LA GRAN APUESTA DEL SECTOR COMERCIALIZACIÓN DE

MATERIALES DE LA CONSTRUCCIÓN Y FERRETERIAS.

AUTORES:

Ana María Luna Ricaurte1, Karla Daniela Mosquera Beltrán1, Dorian Corrales
Buitrago1, Luz Adriana Vásquez Marroquín1, María Katherine Covilla Pedrozo1, Cesar
Diego Aguilar Castañeda1.

1. Programa de Administración de Empresas, Facultad De Negocios, Gestión Y

Sostenibilidad, Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, Bogotá, Colombia,
Julio de 2020.

RESUMEN
El presente artículo pretende realizar un análisis estratégico del clúster del
“Comercio al por mayor de materiales para construcción, artículos de ferretería, pinturas,
productos de vidrio, equipos y materiales de fontanería en Colombia”. Se caracteriza el
sector de la comercialización de materiales de la construcción a partir de la revisión
bibliográfica de datos, cifras regionales y nacionales, haciendo uso de las herramientas de
análisis Pestel y las cinco fuerzas Porter. Dentro de los principales hallazgos se encontró
según el clúster, este sector representa uno de los mercados más prometedores de la
economía, con un nivel de competencia alta, donde en las 52 ciudades del país existen
aproximadamente 8.679 negocios de este tipo, en el cual la mayoría son pequeños
comerciantes y /o ferreterías de barrio y su principal canal de comercialización lo
constituyen la venta directa o de vitrina. Debido a lo anterior y a las condiciones actuales
generadas por la pandemia, se establece una amenaza que determina su permanencia en el
mercado. Por lo tanto, se crea la necesidad de promover los canales digitales para limitar en
lo posible el contacto físico por temas de Bioseguridad y mantener la continuidad del
negocio.

Palabras clave: Análisis estratégico, clúster, metodología, pandemia, digitalización,

logística.
 ABSTRACT

This article aims to carry out a strategic analysis of the "Wholesale trade of
construction materials, hardware, paints, glass products, equipment and plumbing materials
in Colombia" cluster. The construction materials commercialization sector is characterized
from the bibliographic review of data, regional and national amounts, using the Pestel
analysis tools and the five Porter forces. Among the main findings, according to the cluster,
this sector represents one of the most promising markets in the economy, with a high level
of competition, where in the 52 cities of the country there are approximately 8,679
businesses of this type, in which the Most are small merchants and / or neighborhood
hardware stores, and their main marketing channel is through direct or display sales. Due to
the above and the current conditions generated by the pandemic, a threat is established that
determines its permanence in the market. Therefore, the need to promote digital channels is
created to limit physical contact as far as possible due to Biosafety issues and maintain
business continuity.

Keywords: Strategic analysis, cluster, methodology, pandemic, digitization, logistics

