1.

3 Inteligencia emocional
1.3.1 Concepto de inteligencia emocional
El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por el psicólogo
estadounidense Daniel Goleman y hace referencia a la capacidad para reconocer
los sentimientos propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hábil)
para el manejo de los sentimientos.

1.3.2 Inteligencia emocional y liderazgo

Según Daniel Goleman, psicólogo estadounidense que ayudó a popularizar la IE,

hay cinco elementos principales de la inteligencia emocional en el liderazgo:

 Conciencia de sí mismo.
 La autorregulación.
 Motivación.
 Empatía.
 Las habilidades sociales.

Cuanto mayor sea la capacidad del líder para administrar cada una de estas áreas
mayor será su inteligencia emocional.

Conciencia de sí mismo

Si eres consciente de ti mismo y siempre sabes cómo te sientes, sabrás cómo tus
emociones y tus acciones pueden afectar a las personas que te rodean. Ser
consciente de uno mismo cuando se está en una posición de liderazgo también
significa tener una imagen clara de tus fortalezas y debilidades, y significa
comportarse con humildad.

Autorregulación

Los líderes que se autorregulan de forma eficaz no atacan verbalmente a otros, ni

toman decisiones apresuradas o emocionales. Tampoco consideran a las personas
como estereotipos ni comprometan sus valores.
La autorregulación es lo que ayuda a mantener el control. Este elemento de la
inteligencia emocional, según Goleman, cubre también la flexibilidad y el
compromiso de un líder con la responsabilidad personal.

Empatía

Para los líderes, tener empatías fundamentales para la gestión de un equipo y la

organización exitosa. Los líderes con empatía tienen la capacidad de ponerse en la
situación de otra persona. Ayudan a que las personas de su grupo o equipo se
desarrollen, desafían a otros que están actuando injustamente, dan una
retroalimentación constructiva y escuchan a los que lo necesitan.

Habilidades sociales

Los líderes que dominan las habilidades sociales de la inteligencia emocional son
grandes comunicadores. Son igual de abiertos a escuchar malas noticias como
buenas noticias. Son, además, expertos en conseguir apoyar a los suyos y que se
sientan con una nueva misión o proyecto.

Los líderes que tienen buenas habilidades sociales también son buenos en la
gestión del cambio y en la resolución de conflictos.

1.3.3 Inventario emocional

Un inventario emocional es entonces, una lista de las emociones que nos han
habitado por un lapso de tiempo y de cómo dichas emociones nos han llevado a
tomar decisiones y a enfrentar las consecuencias de dichas decisiones. Además, es
una forma de valorar nuestra Inteligencia Emocional. Y es por esta razón que hoy
te comparto los pasos para que puedas hacer tu inventario de emociones y te des
la oportunidad de decidir el camino para potenciar tu Inteligencia Emocional .
1.3.4 Inteligencia Intrapersonal

La inteligencia intrapersonal hace referencia al grado en el que conocemos los

aspectos internos de nuestra propia manera de pensar, sentir y actuar. En otras
palabras, representa nuestra habilidad a la hora de conocernos a nosotros mismos
e intervenir sobre nuestra propia psique, en un sentido amplio.

1.3.4.1 Autoconocimiento

Se trata de la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que

surge, de ser conscientes de esos estados de ánimo y controlar las reacciones que
provoca en cada uno. Ahora bien, el autoconocimiento emocional no representa un
bloqueo de las emociones, sino una correcta gestión de los sentimientos.

1.3.4.2 Autocontrol

1.3.4.3 Automotivación

Auto motivarse es darse a uno mismo las razones, impulso, entusiasmo e interés
con el que provocar una acción específica o un determinado comportamiento. Es
INFLUIR en tu estado de ánimo para que así puedas proceder de una manera
precisa y efectiva en un aspecto de tu vida. Con esta habilidad tendrás una fuerza
interna que será como un motor potente que te impulsará constantemente hacia
adelante, una fuerza real que hace que produzcas en ti la energía vital necesaria
para realizar esfuerzos extraordinarios y lograr un determinado objetivo o meta.