Metodología de La Investigacion. Tipos de Preguntas Aplicadas A La Realidad PDF

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA DE FÍSICA Y MATEMÁTICA
FACULTAD DE CIENCIAS
Metodología de la Investigación
Investigación:
Tipos de preguntas aplicadas a la realidad
Docente:
Ing. Johanna Aguilar
Realizador por:
Christian Xavier Bueno Lliguin
James William Maldonado Siguencia
Analis Vanesa Masacela Velecela
Jonnthan Mauricio Ecalada Andrade
Erika Lisbeth Taipe Laica
Amanda Ismar Melendres Mendoza
Riobamba, mayo 18 de 2020
2020 – 2020
2
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL........................................................................................................ 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................................... 5
TIPOS DE PREGUNTAS.................................................................................................... 6
¿QUÉ SON LAS PREGUNTAS CERRADAS? .................................................................... 6
¿Cuándo utilizar preguntas cerradas? ............................................................................. 6
Ventajas de las preguntas cerradas................................................................................. 8
Diferencia entre preguntas abiertas y cerradas ................................................................ 8
Ejemplos de preguntas cerradas ..................................................................................... 9
¿QUÉ ES UNA PREGUNTA ABIERTA? ............................................................................. 9
¿Cuándo usar preguntas abiertas? .................................................................................. 9
Ventajas de las preguntas abiertas.................................................................................10
Desventajas de las preguntas abiertas ...........................................................................11
Tipos de preguntas abiertas ...........................................................................................11
Ejemplos de preguntas abiertas .....................................................................................12
¿QUÉ ES UNA PREGUNTA DICOTÓMICA? .....................................................................12
¿Cuál es la finalidad de una pregunta dicotómica? .........................................................13
Ejemplos de preguntas dicotómicas: ..............................................................................13
¿Cuándo usar una pregunta dicotómica? .............................................................................13
¿Cuál debe ser el uso de una pregunta dicotómica?.......................................................15
Ventajas y desventajas de las preguntas dicotómicas .....................................................17
Ventajas.....................................................................................................................17
Desventajas ...............................................................................................................17
Consejos para convertir las desventajas de las preguntas dicotómicas en aciertos .........18
¿QUÉ SON LAS PREGUNTAS DE OPCIÓN MÚLTIPLE? .................................................19
Ventajas del uso de las preguntas de opción múltiple .....................................................19
Desventajas de realizar preguntas de opción múltiple .....................................................20
Características de las preguntas de opción múltiple........................................................20
Tipos de las preguntas de opción múltiple ......................................................................20
Pregunta NPS ............................................................................................................21
Preguntas Dropdown ..................................................................................................21
Preguntas de tipo matriz .............................................................................................21
Preguntas de escala de clasificación:..........................................................................22
Preguntas de opción múltiple de varias respuestas: ....................................................22
Consejos para realizar preguntas de opción múltiple ......................................................23
3
PREGUNTAS DE FILTRO .................................................................................................23

Ejemplo de preguntas de filtro: .......................................................................................25
CONCLUCIONES .............................................................................................................26
RECOMENDACIONES......................................................................................................27
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................28
4
INTRODUCCIÓN
La Metodología de la Investigación se considera y se define como la disciplina
que elabora, sistematiza y evalúa el conjunto información, para la búsqueda de datos
y la construcción del conocimiento científico. La Metodología consiste en un conjunto
coherente y racional de técnicas y procedimientos cuyo propósito fundamental apunta
a implementar procesos de recolección, clasificación y validación de datos y
experiencias provenientes de la realidad, y a partir de los cuales pueda construirse el
conocimiento científico. En esta investigación se presenta una base teórica a los
estudiantes de primero de Estadística (ESPOCH), el cual se indica varios tipos de
preguntas que se utilizan en una investigación científica, pero todas con la misma
finalidad que es iniciar una investigación para finalmente llegar a una validación.
Un dato importante es; que las preguntas destinadas a una investigación deben
atender a ciertos requerimientos: ser parte de la lógica del problema, Ser claras y
concisas y ser investigables(verificables).

