ORGANIZACIÒN Y METODOS

ENTREGA FINAL

PROFESOR
JAIRO ENRIQUE PARRA

ESTUDIANTES DEL GRUPO

CARLOS HERNÁN NIETO 1620010375

DONOBAN HENRY TIGREROS 1711021678
HEILERG MORALES DÍAZ 1411026252
URIEL HERNÁN GIRALDO AGUDELO 1821980525
OSCAR HERNÁN MARTINEZ BORDA 1721024448

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

MANIZALES 2019

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TABLA DE CONTENIDO.

Introducción……………………………………….pág. 3

Objetivo General………………………………….pág. 4

Objetivos Específicos…………………………….pág. 4

Tiendas D1………………………………………...pág. 5

Misión……………………………………………....pág. 5

Visión……………………………………………….pág. 5

Características…………………………………….pág. 6

Planimetría de una tienda D1…………………...pág. 9

Fortalezas de las tiendas D1……………………pág. 10

Debilidades de las tiendas D1………………….pág. 11

Accionistas……………………………………….pág. 11

Conclusiones…………………………………….pág.12

Bibliografía………………………………………..pág. 13

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 INTRODUCCION

El presente trabajo académico: presentar un diagnóstico de los procesos reales de

una empresa e identificar y analizar la problemática seleccionada, con el objetivo
principal que es el aprendizaje y poder aplicar y replicar en un futuro profesional
todo lo concerniente al área de la ORGANIZACIÓN Y METODOS.
La compañía escogida es la cadena de almacenes D1 con un modelo muy
imaginativo que ha roto los paradigmas de las ventas en el sector de los
supermercados en Colombia, con descuentos, economía, buenos precios y buena
calidad de sus productos.
Como se afirma, estas tiendas, al igual que otras, han cambiado el estilo de
compra de los colombianos, ha modificado los parámetros de negociación con los
proveedores, ha innovado en logística y mercadeo que son trasladados finalmente
a los consumidores en forma de descuentos.
El grupo lo que pretende es identificar los conceptos de ingeniería de MÉTODOS
Y ORGANIZACIÓN y las herramientas y los elementos de calidad en el marco de
estrategias de trabajo, que han hecho que estas tiendas sean tan exitosas en el
país y, además, identificar componentes como: creación, estrategias que se dan
en los procesos de mercadeo, logística, medición del trabajo, satisfacción de las
necesidades de los clientes, etc.
La escogencia de la compañía de supermercados de descuentos duro, es
acertada para nuestra formación ingenieril, ya que allí encontramos todos los
componentes concerniente a nuestra formación de acuerdo a la asignatura:
planeación, coordinación, administración, pocos vitales e igualmente aplicar las
herramientas de calidad, vistas en el bloque de la materia.
Es importante resaltar que dentro de la investigación encontramos el análisis
actual de la empresa: características: sector, tamaño, ubicación geográfica,
métodos de trabajo, productividad, diseño de estrategias, los pocos vitales que
generan mayor impacto y la problemática que más genera signos negativos en la
organización.
Por último el análisis financiero, que finalmente es la razón de ser de una
compañía: holding de accionistas capital financiero, ventas, equilibrio y otros,
como los componentes de medición que hace que los esfuerzos hechos por una
compañía en cuanto a la organización y métodos, sea exitosa.

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 OBJETIVO GENERAL

Presentar un diagnóstico de los procesos reales de una empresa e identificar y

analizar la problemática seleccionada, con el objetivo principal: el aprendizaje
donde se pueda y aplicar y replicar en un futuro profesional todo lo concerniente al
área de la ORGANIZACIÓN Y METODOS.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Presentar un diagnóstico de los procesos reales de las tiendas D1 en el mercado

Colombiano y su éxito dentro en el campo de los supermercados de las tiendas
por descuentos.

Identificar los conceptos de ingeniería de Métodos y Organización aplicada en las

tiendas D1.

Aplicar los componentes vistos en la asignatura: planeación, coordinación,

administración, pocos vitales etc.

Aplicar las herramientas de calidad estudiadas en el módulo.

Analizar las características de la empresa: sector, tamaño, ubicación geográfica,

métodos de trabajo, productividad, diseño de estrategias.

Identificar la misión y visión de la tienda en estudio.

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TIENDAS D1, DE TODOS!

La cadena de tiendas D1 fue fundada en Medellín , Colombia en el año 2009

mediante la filial colombiana de KOBA International Group con sede actual en el
municipio de Tocancipá.
En el presente, la marca cuenta con mas de 800 tiendas a nivel nacional con
mayor operación en la zona central del país (Bogotá, Cundinamarca, Antioquia,
eje cafetero y valle del cauca).
Sus ingresos se basan en la comercialización de productos nacionales e
importados a precios económicos siendo de igual manera de alta calidad,
asimismo generan ganancias generando una política de reducción de recursos,
tales como la publicidad , personal, exhibición de productos y equipos
electrónicos.

Misión:

Tiendas D1 es una empresa basada en ahorros, en gastos y costos, es el primer

hard discount latino americano con un gran sentido social, contribuyente a la
formación personal y laboral de nuestro personal calificado para brindar
confiabilidad y satisfacer las exigencias de nuestros clientes ofreciendo productos
de calidad alta a precios bajos.

Visión:

Consolidarnos como empresa dominante en todo el territorio nacional dándonos a

conocer en cada barrio como líder del mercado, siendo preferidos por los hogares
con nuestros productos de calidad alta a precios bajos.