INTRODUCCIÓN Estadística, DANE. Según este estudio

realizado y publicado por Portafolio en 52
Inicialmente se realiza una ciudades del país hay 8.679 negocios de
caracterización del clúster de la este tipo, la gran mayoría son ferreterías
“Comercialización de materiales de la de barrio, a pesar de la entrada de los
construcción y ferretería” en Colombia. grandes formatos ferreteros al país,
representan uno de los mercados más
El sector de la ferretería se ha
prometedores del comercio. [ CITATION
convertido en un segmento cada vez más
Por16 \l 9226 ]. Dentro de sus
importante, dentro de la economía
principales líneas de productos
colombiana, una de las de mayor
comercializados se encuentran los
crecimiento en la región, llegando a
materiales de construcción, de acuerdo
representar el 2,5% del PIB nacional, de
con la empresa de promoción de la
acuerdo con el Departamento Nacional de
economía Invest In Bogotá, entre 2006 y INEGI), es la venta directa en
2016 el consumo de materiales para la establecimiento que alcanzan el 75,8 %,
construcción pasó de $19,1 billones a en tanto que las ventas por internet tienen
$25,49 billones, y se proyecta que para tan solo 5,4%, el valor restante se
2022 llegue a $35 billones.[ CITATION distribuye entre ventas por teléfono con el
Inv20 \l 9226 ]. Esta línea de productos 10,2%, correo postal con 1,3%, otras
tiene dos grandes vertientes o usuarios, la telecomunicaciones con 1,5% y otros
construcción residencial y no residencial medios con 6,3%. [ CITATION Fie20 \l
e infraestructura, su consumo puede ser 9226 ].
nacional e internacional. El Bricolaje se
Es importante establecer los
convierte en una segunda línea de
resultados de acuerdo a la pertinencia de
producto mayormente comercializado por
la investigación, que permite sugerir la
las ferreterías, lo constituyen
trasformación de los canales de
herramientas para realizar trabajos en el
comercialización del sector, en las
hogar, es precisamente en las ferreterías
condiciones actuales, como uno de los
en donde más se buscan este tipo de
efectos causados por la pandemia debido
insumos.
al cambio en los hábitos de consumo y
Los canales de distribución son la forma de comprar, todo esto a la
diversos desde la venta directa en tiendas, necesidad de actualizar los canales de
el cual es usual en pequeños atención de este tipo de negocios que va
comerciantes, también a través de grandes desde el canal tradicional a la
plataformas o mercado ventas online digitalización. Cabe mencionar que la
(catálogos digitales apps, portal web, innovación es la meta de todas las
redes sociales). industrias, como también lo está
empezando el sector de las ferreterías, la
No obstante, el canal de
necesidad de generar nuevas propuestas
distribución más extenso en el sector de
que propicien una evolución en los
la ferretería, a pesar de la expansión de
hábitos de consumo, es un requerimiento
las redes sociales y del alcance de las
latente. Así mismo, resulta determinante
telecomunicaciones, de acuerdo con datos
que los negocios de la ferretería también
de la Encuesta Anual de Comercio (EAC-
tomen el riesgo a innovar en todos los
procesos de gestión y negocios de sus y Porter, se busca identificar las
empresas en especial en el marketing principales fortalezas y amenazas que
digital, con la finalidad de que se permitan generar una propuesta de valor.
apropien de todas las herramientas
El análisis del Macroentorno se
existentes para potenciar sus ventas,
desarrolló teniendo como referencia el
optimizar el manejo de inventario y
modelo Pestel y el objetivo fundamental
estrechar los lazos tanto con sus clientes,
al aplicar el modelo es establecer la
como con los proveedores. Por lo tanto,
relación entre el entorno y el subsector,
esto permitirá generar mayores niveles de
para así determinar el impacto que ejercen
competitividad y rentabilidad,
las fuerzas del entorno sobre sus
favoreciendo la competencia en el
actividades
mercado, teniendo en cuenta los grandes
desafíos del sector. De acuerdo al análisis anterior y al
resultado de la ponderación de la matriz
OBJETIVO Pestel (Ver Gráfico 1), se determinó que
Realizar un análisis y el entorno político presenta
caracterización del clúster de la oportunidades para el desarrollo del
comercialización de materiales de la clúster, dada la existencia de políticas
construcción y productos de ferretería, públicas favorables para el fomento y
haciendo uso de las herramientas de desarrollo Productivo como "Colombia
análisis bajo la perspectiva de las matrices productiva” que tiene como propósito ser
Pestel y Porter, para identificar las un instrumento para potenciar el
principales fortalezas y amenazas que desarrollo empresarial, promover la
permitan generar una propuesta de valor. competitiva, la globalización de los
mercados. Además de la “ Ley Mi
Pymes” que facilita el acceso de
MARCO TEORICO
financiamiento para la pequeñas y
Desde la caracterización del sector medianas empresas, finalmente la
de la comercialización de materiales para existencia de Tratados comerciales y
construcción y productos de ferretería, convenios de comercialización vigentes
haciendo uso de herramientas de análisis que posee nuestro país, lo cual se