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OBJETIVO GENERAL
Analizar los tipos de preguntas para la recolección, búsqueda y una correcta
organización de información para planear y desarrollar investigaciones científicas que
sirvan para la toma de decisiones y formación de estrategias que sean útiles a la
sociedad en sí.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
❖ Conocer tipos de preguntas que se puedan aplicar en una investigación
científica dependiendo las diferentes técnicas que se utilizan, que ayuda al
desenvolvimiento profesional.
❖ Identificar tipos de preguntas y aplicar correctamente dependiendo al campo a
aplicarse.
❖ Expandir los conocimientos de los estudiantes a la valoración de las técnicas
de investigación para ubicar las áreas que requieren mayor atención.

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TIPOS DE PREGUNTAS
Fuente: 1shorturl.at/jF238
¿QUÉ SON LAS PREGUNTAS CERRADAS?
Son las que piden al encuestado que elija entre un conjunto de respuestas,
como “sí/no” o entre una lista de opciones múltiples, etc.
Las preguntas cerradas son fundamentales para recopilar las respuestas de
nuestros encuestados dentro de un marco limitado de opciones. Las preguntas
cerradas son la base de todas las técnicas de análisis estadístico aplicadas en
cuestionarios y encuestas.
¿Cuándo utilizar preguntas cerradas?
Es muy común encontrar encuestas que solo use preguntas cerradas. Hay una
razón específica para ello, y es que este tipo de encuestas ayudan a recopilar datos
cuantitativos y procesables. Veamos algunos casos en los que las preguntas cerradas
son muy útiles.

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• Para obtener información cuantificable
Las preguntas cerradas tienen respuestas muy distintas, se pueden utilizar
asignando un valor a cada respuesta. Esto facilita la comparación de las respuestas
de diferentes individuos, esto a su vez, permite el análisis estadístico de los resultados
de la encuesta.
Por ejemplo: los encuestados tienen que calificar un producto del 1 a 5 (donde 1=
Horrible, 2=Malo, 3=Medio, 4=Bueno y 5=Excelente) una calificación promedio de 2.5
significa que el producto está por debajo del promedio.
• Para restringir las respuestas
Las preguntas cerradas funcionan mejor ya que tienen un conjunto específico de
respuestas que ayudan a reducir dudas, ya que restringe a los encuestados y permite
a la persona que realiza la encuesta obtener un resultado más concreto.
Por ejemplo, si haces la pregunta abierta “Háblame de tu uso de tu teléfono móvil”,
terminarás recibiendo muchas respuestas únicas. En su lugar se puede utilizar la
pregunta cerrada (opción múltiple), “¿Cuántas horas utiliza tu celular al día”, 0-5
horas, 5-10 horas, 10-15 horas? Aquí puede analizar fácilmente los datos y obtener
que: “El 54% de los encuestados utiliza su móvil entre 0 a 5 horas al día”.
• Realizar encuestas a gran escala
A menudo se hacen preguntas cerradas para la recolección de datos de los
encuestados. Por lo general, se tardan menos tiempo en responder esta clase de
preguntas. Las preguntas cerradas funcionan mejor cuando la población de la
muestra de encuestados es grande.

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Ventajas de las preguntas cerradas
• Son fáciles de entender, por lo que los encuestados no necesitan pasar mucho
tiempo leyendo las preguntas una y otra vez.
• Las preguntas cerradas se responden rápidamente.
• Cuando se obtienen los datos y es necesario compararlos, las preguntas
cerradas proporcionan una mejor comprensión.
• Dado que las preguntas cerradas son cuantificables, el análisis estadístico de
las mismas se vuelve mucho más fácil.
• Las preguntas son directas, por lo que es más sencillo obtener información
personal de los encuestados o de índole delicado.
• Existen diferentes tipos de preguntas cerradas, y por lo general se clasifican
según la necesidad de tener opciones específicas para los encuestados, de
modo que puedan seleccionarlas sin ninguna duda.
Diferencia entre preguntas abiertas y cerradas
Fuente: 2 www.questionpro.com/blog/es.
9
Ejemplos de preguntas cerradas
• ¿Cuál es su estado civil?
• ¿Cuándo tendrás vacaciones este verano?
• ¿Cuántos años tiene tu novio?
• ¿Prefieres té o café?
• ¿Cuántos kilómetros faltan para llegar a destino?
(Ejemplos, 2019)
¿QUÉ ES UNA PREGUNTA ABIERTA?
Salinas indica que las preguntas abiertas también llamadas "Preguntas Libres"
son un tipo de pregunta que permite obtener detalles más profundos en las respuestas
de los encuestados, recabando información valiosa sobre el tema elegido. Las
respuestas que se pueden recopilar contienen información más detallada y
descriptiva, esto a diferencia de las preguntas cerradas, las cuales arrojan respuestas
estrechas y limitadas. (Salinas, 2012)
¿Cuándo usar preguntas abiertas?
Salinas afirma que las preguntas abiertas suelen usarse cuando la información
recabada con otra clase de preguntas es insuficiente para obtener mejores resultados
o para detectar áreas de oportunidad, además son muy útiles para profundizar en las
opiniones de los consumidores o encuestados tienen sobre nuestra empresa o
situación, de esta manera es posible determinar con mayor facilidad pautas de
comportamiento (Salinas, 2012)

