TRABAJO DE APLICACIÓN

SISTEMAS Y PROCESOS GERENCIALES

Elaborado Por:

VICTOR ALEJANDRO GIRALDO

ISABEL CRISTINA COLORADO MONTOYA

FERNANDO ALEJANDRO LOZANO NARANJO

Docente:

ESTEBAN MALDONADO CUARTAS

FUNDACION UNIVERSITARIA CEIPA

SABANETA

2017
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CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………………
DESCRIPCION DE LAS TIENDAS D1 ……………………………………………………..1
SISTEMA DE DISTRIBUCION TIENDAS D1 ………………………………………………2
SEGMENTO DE MERCADO CONTRARIO ………………………………………………..3
BIBLIOGRAFIA ………………………………………………………………………………..
CONCLUSIONES …………………………………………………………………………..
 INTRODUCCION

La administración enfocada en la teoría ha convertido las organizaciones en sistemas

abiertos en los cuales se necesita gestionar cuidadosamente, satisfacer y equilibrar las
necesidades internas y externas y adaptarse a las circunstancias cambiantes del
entorno;  una organización no es simplemente un sistema técnico o social, es la
estructuración e integración de las actividades humanas alrededor de varias
tecnologías que requiere de una articulación entre la planeación estratégica y los
objetivos organizacionales.
En una buena tarea gerencial se deben tener presente el Enfoque de procesos, el
Diseño de distribución de productos y el Mejoramiento de procesos los cuales permiten
a la organización Planear, Hacer, Verificar y Actuar (ciclo PHVA) para mantener una
mejora continua en todos los niveles de la organización, sostener la competitividad de
los productos y servicios, mejorar la calidad, reducir los costos, mejorar la
productividad, reducir los precios, aumentar la participación en el mercado, mantener la
supervivencia de la empresa, proveer nuevos puestos de trabajo y aumentar la
rentabilidad de la empresa. El desarrollo de estos procesos debe convertir las Entradas
en salidas satisfactorias.
Frente a los desafíos del mundo altamente competitivo y lleno de cambios que se vive
en el siglo XXI, las empresas se han visto obligadas a redoblar sus esfuerzos para ser
cada día más competitivas
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1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: TIENDAS D1

Desde el 2009 penetraron al mercado colombiano la cadena de tiendas D1en Medellín.

Los emprendedores de D1 se asentaron en Medellín donde por un tiempo estuvieron
conociendo la ciudad de boca en boca, conversando con el tendero, conversando con
el del supermercado independiente, sentando la mirada en la gente mirando cuanto
pagaba cuanto fiaban, preguntando a los compradores por que compraba en tiendas y
no en los supermercados, estudiando la ciudad y el país, luego adquirieron unas
pequeñas tiendas para conocer y entender su KNOW-HOW , se dieron cuenta que
MEDELLIN es una buena plaza y por ende el país con problemas de seguridad pero
una ciudad organizada comparada con las del resto del país, la primera tienda nació en
SAN PIO, ITAGUI.
llama la atención sus precios a bajo costo y la forma de exhibir los productos y con
productos de excelente calidad, poca inversión en publicidad y notable reducción de los
gastos de transporte y logística, lo que hace que disminuya los costos de la cadena y
así los compradores puedan adquirir los productos a menores precios.

El grupo empresarial VALOREM antes conocido como grupo empresarial valores

Bavaria, es el principal accionista en Colombia de las tiendas D1 con el 59% de las
acciones.

La idea surgió en Alemania con las tiendas ALDI, donde aplicaban el concepto
(principio del descuento) el fundador de la tienda Karl Albrecht , falleció en el 2010 en
ESSEN a los 94 años el cual era considerado el hombre más rico de Alemania, según
Forbes, la idea de el y su hermano era mantener los precios bajos manteniendo un
surtido de productos reducido mediante procedimientos sencillos y autoservicio por
parte de los clientes.

ALBRECHT junto a su hermano THEO, fallecido en 2010, aplicaron por primera vez el
principio del descuento con un sistema visible entre otros aspectos por la eliminación
de las estanterías pudiendo así ofrecer precios más bajos que sus competidores, tras la
segunda guerra mundial y desde 1948 ambos hermanos expandieron el negocio
familiar hasta alcanzar las 300 tiendas, pero en los años 60 los llevo a innovar y
desarrollar los precios más bajos posibles. ALDI es la abreviatura de ALBRECHT
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DISKOUNT DESCUENTOS ALBRECHT, EN 1961 la empresa fue dividida en ALDI

NORD dirigida por KARL ( ALDI NORTE ) Y ALDI SUD dirigida por THEO.
En 1973 aseguraron la continuidad de la empresa al establecer que el patrimonio del
grupo ALDI seria controlado por dos fundaciones que garantizaran el mantenimiento de
la compañía alemana, en la actualidad la marca teutona cuenta con más de 10.000
tiendas en 17 países en Europa, EE.UU., Canadá, Australia.