bajo la perspectiva de las matrices Pestel
convierte en una importante oportunidad
para la importación de materias primas,
tecnología y maquinaria que permiten
mejorar los procesos de la industria
nacional, en especial del subsector de la
comercialización de materiales para la
construcción que presenta oportunidades
en el entorno global, ya que se considera
uno de los brazos ejecutores para el
crecimiento económico del país del
actual gobierno[ CITATION Min19 \l
9226 ].
En el entorno económico, es
incierto dadas las consecuencias
generadas por la pandemia, según los
especialistas la “Economía colombiana
podría decrecer entre 2,7% y 7,9% en el
2020” [ CITATION Din20 \l 9226 ], si
bien fue la que presentó uno de los
mejores comportamientos de la región
(Latinoamérica), con un crecimiento del
PIB del 3.3%, los resultados de
crecimiento económico para el 2020, no
son alentadores [ CITATION sec20 \l
9226 ], teniendo en cuenta que el clúster
comercialización de materiales de la
construcción, está íntimamente ligado al
desempeño del sector de la construcción
uno de los más afectados por
confinamiento y el déficit fiscal que
disminuirá el nivel de inversión en
infraestructura. Como oportunidad se
evidenció el costo de financiación ya que
este es protegido por el Banco de la
Republica al reducir las tasas de interés
para fomentar el crecimiento económico.
De igual forma en el componente
económico se identificaron factores que
afectan negativamente y constituyen
amenazas como fluctuación de la TRM,
que impacta negativamente al país y la
moneda a nivel Latinoamérica, teniendo
en cuenta la necesidad de importación de
maquinaria y tecnología, además de los
altos niveles de inflación registrados en el
último año que afecta el consumo y el
poder adquisitivo.
En el entorno social, existen
oportunidades como la tendencia de
consumo del sector la cual está orientada
a la adquisición de bienes duraderos y la
inversión en la compra de vivienda, a
remodelar sus espacios, teniendo en
cuenta que muchos de los sus materiales
comercializados son usados en los
procesos de edificación de apartamentos,
oficinas, centros comerciales. Como
amenaza en entorno social se encontró el
alto impacto de la tasa de desempleo, el
cual genera menor poder de adquisitivo y
desequilibrio en la demanda, esto según
los expertos tendrá alto impacto para los
dos siguientes años. (Semana, 2020), resistencia. [ CITATION aso151 \l
donde el Subsector es uno de los más 9226 ][ CITATION min971 \l 9226 ].
afectados por este aspecto, por la crisis
El Entorno Tecnológico ofrece
del sector de la construcción de vivienda
un componente positivo ya que presenta
que afecta directamente.
grandes oportunidades como la
Componente ecológico quizás el reglamentación y la implementación de
más influyente en los sectores políticas para conectividad y desarrollo
económicos en hoy en día , debido a la tecnológico del país, a lo que el gobierno
crisis sanitaria generada por el COVID- actual le ha dado [ CITATION min202 \l
19, teniendo en cuenta es que un 9226 ] factor de vital importancia,
aspecto que afecta directamente a los debido al manejo prioritario y asequibles
demás factores y componentes, de acuerdo a las tendencias del mercado
generando incertidumbre en lo y al manejo de plataformas la virtuales,
económico, social, legal, político y sobre donde el avance tecnológico juega un
todo hace mayor exigencia al papel imprescindible donde los
componente tecnológico, en especial consumidores buscan encontrar mejores
para el sector de la comercialización de opciones con sólo dar un clic.
materiales de la construcción que lo
La aplicación de las TIC en los
obliga a entrar en el proceso de
canales de comercialización ha dado un
digitalización y virtualización del canal
giro en la forma clásica de llevar a cabo
comercial, ya que el acceso físico a sus
los intercambios comerciales,
establecimientos será durante algún
observándose diferentes transformaciones
tiempo limitado por distanciamiento.
en las diversas etapas y niveles que
[ CITATION Por201 \l 9226 ]. La
componen el sistema de comercialización.
tendencia consumo mundial y productos
En concreto, la introducción de las TIC
ambientales, obliga al sector a
en el ámbito de la gestión promocional
reinventarse día a día, para cumplir con
minorista ha impreso un notable
estándares de calidad, adicional por el
dinamismo a las estrategias
manejo adecuado de las políticas RSE, y
promocionales de estos distribuidores. La
el cumplimiento de normas ambientales
oportunidad que las TIC ofrecen, es de
internacionales de calidad y sismo
dar a conocer en términos más precisos y capacidad para ofertar a sus clientes y
exactos cuál es el impacto de las obtener un beneficio. Las cinco fuerzas
estrategias promocionales llevadas a cabo analizadas corresponden a:
por el distribuidor minorista, proporciona
Poder de Negociación de
información del incalculable valor para
Clientes: En el poder de negociación de
llevar a cabo estrategias promocionales
los clientes se analizan factores como:
más eficaces y adaptadas a las
Número de clientes sector actual y
características básicas de los segmentos