10
Otro de los aspectos a tener en cuenta para determinar si esta clase de preguntas es
la ideal para nuestra investigación es considerar el espacio en el que se desarrollará
el levantamiento de la encuesta, debido a su naturaleza las respuestas abiertas
pueden presentar complicaciones si se realizan en un entorno que no sea el adecuado
como por ejemplo la calle ya que responder de manera correcta una pregunta abierta
requiere cierta concentración y por lo tanto inversión de tiempo por parte del
encuestado. Además, si las encuestas aún siguen siendo realizadas en papel, esto
complicaría la respuesta al tener que buscar un lugar adecuado sobre el cual escribir.
Escucha a tus clientes, deja que te transmitan sus opiniones, sensaciones e ideas,
pero recuerda: Antes de decidir qué tipo de pregunta usar ten en claro si lo que
necesitas son respuestas cuantificables para el análisis estadístico, o si tendrás más
beneficios dándole a tus encuestados mayor libertad de expresión. No hay que olvidar
que el tipo de pregunta influye en el tipo de respuesta que se obtendrá.
Ventajas de las preguntas abiertas.
Dan la oportunidad de que los participen se expresen libremente, pudiendo conocer
detalles importantes que quizá no teníamos considerados para nuestra investigación.
Son excelentes como preámbulo para generar una conversación, por ejemplo,
durante una entrevista. También para ser utilizadas en una encuesta después de una
pregunta cerrada para ampliar los datos que queremos recabar.
Arrojan respuestas valiosas, profundas, llenas de detalles valiosos para la
investigación, muchas veces inesperados. Un detalle extra realmente ayuda a
clarificar las respuestas, proporcionando información más precisa.

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Ayuda a los encuestados a trabajar con su memoria, hacer un trabajo mejor y los
invita a ser creativos a la hora de contestar, por ejemplo, preguntas abiertas sobre
¿qué pasaría si ocurriera tal o cual situación? o ¿Qué piensa de este u otro tema?
Desventajas de las preguntas abiertas
El análisis de este tipo de preguntas requiere de más tiempo, esto debido a la
diversidad de datos obtenidos. Hay que recordar que este tipo de preguntas son muy
utilizadas para conocer cómo piensan los encuestados, qué los motiva, por ejemplo
a comprar un producto, o cuáles son las sensaciones que les provoca el uso de cierta
marca.
Arrojan gran cantidad de datos que pueden salirse de control o arrojar información
innecesaria para la investigación.
Tipos de preguntas abiertas

1. Recuadro para comentarios
¿Qué piensa de nuestros servicios como institución?
2. Texto en una sola línea
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Esta es una opción que se le da a los participantes para contestar, pero poniéndole
como espacio para su respuesta una sola línea para que sean más concisos.
¿Cuál cree usted que es nuestra fortaleza como empresa para seguir en adelante?
_________________________________________________________________________________
12
3. Entrada numérica
Se le da al encuestado la oportunidad de introducir una unidad numérica de acuerdo
con el orden de su preferencia.
¿Cuántas veces usted ha entrado a nuestro centro comercial?
Ejemplos de preguntas abiertas
• ¿Cómo define la palabra discriminación?
• ¿A qué edad considera que un niño debería tener su primer celular?
• ¿Qué equipo debería ganar el mundial?
• ¿Qué opina usted sobre la infección que está afectando a todo el mundo?
• ¿Cuántas veces usted bebe alcohol en una semana?
¿QUÉ ES UNA PREGUNTA DICOTÓMICA?
Chagoya dice que a pesar de que su nombre
podría hacernos pensar que se trata de una pregunta
con alguna estructura compleja, en realidad es todo
lo contrario. Las preguntas dicotómicas son aquellas
que solo presentan dos opciones posibles. (Chagoya,

