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Antes de pasar a la acción, recapitulemos
algunos puntos importantes sobre el análisis
SWOT.
¿Qué es SWOT (o DAFO)?
Es una herramienta de planificación estratégica
ampliamente utilizada para analizar escenarios y tomar
decisiones que podrían cambiar el rumbo y los resultados de
un negocio.
El análisis proporciona un diagnóstico completo de la
situación de la propia empresa y de los entornos que la
rodean, de forma que ayuda a reducir los riesgos y
aprovechar las oportunidades.
¿Cuándo usar la matriz SWOT?

La matriz se puede utilizar en cualquier momento dentro de una

empresa. Una cosa que debemos dejar en claro es que no siempre
es necesario realizar un análisis de toda la empresa.

Aquí en Rock Content, por ejemplo, lo usamos dentro del sector de

marketing para encontrar oportunidades de mejora y delinear la
planificación estratégica anual del departamento.

También puedes emplear esta herramienta para crear un plan

personal o profesional. ¡Tú eres el que decide!
¿Qué factores componen la matriz
SWOT?
La matriz SWOT está compuesta por elementos que
conforman el entorno interno y externo de la empresa. Son
ellos:

AMBIENTE INTERNO: Fortalezas (Strengths) y

Debilidades (Weaknesses)

AMBIENTE EXTERNO: Oportunidades (Opportunies) y

Amenazas (Threats)
 Ambiente Interno
El análisis del ambiente interno debe estar enfocado en los aspectos positivos y negativos de una organización. Está directamente
ligado a factores como: gestión, procesos, empleados, capacitación, productos y servicios, entre otros. A continuación te mostramos
los 2 aspectos principales para este análisis:

Fortalezas: Las fortalezas representan todo lo que agrega valor y está bajo el control de la organización, es decir, las cualidades de la
empresa, productos, procesos, entre otros elementos.

Ejemplos: Costos fijos bajos, blog con miles de visitas mensuales, procesos de negocio bien definidos, entre otros factores.

Debilidades: Piensa en cuestiones internas que dificultan y no aportan ventajas competitivas a la empresa.
Ejemplos: alta rotación de empleados; personal poco capacitado; mucha fricción con los clientes; exceso de retrabajo, entre otros factores.
 Ambiente Externo
El análisis del ambiente externo engloba factores sobre los que la empresa no tiene control. Está directamente ligado a factores como:
crisis económicas, política, clientes, competidores, tasas de interés, cambios culturales, legislación, entre muchos otros. A
continuación se presentan los 2 aspectos principales para este análisis:

Oportunidades: Las oportunidades representan factores externos que pueden generar beneficios para tu empresa. Se analizan en
función del comportamiento del mercado, cambios y desarrollos positivos que no están bajo el control de tu organización.

Ejemplos: aumento de la demanda de tu solución; reducción de impuestos; llegada de un nuevo proveedor a tu ciudad; entre otros factores.

Amenazas: Piensa en cuestiones y elementos externos que crean un entorno desfavorable para tu empresa (o sector de la empresa).
Ejemplos: Llegada de un nuevo competidor a tu ciudad; dólar alto; inflación; falta de material; entre muchos otros factores.
 Consejos para realizar un SWOT efectivo

1. Reúne a las personas adecuadas:

Para un análisis, no te limites a las personas de tu equipo. Reúne a tantas personas como puedas: analistas, gerentes, vendedores y clientes en tu
proceso. Cuanto más diversifiques, mayor será la cantidad de conocimientos que se generen.

2. Reserva una hora para una sesión de "brainstorming" (lluvia de ideas):

Este es un procedimiento común para cualquiera que trabaje en marketing. Es una actividad grupal que tiene como objetivo producir ideas para
resolver un problema en particular.

3. Haz las preguntas correctas

Fomentar el inicio de una sesión de lluvia de ideas puede ser un desafío. Es común que los miembros no se sientan seguros al compartir sus
ideas o simplemente no sepan por dónde empezar. Para esto, tener a alguien capaz de hacer preguntas para guiar el intercambio de ideas puede
ser esencial.
 Consejos para realizar un SWOT efectivo

4. Filtra la información
Ha llegado el momento de reducir el volumen de información obtenida. Este proceso solo debe iniciarse cuando se hayan agotado las ideas de
todos los miembros. Es la oportunidad perfecta para que tú y los miembros del equipo hagan preguntas para determinar la importancia de cada
uno de los elementos planteados.

5. Crea acciones y estrategias

Para cada uno de los elementos que pasen el proceso de filtración, crea una estrategia para lidiar con sus implicaciones. Establecer formas de
explotar ventajas y oportunidades, así como maneras de prevenir amenazas y mitigar debilidades.
Ahora que hemos recapitulado los puntos
principales de los análisis SWOT, usa los
próximos slides para estructurar tus
estudios y delinear tu planificación
estratégica.
ANÁLISIS SWOT
Razón social y/o sector
UNA BREVE HISTORIA
de nuestra empresa
UNA MIRADA A LA ORGANIZACIÓN

Usa este espacio para describir tu organización o industria.