potencia, donde se hallan grandes
de mercado objetivos.
oportunidades, teniendo en cuenta que el
Entorno Legal: El subsector debe mercado es amplio y sus principales
implementar procesos de certificación, clientes son la construcción de obras
oportunidad para ingresar a mercados residenciales y no residenciales
internacionales: "Las cuatro normas que (infraestructura), [ CITATION inv20 \l
deben certificarse sin importar el sector 9226 ]. Otra oportunidad la constituye El
de la economía en el que se encuentre, Volumen de compra, depende del formato
son de gran reconocimiento a nivel de cliente atendido (construcción
internacional: Sistemas de Gestión de residencial y no residencial). Como
Calidad (ISO 9001 del 2008), Sistemas de amenazas se encontró que los clientes
Gestión Ambiental (ISO 14001 del 2004), cuentan con Alto poder de negociación
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud debido a la gran oferta, debido a la gran
Ocupacional (S&SO) (OHSAS 18001 d disponibilidad de opciones y formatos
(ISO 27001:2013). [ CITATION col204 \l (mayoristas y minoristas), en las 52
9226 ] ciudades de Colombia se pueden
encontrar 8.679 negocios para 2018, que
ANALISIS DEL SECTOR
venden ferretería industrial, lo que lo hace
un sector competitivo pero muy abierto.
El análisis sectorial se desarrolla
[ CITATION cvn191 \l 9226 ].
teniendo como referencia el análisis de las
cinco fuerzas competitivas [ CITATION
Otra amenaza la constituye el
Por80 \l 9226 ]. Se refieren a las fuerzas
indicador de posicionamiento y
cercanas a la empresa que afectan a su
reconocimiento, en donde las empresas ya
establecidas cuentan con experiencia, negocios de la ferretería contribuye con
reconocimiento de marca y tradición, aproximadamente el 2,5% del PIB
entre los mejores. Según la revista (Producto Interno Bruto)
Fierros en Colombia el sector está nacional.”[ CITATION cvn191 \l 9226 ],
divido en dos segmentos los Mayoristas y El sector presenta barreras de salida, que
Minoristas estos últimos con grandes requiere volúmenes de inversión
empresas como relativamente altos, productos y servicios
Adecento Colombia S.A.S., Agafar S A orientados al sector de la industria en
S, Internacional de Eléctricos S.A.S. específico, obstáculos que impiden a las
empresas con más de 50 años de empresas moverse de un segmento a otro
experiencia y que gozan de dentro de la misma industria.
reconocimiento. [ CITATION fie20 \l [ CITATION AND20 \l 9226 ]
9226 ]. [ CITATION EMI20 \l 9226 ]. [ CITATION esp191 \l 9226 ],
Finalmente se concluye que el
poder de negociación de los clientes es Nivel de reconocimiento de la
alto, ya que cuenta con un portafolio de marca, en el sector compiten empresas
productos y servicios que favorece una con más de 100 años de tradición Col
mayor oferta de los productos existentes cerámica, Alfa, Corona y Euro cerámica y
en el mercado de la Ferretería. otros más nuevos como Cerámicas San
Lorenzo constituido en el 2016,
Rivalidad Entre Competidores:
representa el 90% de la producción
Dentro de este factor se analizaron
nacional de pisos y revestimientos
factores claves como: El crecimiento del
cerámicos.[ CITATION AND20 \l 9226 ]
sector, Colombia es una de las industrias
como mayoristas: Adecento, Colombia
más prosperas, el año pasado, según
S.A.S., Agafar S.A.S., Internacional de
estudios centro virtual de negocios
Eléctricos S.A.S., empresas con más de
CNV. “Sobre los productos de ferretería
50 años de experiencia y que gozan de
industrial, se resalta que el país mueve
reconocimiento. . (fierros, 2020). (EMIS,
más de 18 billones de pesos anuales,
2020).
según lo indica la Federación Nacional de
El nivel de rivalidad entre
Comerciantes (Fenalco). Esta
competidores es alto, el número de
organización también señala que los
competidores del sector amplio, lo cual en América Latina, fue el segundo país de
reduce el mercado. Según el Ranking la región en incluir un nivel de resistencia
Digital de Mercados a 2017, presenta 84 sísmica a su código de construcción.
grandes empresas líderes del sector Nuestro país ostenta un gran
comercio de materiales de construcción reconocimiento e importante portafolio de
para el período 2013-2017. Éntrelas productos e insumos, acompañados de
cuales el líder Almacenes Corona, innovación, calidad y servicio para
Materiales Emo ascendió al segundo comprender las actividades desarrolladas
lugar al superar a Ametales y Ferretería por las empresas que se dedican a esta
Multialambres. En el quinto lugar se situó industria. [ CITATION pro202 \l 9226 ],
Internacional de Eléctricos seguido de el costo de cambio de proveedor es bajo,
Sumatec y Coval Comercial. No obstante, Según la revista fierros el sector cuenta
para el 2018 se registran en las 52 con más de 500 proveedores en la
ciudades de Colombia 8.679 negocios industria nacional. [ CITATION fie201 \l
para 2018, que venden ferretería 9226 ].
industrial, lo que lo hace un sector
El Poder de negociación de los
competitivo pero muy abierto.
proveedores es bajo y el número de
[ CITATION cvn191 \l 9226 ]
proveedores es amplio lo que hace
factible cambiar de provisor.
Poder de Negociación de
Proveedores: Concentración de Amenaza de Nuevos Productos