Fuente: 3 https://n9.cl/nd5v
2008)
13
¿Cuál es la finalidad de una pregunta dicotómica?
También afirma que al dividir a los encuestados en dos grupos según sus
opiniones, experiencias o cualidades. (SurveyMonkey , 2018)
Ejemplos de preguntas dicotómicas:
1. ¿Su padre termino la escuela primaria?
• Sí
• No
2. ¿Alguna vez usted ha sido internado en un hospital?
• Sí
• No
3. ¿Considera que el bono de desarrollo humano es un beneficio para los más
necesitados?
• Sí
• No
¿Cuándo usar una pregunta dicotómica?
Hay muchas situaciones en las que puedes usar las preguntas dicotómicas en tus
encuestas. Aquí te mostramos algunas:
• ¡Para satisfacer tu curiosidad innata!: ¿Cuál se considera que es el primer día
de la semana en los países latinoamericanos? ¿lunes o domingo?
(SurveyMonkey , 2018)
14
1. ¿Cuál es el primer día de la semana?
• Lunes
• Domingo
• Como preguntas calificadoras: Puedes usar las preguntas dicotómicas para
separar a tu grupo de encuestados en dos, y así realizar preguntas diferentes
a cada grupo. Por ejemplo, supongamos que quieres realizar una encuesta de
satisfacción del cliente para una cadena de tiendas de artículos de belleza. Sin
embargo, solo quieres conocer la opinión de aquellas personas que han
adquirido productos en línea. Puedes hacer la pregunta calificadora de la
sección anterior de este artículo y redirigir a los encuestados que respondan
“No” a una página de descalificación. El resto de los encuestados podrá
continuar respondiendo la encuesta. (SurveyMonkey , 2018)
1. ¿Ha tenido relaciones sexuales?
o Sí
o No
▪ Para votaciones: ¿Tus compañeros de clase no pueden decidirse entre dos
destinos para el viaje de graduación? ¡Somete la decisión a
votación! (SurveyMonkey , 2018)

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1. ¿Qué lugar es más apto para el viaje de excursión?
o Puyo
o Baños
▪ Para obtener percepciones rápidas: Con las preguntas dicotómicas puedes
poner a prueba, por ejemplo, dos anuncios similares y ver cuál es el que gusta
más a tu público objetivo (pero te recomendamos profundizar en los resultados
que obtengas mediante una prueba de conceptos). (SurveyMonkey , 2018)
1. ¿Cuál de ellas te llama más la atención?
o Avon
o Yambal
▪ Para conocer tendencias: Las preguntas dicotómicas permiten realizar
sondeos a gran escala para los que no tienes demasiado tiempo (o recursos)
para analizar los resultados. (SurveyMonkey , 2018)
¿Estás de acuerdo con la actuación del actual presidente en la decisión del recorte
de presupuesto de las universidades?
• Sí
• No
¿Cuál debe ser el uso de una pregunta dicotómica?
La facilidad y la simplicidad de la pregunta dicotómica establece límites en el análisis
que puede ser realizado.

