REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI’’
IUTIRLA
EXTENSION SAN FELIX
CARRERA: RELACIONES INDUSTRIALES
MATERIA: INFORMÁTICA I

IMPACTO DE LA INFORMÁTICA EN LA
CARRERA DE RELACIONES INDUSTRIALES

ELABORADO POR:
Yubreulis Hernández
C.I. 25.084.611

San Félix, Septiembre 2020

IMPACTO DE LA INFORMÁTICA EN RECURSOS HUMANOS

INTRODUCCIÓN

La informática tiene muchas otras aplicaciones a parte de las que habitualmente

conocemos. Todos los trabajos y en casi todos los ambientes por los que nos movemos.
Sin duda la mayor ventaja que nos ha ofrecido es el poder de comunicarnos más
fácilmente y el poder compartir toda la información que queramos con todo el mundo. La
informática es una herramienta para abrir las puertas, encender las luces, controlar los
semáforos. Ya hay incluso robots cirujanos dirigidos por ordenador.

En el caso de las áreas de los Recursos Humanos el uso de tecnología colabora a la

alineación de la gestión del Capital Humano con los objetivos del negocio. De esta forma,
las áreas de los Recursos Humanos han tomado mayor protagonismo en las empresas
gracias a las soluciones tecnológicas presentes en el mercado.

Atrás quedaron los tiempos en los que la herramienta principal para hacer gestión de
recursos humanos era la hoja de cálculo. Con la revolución digital, llegó la automatización
de procesos de la mano de sistemas tecnológicos de gestión diseñados para ese fin.

Los colaboradores son el sostén y principal activo de las empresas. El área de recursos
humanos está a cargo de su gestión. Y hoy su trabajo no es sólo administrativo, sino que
también estratégico porque evalúa y genera las condiciones para que estas personas
estén satisfechas en su trabajo, por lo tanto, ya no se trata solo de manejar planillas de
contratos, remuneraciones o pagos de licencias médicas. El rol del área de RRHH es
mucho más decisivo para los tomadores de decisión: debe fomentar una alta satisfacción
laboral.

El nuevo desafío de recursos humanos es tener la capacidad de medir lo intangible,

explica en su sitio web la compañía de seguros Vida Cámara. Para conseguirlo, cuentan
con programas informáticos que ayudan a recoger información valiosa directamente de
los propios colaboradores para analizar y proponer planes de acción, darles seguimiento
y evaluar los resultados.

2
IMPACTO DE LA INFORMÁTICA EN RECURSOS HUMANOS

¿Cómo funciona un software de gestión de recursos humanos?

La función principal de este tipo de herramientas es reunir en un solo lugar toda la

información que una empresa genera sobre las personas que trabajan en ella, desde
líderes hasta operarios, explica la empresa desarrolladora de soluciones digitales de
gestión de personas Rankmi.

Este sistema informático por lo general cumple 4 funciones, agrega Rankmi:

• Automatizar procesos existentes y nuevos

• Organizar y centralizar la data interna.
• Facilitar la comunicación.
• Analítica de datos

Tipos de plataformas tecnológicas para la gestión de personas

El ecosistema de programas para la gestión de personas es grande y variado. Según el

portal de calificación de productos tecnológicos Capterra, se puede identificar según su
área de acción:

• Reconocimiento: Ayuda a administrar los salarios, las compensaciones, los bonos

de fin de año, los reconocimientos y la activación de las pensiones de los
trabajadores.

• Reclutamiento: Facilita los procesos de contratación, desde gestionar el sondeo

de posibles candidatos hasta la administración de anuncios en diferentes canales,
selección y contratación.

• Desempeño: Este tipo de programas permite registrar, medir y recompensar el

desempeño de los colaboradores.

• Formación: Las herramientas de formación fortalecen las competencias de los

trabajadores y afianzan su compromiso con la empresa. Con ellas puedes
planificar cursos, generar protocolos de inducción y brindar entrenamiento
continuo.

• Gestión de talento: Este tipo de programas suele agrupar en diferentes módulos

las acciones que hemos visto anteriormente, pues gestiona el ciclo de vida
completo de los colaboradores que cumplen con el perfil que la empresa busca
retener y potenciar.

3
IMPACTO DE LA INFORMÁTICA EN RECURSOS HUMANOS

• Operativos: Concierne el aspecto administrativo de la gestión de personas:

marcaje y horarios, carga de trabajo, ausentismo, licencias médicas y despidos,
entre otras tareas.

Otra categoría importante es el software de gestión de clima laboral, herramienta que

ayuda a medir la temperatura del ambiente laboral mediante la aplicación de encuestas
y otras métricas, información que la plataforma luego dispone para hacer mejoras y darle
seguimiento.

Importancia de un software de gestión de recursos humanos

Al trabajar con un sistema de gestión integral se tiene tanto una mirada general como
conocimiento profundo y en tiempo real de cómo funciona un negocio desde el punto de
vista laboral.

Con ayuda de estas herramientas, se toman decisiones confiables basadas en datos, en

vez de suposiciones o conjeturas, y se diseñan planes de acción que permiten intervenir
prontamente para mejorar en los aspectos necesarios.