proveedores en la industria nacional e Sustitutos: Nuevos Materiales Que

internacional, Colombia es uno de los revolucionarán, en la Industria de la

países más atractivos gracias a los Construcción Internacional se están

abundantes recursos naturales y desarrollando nuevos materiales, entre

materiales como el cemento, cal, yeso, ellos la construcción seca, prácticamente

plástico y caucho, herramientas, todos los materiales involucrados son

productos metálicos, cerámica, piedra y reciclados y reciclables, de bajo peso,

barro entre otros. En cuanto a los industrializados. Esto permite hacer un

estándares de calidad, la industria uso racional de los recursos materiales y

colombiana es una de las más reguladas de la mano de obra. [ CITATION inf20 \l

9226 ], utilizado en viviendas campestres, ubicadas principalmente en barrios como
compitiendo a nivel de costos, pues Voto Nacional, con 166; Paloquemao con
reduce el nivel de inversión. 49; Las Nieves con 178; y La Capuchina,
donde se concentran 333 en 18 manzanas,
El Nivel de sustitución es
es decir, 20 establecimientos por cada
moderado, teniendo en cuenta que el
una. [ CITATION iss14 \l 9226 ]
sector maneja gran variedad de productos
[ CITATION hsb18 \l 9226 ]
de fácil sustitución por este tipo
materiales. ESTRATEGIA