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Si nosotros le preguntamos a un encuestado si alguna vez ha utilizado nuestro
producto en los últimos seis meses (Si/No), tenemos sólo dos grupos para analizar.
Si preguntamos: ¿Cuántas veces has utilizado nuestro producto en los últimos seis
meses?, entonces tenemos más opciones y podemos ver el promedio del uso del
producto.
Ilustración 1 Ejemplo 1/2
Ilustración 2 Ejemplo 2/2
La primera pregunta claramente establece en la mente del encuestado un enfoque de
mejora. Los encuestados quieren estar de acuerdo con nosotros (lo que podría
ocasionar un sesgo de consentimiento) por lo tanto es importante no llevarlos por el
camino equivocado.
La segunda opción nos permite medir las preferencias. También nos proporciona una
opción neutral para aquellos que sienten que no ha habido ningún cambio debido a
las incorporaciones del menú. Ten en cuenta al separar los que piensan que el cambio
ha sido para mal y aquellos que piensan que el cambio fue positivo, estarás logrando
una dicotomía.
La pregunta dicotómica ofrece a los encuestados una experiencia de usuario
sencilla, sin embargo, esto limita lo que se puede hacer con los datos. Naturalmente
17
en encuestas para niños y niñas la pregunta dicotómica pueden ser el formato más
efectivo. (QuestionPro, 2020)
Ventajas y desventajas de las preguntas dicotómicas
Como todo en esta vida, las preguntas dicotómicas ofrecen ventajas y desventajas a
la hora de la recolección de los datos.
Ventajas
o Permiten conocer tendencias en las opiniones o comportamientos de los
encuestados.
o Los encuestados solo tienen dos opciones de respuesta, por lo que no
necesitan reflexionar demasiado.
o Obliga a los encuestados a tomar partido sobre algún tema en particular.
o Los resultados son fáciles de analizar. (SurveyMonkey , 2018)
Desventajas
o Posibilidad de resultados imprecisos debido a la falta de opciones de
respuesta: En algunos casos existe la posibilidad de que los encuestados
hubieran contestado “ocasionalmente” o “tal vez”, pero sólo tuvieron dos
opciones entre las cuales escoger. Por lo tanto, los resultados podrían no
reflejar los verdaderos sentimientos de los encuestados.
o Si incluyes muchas preguntas dicotómicas, los encuestados pueden fastidiarse
y contestar sin realmente meditar en sus respuestas: Supongamos que haces
un cuestionario dicotómico en línea para una clínica de donación de sangre.
En este formulario incluyes todos los requisitos que deben cumplir los
encuestados para poder donar sangre y los encuestados solo deben responder
18
“Sí” o “No”. Si los encuestados ven demasiadas preguntas, pueden empezar a
responder sin realmente leer las preguntas en su totalidad.
o Sesgo de tendencia al asentimiento: En el caso de las preguntas en las que el
encuestado tiene que dar su opinión respondiendo “de acuerdo” o “en
desacuerdo”, es más probable que tiendan a contestar según lo que creen que
pueda hacerlos más aptos o agradables a los ojos de los encuestadores. Por
ejemplo, supongamos que a un grupo de estudiantes se les pide que
respondan la siguiente pregunta:
¿Consideras que el profesor sabe transmitir los conocimientos de esta materia?
• De acuerdo
• En desacuerdo
Es muy probable que los estudiantes respondan “De acuerdo” si saben que el profesor
les dará clase el siguiente semestre. (SurveyMonkey , 2018)
Consejos para convertir las desventajas de las preguntas dicotómicas en aciertos
Las desventajas de las preguntas dicotómicas se pueden convertir en ventajas,
siempre y cuando sigan los siguientes consejos:
o Antes de hacer una pregunta dicotómica, asegúrate de que no puede haber
una opción intermedia entre los dos polos que ofreces.
o Ofrece la posibilidad a los encuestados de explicar por qué eligieron “Sí” o
“No” como respuesta. ¡Te aseguramos que conocer las razones detrás de
sus respuestas te será muy enriquecedor!
o Para evitar el sesgo de tendencia al asentimiento, puedes usar una escala
Likert.
19
o Otro consejo para evitar la tendencia al asentimiento, no olvides mencionar
que tu encuesta es anónima en la página de presentación.
o Si utilizaste una pregunta dicotómica (o varias) como pregunta calificadora,
utiliza las funciones de lógica para que los encuestados solo respondan las
preguntas que les conciernen. (SurveyMonkey , 2018)
¿QUÉ SON LAS PREGUNTAS DE OPCIÓN MÚLTIPLE?
Según Benitez afirma que las preguntas de opción múltiple forman la base de
cualquier encuesta o cuestionario al proporcionar un conjunto de opciones de
respuesta que los encuestados puedan seleccionar. Éstas son el medio perfecto para
entender las preferencias de las personas y recopilar valiosos resultados. Este tipo
de pregunta no solo le da balance a la encuesta, sino que también la hace más fácil
y rápida de contestar. Los resultados que recibes al aplicar una pregunta de opción
múltiple dependen en gran parte del tipo de opciones que se le proporcionan al
encuestado. (Benitez, 2020)
Son preguntas (enunciados o base del reactivo) con varias posibles respuestas
(opciones) de las cuales una es la correcta y las restantes (distractores) son
verosímiles, o de las que todas son parcialmente correctas, pero sólo una de ellas es
la más apropiada; en el primer caso, son llamadas de respuesta correcta y, en el
segundo, de respuesta óptima. (Lopez, 2020)
Ventajas del uso de las preguntas de opción múltiple
Respuestas específicas Las opciones de respuestas que tu proporcionas serán las
que tú querrás que los encuestados contesten. Como las respuestas son las que
estás buscando, los resultados que obtengas serán extremadamente específicos.

