¿QUÉ DEBO SABER

DEL ENTORNO DE MI
EMPRESA?
UNIDAD 2
 LA EMPRESA Y SU ENTORNO
El entorno de la empresa es el conjunto de factores externos a ella que tienen una
influenciasignificativaenla estrategiaempresarial

MICROENTORNO MACROENTORNO

Factores
Productos
Competencia sustitutivos
Internacionales Socioculturales

Proveedores Distribuidores Económicos Tecnológicos

Clientes Políticos y legales Medioambientales

 MACROENTORNO
Factores económicos
Determinados por la coyuntura y la estructura económica de cada país, región o municipio en el que actúa
la empresa

Variable Significado Repercusión para la empresa

macroeconómica
Déficit público Gastos del sector público son superiores a los Menos dinero en circulación , más impuestos y
ingresos menos ventas
Inflación Aumento de precios y, con ello, del coste de la Disminución de la rentabilidad
vida
Tipo de interés Precio del dinero: Importe que además del capital Cuando los tipos de interés suben es mas caro
hay que pagar a un tercero por disponer de unos recurrir a la financiación que cuando están
determinados fondos (préstamo/crédito) más bajos
Nivel de empleo Nº de personas que están trabajado Si el Nivel de empleo es bajo caerá la
demanda de bienes , por lo que hay una
disminución de ventas en la empresa
 Factores socioculturales
Características de la sociedad en la que se desenvuelve la empresa,
➢ Nivel educativo
➢ Valores culturales
➢ Factores demográficos, etc.

Factores políticos y legales

Legislación fiscal y mercantil
Regulación del mercado financiero
Normas laborales
Patentes y marcas
 Factores tecnológicos
Influye en las empresas en distintos niveles:
➢ Producción
➢ Características de los productos o servicios
➢ En la gestión

Factores medioambientales
Están relacionados con el entorno natural de la empresa
Puede ser una ventaja competitiva al proporcionar bienestar social y mejorar la reputación e imagen de
marca de la empresa.

Factores internacionales
Aunque la empresa no se dedique a la exportación o importación puede verse afectada por los factores
internaciones. La globalización, las nuevas tecnologías y la coyuntura político-económica internacional
afecta a la empresa ya que influyen en su capacidad para abrir nuevos mercados e incrementar la
competencia.
 MICROENTORNO
La competencia
Diferencia del producto Capacidad productiva Elevado número de competidores

Estructura de costes Amenaza de entrada de Crecimiento del sector

nuevos competidores

Fuertes barreras de salida

Productos únicos /distintos (podrán justificar

La diferenciación precio elevado)

Precio de venta inferior porque se reduce los

Estrategias competitivas El liderazgo en costes costes de fabricación

Objetivo aplicar las dos estrategias

La segmentación diferenciación y liderazgo en costes
 Los productos sustitutivos
Aquellos que tienen el mismo uso o que satisfacen una misma necesidad
➢ Mantequilla/margarita
➢ Azúcar/sacarina

Proveedores y clientes
Será mayor o menor en función del número de
Grado de concentración proveedores o clientes que se concentren en el sector

Hace que los proveedores no tengan tanto poder de

Productos sustitutivos negociación frente a los clientes

Poder de negociación
Fidelización del cliente, por lo que disminuye el poder
Diferenciación del producto de negociación entre empresa y cliente.

El volumen de compras, deja de ser importante para el

Tamaño de la empresa proveedor y se incrementa el poder de negociación de
este.
 EL DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIACIÓN: EL CANVAS

Un modelo de
negocio es la
manera en que la
¿Necesitamos un joint-
empresa crea y
Venture, una empresa
que se asocia con otra capta valor, y lo
McDonald´s Coca Cola
ofrece a sus
clientes.
Una vez elaborado
el lienzo, hay que
trabajar en las
formas de crear
valor en cada uno
de ellos
 EL ENTORNO Y LOS CAMBIOS

Los entornos se
pueden clasificar
en función de las
características de
los cambios
 LA EMPRESA COMO SISTEMA
La empresa es un sistema en la medida en que está constituida por un conjunto de elementos interrelacionados y diseñada para
alcanzar un objetivo especifico:

Objetivo Beneficio económico

Bienes (Tangibles e intangible)
Elementos
Grupo de personas que se organizan para lograr el objetivo (beneficio)

Las áreas
funcionales
de la
empresa
 EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

Todo sistema está formado por cuatro partes esenciales : entradas (inputs), procesos, salidas (outputs) y control.

La empresa puede afectar al entorno, ya que genera tendencias, nuevos hábitos de consumo, riqueza económica,
cambios culturales, mejoras tecnológicas influye en el desarrollo legislativo, etc.
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA
Una empresa es una organización que combina recursos humanos y materiales con el fin de conseguir un
objetivo determinado
La estructura organizativa de la empresa es el esquema de jerarquización y división de las funciones
que deben realizarse.

MODELOS DE ORGANIZACIÓNEMPRESARIAL
 LOS ORGANIGRAMAS
Representación gráfica de la estructura de la empresa . Se reflejan los diferentes departamentos, cargos,
jerarquías y relaciones de apoyo y dependencia que se dan entre sus miembros.
 El análisis DAFO es un instrumento que utilizan las
empresas para comprobar la viabilidad potencial de la
idea de negocio y planificar la estrategia de futuro.
 En él se describen sus características principales o ANÁLISIS
aspectos intrínsecos-- las debilidades y fortalezas.---
y los factores del entorno-- las amenazas y DAFO
oportunidades-- que van a condicionar su actividad y
su éxito
Análisis PASTEL
LA CULTURA EMPRESARIAL Y LA IMAGEN CORPORATIVA
La cultura empresarial es un conjunto de rasgos que identifican la forma de una empresa. Se manifiesta
en la manera en que esta actúa ante las amenazas y oportunidades de su entorno y en la adaptación a
los cambios.

La cultura empresarial se proyecta hacia el exterior mediante la imagen corporativa, que tiene que ver
con lo que se percibe de una empresa.
La imagen corporativa permite a los
usuarios reconocer quién está detrás del
producto o servicio y por tanto, identificar
sus características y sus valores : qué es ,
quién lo hace y cómo lo hace.

En la creación de la imagen no solo

interviene la empresa también lo hacen los
medios de comunicación, sindicatos,
organizaciones medioambientales, etc.
 LA EMPRESA Y LOS VALORES

RESPONSABILIDAD SOCIAL COPORATIVA

La responsabilidad social corporativa es el conjunto de obligaciones y compromisos que

las empresas adquieren con los grupos sociales a los que afecta o influye su actividad.

ÁREAS
 LA EMPRESA Y LOS VALORES

CÓDIGO ÉTICO
El código ético es un documento en el que se plasman los valores esenciales de una empresa y
las reglas éticas que debe seguir su personal. Complementa las normas, políticas y leyes
pertinentes, sin pretender ser un sustituto de ellas.

BALANCE SOCIAL
El balance social es un instrumento de gestión que permite a las empresas planificar, organizar,
dirigir, controlar y evaluar, en términos cuantitativos y cualitativos, el cumplimiento de su
responsabilidad social en un periodo determinado y de acuerdo con unas metas
preestablecidas.