INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLOGICO

CARRERA PROFESIONAL:

Administración de Empresas

TEMA:

“Metodología de la Investigación Científica”

ALUMNA:

Madeleine Jiménez Flores

CURSO:

Investigación de Mercado

DOCENTE:

Lic. Rocío Castillo

AULA:

A-22 – Turno Tarde

Arequipa –Perú

2023
DEDICATORIA

A Dios por darme salud y sabiduría en

cada instante de mi vida. A mis padres por
ser la motivación en cada paso
profesional que doy. A mi esposo por ser
la fuente principal de inspiración, valentía
y coraje para asumir nuevos retos en la
vida.

Madeleine
 INDICE

Pag
Caratula 01
Dedicatoria 02
Índice 03
Introducción 04
CAPÍTULO I
MARCO TEORICO
1 Realidad Problemática
2 Hipótesis
3 Objetivos
4 Variables
5 Operacionalización de variables
6 Metodología
7 Tipo de Estudio
8 Diseño
9 Población, muestrea y muestreo
10 Técnica y recolección de datos
11 Método de Análisis de Datos
12 Consideraciones Éticas
CAPÍTULO II
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
13 Discusión de Resultados
14 Conclusiones
15 Recomendaciones
16 Referencias Bibliográficas
 INTRODUCCIÓN

La elección del tipo de investigación determinará los pasos a seguir en la investigación

y orientará al investigador, los métodos y técnicas que podrá utilizar. En general,
determina el enfoque de todo el estudio, influye en los instrumentos e incluso en la
forma en que se analizan los datos recopilados. Por lo tanto, el tipo de investigación en
el estudio será un paso crucial en la metodología ya que determina el enfoque del
estudio.

La investigación descriptiva ocurre cuando se quiere describir todos los componentes

principales de la realidad. La investigación interpretativa es una forma de investigación
causal que intenta no solo describir o resolver un problema, sino también identificar sus
causas. Puede utilizar diseños experimentales y no experimentales. La investigación
experimental se centra en utilizar el razonamiento hipotético-deductivo para controlar el
fenómeno en estudio. Analiza datos utilizando muestras representativas, diseño
experimental como estrategia de control y métodos cuantitativos. A continuación se
presentan diversas posibilidades para el fomento de la investigación en ciencias
sociales y humanidades; en el estudio del desarrollo educativo se adopta
paulatinamente un nuevo enfoque cualitativo, que utiliza un diseño nuevo, innovador,
flexible, pero a la vez riguroso y sistemático, que permite avanzar en el conocimiento
en un progreso cualitativo que marca una gran distancia los anteriores. métodos.

Cada uno de estos paradigmas postula una perspectiva ontológica, epistemológica,

metodológica y ética que orienta al investigador sobre cómo corregir su objeto de
investigación, a saber, la realidad; cómo se relaciona con el conocimiento, formas de
conocerlo. La investigación acción participativa o investigación acción es un método
que posee características específicas que lo distinguen de otras opciones bajo métodos
cualitativos, entre las cuales se puede señalar una forma de acercarse al objeto de
investigación.

El propósito u objetivo, las acciones de los actores sociales involucrados en el estudio,

los procedimientos desarrollados y los resultados alcanzados. En cuanto al método del
objeto de investigación, parte de un diagnóstico inicial, partiendo de la consulta a
diferentes actores sociales que buscan reconocimiento, perspectivas, opiniones sobre
un tema o problema cambiante (Colmenares, junio 2012).

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación comprende un número de técnicas de mucha utilidad para sociólogos,

psicólogos, historiadores, periodistas, académicos, científicos, escritores, entre otros
investigadores. Los métodos de investigación localizan y delimitan un problema,
permiten recolectar datos importantes para generar hipótesis que posteriormente sean
probadas o respaldadas. De esta forma se pueden tomar las decisiones más acordes al
caso de estudio.

Cada método de investigación a emplearse dependerá de las características de la

situación a estudiar y sus exigencias para entonces poder seleccionar el procedimiento
que mejor se adapte a los objetivos planteados en el estudio. Es por ello, que el
presente artículo expondrá brevemente tres importantes tipos a saber: descriptiva,
experimentales y de acción participativa.

1.1. Investigación descriptiva

Se encarga de puntualizar las características de la población que está estudiando. Para

Mario Tamayo y Tamayo (1994) define la investigación científica como “registro,
análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de los
fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cómo una
persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente” (Martínez, 2018). Carlos
Sabino define a la investigación descriptiva en su obra El proceso de investigación
(1992) como “el tipo de investigación que tiene como objetivo describir algunas
características fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos, utiliza criterios
sistemáticos que permiten establecer la estructura o el comportamiento de los
fenómenos en estudio, proporcionando información sistemática y comparable con la de
otras fuentes” (Martínez, 2018).

1.1.1. Características
  La información suministrada por la investigación descriptiva debe ser verídica,
precisa y sistemática. Se debe evitar hacer inferencias en torno al fenómeno. Lo
fundamental son: las características observables y verificables.

 La pregunta de investigación debe ser original y creativa.

 Los métodos de recolección de datos empleados son la observación, encuesta y
estudio de casos. A partir de la observación, se suelen extraer datos cualitativos,
mientras que la encuesta suele proporcionar datos cuantitativos (Gross, 2010).
 Como no existen variables, el investigador no tiene control sobre el fenómeno
estudiado. Simplemente se limita a recoger la información que suministran los
instrumentos de recolección de datos.
 No basta con presentar las características del fenómeno que se obtuvieron a
través de los métodos de recolección de datos. También es necesario que estas
sean organizadas y analizadas a la luz de un marco teórico apropiado, el cual
servirá de sustento a la investigación.
 No se hacen comparaciones entre el fenómeno estudiado y otros fenómenos.
Ese es el objeto de la investigación comparativa.
 Se pueden establecer relaciones entre los datos obtenidos, con el fin de
clasificarlos en categorías (denominadas categorías descriptivas). Sin embargo,
estas relaciones no pueden ser de causa y efecto, ya que sería imposible
obtener este tipo de información al no disponer de variables.