Amenazas de nuevos entrantes: Después de realizar el análisis

Se presentan amenazas para el sector sectorial, se logró evidenciar que el
que se constituye en barreras de entrada, clúster de “Comercialización de
alta inversión inicial, para operar materiales para la construcción y
eficientemente y reinventarse para entrar productos de ferretería” pertenece a un
en el mundo de la globalización. Alta sector altamente competitivo en las 52
diferenciación de algún producto ciudades de Colombia, se pueden
existente. "Posicionamiento" de los ya encontrar 8.679 negocios que venden
establecidos y curva de experiencia. ferretería industrial, lo que lo hace un
[ CITATION lao192 \l 9226 ] [ CITATIO sector competitivo pero muy abierto con
N AND20 \l 9226 ][ CITATION condiciones económicas favorables
esp191 \l 9226 ]. Alta curva de hasta finales de 2019. [ CITATION
experiencia, las grandes empresas del cvn191 \l 9226 ], no obstante, se
sector llevan en el mercado más 50 años convierte en uno de los sectores más
de experiencia, en una economía como la afectados por efectos del Covid-19 y que
actual en la que la competitividad es un tardará más tiempo en recuperarse, donde
factor fundamental, mantener los niveles los comerciantes de barrio son los más
de excelencia es una cuestión de afectados, por el manejo de la proximidad
supervivencia, y así asegurar el y personalización de su servicio, lo cual
crecimiento sostenible. La mayor parte de le implicara a los empresarios adaptarse,
ferreterías se ubican en Bogotá. cuenta iniciando por un cambio cultural, en
con aproximadamente 4.772 ferreterías, segunda instancia un cambio tecnológico
que le permita modificar los canales La investigación permitió
de comercialización y orientar sus identificar aspectos del macroentorno
servicios hacia el comercio electrónico, para lograr nivelar el desempeño de las
teniendo en cuenta la capacidad de los economías y del entorno directo o sector
competidores mayoristas. para evidenciar oportunidades y
amenazas, perspectivas de desarrollo para
METODOLOGIA
el clúster.