20
Menor tiempo. Estas preguntas están diseñadas de tal manera que los
participantes no pierden el tiempo respondiendo las preguntas, ya que ya hay un
conjunto de opciones de respuesta para que los encuestados escojan.
Desventajas de realizar preguntas de opción múltiple
Limita las respuestas: Al ofrecer cierto número de opciones a elegir se pueden
dejar fuera algún tipo de respuesta que sea la que el encuestado quiera.
Sesgo en las respuestas: Es posibles que las personas elijan contestar un patrón de
respuestas sin tomar el tiempo de pensar en las preguntas, lo que provocaría que
tengas resultados que no estabas esperando.
Características de las preguntas de opción múltiple
• Quien debe contestarlas no realiza una acción de elaboración y creación,
sino que cuenta con la serie de opciones y procede a escoger entre todas.
• Son muy utilizadas en formularios y encuestas ya que el hecho de tener
opciones cerradas permite que se puedan procesar en forma ágil. (Enriquez,
2020)
Tipos de las preguntas de opción múltiple
Arango indica que las preguntas de opción múltiple de una sola respuesta: Este
tipo de preguntas están limitadas a elegir solamente una de las diferentes opciones
que ofrecidas en la respuesta. (Arango, 1993)
Preguntas de la escala de Likert: Estas preguntas son aquellas que ofrecen la
posibilidad de elegir entre estar “totalmente de acuerdo”, hasta seleccionar
“totalmente en desacuerdo”.
21
Pregunta NPS
La pregunta Net Promoter Score es una herramienta de clasificación que se utiliza
con el objetivo de calcular la lealtad de los consumidores hacia tu negocio.
Preguntas Dropdown
(Heinemann, 2003) dice son “utilizadas cuando hay demasiadas opciones de
respuestas que podrían aumentar la duración de la encuesta si no se presenta una
disminución de éstas”.
Preguntas de tipo matriz
También dice que este método “se aplica cuando se pregunta sobre un mismo
conjunto de características para varios elementos. Cada variación tiene opciones y
un formato único. Tenemos para ti un ejemplo de pregunta de opción múltiple tipo
matriz”:
22
Preguntas de escala de clasificación:
Esta pregunta es utilizada para representar la retroalimentación de los encuestados
en forma comparativa. En ella los encuestados califican un atributo o característica.
Preguntas de opción múltiple de varias respuestas:
Las personas tienen las posibilidades de elegir más de una de las opciones de
respuestas que hayan sido proporcionadas.

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Consejos para realizar preguntas de opción múltiple
• Utiliza un lenguaje claro y simple. Evita que las palabras técnicas afecten las
respuestas de los participantes.
• Las preguntas deben escribirse de forma coherente.
• Asegúrate de que solo haya una interpretación del significado de las
respuestas que ofreces.
PREGUNTAS DE FILTRO
Arango dice que se le conoce como preguntas de filtro al tipo de reactivos que
como su nombre lo indica, se utilizan para filtrar a los encuestados, es decir, para
hacer una pregunta o una serie de preguntas sólo a personas que cumplen las
condiciones del filtro. Las personas que no cumplan con estas condiciones pueden
ser dirigidas a otras preguntas o finalizar el cuestionario. (Arango, 1993)
Complementando a la idea principal una pregunta filtro se utiliza generalmente
al inicio de un cuestionario para certificar que las características del encuestado
coincidan con las características que se buscan en la encuesta. También se utiliza a

