PROYECTO FINAL

William Edinson Poblete Martínez

INTRODUCIÓN A LOS PROCESOS INDUTRIALES

Profesor: JULYMAR COTIZ

30 DE AGOSTO 2021
Motores OT es una empresa rectificadora de motores bencineros y Diésel con presencia en el
mercado de los insumos automotrices desde hace más de 20 años. Algunos datos de la empresa
son los que se presentan en las siguientes tablas

Tabla 1. Datos corporativo

Año de creación 1997 (Por capitales Chilenos

Giro de la empresa Rectificación de motores

Ubicación Parque industrial Lo Boza (Pudahuel)

Nº de trabajadores 180

Ventas de año 2016 1500UF

Tabla 2. Datos de procesos

Limpieza de pistones Limpieza de pistones

Limpieza de pistones
Limpieza de pistones

Encamisado de motores
Rectificación de discos de freno

Rectificación de discos de embrague

Limpieza de inyectores

Limpieza de pistones

Tabla 3. Datos de desechos generados

Residuos líquidos Lubricantes

Aceites de motor y transmisión
Desengrasantes
Aditivos

Residuos sólidos Grasas

Restos de papeles y adhesivos

Restos de lija
Otros Datos:

 Es una empresa que se hace cargo de sus desechos, a través de empresas externas que
gestionan el correcto vertido de residuos.
 Es una empresa que estuvo certificada por la ISO 9001-2008, y que ahora está certificada
por la ISO 9001-2015.

Según los datos entregados sobre la empresa Motores OT, responda lo siguiente:

1. Diseñe un diagrama de flujos donde se señalen las principales etapas de esta actividad
productiva. (6 puntos)
 Inspección y Informe del
Recepción
evaluación estado
Inicio

Nueva
evaluación Cliente acepta
NO
reparación

SI

TRABAJOS DE
REPARACION

Rectificación
Rectificación de Encamisado Rectificación de
de culatas Y Limpieza de inyectores y
válvulas de de motores discos de freno y
Rectificación limpieza de pistones
admisión y escape disco de embriague
de
Cigüeñales

Inspección y control

NO
El producto aprueba? NO

SI

ENTREGA
DEL
PRODUCTO
AL CLIENTE
2. Describa el proceso industrial realizado en la rectificadora, a partir de los elementos de
entrada y salida. Considere las 3 etapas señaladas en el diagrama de flujos. (3 puntos)
Etapa 1

R:- Inicio y gestión previa : Motores OT se encarga de recepcionar el motor dañado para ser
reparado, en esta etapa se entrega información del motor de parte del cliente (año, marca y
vehículo) la empresa solicita documentación correspondiente , luego inspecciona y evalúa los
daños posibles para entregar un informe detallado del trabajo que se debe realizar

Etapa 2

Trabajos de reparación: en esta etapa se realiza el trabajo detallado en el informe ya

nombrado en la etapa 1, aquí se lleva la reparación con maquinarias especializadas necesarias
para lograr un buen trabajo, dentro de los trabajos que se realizan acá son :
Rectificación de culatas, Rectificación de Cigüeñales, Rectificación de válvulas de admisión y
escape Encamisado de motores, Rectificación de discos de freno, Rectificación de discos de
embrague, Limpieza de inyectores y Limpieza de pistones. Donde en caso de necesitar
cambio o reparación de alguno de estos procesos nombrados solo se debe ejecutar el cambio
para así entregar un buen servicio y entrega del producto.

Etapa 3

Entrega: esta etapa inicia con la inspección de calidad y control de la empresa para así
verificar que el producto se entregara de la forma correcta, de no ser aprobado retrocede a la
etapa 2 para así entregar un producto de calidad al cliente.

3. Describa el funcionamiento de 3 máquinas y de 3 equipos que se usen en la rectificadora. (3

puntos)

1.- Compresor: este equipo se utiliza para aumentar la presión de fluidos como: Gases, vapores y
líquidos. Esto es provocado por el cambio de energía entre la maquina y el fluido, donde esta
maquina compresora tiene la función de transferir la sustancia para lubricar y limpiar.

2:- Grúa o puente de grúa: esta maquina esta destinada para hacer el trabajo pesado, desplazar
cargas pesadas de gran tamaño para así facilitar la movilidad de motores dentro del lugar de
trabajo.

