aplicacién, asi como
los principios y el funcionamiento de la
Semana Gemba Kaizen. En esta reunion
inicial’se presentan igualmente los obje-
tivos a conseguir y las herramientas a
utilizar a todos los participantes en el
proyecto. Seguidamente se procede a la
identificacion de los tiempos de proceso
asi como de las actividades de produc-
cion (realizando esta tarea por parte de
todos los integrantes del proyecto y con
el cronémetro en mano ya que se trata de
una herramienta para conocer el proceso
en detalle). Esta actividad permite reco-
ger los datos de la situacién actual y
plantear los objetivos. A lo largo de este
primer dia se obtienen los datos de par-
tida que se pretenden mejorar.
s_Martes-Jueves: Durante estos tres
dias se identifican los desperdicios
(Muda), se prueban sistemas para elimi-
narlos y se implantan las medidas defi-
nitivas para eliminarlos. Diariamente al
terminar la jornada se recogen los datos
de la situacién alcanzada y se presentan
en una reunion de los participantes. A
esta reunién es necesario que asistan
los responsables de la planta. El horario
de trabajo durante la semana es intenso
N° 54 + JUNIO-2006
comenzando pronto por la mafiana y ter-
minando la jornada en ocasiones mas
alla de las 8 6 9 de la noche. El jueves
por la tarde se dedica principalmente a
preparar la presentacion del dia siguien-
)
te.
e Viernes: Durante la mafiana todos
los participantes presentan los resulta-
dos mas relevantes del proyecto y los
cambios realizados a la Direccion. El
resto de la jornada se dedica a elaborar
el plan de las acciones a realizar en las
semanas siguientes.
2) Visita de seguimiento: Tras la rea-
lizacion de la semana Gemba se realiza
una visita de seguimiento a la organiza-
cién con el objetivo de evaluar el progre-
so en la realizacién de las tareas identi-
ficadas y corregir potenciales desviacio-
nes, asegurando que se dan las circuns-
tancias para que la Lean Manufacturing
se siga implantando con éxito.
Dependiendo del tipo de organizacién
y de los objetivos marcados, el tipo de
acciones a realizar seran diferentes. Para
acabar, mostraremos algunos ejemplos
de resultados obtenidos en una linea de
montaje donde, durante la semana Kai-
zen se realizaron acciones de creacion
de un nico flujo (se revisaron flujos de
materiales y de personal), se realizé un
equilibrado de la linea y la introduccion
de Kanbans para la gestion del material
en linea, entre otras actividades. &