El principal aspecto para analizar RESULTADOS

a través de la investigación de
comercialización de materiales para la Los resultados generales de la
construcción, productos de ferretería es investigación del análisis sectorial del
un estudio de tipo descriptivo con un clúster “Comercialización de materiales
enfoque cualitativo basada en fuentes para la construcción y productos de
secundarias de datos soportados, al no ferretería” se realizó aplicando
utilizar fuentes primarias de datos para instrumentos de recolección de
soportar sus ideas, los autores se basan en información bajo la perspectiva de las
resultados obtenidos por estudios matrices PESTEL y PORTER.
anteriores (datos de fuentes secundarias). MACROENTORNO
De acuerdo a esto, podemos indicar que
Después de realizar el
las técnicas de análisis de datos son,
diagnostico de Macroentorno se logró
además del recuento histórico y la
evidenciar oportunidades y amenazas
revisión bibliográfica, la identificación de
bajo la perspectiva de la herramienta
instrumentos o herramientas pertinentes a
Pestel, para lo cual se hace uso del
la medición de un aspecto en particular
diagrama de red, que facilita la
dentro del modelo definido para
interpretación de los resultados obtenidos.
identificar las oportunidades del sector.
El artículo se centra en dar un orden a
cada uno de estos elementos, se logra la
validación de datos dentro de un modelo
conceptual, que permite fundamentar las
potencialidades del clúster.
 espera controlar los niveles de inflación
Gráfico 1: Análisis Pastel que según las expectativas de analistas
*Análisis de red matriz Pastel, Recuperado
de: [
CITATION Pol202 \l 9226 ] económicos se ubicará en 2,89%, que
Oportunidades facilita la inversión y la recuperación de
los sectores[ CITATION val20 \l 9226 ].
El entorno político favorable
Igualmente, la existencia de Tratados
puntúa 4.8, ofreciendo oportunidades
comerciales y acuerdos de
dada la existencia de políticas públicas
comercialización, en la actualidad
para el desarrollo productivo de los
Colombia cuenta con 9 TLC vigentes, lo
sectores entre ellos la reglamentación
que permite aumentar el flujo de
para las Pymes, que contempla
comercio y ofrece la posibilidad de
oportunidades para acceder a financiación
modernización de la industria con la
por medio de Bancóldex y capacitación a
importación de tecnología, maquinaría y
través de la cámara de comercio, así como
materias primas [ CITATION RAN201 \l
las estrategias de El Plan Nacional de
9226 ]. Adicional facilita la globalización
Desarrollo (PND)- 2018-2022, que tiene
de los mercados.
como objetivo el crecimiento y
mejoramiento de la infraestructura vial y En el entorno social, puntúa 0.3,
tecnológica, indispensable para el futuro constituyendo una oportunidad a las
de las economías. tendencias de consumo del sector de los
hogares que piensan más en la compra de
En el entorno económico
puntúa 5.3, presentando oportunidades
como evolución positiva de principales
Indicadores económicos (PIB, Tasa
interés) hasta finales de 2019, el
crecimiento del PIB (3.3%), uno de los
mejores indicadores de la región
(Latinoamérica), lo cual se prevé
facilitara la recuperación económica
después de la pandemia, con reducción
vivienda, hacer inversiones a largo plazo
de la tasa de interés autorizada por el
Banco de la Republica, con lo cual se
lo cual proporciona la recuperación del El entorno ecológico es quizá el
sector. que más impacta el Macroentorno debido
a la crisis sanitaria actual por el COVIC-
El entorno tecnológico permite un
19, el impacto pandemia no solo afecta
componente positivo, ya que ofrece
la salud pública, también en lo
oportunidades como la reglamentación y
económico, ha cambiado las costumbres,
la implementación de políticas para
requiere que los participantes del
conectividad y desarrollo tecnológico del
sector implementen mecanismo para
país que hace de la visión del presente
cumplir con los protocolos de
gobierno [ CITATION min202 \l 9226 ].
bioseguridad, para reiniciar sus labores
Las Tecnologías de la Información y
(aseo, limpieza, desinfección y
Comunicación (TIC) presentan en uno de
distanciamiento), la recuperación del
los ámbitos más relevantes de la
sector se prevé será lento, por cuanto se
distribución comercial: la gestión
constituye en una de los más afectados
promocional del comerciante minorista.
por la crisis, se vaticina una menor
Considerando que las ventas
inversión fiscal, por tanto un reducción
promocionales han sufrido un importante
importante en la construcción de
crecimiento durante los últimos años en el
infraestructura.
comercio minorista, el estudio de las
ventajas y oportunidades que las TIC Entorno Legal: constituye una
pueden conferir en la gestión promocional amenaza debido a que la gran mayoría de
de estos distribuidores resulta sin duda las empresas del sector no cumplen con
una temática de gran interés. Para el manejo de producción más limpia, no
sector se hace necesario sobre todo en haciendo un manejo adecuado de la
las pequeñas y medianas empresas el política RSE.
desarrollo de forma intensiva del
En general el macroentorno ofrece
comercio electrónico y el marketing
oportunidades para el desarrollo del
digital, dado los cambios de consumo en
subsector, no obstante, se requiere de la
la sociedad después de la pandemia.
implementación de estrategias por parte
Amenazas del gobierno, los actores del sector para la
recuperación de las economías después de
la pandemia, el desarrollo tecnológico, el potencial amplio, tanto a nivel interno
marketing digital para los pequeños y como en el externo, dadas las
medianos comerciantes, dadas las características de los materiales que
características actuales y que produce la industria nacional.
permanecerán durante un tiempo.
El poder de negociación de los
ANÁLISIS DEL SECTOR proveedores es bajo, teniendo en cuenta
que en el país se encuentra gran variedad
Después de realizar el
de materias primas y de excelente calidad.
diagnóstico del sector se logró evidenciar
[ CITATION Rad29 \l 9226 ]
oportunidades y amenazas bajo la
perspectiva de la herramienta Porter, para El sector de las ferreterías se ha
lo cual se hace uso del diagrama de red, convertido en un segmento cada vez más
que facilita la interpretación de los importante, llegando a representar el
resultados obtenidos: 2,5% del PIB nacional.

