UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad de humanidades
Licenciatura en psicología organizacional y gestión de talento humano
Gestión del talento humano

Investigación

Jose Pablo Lewis Saldivar (000099261)

Guatemala, Álamos, julio 2021

 Investigación

José Pablo Lewis Saldivar (000099261)

Byron Noguera Azurdia (Docente)

Guatemala, Álamos, julio 2021

 Introducción

La Gestión de Recursos Humanos (RRHH) define el proceso mediante el cual una empresa
planifica, organiza y gestiona las actividades y recursos asociados a las personas que
integran una organización. Con nuevas tecnologías como big data, análisis predictivo e
inteligencia artificial, la gestión del talento es cada vez mejor. El departamento de talento
presta cada vez más atención a las tendencias del talento y, sobre todo, está dispuesto a
actuar en consecuencia.
 Investigación tendencias de la Administración de los recursos humanos
El departamento de recursos humanos es uno de los más importantes de cualquier empresa,
especialmente cuando está en etapa de crecimiento. Para poder explotar todo su potencial
existen ciertas funciones elementales que se deben llevar a cabo dentro de cualquier
organización. Sin embargo el año 2020 fue un año de cambios para el mundo del trabajo
y el inicio de la nueva tendencia de desarrollo de talento. Las empresas tuvieron que dar un
giro totalmente radical e inesperado, implementado el teletrabajo, consumo digital y
automatización de trabajo.

En esta era de cambio, es imperativo que la reforma del espacio de recursos humanos
satisfaga las nuevas necesidades y desafíos que enfrentan las organizaciones. Por esta
razón, necesita poder desarrollar equipos remotos, trabajar con agilidad, lograr un alto
rendimiento y ser resistente en tiempos de incertidumbre.

Entre las tendencias de recursos humanos de cómo será el futuro del trabajo se puede
mencionar:

1. RPA’s, Machine Learning e Inteligencia Artificial aplicada a Recursos

Humanos
RPA se refiere a la automatización de procesos de automatización o procesos de
automatización. Es decir, las actividades que antes realizaban los seres humanos
ahora las realizan máquinas.
Las tecnologías más utilizadas para estos fines incluyen big data, inteligencia
artificial, bots o máquinas y deep learning. Todo esto reduce la intervención humana
y cambia a tareas que la máquina no puede realizar o simular por definición. Existen
talentos especialmente calificados en esta área, pero las profesiones que involucran
trabajo mecánico y repetitivo eventualmente desaparecen.
Según una encuesta de “Robotización de procesos de RRHH en empresas
españolas” realizada por Future For Work Institute y Meta4 un 46%de las empresas
consultadas desconocía por completo qué era la RPA. La ignorancia general sigue
siendo muy alta, con solo el 2.6% implementando dichos sistemas internamente.
Las empresas que implementan RPA también tienen la oportunidad de investigar las
principales barreras para adoptar estas tecnologías. Primero, hay una falta de
 comprensión de sus beneficios, pero segundo y tercero, enfatizan la potencial
interrupción del trabajo y el incumplimiento del marco legal que lo acompaña.
Entre los principales beneficios de implementar estas soluciones, las empresas que
ya las han implementado pueden reducir el tiempo de tareas, aumentar la
productividad, aumentar la agilidad y flexibilidad, reducir errores, omisiones y
costos.

2. Analítica de datos (People / HR analytics)

El análisis de recursos humanos es un proceso y método de análisis de datos que
recopila evidencia de calidad para informar las decisiones de recursos humanos en
una organización. Se trata de recopilar datos de los empleados y analizarlos de
formas complejas para encontrar pruebas de la toma de decisiones estratégicas.
La principal ventaja de este tipo de proyectos es conocer y comprender lo que
sucede en su organización y, por lo tanto, tomar decisiones informadas. Al
enfocarse en el presente y el analizar la información, es posible saber qué está
sucediendo en el momento, por ejemplo, se puede introducir un sistema de alerta
que pueda conocer el riesgo más probable de ausencias o una cantidad máxima de
ausencias. Voluntad. Equipo alternativo. También toma medidas inmediatas sobre
problemas específicos.
Tanto como el trabajo en equipo y el trabajo del cliente es necesario, no solo para
proporcionar los datos, sino para aportar todo el conocimiento de la estrategia,
cultura y procesos, e interpretar los datos de forma integrada. Además, es el cliente
quien sabe muy claramente dónde enfocarse, dónde quiere investigar y qué quiere
saber.
En muchas etapas del proyecto HR analystics, es imperativo que no solo se sumen
al grupo expertos con un buen conocimiento de los procesos organizacionales, sino
también expertos en psicología y análisis estadístico. Si el análisis es muy complejo
o si desea obtener algoritmos de predicción, clasificación e incluso algoritmos de
aprendizaje automático, toda esta tecnología y las configuraciones matemáticas y
computacionales brindan análisis y programación de estos algoritmos disponibles.
Los profesionales de hoy son probablemente científicos de datos, especialmente
desde una perspectiva de análisis de datos. Además de psicólogos y psicometría, la
IIC

