GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

Documento anexo GUÍA DE APRENDIZAJE G-2.2-AN-2

De la tarea 3.2.4 realice la caracterización de forma global al proceso de mantenimiento para lo

cual debe completar cada grafico indicando el proceso, entradas, recursos, controles y las salidas
del servicio de mantenimiento automotriz, asuma las necesidades del cliente de forma global, es
decir que la necesidad que el cliente solicita puede ser mantenimiento al motor, transmisión,
electricidad o control electrónico, seguridad activa, seguridad pasiva y confort del automotor,
además caracteriza de manera global el ciclo PHVA para el servicio de mantenimiento para la
figura N°2.

RECURSOS

 Talento Humano - kit de llaves

 Gato hidráulico o elevador - elementos quita filtros
 Recipiente para el aceite - Guantes
 Embudo

PROCESO

-Buscar la temperatura del motor

-Elevar el coche

-poner el freno de mano

ENTRADAS
-poner el coche en primera
En la entrada al taller se llena el marcha SALIDAS
formulario de ingreso, el dueño del -Buscar el tapón del vaciado
Diligenciar el formato de
carro observa el formulario y firma
-Vaciar el depósito salida del coche.
para proceder a desarrollar el
trabajo. -cambiar el filtro

-Rellenar el depósito con aceite

nuevo

-comprobaciones.

CONTROLES

 Formato de lista de chequeo de pre-aceptación

 Elevar el coche para realizar el cambio de aceite
 Ponerle el freno de mano para evitar accidentes
 Poner el coche en primera marcha ya que esta nos ayudara a sostener el carro en
Elaboro: Esp.Ing.Hernan David Mendoza Galindo
caso de que el freno de mano este en malas condiciones
 Buscar el tapón para realizar el cambio
 Cambiar el filtro y llenar nuevamente el depósito.
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Figura N°2 caracterizaciones del proceso de mantenimiento fuente: autor.

PLANEAR

Atender al cliente

el formulario

Cambio de aceite

HACER
ACTUAR
Llenar el formulario
Quitar el tapón del aceite
Proceder a hacer el cambio
Vaciar el depósito
de aceite
Cambiar el filtro

Llenar el depósito

VERIFICAR

Comprobar que este funcionando correctamente luego de haberlo

cambiado

Que no haya quedado fugas

Elaboro: Esp.Ing.Hernan David Mendoza Galindo

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Figura N°2 diagrama PHVA para los procesos de mantenimiento fuente: Autor

Elaboro: Esp.Ing.Hernan David Mendoza Galindo