Definamos el clima laboral

DIAPOSITIVA 1

Según Forehand y Von Gilmer (1964) Definen al clima laboral “como el conjunto de

características que describen a una organización y que la distinguen de otras
organizaciones, estas características son relativamente perdurables a lo largo del
tiempo e influyen en el comportamiento de las personas en la organización”.

OPINION
Bien como el menciona es donde los diferentes colaboradores se distinguen de otras
organizaciones, relativamente perdurables, para que influyan en las condiciones
básicas y necesarias para poder estar satisfecho en cuánto al trabajo que realiza.

Por otro lado El Consorcio Gastronómico Marakos 490 se ubica el Lambayeque. Esta
ciudad es conocida por ser cuna de exquisita comida típica, ya que las técnicas de la
cocina moderna y el secreto del sabor son totalmente irresistibles desde su presentación.

DIAPOSITIVA 2

Una pequeña Introducción

El siguiente Trabajo que se ha desarrollado en Consorcio Gastronomico Marakos que

está orientado a observar como, es reconocida por todos los chiclayanos por su buena
comida, y la buena satisfacción a sus clientes, este consorcio se preocupa por el
bienestar de sus colaboradores y mantener un ambiente laboral óptimo tanto interno
como externo.

OPINION

A lo que voy en interno, es lo que se hace, se prepara la comida. Y Externo es ya

donde se entrega para ser consumido.
DIAPOSITIVA 3

OBJETIVOS

“
Como objetivo general se va Determinar el clima organizacional, la calidad de
servicio, y satisfacción del cliente que se tiene en dicho Consorcio
gastronómico”

Metodología

La metodología que empleé a este trabajo de investigación basicamente fue buscar

información a traves de fuentes, libros,