CLIMA ORGANIZACIONAL AROMAS PERFUMERIA

LUISA FERNANDA MARTINEZ ACOSTA

ESTUDIANTE

DANIEL ANTONIO PEREZ BOHORQUES

DOCENTE

MODULO
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL I

CENTRO DE SISTEMAS DE ANTIOQUIA

10 DE ABRIL DE 2022
 INTRODUCCIÓN

El clima organizacional juega un papel importante en las organizaciones, la cual

comprende las relaciones que se llevan a cabo entre los distintos empleados de la
empresa para el desarrollo de sus actividades. El clima organizacional puede ser un
vínculo positivo dentro de la organización o un obstáculo en su desempeño, los
factores internos y externos de la organización afectan el desempeño de los
integrantes de la empresa. Esto es así porque las características del medio de
trabajo que son percibidas por los trabajadores de forma directa o indirecta
influyendo en cierto modo en su comportamiento y rendimiento en el trabajo. La
asociación que se viene efectuando en la gestión moderna entre la productividad
del recurso humano y el clima organizacional ha permitido inferir que este último se
constituye en un factor que refleja la situación del talento humano y su relación con
su productividad y motivaciones para el desarrollo de sus labores.

Es por ello que a través del siguiente trabajo se mostrará de manera directa la forma
como está compuesta estructural y organizacionalmente aromas perfumería. Una
microempresa que se encarga de la compra, venta y preparación de perfumes de
talla internacional en el municipio de Puerto Berrio – Antioquia.
 OBJETIVOS

 Conocer el clima organización de la microempresa aromas perfumería.

 Realizar un diagnóstico del clima y cultura organización de aromas
perfumería.
 Implementar métodos de observación y formulación a la acción estratégica
que aplica aromas perfumería.
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Aromas perfumería es una microempresa que se dedica principalmente a la

producción y comercialización de perfumes de talla internacional. Surge a partir de
la necesidad de llevar a nivel socio económicos 0,1 y 2 la oportunidad utilizar
perfumes de talla internacional a bajos precios teniendo en cuenta que en el
mercado comercial de otros países su valor oscila tres veces mas que el valor que
ofrece aromas perfumería.

Esta empresa inicio para principios del año 2019, desde allí a teniendo una acogida
en los niveles anteriormente nombrados, ya que muchas personas han determinado
esta opción como una forma de oler mejor y con calidad a un precio más exequible.

Aromas perfumería ofrece una gama de productos, no solo en venta de perfumes

sino además para generar empleo a otras personas, ya que es una empresa
mayorista y en ella se puede encontrar todo lo necesario para surtir y que nuevos
emprendedores puedan incluirse en este tipo de negocios.

Ofrece productos tales como, alcohol, ambientadores, esencias, envases, fijadores,

colorantes, bolsas, cremas, perfumeros y demás.
 MISIÓN

Somos el proveedor líder en la industria perfumera colombiana, comercializamos

extractos de perfumería fina, envases y accesorios que garanticen la excelente
calidad del producto final.

Como parte de nuestro gran compromiso social, brindamos asesoría integral en la

creación de nuevos negocios; induciendo el emprendimiento bajo altos estándares
de calidad en las fragancias y demás insumos utilizados a los mejores precios.

VISIÓN

En 2024 seremos creadores de una amplia variedad de perfumes que satisfagan

las tendencias del mercado. Consolidaremos el liderazgo y reconocimiento gracias
a la calidad y competitividad en precios de nuestros productos. Beneficiaremos la
creación de comunidades emprendedoras con nuestros clientes.
 VALORES

 Servicio
 Respeto
 Trabajo en equipo
 Innovación y calidad
 Resultado

ORGANIGRAMA

Gerente general

Jefe de recursos Jefe de ventas Jefe de Bodega

humanos

Vendedores Aux. Servicio

Asesores comerciales

EL CLIMA ORGANIZACIONAL

El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas
las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de
su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista
el recurso humano.

Según Carlos Paz, la percepción individual del medio ambiente laboral en una
organización y la descripción de sus propiedades es muy similar a la percepción y
descripción de sus propiedades en una persona. El ambiente laboral puede ejercer
sobre el individuo un control relativamente intenso o bien promover normas,
reglamentaciones y orden.
Cuando nos referimos a la percepción de la organización y su medio ambiente de
trabajo, nos referimos al medio ambiente psicológico, es decir, a sus sistemas de
filtro o estructuración perceptiva. De acuerdo a esa percepción los colaboradores
de una empresa efectúan una descripción de los múltiples estímulos que se
encuentran actuando sobre los mismos en el mundo del trabajo y que definen su
“situación laboral”; esta atmósfera psicológica de una organización se la designa
como el “clima de la empresa” para un individuo. Este mundo psicológico laboral
representa de hecho una fuerte influencia para su conducta, reacciones y
sentimientos en su lugar de trabajo.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Algunos factores que influyen en el clima laboral de AROMAS PERFUMERIA y a

los que hay que prestar atención a la hora de intentar mejorar el clima en la empresa
son:

 Relaciones entre compañeros: Cada empleado debe aprender a convivir

entre ellos debe primar el servicio y una actitud de colaboración siempre
abierta, sin prejuicios ni limitaciones, dejando siempre por alto valores tales
como el respeto y la tolerancia.
 Relaciones entre personal y jefes: Esta se da una forma integral casi no
se denota una estructura jerárquica ya que los jefes son como amigos y
siempre se vinculan al proceso de todo el personal, pero siempre dejando
claro que son ellos quienes los dirigen y con los cuales se pueden apoyar.
 Líder y estilo de liderazgo: Se de una estilo de liderazgo democrático
puesto que en dificultades el gerente general cita a comisión a los demás
jefes para tomar decisiones importante que permitan el avance de forma
efectiva de la empresa.
 Comunicación interna (y externa): Se hace a través de comunicados
presentados en tableros donde todos tienen acceso, además los llamados de
 atención se hacen de forma individual, atendiendo siempre a la prudencia y
respeto por los demás.
 Espacio de trabajo: Se brindan espacios cómodos para el trabajo, basados
en una línea de olores que permitan determinar desde la entrada del cliente
hasta la salida un ambiente de perfumería, los espacios un poco limitados,
se cuenta con estanterías de vidrios que ocupan cierta cantidad de área, los
exhibidores de fragancia ambientan un poco la estructura de una perfumería
en donde prima el estilo.
 Condiciones de trabajo: Se presentan algunas condiciones de trabajo
basadas en la naturaleza de progreso de cada empleado, es decir para
pertenecer a la empresa se es necesario estar estudiando puesto que se les
brinda los espacios para poder lograrlo.
 Motivación en la empresa: Se motiva al trabajar con horarios flexibles para
estudios, comisiones por ventas, celebración de fechas especiales
 Política salarial: Cada empleado debe cumplir una meta mensual en la que
se fundamentas las ventas, si a nivel general se obtiene esta meta cada
trabajador obtendrá un 35 % de bonificación a su sueldo, además se les
realizan créditos internos que pueden ser descontaos en cuotas para efectos
de una forma cómoda de pago.

RESUMEN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Todos los empleados de AROMAS PERFUMERIA sienten que esta empresa

cumple con todos los estándares de calidad para que funcione como una gran
empresa, ya que en ella se puede encontrar diferentes esquemas de estructuración
donde prima el bienestar del empleado, uno de ellos es el análisis de resultados de
cada empleado mensual mente a través del cual se da a conocer cuál ha sido el
mejor, permitiendo darle es primera instancia un reconocimiento a su esfuerzo y
dedicación durante todo el mes, adicional se le genera un bono con el cual puede
realizar compras.

Por otro lado cada empleado tiene su dotación cada 6 meses con el fin de que
siempre luzca de forma tal que el estilo no se pierda, generando así en el empleado
competencia que hagan de una persona siempre preocupada por la forma en que
será visto una vez ingrese a realizar sus actividades cotidiana.

Desde la misión de la empresa se compromete al empleado a realizar sus

actividades de forma eficiente teniendo siempre presente dejar limpio su lugar de
trabajo, llegando puntual y sobre la prestación del servicio a los clientes se debe
realizar con un nivel alto de atención y preocupación por cualquier detalle que
manifieste en su proceso de ingreso a la empresa.

El liderazgo ejecutado en la empresa se muestra de forma muy flexible ya que los

jefes siempre se le nota preocupación por el cómo se siente los trabajadores,
indicando así acciones tales como preguntarle cómo se ha sentido en la jornada
laboral y si se les ha presentado alguna novedad durante ella.

En conclusión la empresa cuenta con gran cantidad de estándares para llevar a

cabo un clima organizacional muy efectivo y que cada empleador que logre ingresar
a esta empresa puede mostrar y dar lo mejor de él.
 CONCLUSIÓN

A través de este trabajo se abordó el clima organizacional de la Microempresa

AROMAS PERFUMERIA que opera en la ciudad de Puerto Berrio - Antioquia. El
estudio se basó en las percepciones de los trabajadores sobre dicho clima, tomando
en consideración aquello dictado por sus sentidos, sus conocimientos, sus
capacidades perceptuales, todo ello fue útil para esbozar el marco dentro del cual
transcurre el ambiente laboral día a día en las dependencias de dicha entidad.

En particular, se conoció el clima organizacional, es decir, todo se basó en la

mencionada percepción de los efectos subjetivos, de los trabajadores del área de
ventas hacia la administración de la organización, y de otros factores ambientales
importantes sobre las actitudes, creencias, valores, y motivación de las personas
que trabajan en la organización.
 REFERENCIAS

 Clima Organizacional https://www.gestiopolis.com/el-clima-organizacional/

 Méndez Álvarez, C. (2006). Clima organizacional en Colombia, Bogotá. El
IMCOC: Un método de análisis para su intervención Centro Editorial
Universidad del Rosario
 Según Carlos Alberto Paz, http://www.eumed.net/rev/caribe/2018/01/clima-
laboral-restaurantes.html Méndez Álvarez, C. (2006). Clima organizacional
en Colombia, Bogotá. El IMCOC: Un método de análisis para su intervención
Centro Editorial Universidad del Rosario.
 Clima Organizacional - Gestion.Org https://www.gestion.org/que-es-el-clima-
organizacional/