Gestión Tecnológica

La gestión tecnológica está integrada por un conjunto de teorías, modelos y

herramientas que son aplicados a la planeación, organización, orientación y
control de los sistemas tecnológicos. Es la actividad organizacional, conjunto
de procesos o actividades de administración que se emplean con la finalidad
de asegurar que la tecnología se use de forma adecuada para el logro de los
objetivos de la organización, y de manera especial, para aumentar sus
ventajas competitivas.

La Gestión Tecnológica es un proceso

Objetivos de la gestión tecnológica

Es capacitar a la empresa para incorporar de la manera más eficiente la

tecnología en sus procesos y/o productos.

Creación de nuevas tecnologías, el desarrollo tecnológico, a través del

proceso de investigación y desarrollo (I+D) o la adaptación de tecnologías
generadas por terceros, pasando por procesos de transferencia y uso de la
tecnología.

La gestión tecnológica es un sistema de conocimientos que tiene por función

el desarrollo, la integración y el uso eficaz de los recursos tecnológicos para
crear valor, con el fin de satisfacer competitivamente las necesidades y
demandas de los clientes. Como sistema que es, la gestión tecnológica está
configurada por procesos enfocados a la producción de innovaciones y
ventajas competitivas que contribuyen al crecimiento de la empresa y su
entorno.
GESTIÓN TECNOLÓGICA ORIENTADA A PERSONAS

El modelo de gestión tecnológica orientada a personas (Human Resource

Management Technology) se dirige a maximizar su rendimiento como capital
intelectual, la tecnología pues debe de favorecer la motivación, la inter-
relación, la creatividad y la identificación con la organización, a la vez que
fomentar el rigor y la profesionalidad en el desempeño de las tareas. En este
contexto, la tecnología se integra en la vida profesional del individuo y debe
de servir tanto para su óptimo desempeño como para su control.

La gestión de la tecnología es importante dentro de un ámbito organizacional

ya que ella usa métodos sistemáticos con la intención de aumentar los
conocimientos y así extender las actividades humanas, para lograr la
eficiencia en las organizaciones teniendo en cuenta que tiene relación con la
administración a través de políticas, planes y estrategias.

La gestión tecnológica es un proceso que conduce:

 Al desarrollo, la optimización y el uso efectivo de competencias

tecnológicas, de gestión y de recursos disponibles para el cumplimiento
de la misión, objetivo, estrategias y operaciones de la empresa.
 Al desarrollo de procesos que también involucran el uso de datos,
información y conocimiento.
 A la interacción social de la gente en la creación de conocimiento y el
desarrollo de innovaciones para la generación de valor y ventajas
competitivas.
LA DIGITALIZACIÓN EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

 No cabe duda de que el área que gestiona el capital humano no podía quedar
al margen. Las nuevas tecnologías han llegado a los departamentos de
personal, los que finalmente podrán convertirse en grandes centros de
inteligencia gracias al big data y la automatización de tareas
administrativas.
 Hoy en día, el talento es uno de los valores más preciados, y uno de los retos
principales de las empresas es detectarlo, motivarlo y retenerlo. Es necesario
dejar atrás los modelos tradicionales para adaptarnos a las nuevas
herramientas de selección, evaluación y potenciación del capital humano.
Sólo así seremos capaces de desempeñar nuestra labor con la mayor
efectividad posible.
 A continuación, te mostramos algunas ventajas de incorporar la tecnología
en la gestión de capital humano:

APORTE DE LA TECNOLOGÍA EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO

1. INGRESO DE PERSONAS
1. Reclutamiento
2. Selección
3. Contratación
4. Inducción
Portales de empleo en Internet
Están los propios de la empresa, brindando a las organizaciones un medio
efectivo para atraer y llevar un registro controlado de los candidatos que
aspiren a laborar en la empresa.
Herramientas de selección. Las redes sociales, para la prospección de
candidatos y publicación de ofertas de empleo, se han consolidado como
canales para el acceso a potenciales nuevos trabajadores. Las herramientas
de multiposting son también cada vez más utilizadas, pues permiten publicar
ofertas y gestionar perfiles de múltiples webs de empleo y redes sociales.
 
Herramientas de entrevista. En organizaciones con un elevado número  de
candidatos por vacante se están explotando con éxito las plataformas de
entrevista en vídeo, donde el candidato responde a un cuestionario y los
técnicos en selección gestionan las candidaturas de manera más ágil.

2. DISEÑO DE CARGOS Y FUNCIONES

a. Análisis de Cargos
b. Diseños de Cargos

3. COMPENSACIÓN 
a. Remuneración
b. Programas de Incentivos
c. Beneficios y Servicios
 4. FORMACIÓN
a. Capacitación y entrenamiento
b. Formalización y desarrollo

Entre las TIC que facilitan el desarrollo de actividades relacionadas con la adquisición
de conocimientos están el E-Learning que es una forma de educación a distancia
basada en medios electrónicos, es decir los cursos virtuales que le ayudan al
empleado a capacitarse constantemente; la videoteca en línea que proporciona la red
Internet a través de diversos sitios como por ejemplo: Youtube.com,
video.google.com; herramientas Web 2.0 que son la transición que se ha dado de
aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la web
enfocadas al usuario final, como por ejemplo: googledocs y googlegroups; foros,
listas de correo y chats empresariales, son herramientas virtuales que le facilitan al
empleado establecer relaciones con personas que tienen su mismo cargo en otras
organizaciones y aprender de sus experiencias, entre los más conocidos están:
gestionhumana.com, gestionhumanaforoactivo. net, vcgestionhumana.com, entre
otros.