Grafica 2: Diagrama de Red, análisis de

las 5 fuerzas de Porter.
Amenazas
Oportunidades
 Nivel de competencia alta,
El poder de negociación de los Tamaño de los competidores y la
capacidad Económica y
Financiera, en el sector combaten
empresas con más de 100 años de
tradición Col cerámica, Alfa,
Corona y Euro cerámica y otros
más nuevos como Cerámicas San
Lorenzo constituido en el 2016,
como mayoristas: Adecento,
Colombia S.A.S., Agafar S A S,
Internacional de Eléctricos S.A.S.
empresas con más de 50 años de
clientes ofrece oportunidades teniendo en
experiencia y que gozan de
cuenta la existencia del mercado actual y
 reconocimiento. (fierros, 2020). encuentran establecidos aproximadamente
(EMIS, 2020). 8.679 negocios que venden productos de
ferretería y materiales para la
 Adicionalmente se logra
construcción, el canal de
evidenciar que existe un alto
comercialización que predomina es la
grado de informalidad, en las
venta directa, se hace necesario dadas la
Pymes del sector, bajos niveles
condiciones actuales del mercado, se
en el uso de tecnología, canal
desarrollen un proceso de digitalización
comercial de vitrina, lo cual afecta
y virtualización del negocio, con la
la productividad y competitividad,
implementación del marketing digital y
adicional en las condiciones
desarrollo tecnológico eliminando la
actuales la permanencia en el
tendencia a desaparecer en el mercado.
mercado.

 Amenazas de nuevos
competidores, existen barreras de CONCLUSIONES
entrada, el sector requiere de alto
En general el macroentorno ha
niveles de inversión de capital,
ofrecido oportunidades para el desarrollo
teniendo en cuenta que los
del subsector hasta finales de 2019.
grandes competidores poseen
El clúster de la comercialización
capacidad financiera, tecnología
de materiales de la construcción y
de punta. [ CITATION LaO19 \l
ferretería industrial depende en gran
9226 ]
medida de la construcción y su
El clúster de la “Comercialización de
desempeño. Por lo tanto, su crecimiento
materiales para la construcción se
depende de la inversión en infraestructura
encuentra inmerso en un sector creciente,
y la edificación de viviendas.
teniendo en cuenta que para el año 2019
La concentración de proveedores
representará el 2,5% del PIB nacional,
en la Industria Nacional favorece el
de acuerdo con el Departamento Nacional
desarrollo, adicional a esto la calidad de
de Estadística, DANE.[ CITATION
los mismos hace que sea más competitiva.
Tod20 \l 9226 ], un sector competitivo y
muy abierto, donde a nivel nacional se
 El subsector compite con internacionalización de la industria, así
empresas de gran tamaño que dominan el como promover la inversión en
mercado con capacidad económica, infraestructura que permita el desarrollo
financiera y tecnológica, lo cual dificulta de construcción y su cadena productiva.
el crecimiento de las Pymes, que
REFERENCIAS
presentan bajos niveles tecnológicos, su
canal comercial tradicional o de venta
directa, dificulta su desarrollo en las
condiciones actuales. La Industria se
convierte en una de las mayores
generadoras de empleo y motor de
desarrollo del país. La Industria se
convierte en una de las mayores
generadoras de empleo y motor de
desarrollo del país.

RECOMENDACIONES
Se sugiere al clúster, modificar
los canales de comercialización y orientar
sus servicios hacia el comercio
electrónico, teniendo en cuanta que
actualmente más 70% hacen uso del canal
presencial de venta, sobre todo las Pymes
del sector, dadas las exigencias del
mercado actual.

Según las características y calidad

distinguida por los productos que
comercializa el clúster se hace necesarios
el establecimiento de políticas
gubernamentales para la
ANDI. (13 de 04 de 2020). andi.com.co. Obtenido de
http://www.andi.com.co/Home/Camara/5-comite-ceramico
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