Según la revista RRHH Digital, otros de los beneficios que aporta este recurso
tecnológico destacan estos 4:

• Facilita la toma de decisiones: Ofrece data confiable de forma, organizándola de

acuerdo a las necesidades de información.

• Eleva la productividad: Permite reubicar tiempos, recursos y esfuerzos dedicados

a procesos que se hacían manualmente.

• Reduce costos: La automatización de las tareas permite que el trabajo de RRHH

se sintetice en un solo lugar.

• Protege los datos: Funcionan con mecanismos de protección de datos para

versiones tanto en la nube como en escritorio.

Entre otros beneficios de incorporar la tecnología en la gestión de recursos humanos

tenemos:

1. Reducción de la carga administrativa del departamento: Uno de los principales

problemas de los departamentos de recursos humanos son los papeleos
excesivos y la cantidad de tiempo que se emplea en tareas administrativas. Los

4
IMPACTO DE LA INFORMÁTICA EN RECURSOS HUMANOS

empleados dependen del departamento de personal para cualquier trámite

burocrático: actualizar información personal, solicitar vacaciones, imprimir el
recibo de sueldo…

Gracias al uso de programas informáticos, la dependencia de los empleados hacia

el departamento de recursos humanos es mucho menor ya que la información
puede ser gestionada por todos los miembros de la organización.

2. Seguimiento a tiempo real y formación continua: Las últimas tecnologías también

facilitan la gestión de plantillas y la trayectoria de los empleados. Por un lado,
aparece el e-learning, que es un tipo de formación flexible y virtual que permite a
los nuevos trabajadores aprender e integrarse de forma rápida al funcionamiento
de la compañía. Por otro, también existen programas informáticos que nos
permiten hacer un seguimiento a tiempo real de nuestros empleados y darles
feedback de manera inmediata.

3. Las aplicaciones informáticas vinculadas a la gestión íntegra de personas, con

software diferente de actual vigencia dentro del mercado, que ofrecen unos
resultados que abarcan múltiples procesos, como la selección de personal,
contratación, capacitación y entrenamiento, análisis y descripción de puestos,
seguridad, planes de beneficios… (Meta4, Peoplesoft, SAP, Oracle, etc.).

Tecnologías utilizadas

Algunas de las nuevas tecnologías utilizadas son:

• SAP: Engloba un área elemental que contiene los denominados procesos de

fuerza de trabajo (datos personales, nominas, gestión de tiempos, beneficios).

• Meta4: Se trata de una compañía que suministra una herramienta muy completa,
cuyo principal objetivo es fomentar la productividad de la empresa, de manera que
perciba que es necesaria la inversión en recursos humanos. Abarca soluciones
que van desde la mejora del clima laboral hasta la gestión y retención del talento.

• Oracle: Esta solución brinda instrumentos para hallar, extraer y estudiar datos
vinculados con el capital humano. A las funciones clásicas de eliminación y
seguimiento de documentación se les fueron agregando, progresivamente, otras
más avanzadas, como la tramitación de competencias. Entre otra serie de
productos, este proveedor ofrece una aplicación que permite analizar la fuerza de
trabajo, los presupuestos, los salarios y la contratación.

5
IMPACTO DE LA INFORMÁTICA EN RECURSOS HUMANOS

CONCLUSIÓN

Para concluir, cabe señalar que para que una empresa prospere ha de trazar un plan
que posibilite enfrentar la volatilidad. Hoy en día los trabajadores y directivos no solo
reconocen positivamente las nuevas tecnologías, sino que las exigen. Paulatinamente,
los empleados esperan soluciones eficaces, innovadoras y sencillas de utilizar. Sin
embargo, no se trata solo de seleccionar una tecnología concreta y esperar, sino que
además es fundamental saber qué hacer con ella, y saber qué utilidad ofrecerá al
departamento de Recursos Humanos de cualquier empresa.

El siglo XXI ha marcado una tendencia en las corporaciones gracias al acceso de los
dispositivos móviles, esto ha causado una necesidad de encontrar ayudas tecnológicas
que permitan llevar el control de los negocios no sólo desde una Pc sino también desde
un Smartphone o Tablet. Estos avances permiten a los propietarios, gerentes,
presidentes y altos ejecutivos de las compañías conectarse las 24 horas del día, los 7
días de la semana, con las novedades del negocio. En este punto, las herramientas
tecnológicas no sólo permiten tener una visión integral sobre el cumplimiento de metas
y estrategias del área, sino que nos brindan acceso desde cualquier lugar y a toda hora.

De esta forma, las TIC modifican los procesos, amplían capacidades y potencial
productivo y, hace más sencillas algunas operaciones. La tendencia indica que las áreas
de recursos humanos están desarrollando una cultura digital basada en la innovación y
orientada a situar al empleado en el centro de sus estrategias. Las soluciones
tecnológicas colaboran con estos sectores a potenciar su Capital Humano a la vez que
refuerzan sus procesos, logrando así acciones y resultados comunes que se reflejarán
en el negocio de la compañía.