Diagnostico empresarial

Actividad evaluativa eje 2 diagnostico organizacional

Presentado por

David Alexander Forero Trujillo

Fundación Universidad del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Administración de Empresas
Bogotá
2019
 INTRODUCCION

El diagnostico empresarial es un paso importante para cada empresa que compite

con otras en diferentes áreas de mercado, con esto se puede conocer su situación
interna y externa, el insumo necesario para la planeación y unos parámetros para
la toma de decisiones de forma adecuada.
Es necesaria ya que tiene gran influencia y participación a la hora de diseñar e
implementar estrategias que afectan la forma directa de la compañía, se debe tener
en cuenta a la hora de evaluar los aspectos y políticas de la empresa que nos
permita dar un valor agregado al producto o servicio, haciendo una diferencia con
la competencia.
Compañía: Grupo Logyca

Visión: Nos apasiona liderar la generación de valor a través de plataformas y

relaciones colaborativas.

Misión: Existimos por que contribuimos con el bienestar de la sociedad,

desarrollando redes de valor sostenibles.

Valores corporativos:
 Innovación.
 Neutralidad
 Colaboración.
 Pasión por servir.
 Liderazgo.
 Trasparencia.
 ANÁLISIS FODA
Fortalezas
 Plataformas colaborativas,
mercado electrónico.
 Servicios a cadenas y sus
proveedores únicos.
 Presencia en latam.
 Servicios en Colombia y 11
países más.
Oportunidades
 Operaciones y servicios en más
países.
 Servicios logísticos únicos en
Latam.
 Contratos con multinacionales
que ayudan al reconocimiento de
la marca.
 Mas de 3000 miembros.
Debilidades
 Softwares costosos en el
desarrollo de plataformas.
 Área de operaciones y servicio al
cliente con sueldo bajos.
 Procesos internos sin
supervisión.
 Falta de motivación del recurso
humano.
Amenazas
 Sueldos bajos del área operativa
y servicio al cliente.
 Precios de la competencia
directa.
 Segmento del mercado atraído
por la competencia.
Diagnostico:
En el balance score card se tuvieron en cuenta los resultados de todos los
indicadores en general, se puede afirmar que la organización tuvo un cumplimiento
general del 104% así algunos resultados:
Posicionamiento de marca y satisfacción del cliente: cumplimiento del 104,3%.
Cumplimiento al 104% del objetivo de margen de contribución para aplicar el ebitda
organizacional.
Fortalecimiento del flujo de caja.
Progreso en cultura, cierre de brechas, e incremento en la productividad
organizacional.
Trasformación de la metodología de medición de agotados generando 20% de
ahorros de personal de campo e incrementando 7% la cobertura del servicio.
Fortalecimiento de 15 productos académicos.
271% de incremento en ventas vs 2017.
 CLONCUSION

Tipo de balance score card:

Al aplicar este tipo de diagnostico nos damos cuenta la importancia de esta
herramienta, pues nos permite saber como vamos y estamos en entorno a la
estrategia corporativa o general de la organización, es decir nos permite resumir
cada uno de los indicadores organizacionales y ver el nivel de cumplimiento de cada
uno, y saber el porcentaje de la brecha en la perspectiva cliente satisfacción,
perspectiva de crecimiento y de aprendizaje; por lo tanto cada organización debe
evaluar de acuerdo al resultado del diagnostico desarrollado inicialmente, cual es la
prioridad o el enfoque que se debe dar a sus estrategia para la consecución de sus
objetivos.
 REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Manuel Ahumada

 https://logyca.com/