Algunas ideas:

● Campo de actividad;
● Principales productos y servicios;
● Número de empleados;
● Organigrama general;
● Ingresos;
● Misión, visión y valores;
● Y cualquier otra cosa que te parezca importante.
ESCENARIOS Y TENDENCIAS
UNA MIRADA

Usa este espacio para describir los escenarios de tu industria. Haz una investigación previa, esto te ayudará a la
hora de realizar tu análisis SWOT.

Algunas ideas:

● Números de mercado;
● Principales tendencias de consumo;
● Cambios en el comportamiento del consumidor;
● Llegada de nuevas soluciones;
● Y cualquier otra cosa que te parezca importante.
NUESTROS COMPETIDORES
 COMPETIDORES
Explica brevemente quiénes son tus principales competidores y cómo operan:

Productos y
Competidor Sitio Web Lugar Tamaño Marketing Ventas Soporte
servicios
Tiene una buena presencia en
línea. Tiene un promedio de X
Agencia enfocada en
X seguidores en redes sociales vendedores
ecommerce. Cargo adicional por soporte
Ciudad de XXX visitantes mensuales al Brinda servicios a nivel nacional
Agencia X https:// 50 empleados Servicios de tráfico pago, 2 reuniones mensuales con el
México - CDMX blog Tiene planes premium, oro y
SEO, desarrollo de sitios cliente
Produce contenidos interactivos. platino
web y redes sociales
Publica ebooks y seminarios Buen proceso comercial
web semanalmente

Si quieres realizar un análisis completo, visita nuestra Planilla de análisis de la competencia.

EMPRESA A

Describe factores estratégicos sobre tu competencia:

[EMPRESA A]:
EMPRESA B

Describe factores estratégicos sobre tu competencia:

[EMPRESA B]:
EMPRESA C

Describe factores estratégicos sobre tu competencia:

[EMPRESA C]:
ANÁLISIS SWOT
 ANÁLISIS SWOT: [TU EMPRESA/SECTOR]
FACTORES POSITIVOS FACTORES NEGATIVOS

Fuerzas (Strengths) Debilidades (Weakness)

Las fortalezas representan todo lo que agrega valor y está bajo el Las debilidades representan problemas internos que dificultan y no
control de la organización, es decir, las cualidades positivas de la aportan ventajas competitivas a la empresa.
empresa, productos, procesos, entre otros.

FACTORES
INTERNOS

Oportunidades (Opportunities) Amenazas (Threats)

Las oportunidades representan factores externos que pueden generar Las amenazas representan los problemas y elementos externos que crean
beneficios para tu empresa. Se analizan en función del comportamiento un entorno desfavorable para tu empresa (o sector de la empresa).
del mercado, cambios y desarrollos positivos que no están bajo el
control de tu organización.

FACTORES
EXTERNOS
 DETALLES DE LAS FORTALEZAS

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 DETALLES DE LAS DEBILIDADES

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 DETALLES DE LAS OPORTUNIDADES

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 DETALLES DE LAS AMENAZAS

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CRUCE DE LOS FACTORES
 CRUZAMENTO DOS FATORES

No es una regla, pero cruzar los factores mencionados en el SWOT puede ser un excelente análisis para darle solidez a tu planificación.

La idea es sencilla, selecciona los elementos de cada cuadrante de la matriz y genera ideas iniciales de acciones que se pueden llevar a cabo
en tu planificación estratégica:

Ejemplo:

CRUCE DE LOS CUADRANTES PUNTOS CRUZADOS OBSERVACIONES / IDEAS

Fortalezas x Oportunidades
Estudiar la posibilidad de ampliar nuestra propuesta a
ecommerces.
Creamos contenidos interactivos increíbles x
crecimiento del mercado del ecommerce
Creación de calculadoras, evaluaciones, cuestionarios y
buscadores de soluciones con Ion para tiendas en línea
 CRUCE DE LOS CUADRANTES

CRUCE DE LOS CUADRANTES PUNTOS CRUZADOS OBSERVACIONES / IDEAS

 CRUCE DE LOS CUADRANTES

CRUCE DE LOS CUADRANTES PUNTOS CRUZADOS OBSERVACIONES / IDEAS

 CRUCE DE LOS CUADRANTES

CRUCE DE LOS CUADRANTES PUNTOS CRUZADOS OBSERVACIONES / IDEAS

 CRUCE DE LOS CUADRANTES

CRUCE DE LOS CUADRANTES PUNTOS CRUZADOS OBSERVACIONES / IDEAS

PLAN DE ACCIÓN
 Plan de acción para el próximo semestre
¡Es hora de elaborar tu plan de acción y correr tras tus objetivos! Incluye todas las acciones en una matriz como esta:

¿CUÁNTO VA A
ACCIÓN ¿POR QUÉ? ¿CUÁNDO? ¿DÓNDE? ¿CÓMO? RESPONSABLE
COSTAR ($)?
Nombre Apellido
Oficina
skype/nombre-apellido
nome.apellido@empresa.com