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FACULTAD DE ECOTURISMO
CARÁTULA
INTEGRANTES:
Docente.
PRÁCTICA
Le presentamos tres breves problemas para que practique la evaluación del
conflicto y la elección de una estrategia de gestión del conflicto. Al seguir estos
problemas tendrá la oportunidad de resolver un
ejercicio de diagnóstico de un conflicto presentado en el caso 3.1 al final del
capítulo.
Problema 1
2. ¿Qué haría para descubrir los elementos y los efectos destructivos, así como
los constructivos?
Problema 2
Problema 3
Cree que su jefe lo ha insultado y lo puso en mal ante los ojos de sus compañeros. Se
encuentra furioso.
8. Identifique dos situaciones en las cuales la evasión puede ser una estrategia
de conflicto apropiada o efectiva.
Caso 3.1
American Dream Holdings, Ltd. (ADHL), es el propietario total de 88 corporaciones
subsidiarias, algunas de las cuales operan en la mayoría de los estados de Estados
Unidos y otras operan en un número limitado de estados. Una de las corporaciones
subsidiarias, EFC Corp., es el socio general de 2000 sociedades limitadas con
operaciones en diferentes partes del mundo. EFC Corp., es la compañía más
importante y grande de las corporaciones subsidiarias ADHL. Esta empresa también
posee de 20 a 50% de la titularidad en otras operaciones de negocios. ADHL es
propiedad de dos individuos: el señor Mayor con 80% y el señor Menor representado
por 20%. Los dueños operan por separado otros negocios no pertenecientes a ADHL.
Estos negocios adicionales son considerados filiales. ADHL provee servicios legales,
financieros y administrativos incluyendo la administración de la nómina y los recursos
humanos a todas sus subsidiarias, así como a mayoría de las filiales. ADHL cobra una
cuota mensual por esos servicios. La cuota está basada en las necesidades estimadas
de los servicios y es obligatoria sin importar el número de horas que realmente se
utilicen en algún asunto particular de la compañía. ADHL no calcula o cobra ninguna
cuota adicional por trabajos realizados que rebasen el presupuesto. El conjunto de 88
subsidiarias y ADHL emplean a 2000 personas. Todos los empleados son parte del
plan de bonificación de fin de año basado en la obtención de las utilidades netas del
grupo. La estructura organizacional incluyendo la organización departamental está
dictada por los ejecutivos de ADHL. La directora de operaciones de ADHL, la señorita
“Yogané”, inicialmente fue contratada por el señor Mayor para ser el vicepresidente de
EFC Corp. Por su parte el director de operaciones de EFC Corp., el señor
“Demasiadotarde” fue seleccionado y contratado por el señor Menor dos meses
después de que la señorita “Yogané” iniciara actividades en la empresa. Un año
después de que contrataran al señor “Demasiadotarde”, la señorita “Yogané” orquestó
una reorganización que incluía su promoción a la posición de compañía matriz. EFC
Corp., siempre está tres meses retrasada en los pagos de cuotas a ADHL. EFC Corp.,
es recalcitrante en la distribución de los reportes financieros a ADHL.
CONFLICTOS EXISTENTES
Se hizo una evasión del conflicto entre el Sr. mayor y Menor a la hora de
seleccionar a los ejecutivos de EFC CORP.
Cada socio apoyo a su candidato dejando de lado la gestión de EFC CORP.
EFC CORP quedo a medio reorganización, lo que hace que tenga retrasos en la
entrega de estados financieros a AHDL.
El conflicto se volvió competitivo.