24
la mitad de la encuesta para saber qué preguntas se pueden hacer a la persona en
cuestión.
Hacer este tipo de pregunta te ayudará a seleccionar a una parte de la población del
estudio para y dirigirla a un punto específico del cuestionario en función de la
respuesta que haya dado.
También se puede utilizar una pregunta filtro en un cuestionario de reclutamiento para
decidir si un individuo será incluido en la muestra en función de su pertenencia a la
población de referencia o a la categoría buscada en un muestreo por cuotas.
Al incluir preguntas de filtro puedes detectar si el encuestado no pertenece a la
muestra que buscas, y no dejarlo avanzar en la encuesta para mantener la validez de
tu estudio intacta.
Por lo general, este tipo de encuesta suelen estar orientadas a factores
sociodemográficos o cualquier otro rasgo que permita identificar y clasificar a los
encuestados dependiendo sus respuestas
Ventajas de usar preguntas de filtro en una encuesta
✓ Usar preguntas de filtro permitirán al encuestado no leer todas las preguntas
del cuestionario, sino solo aquellas que deba de contestar.
✓ Brinda la información necesaria para crear perfiles segmentados para
comprender mejor las respuestas brindadas.
✓ Al tener preguntas de filtro se reduce el tiempo necesario para completar el
cuestionario.
✓ Se obtienen respuestas específicas de la audiencia correcta, reduciendo la
inversión de tiempo y de recursos.

25
Ejemplo de preguntas de filtro:
26
CONCLUCIONES
• Con esta investigación concluimos que es muy importante aplicar diferentes
técnicas de investigación, y a la ves estás nos permiten avanzar de forma más
directa a cierta información, que en veces requiere de varios parámetros para
conseguirla. Además, recordar que existen muchas áreas que requieren de
cierta información que podemos utilizarla de muy buena manera para mejorar
su estado u condición.
• En conclusión, puedo decir que, saber elegir el tipo de preguntas que se va a
utilizar ya sea en un deber, trabajo o aún más en una investigación nos puede
diferenciar mucho al momento de obtener información para lograr buenas
fuentes. Además del ámbito académico la elección del tipo de preguntas con
los que se trabajara para la toma de decisiones se encuentra en el ámbito
laboral, social, entre otros.

27
RECOMENDACIONES
Debemos tomar en cuenta el tipo de información que necesitamos recoger para que,
de esta manera aplicar correctamente las herramientas que tenemos, de este modo
no desperdiciar tiempo ni recursos que son muy esenciales a la hora de la toma de
decisiones.
El uso de los distintos tipos de preguntas nos permite obtener resultados fidedignos,
que nos sirven para realizar una toma de decisiones, mejorar algo o incluso contratar
a alguien. Claro teniendo en cuenta que se deben utilizar correctamente las pregunta s
para obtener buenos resultados.

28
BIBLIOGRAFÍA
Arango, M. A. (1993). Metodología de cuestionarios: Principios y aplicaciones. Boletín de la ANABAD.
Benitez, C. (05 de 11 de 2020). questionpro. Obtenido de questionpro:

https://www.questionpro.com/blog/es/preguntas-de-opcion-multiple/
Chagoya, E. R. (2008). Métodos y técnicas de investigación. .
Ejemplos, E. d. (2019). Enciclopedia de Ejemplos. Obtenido de Enciclopedia de Ejemplos:

https://www.ejemplos.co/30-ejemplos-de-preguntas-cerradas/#ixzz6M8lYKrXy
Enriquez, V. (11 de 05 de 2020). surveymonkey. Obtenido de surveymonkey:

https://es.surveymonkey.com/mp/multiple-choice-questions-everything-you-need-to-
know/
Heinemann, K. (2003). Introducción a la metodología de la investigación empírica en las ciencias del

deporte (Vol. 75). . Editorial Paidotribo.
Lopez, S. (11 de 05 de 2020). ejemplos. Obtenido de ejemplos: https://www.ejemplos.co/10-

ejemplos-de-preguntas-de-multiple-opcion/
QuestionPro. (2020). Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/pregunta-dicotomica/
QuestionPro. (2020). QuestionPro. Obtenido de QuestionPro:

https://www.questionpro.com/blog/es/preguntas-cerradas/
Salinas, P. (2012). Metodología de la investigación científica. . Mérida-Venezuela.
SurveyMonkey . (2018). Obtenido de https://es.surveymonkey.com/mp/que-son-las-preguntas-

dicotomicas/

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL CHIMBORAZO

Riobamba, mayo 18 de 2020

PREGUNTAS DE FILTRO .................................................................................................23

La Metodología de la Investigación se considera y se define como la disciplina

que elabora, sistematiza y evalúa el conjunto información, para la búsqueda de datos

y la construcción del conocimiento científico. La Metodología consiste en un conjunto

coherente y racional de técnicas y procedimientos cuyo propósito fundamental apunta

a implementar procesos de recolección, clasificación y validación de datos y

experiencias provenientes de la realidad, y a partir de los cuales pueda construirse el

conocimiento científico. En esta investigación se presenta una base teórica a los

estudiantes de primero de Estadística (ESPOCH), el cual se indica varios tipos de

concisas y ser investigables(verificables).

Analizar los tipos de preguntas para la recolección, búsqueda y una correcta

organización de información para planear y desarrollar investigaciones científicas que

sirvan para la toma de decisiones y formación de estrategias que sean útiles a la

❖ Conocer tipos de preguntas que se puedan aplicar en una investigación

científica dependiendo las diferentes técnicas que se utilizan, que ayuda al

❖ Identificar tipos de preguntas y aplicar correctamente dependiendo al campo a

❖ Expandir los conocimientos de los estudiantes a la valoración de las técnicas

de investigación para ubicar las áreas que requieren mayor atención.

¿QUÉ SON LAS PREGUNTAS CERRADAS?

como “sí/no” o entre una lista de opciones múltiples, etc.

Las preguntas cerradas son fundamentales para recopilar las respuestas de

nuestros encuestados dentro de un marco limitado de opciones. Las preguntas

cerradas son la base de todas las técnicas de análisis estadístico aplicadas en

¿Cuándo utilizar preguntas cerradas?

son muy útiles.

• Para obtener información cuantificable

Las preguntas cerradas tienen respuestas muy distintas, se pueden utilizar

asignando un valor a cada respuesta. Esto facilita la comparación de las respuestas

de diferentes individuos, esto a su vez, permite el análisis estadístico de los resultados

Horrible, 2=Malo, 3=Medio, 4=Bueno y 5=Excelente) una calificación promedio de 2.5

significa que el producto está por debajo del promedio.

• Para restringir las respuestas

Las preguntas cerradas funcionan mejor ya que tienen un conjunto específico de

a la persona que realiza la encuesta obtener un resultado más concreto.

Por ejemplo, si haces la pregunta abierta “Háblame de tu uso de tu teléfono móvil”,

terminarás recibiendo muchas respuestas únicas. En su lugar se puede utilizar la

• Realizar encuestas a gran escala

A menudo se hacen preguntas cerradas para la recolección de datos de los

encuestados. Por lo general, se tardan menos tiempo en responder esta clase de

preguntas. Las preguntas cerradas funcionan mejor cuando la población de la

muestra de encuestados es grande.

Ventajas de las preguntas cerradas

tiempo leyendo las preguntas una y otra vez.

• Las preguntas cerradas se responden rápidamente.

• Cuando se obtienen los datos y es necesario compararlos, las preguntas

cerradas proporcionan una mejor comprensión.

• Dado que las preguntas cerradas son cuantificables, el análisis estadístico de

las mismas se vuelve mucho más fácil.

personal de los encuestados o de índole delicado.

• Existen diferentes tipos de preguntas cerradas, y por lo general se clasifican

según la necesidad de tener opciones específicas para los encuestados, de

modo que puedan seleccionarlas sin ninguna duda.

Diferencia entre preguntas abiertas y cerradas

Ejemplos de preguntas cerradas

• ¿Cuál es su estado civil?

• ¿Cuándo tendrás vacaciones este verano?

• ¿Cuántos años tiene tu novio?

• ¿Cuántos kilómetros faltan para llegar a destino?

¿QUÉ ES UNA PREGUNTA ABIERTA?

de los encuestados, recabando información valiosa sobre el tema elegido. Las

respuestas que se pueden recopilar contienen información más detallada y