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Características:

Los almacenes D1 trabajan con pocos artículos y marcas propias que les permite
vender entre un 25 y un 30% más económico que los hipermercados, sin
publicidad
y con márgenes muy reducidos de ganancias.

Problemáticas:

 Exhibiciones hechas de forma que el precio no es claro si corresponde a un

producto o a otro.
 La forma de exhibir, arrumando desordenadamente, no es clara en lo que a
precios y cantidades se refiere.
 Productos en mal estado, deslucidos, averiados exhibidos junto a la demás
mercancía.
 Congregación masiva de gente sin la compañía tener una logística
suficiente.
 No hay planificación de las existencias de los productos.

Mercancías sin precios

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No hay planificación de existencias

Congregación masiva de gente sin la compañía tener una logística suficiente.

7
La forma de exhibir, arrumando desordenadamente, no es clara en lo que a
precios y cantidades se refiere.

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 PLANIMETRIA DE UNA TIENDA D1.

Las tiendas D1manejan para todas ellas a nivel Nacional un

mismo sistema planímetro; de tal forma que clientela tengan fácil
acceso y desplazamiento dentro del área del supermercado con
amplios pasillos de 1, 50 m de ancho entre góndolas.

El surtido que se hallan en las góndolas parten de un criterio

coherente y lógico y variado estas son secciones por
departamentos.

-Departamento de productos perecederos: Carnes, frutas y

verduras.

- Departamento de abarrotes: Víveres, rancho y licores.

-Departamento de hogar: Artículos para el hogar, Aseo personal y

del hogar.

A si mismo hay una zona de refrigeración en donde se ubican los

productos tales como: carnes, lácteos, embutidos etc. Y a si
proteger de agentes contaminantes.

En la siguiente imagen se observa un plano planímetro de una de

las tiendas ubicada en la ciudad de Manizales.

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 FORTALEZAS DE LAS TIENDAS D1

D1 utiliza un formato diseñado para abaratar los costos de logística y no gasta en

publicidad o decoración en sus tiendas, de ese modo el ahorro se ve reflejado en
el precio final de sus productos.
En D1 no pagarás por empaques costosos y aunque sus tiendas no son grandes,
podrás encontrar cerca de 500 productos de consumo diario que incluyen marcas
importadas y nacionales.
Básicamente las eficiencias que se logran a partir de una reducción de costos de
exhibición, negociación con proveedores, logística y mercadeo, que se trasladan a
los consumidores en forma de descuentos en el precio final que en ocasiones
llegan a ser hasta 30%.
Modificó los parámetros de negociación con sus proveedores, innovó en logística y
distribución y es una de las empresas de comercio que vende más barato en el
país.
Buena parte de su surtido –se estima que 70%– corresponde a marcas propias,
cifra que supera con creces el promedio de marcas ‘blancas’ que se venden en el
país: 14% en promedio. Esto convierte a D1 en la única cadena de comercio de
América Latina con una oferta de marcas propias por encima de 50%.
Aunque inicialmente se pensaba que este formato estaba enfocado en los estratos
de menor poder adquisitivo, hoy hace presencia en todos los estratos
socioeconómicos e, incluso, la mayor parte de las ventas se hacen en estratos
altos.
Esto pone a la cadena de comercio como la empresa que mayores ventas le
aporta al portafolio de la holding de los Santo Domingo, por encima de firmas de
reconocida trayectoria como Caracol TV, Cine Colombia, Suppla, Gases del
Caribe, Refocosta y Biofilm

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 DEBILIDADES DE LAS TIENDAS D1

Las tiendas no ofrecen servicio de parqueadero a sus clientes, tampoco bolsas

para empacar las compras –estas se venden– y solo reciben efectivo.
La calidad de los productos, a un que la compañía a firme que son de muy buena
calidad, los clientes afirman lo contrario; la competencia posee productos de mejor
calidad.
Al no aceptar cheques, tarjetas de crédito o débito el dinero no entra al sistema
bancario perjudicando de cierta manera la economía.

ACCIONISTAS.

Aproximadamente el 60 % es de Valorem. Llegaron a D1 en el año 2011 con el

20 %; después, a comienzos de 2015 cerraron la transacción donde compraron un
40 % adicional.

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 CONCLUSIONES

Se presentó un diagnóstico de los procesos reales de las tiendas D1 en el

mercado Colombiano y su éxito dentro en el campo de los supermercados de las
tiendas por descuentos.

Se Identificó los conceptos de ingeniería de Métodos y Organización aplicada en

las tiendas D1.

Se aplicó los componentes vistos en la asignatura: planeación, coordinación,

administración, pocos vitales etc.

Se Aplicó las herramientas de calidad estudiadas en el módulo.

Se analizó las características de la empresa: sector, tamaño, ubicación

geográfica, métodos de trabajo, productividad, diseño de estrategias.

Se Identificó la misión y visión de las tiendas en estudio.

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 BIBLIOGRAFIA

2/4/2016 12:00:00 AM revista Dinero.

El espectador sábado 30 de marzo 2018.

https://es.wikipedia.org/wiki/Tiendas_D1

https://www.elespectador.com/economia/fernando-gonzalez-somoza-es-el-nuevo-presidente-de-
tiendas-d1-articulo-849872

https://m2m.com.co/tag/tiendas-d1/

https://www.elespectador.com/noticias/economia/d1-tan-exitoso-y-quien-esta-detras-de-el-
articulo-670872

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