HOJA DE TRABAJO no.

1: FACTORES CLAVES DE EXITO

Con base en el análisis del Perfil de Capacidades Internas (PCI), y la auditoria del entorno, Perfil de Oportunidades y Amenazas (POAM), se
agrupan los factores claves de éxito (FCE).

OPORTUNIDADES (Enumerar oportunidades claves) AMENAZAS (Enumerar amenazas claves)

FORTALEZAS (Enumerar fortalezas claves) DEBILIDADES (Enumerar debilidades claves)

 HOJA DE TRABAJO no. 2: MATRIZ DE IMPACTOS

Con base en el análisis del Perfil de Capacidades Internas (PCI), y la auditoria del entorno, Perfil de Oportunidades y Amenazas (POAM), se
agrupan los factores claves de éxito (FCE).

FORTALEZAS IMPACTO OPORTUNIDADES IMPACTO

ALT MEDI BAJ ALT MEDI BAJO
O O O O O
Tienen una comunicación directa, lo que hace que la Tiene una ventaja competitiva frente a las
comunicación sea efectiva. X demás porque maneja un nivel de precios X
promedio y en algunas temporadas más bajos
que el sector.
Tiene las mejores marcas a nivel Bogotá de
Ofrecen los mejores precios bajos del sector X acuerdo a tipo de licor que se requiera (cerveza, X
vodka, aguardiente, ron, tequila, licores
importados, entre otros)
Manejan el voz a voz y ha generado que tenga buen X Tienen inversión en otra empresa del mismo X
nombre, buena reputación en el Sector sector.
Se emplean herramientas que impulsan al trabajador
a mejorar o incrementar su desempeño. Como X
buenas remuneraciones.
La compañía tiene liquidez para atender su pasivo
corriente, es decir que puede solventar
requerimientos con sus acreedores ESTE APARECIA X
EN EL TRABAJO PERO NO SE SI SERA BUENO DEJARLO
PORQUE NO ME SUENA MUCHO
DEBILIDADES IMPACTO AMENAZAS IMPACTO
ALT MEDI BAJ ALT MEDI BAJO
O O O O O
No hay un direccionamiento estratégico y la empresa El sector de licores es uno de los que genera
está improvisando día a día. X mayores cargas impositivas en el país, lo cual X
genera que se pague mayor dinero por

No cuenta con una estructura organizacional
definida, no tiene un nivel de jerarquía por lo tanto
no hay nivel de mando
No está construyendo ventajas competitivas ni
comparativas.
No utiliza herramienta para medir su rentabilidad y
capacidad financiera
La empresa no tiene un horizonte definido, esto se
ve reflejado en que a largo plazo no hay una
dimensión en el tiempo y los logros que se quieren
alcanzar
impuestos.
No se prevé la llegada de nuevos competidores
X internacionales en razón a que la organización X
no cuenta con tratamiento de riesgo
No cuentan con herramientas para afrontar a
X llegada de empresas extranjeras así como los X
Tratados de Libre Comercio (TLC) que ha firmado
el país
X Existen otras empresas en el sector que pueden
proporcionar precios bajos. X
No se cuenta con un estudio de mercado
X pertinente, por lo tanto la estrategia de X
inversión puede ser negativo y pueden pierden
dinero.

HOJA DE TRABAJO no. 3: ANALISIS DOFA (Primer acercamiento)

Selecciones los Factores Claves de Éxito que servirán de base para el análisis situacional, seleccione únicamente aquellos que indican posibles
escenarios de éxito o fracaso para la organización.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Incrementar las ventas de licores y cigarrillos. Disminución del consumo de licores y cigarrillos.

Dar entrada y posicionamiento a nuevos productos de interés Nuevas reformas tributarias que incrementen el precio de los
de los clientes. licores.
Posibilidad de distribuir a nivel nacional. Restricción horaria para ventas de licores.
 FORTALEZAS
Experiencia en la distribución de licores.
Se cuenta con 3 sedes ubicadas en diferentes sectores de la No tienen los objetivos definidos, se debe difundir a toda la
ciudad para abarcar mas clientes.
Manejo de página web para ventas virtuales.
DEBILIDADES
No se cuenta con un modelo de auditoria interna para mejora
de procesos.
organización para garantizar el cumplimiento de los objetivos
propuestos esto genera problemas de rentabilidad, resultados
esperados, y servicio al cliente, y no hay un reto organizacional
a largo plazo.
No se tiene una capacitación a cada área de trabajo, por eso se
corre el riesgo de cometer errores a nivel de atención al cliente
o administrativos.
 HOJA DE TRABAJO no. 4: MATRIZ DOFA

Formule estrategias combinando los factores: Fortalezas – Oportunidades Estrategias (FO), Fortalezas – Amenaza Estrategias (FA), Debilidades
– Oportunidades Estrategias (DO), Debilidades – Amenazas Estrategias (DA).