3:- rectificadora de válvulas: esta maquina es utilizada en variación a la rectificadora de cilindros ya

que también se puede rectificar cilindros pero por la parte externa.
4. Clasifique los procesos según su naturaleza: sector económico, forma de producción y flujo de
producto. (5 puntos)

Sector económico: esta corresponde al sector secundario, donde hay un mayor nivel de
procesamientos del producto ,lo que entrega un mayor valor agregado. Tiene una venta anual
de 1500 uf, esto quiere decir que es una microempresa ya que su venta anual es menor a
2400 uf
Proceso según su naturaleza: esta corresponde al proceso físico, proceso mecanizado donde
el hombre con ayuda de maquinarias logra la rectificación de motores.

5. De las 4 estrategias de proceso productivo estudiadas (producción a pedido, producción por

lotes, producción continua, personalización masiva), señale cuál es la adecuada para trabajar
en este tipo de empresas. Para el análisis, considere dos variables de interés como lo son los
tiempos de entrega y la calidad de los productos entregados. (4 puntos)

R:- La estrategia que se utiliza por motores OT es Producción a pedido ya que da prioridad a
lo que quiere el cliente y se encuentra con una estructura definitiva en sus procesos de
rectificación de motores, sus tiempos de entrega son variables y depende de que falla tenga si
se necesita repuestos y si hay disponibilidad de aquellos. Este procesos hace que la entrega
sea de buena calidad y la entrega del producto sea lo que el cliente oportunamente desee.

6. Señale 3 ventajas y 3 desventajas acerca de los sistemas de gestión de calidad con los cuales
cuenta la rectificadora. (3 puntos),

Ventajas

1.- El/los trabajadores tiene la
responsabilidad clara dentro de la
empresa ( roles definidos a través de
un descriptor de cargos)
2.motores ot consta de un orden en
el proceso del producto que es
solicitado por el cliente y gracias a eso
puede entregar servicios de calidad
3.- en los procesos de Ot se encuentra
enfocada en satisfacción al cliente,
teniedo este proceso un seguimiento
de principio a fin para entregar un
producto al 100%
1.- Rechazo del cliente con respecto al producto no
esperado, esto puede provocar que la empresa falle en
el proceso de los productos o no tener lo necesario
para entregar el producto en condiciones optimas
2.- acuerdos no documentados entre trabajador y
empleador, en el caso de no respetar acuerdos
definidos antes empezar el trabajo no habrá respaldo.
3.- actualización de la documentación al momento del
ingreso de motores, ya que puede ser un problema al
momento de pasar de una hoja al algo mas
tecnológico.
7. Cuáles son los pasos que deben realizar la empresa, para obtener el seguro laboral y salud, de
un trabajador de la rectificadora que se corta un dedo de su mano al estar manipulando, sin
los implementos de seguridad (guantes acerados), la rectificadora de culatas. (2 puntos)
8.
R.- para comenzar la empresa esta obligada a tener prevencionistas de riesgo ya que esta
tiene mas de 100 trabajadores. Este experto en prevención se debe encargar de entregar y
realizar un reglamento de higiene y seguridad donde se estipulan los deberes y derechos de
los trabajadores de motores ot.
Se debe informar de los riesgos laborales existentes en la zona de trabajo, se debe dar a
conocer el decreto supremo N° 594 donde especifica la entrega de elementos de protección
personal mínimos (EPP).
Ya informado el trabajador todo lo anterior y si existe investigación por parte del dto de
prevención en conjunto del comité paritario (debe existir ya que tiene mas de 25
trabajadores ) informar a la mutualidad lo ocurrido.
En este caso el trabajador se encontraba sin sus elementos y es negligencia del mismo por
realizar actividades de forma indebida y si la investigación así lo arroja no tendría ningún tipo
de indemnización

9. Señale cómo debería operar esta rectificadora de acuerdo a los procesos desarrollados y a los
residuos generados. Analice de acuerdo a lo que señala la Ley 19300, en cuanto a
emanaciones y residuos generados. (2 puntos

R.- “la ley 19300 define que el medioambiente es un sistema global, constituido por medios
naturales , artificiales en permanente cambios por acción del ser humano y que rige la
existencia y el desarrollo de la vida.¨
Motores OT debe tener procedimientos claros para todo su personal de trabajo, esto junto a
los documentos legales donde se especifica el uso y manejo de sustancias peligrosas. Para ello
debe existir la claridad de los tipos de desechos. Al saber y teniendo en claro esto se deben
implementar contenedores de residuos solidos para desechos contaminantes. Y contenedores
de residuos líquidos de lubricantes aceites, desengrasantes y aditivos que también están
informados en los datos de desechos generados dentro de la empresa. Esta debe contar con
los servicios especializados de retiros y manejo de sustancias y certificada en la manipulación
de residuos tal cual la ley exige.
Cabe mencionar que los elementos no tóxicos y piezas reciclables , se puede manejar con
empresas o personas naturales.