LA PROPUESTA DE VALOR es cero gastos en publicidad o casi que nulo, cero

promociones, cero materiales de empaque, mínima decoración solo la imagen
corporativa, mobiliario simple y básico, ahorro en nivel logístico en transporte y
personal.

¡Esa es su estrategia y que bien le ha resultado!!!

Su publicidad es la voz a voz, la gente sabe que, aunque no hay promociones, ni

ofertas los precios son bajos y que deben llevar sus bolsas o comprarlas.

La ubicación de las tiendas D1 es en los siguientes departamentos:

Antioquia, caldas, Cundinamarca, Cauca, valle, Quindío y Risaralda.

2- SISTEMA DE DISTRIBUCION TIENDAS D1

Las tiendas D1 tienen un CEDI centro de distribución es el lugar donde llegan los
productos, los proveedores levan sus productos allí, luego hacen la logística de
distribución para organizar todo y D1 se encarga de repartir todo los productos en
camiones propios a los diferentes puntos de venta, por el momento solo hay dos rutas
establecidas NORTE OCCIDENTE Y SUR ORIENTE y próximamente se van a
establecer más rutas para así obtener un mejor servicio y mayor cobertura en el país
con las nuevas tiendas.

El modelo no tiene desperdicios, cada tienda vende en promedio 500 referencias de

mercado para el hogar en áreas de 250 y 300 metros cuadrados, todas las tiendas
independientes donde estén ubicadas tienen los mismos productos, siempre bien
expuestos de cara al cliente, las tiendas no ofrecen servicio de parqueadero, solo se
recibe efectivo, sé estima que el 70% de los productos corresponde a marcas propias.
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El fenómeno D1 llega a todos los sectores y estratos económicos, es un modelo

aceptado por todos y con la seguridad de que los precios son los mismos en el sur, en
el norte, en el oriente o en el occidente.

3- Piense que la compañía tomo la decisión de llegar a un segmento de mercado

completamente contrario al que actualmente llega. Hable de este
Las tiendas D1 decidieron llegar el segmento textil vender ropa en sus tiendas ya que
como tiene ubicación en varias zonas del país y piensa en abrir más tiendas, quiere
ofrecer ropa cómoda y fresca para los diferentes climas de las diferentes ciudades en
las que se encuentra, llegando así a gente de varias edades, sexo, ocupación, raza,
religión y estado civil.

Esto le da nuevas oportunidades de crecimiento y ventajas competitivas, permite

conocer las necesidades de sus clientes, este segmento le permite tener varias
variables en vez de una.

¿CÓMO SERÍA SU ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN? POR QUÉ – PARA QUÉ – CÓMO –

JUSTIFIQUE

La estrategia de distribución seria tener varios proveedores y poseer marca propia

POR QUE: El segmento textil es muy grande y variado, ya que el segmento es por sexo, edad,
religión, profesión debe tener varios proveedores para los diferentes tipos de ropa además al
estar ubicado en varias ciudades los climas son diferentes y para poder estar a la vanguardia
de la moda por eso es importante tener varios proveedores para poder tener variedad y
diferentes precios que se acomoden a las expectativas de los clientes.

PARA QUE: Así puede obtener una ventaja competitiva frente a sus competidores de llevar
ropa de marca a los diferentes barrios de las ciudades y pueblos, evitándoles grandes
desplazamientos a sus clientes.

COMO: Al tener varios proveedores de la industria textil y poseer su marca propia, debe
ampliar sus locales para poder tener buen surtido además de llegar a segmentar el mercado en
grupos lo obligan a ampliar sus locales, el sistema distribución seria el mismo directo para
poder obtener control de los productos y de los precios.
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BIBLIOGRAFIA

https://es.wikipedia.org/wiki/Val%C3%B3rem
http://www.portafolio.co/negocios/tiendas-d1-cambian-de-accionista-500313
https://www.gerenciaretail.com/2015/07/27/d1-una-propuesta-de-valor-diferente-para-
el-sector-minorista-en-colombia/
http://www.tiendasd1.com/empresa
https://www.google.com.co/imgres?imgurl=http://www.iedge.eu/wp-
content/uploads/2011/01/IEDGE-Eduardo-Liberos-Factores-en-la-segmentacion-de-
mercados-11011.png&imgrefurl=http://www.iedge.eu/eduardo-liberos-segmentacion-de-
mercados-
clientes&h=905&w=1329&tbnid=fMFSgWKT0ZicSM:&tbnh=143&tbnw=210&usg=__Wh
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CONCLUSIONES

Con un buen el sistema de distribución se evidencia el mejoramiento continuo, con el

fin de ofrecer calidad, precio, disponibilidad a clientes y proveedores.
Permite mantener orientados a los diferentes participantes de los diferentes procesos
en el desarrollo de las actividades.

Un canal de distribución
(también llamado canal de
mercadotecnia) es una
estructura de negocios de
organizaciones
interdependientes que va
desde el punto del origen
del producto hasta el
consumidor. Los productos
se mueven a través de los
canales de mercadotecnia
por medio de la
distribución física.
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