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS

Estrategias (FA)
Estrategias (FO)

Aumentar en un 20% las ventas para el Elaborar el presupuesto financiero que

siguiente año.
Realizar un Benchmarking semanal de
precios para asegurar que la empresa este
ofreciendo los precios más bajos del sector
Establecer alianzas estratégicas con los
proveedores con el fin de lograr ser
distribuidor autorizado de diferentes
permita desarrollar las estrategias con el fin
de generar el cumplimiento de los objetivos
Realizar una investigación de Mercados, ya
que la empresa cuenta con capital para
realizar el tipo de inversión deseada por los
socios, generando mayor utilidad para los
mismos
 productos.
Realizar capacitaciones con enfoque al
Servicio al Cliente, dirigida a los empleados
para poder brindar un valor agregado a las
ventas
DEBILIDADES
Implementar en toda la organización el Diseñar el seguimiento del plan de acción que
direccionamiento estratégico definido me permita tener control sobre los procesos
Fortalecer la estructura organizacional, Realizar negocios de importación con
creando división de áreas, estableciendo el empresas con las cuales Colombia tenga
organigrama y su difusión acuerdos comerciales
Estrategias (DO)

Estrategias (DA)
Implementar un staff administrativo que
apoye la implementación de modelos de
toma de decisiones así como realizar el
diagnóstico y análisis financiero
Contratar un especialista normativo para
que los directivos estén actualizados con
todos los temas legales
Realizar reuniones mensuales para elaborar
planes de mejoramiento para la empresa, con
los socios y los empleados.
Invertir en Equipos y programas para mejorar
la capacidad tecnológica de la empresa.

HOJA DE TRABAJO no. 5 PLAN DE ACCIÓN

Elabore un plan de acción para llevar a cabo cada una de las estrategias formuladas que contenga: Estrategia, Objetivo (s), Actividades,
Cronograma, Responsable y Recursos.

ESTRATEGIA OBJETIVOS ACTIVIDADES CRONOGRAMA (mes) RESPONSABLE RECURSOS

Contratar por
prestación de Formar el 100% del
servicios a 3 personas staff administrativo Socios $4.800.000 mensuales
con conocimientos
administrativos.
Realizar informes Realizar el 95% de los
Gerenciales informes mensuales
mensuales. a la gerencia que Contador -
contengan análisis
financiero y
actualizaciones
tributarias.
Realizar difusión Difundir el 100% el
mensual del direccionamiento
direccionamiento estratégico Staff $100.000 mensuales
estratégico a toda la
organización.
Establecer indicadores realizar el 95% del
de seguimiento seguimiento mensual
de lo establecido en Área administrativa -
el direccionamiento
estratégico
Establecer la realizar el 100% de
herramienta que los benchmarking
permita recolectar la semanal de precios
información semanal área administrativa -
que sea necesaria
para realizar el
comparativo de
precios del sector.
Realizar una Escoger la mejor
investigación de opción para invertir
mercados para elegir Asesor externo $ 5.000.000 anual
la mejor opción de
inversión
Realizar eventos Realizar el 90% de
semestrales eventos patrocinados
patrocinado por los Socios -
proveedores
promocionando los
productos
Realizar estrategias Aumentar las ventas
mensuales de en un 20% Socios $2.000.000 mensuales
marketing para atraer
nuevos clientes.
Realizar el pronóstico Aumentar el 15% las
mensual de ventas ventas por empleado Socios -
para establecer la
meta por empleado
Realizar capacitación capacitar el 90% de
enfoque al servicio al los empleados en Socios $1.000.000 trimestral
cliente servicio al cliente
Analizar Analizar al 100% en
trimestralmente los los indicadores
indicadores de financieros Socios y el equipo -
rentabilidad, staff
endeudamiento,
liquidez, rotación de
inventario entre otros
Diseñar el Cumplir el 100% las
seguimiento del plan tareas del plan de Socios y el equipo
de acción con el fin acción staff -
de evaluar la gestión
de los involucrados