Contenidos formativos. Nuestros profesionales precisan de una formación constante,

actualizada, dinámica, accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento, y que
les ayude a ser más competitivos.  Herramientas sencillas de contenidos “permiten
elaborar cursos y píldoras formativas de verdadera utilidad, ágiles y contextualizados
en la realidad de la empresa. Este tipo de prácticas permiten, además, cambiar el
paradigma y pasar de impartir formación a facilitar el aprendizaje y el autodesarrollo”.
 
Las plataformas de comunicación y colaboración. Estas herramientas tratan de
promover la innovación como proceso medular donde todos participan y contribuyen
con sus propias ideas, permitiendo además la descentralización de los procesos. Las
agendas y carpetas compartidas, la construcción de documentos de manera
colaborativa, los canales ligeros de comunicación interna y la videoconferencia son
instrumentos fundamentales para garantizar la eficiencia en las áreas de RRHH”.
 
 
5. CONDICIONES DE TRABAJO
a. Higiene, Seguridad y Calidad de Vida
b. Relaciones laborales
c. Ruptura laboral 

Portal de autoservicio vía web y móvil

Cuyo valor radica en poner en las manos de los colaboradores los servicios
más usuales que brindan los departamentos de Recursos Humanos, tales
como la obtención de cartas de trabajo, solicitudes de vacaciones, permisos,
entre otros.
 
Sistemas de geolocalización
Estos en particular permiten saber la ubicación física de la fuerza laboral, muy
usada hoy en día para el control de flotas de distribución.

Sistemas automáticos de control de tiempos

Tales como relojes de marcar con reconocimiento de huellas digitales,
reconocimiento facial, entre otros.
 
Herramientas de Gestión Integral del Talento. Permiten la definición y
seguimiento de planes de carrera, planes de formación, evaluaciones de
competencias, metas y objetivos periódicos, cálculo de retribución variable
respecto a su grado de consecución, etcétera. “La gestión de desempeño y el
reconocimiento de las personas es clave en las organizaciones de nuestro
tiempo, y las empresas están reaccionando muy rápidamente en este sentido”.
 
Herramientas de lanzamiento interno de encuestas. Con estas soluciones se
permite medir el clima laboral, detectar el grado de compromiso, lanzar
campañas de comunicación interna entendibles, etcétera. Estas soluciones
permiten tomar el pulso a los equipos y averiguar el grado de aceptación de
iniciativas lanzadas por la organización y dinamizar, de paso, la recogida de
información de mayor valor para gestionar proactivamente a las personas de
manera segmentada.

Sistema de atención al empleado. En aquellas organizaciones donde la

relación con el cliente interno se articula de igual manera que el área
comercial lo haría con el cliente externo, “existen y se explotan cada vez más
sistemas con los que comunicarse con el empleado, puntos únicos de
atención como el SAE o, simplemente un helpdesk con el que llevar un
registro detallado sobre cuáles son las inquietudes de la plantilla y si se
pueden resolver por el área de RRHH”.

6. EVALUACIÓN 
a. Programas de Evaluación
b. Métodos de Evaluación 

Sistemas de Evaluación de Desempeño

Facilitan la colaboración, así como la definición y seguimiento a los planes de
acción, generando a la vez informes individuales, históricos y globales,
proporcionando analíticas y comparativas que ayudan en la toma de
decisiones estratégicas.
 Conclusiones

 Las Organizaciones modernas se desarrollan en un entorno altamente

cambiante, es por ello que la implementación de las tecnologías de la
gestión en el área de talento humano, se debe considerar una exigencia
para generar ventajas de ingresos y competitividad.

 El desarrollo de las nuevas tecnologías ayuda a optimizar el tiempo y

realizar una selección de personal más confiable, ya que establecer
filtros para identificar las verdaderas intenciones de lo colaboradores en
las organizaciones.
 La gestión de la tecnología en recursos humanos, no es exclusivamente
para el ingreso o reclutamiento de personas, si no que es una serie de
procesos en etapas en la que se divide la gestión humana, relacionados
con las funciones, relaciones con las compensaciones, relacionados
con la adquisición de conocimientos, relacionados con las condiciones
de trabajo, relacionados con la evaluación.

 Las organizaciones están obligadas a gestionar el talento que tienen en

sus personas y a incorporar nuevos para Innovar y adaptarse a los
cambios tecnológicos, permitiéndole mantenerse con vida y
desarrollarse con éxito.