también cuenta con un equipo de científicos de datos que nos apoyan en proyectos
que requieren análisis complejos.
3. Gestión de bienestar y desempeño orientada al personal
Una de las últimas tendencias en la política europea de bienestar empresarial es la
contratación de directores felices. Cuando los empleados están contentos y
satisfechos con su trabajo, la productividad empresarial aumenta. Como resultado,
algunas empresas han creado un puesto llamado Happiness Manager para motivar a
los empleados más allá de su salario.
Integrar y gestionar el talento, motivar y mejorar sus niveles de desempeño son
características tradicionales de RRHH. Estas son responsabilidades que se usan
comúnmente para explicar el puesto de un gerente de recursos humanos, pero hay
muchas otras áreas en las que la felicidad en el lugar de trabajo es ahora una parte
fundamental de la estrategia de gestión de una empresa.
Los gerentes de recursos humanos pueden aspirar a maximizar la felicidad de los
empleados aplicando un conjunto de principios a todas las interacciones con todos
los empleados. Tales como:
 Trata a cada persona como un ser humano que realmente importa en tu
organización
 Asegura lo básico
 Da voz a tus empleados
 Implementa canales de comunicación e información bidireccionales
 Asegúrate de demostrar los valores de tu empresa
 Ofrece libertad
 Apoya el crecimiento
 Fomenta un ambiente de trabajo agradable
 Evalúa el bienestar de tus empleados y adopta las políticas y la cultura
laboral
 Crea programas de bienestar laboral que persigan mejorar la motivación y
manejar el estrés
Construir una cultura corporativa basada en el bienestar de los empleados requiere tiempo y
esfuerzo, pero vale la pena. Se dice que los trabajadores felices son un 12% más productivo
que los infelices.

4. Digitalización de recursos humanos

El objetivo de la digitalización es agilizar y facilitar los procesos de trabajo de
rutina, incluida la recopilación y el análisis de datos para la toma de decisiones, la
gestión de acciones y el cambio organizacional. Digitalizar este departamento
significa proporcionar a los empleados una tecnología de fácil acceso adaptada al
campo.
Esto puede mejorar la productividad, la comunicación, la formación y las
operaciones diarias del equipo. Estos son los pasos para llegar allí:
1. Crear una cultura de confianza
2. Fomentar la formación para la digitalización
3. Impulsar un proceso de comunicación
4. Eliminar lo no digital de nuestro entorno
5. Conecta con el mundo

La digitalización de los recursos humanos conduce a una mayor productividad. Pero

los beneficios son aún mayores. La digitalización puede crear nuevas experiencias
para los clientes, aumentar la eficiencia operativa, crear nuevas fuentes de ingresos
y ser más eficiente en el mercado.
La globalización de los recursos humanos

Los beneficios de la globalización para las empresas son inconmensurables. El crecimiento

está vinculado al desarrollo de nuevos mercados, la continuidad del trabajo y el uso de
tecnologías nuevas y más eficientes. El capital humano también será un activo valioso en
esta nueva situación. El uso de la tecnología no solo elimina los puestos de baja
calificación, sino que también impulsa la demanda de talento calificado.

En este sentido, los intercambios son muy frecuentes a nivel gerencial. Los colegas están
invitados a trabajar en otro país y parte del desafío de RR.HH. es prepararse para este viaje.
Esta preparación incluye el conocimiento de nuevos hábitos ambientales, lenguajes y
condiciones de vida. Por lo tanto, además de habilidades y experiencia en este campo, los
trabajadores de este nuevo modelo de globalización deben ser altamente adaptables,
flexibles y abiertos al cambio. El trabajo principal de los recursos humanos es desarrollar
sus talentos. El capital intelectual es la mejor y apropiada herramienta. Porque te hace
competitivo e indispensable en el futuro. En segundo lugar, no solo tenga la capacidad de
contar con empleados calificados, sino que también lleve su empresa al nivel de las grandes
empresas.
Referencias
BEATRIZ LUCÍA MARTÍNEZ. (s.f.). INSTITUTO DE INGENIERIA DEL CONOCIMIENTO. Obtenido de
https://www.iic.uam.es/rr-hh/que-es-hr-analytics/

BIENESTAR EMOCIONAL . (s.f.). HAPPY AND HEALTHY INSTITUTE BLOG . Obtenido de

http://www.happyandhealthyinstitute.com/que-es-el-departamento-de-bienestar/

CAPITAL

HUMANO. (s.f.). RUNA. Obtenido de

https://runahr.com/recursos/hr-management/globalizacion-en-recursos-humanos/
CLARA NIEVA. (s.f.). SUPERRHHEROES. Obtenido de https://superrhheroes.sesametime.com/que-
es-digitalizacion-de-recursos-humanos/

ESTER CARRAZCO. (s.f.). HRTRENDS . Obtenido de

https://empresas.infoempleo.com/hrtrends/rpa-en-recursos-humanos

FRANCISCO MORALES. (s.f.). TENDENCIAS DE RECURSOS HUMANOS. Obtenido de

https://blog.acsendo.com/recursos-humanos/tendencias-recursos-humanos-2021-
empresas/