1.1.2. Métodos de investigación descriptiva

Existen 3 métodos distintos para llevar a cabo la investigación descriptiva:

 Método de observación: es el más eficaz para llevar a cabo la investigación

descriptiva. Se utilizan tanto la observación cuantitativa como la observación
cualitativa.
 La observación cuantitativa: es la recopilación objetiva de datos que se
centran principalmente en números y valores. Los resultados de la observación
 cuantitativa se obtienen utilizando métodos de análisis estadísticos y numéricos
como la edad, la forma, el peso, el volumen, la escala, etc.
 La observación cualitativa: este método sólo mide características de los
elementos a investigar. El investigador observa a los encuestados a distancia.
Dado que se encuentran en un ambiente cómodo, las características observadas
son naturales y efectivas.

En la investigación descriptiva, el investigador puede elegir entre ser un observador

completo, observar como participante, un participante observador o un participante
completo. Por ejemplo, en un supermercado, un investigador puede monitorear desde
lejos y rastrear las tendencias de selección y compra de los clientes. Esto ofrece una
visión más profunda de la experiencia de compra del cliente (Cazau, 2006).

Método de estudio de caso: implican un análisis profundo y el estudio de individuos o

grupos. Además, conduce a una hipótesis y amplía el alcance de la investigación de un
fenómeno. Sin embargo, no deben utilizarse para determinar la causa y el efecto, ya
que no tiene la capacidad de hacer predicciones precisas porque podría haber un
sesgo por parte del investigador. Otra razón por la que los estudios de caso no son una
forma precisa de llevar a cabo la investigación descriptiva es porque podría haber un
encuestado atípico y su descripción conduciría a generalizaciones deficientes y se
alejaría de la validez externa.

Encuesta de Investigación: son una herramienta de retroalimentación muy popular para

la investigación de mercado y en aulas. Para que una encuesta sea válida debe tener
buenas preguntas, y haber un equilibrio entre preguntas abiertas y cerradas.

1.1.3. Ventajas y Desventajas

Ventajas Desventajas

Recolección de datos (observación, Confidencial, los encuestados no siempre

estudios de casos y encuesta) responden con la verdad si las preguntas
son demasiado personales o si sienten
que están siendo observados.

Datos variados, los datos recopilados son Posible sesgo, si el observado tiene un
 tanto cualitativos como cuantitativos sesgo potencial hacia el tema de
investigación.

Entorno natural, se lleve a cabo en el No se conoce la causa de la problemática

ambiente del encuestado, generando de estudio
confianza.

Rápida de ejecutar y económica La muestra no es representativa debido a

la aleatoriedad de la muestra

Fortalece la toma de decisiones basados

en el análisis estadístico de datos.

Fuente (QuestionPro, 2016)

1.2. Investigación experimental

Una verdadera investigación experimental se considera exitosa sólo cuando el

investigador confirma que un cambio en la variable dependiente se debe a la
manipulación de la variable independiente. Es importante para este tipo de
investigación, establecer la causa y el efecto de un fenómeno, debe ser claro que los
efectos observados en un experimento se deben a la causa.

Según Fidias Arias, autor del libro El Proyecto de Investigación (2015), “la investigación
experimental es un proceso que consiste en someter a un objeto o grupo de individuos
en determinadas condiciones, estímulos o tratamiento (variable independiente), para
observar los efectos o reacciones que se producen (variable dependiente)” (Arias,
2015). En la investigación de enfoque experimental el investigador manipula una o más
variables de estudio, para controlar el aumento o disminución de esas variables y su
efecto en las conductas observadas. Para Douglas Montgomery, especialista en
diseños de experimentos y profesor de la Universidad de Arizona en Estados Unidos,
define el experimento como “un ensayo en el que se manipula deliberadamente una o
más variables” (A. Alonso, 2016).

1.2.1. Características
  Equivalencia estadística de muestras formadas al azar. Los sujetos se reúnen en
grupos equivalentes para que de esta forma las diferencias en los resultados de
la investigación no sean provocadas por diferencias iniciales entre los grupos de
sujetos.
 Manipulación directa de una variable independiente (Castells, 1972). El
investigador interviene modificando variables o factores que afecten al
experimento y observa las reacciones que se generan.
 La variable independiente se manipula en forma de diferentes valores o
condiciones que el experimentador asigna.
 Con dos grupos equivalentes se establece la aplicación del experimento de
forma aleatoria, para luego poder efectuar las relaciones válidas a partir de los
datos experimentales. Esto se debe realizar en dos momentos: al ser los grupos
al comienzo iguales en sus variables, las diferencias encontradas después de
cada tratamiento se deberán al tratamiento.
 Uso de estadística inferencial: la estadística inferencial permite hacer
generalizaciones a partir de las muestras de sujetos analizadas.

1.2.2. Ventajas de la investigación experimental

 Otorga a los investigadores un mayor control sobre las variables para obtener
los resultados deseados.
 El sujeto o la industria no es un criterio para la investigación experimental debido
a que cualquier industria puede implementarlo con fines de investigación.
 Los resultados son bastante específicos (Morales, 2009).
 La causa y el efecto de una hipótesis, permite que los investigadores puedan
analizar mayores detalles.
 Se puede utilizar en asociación con otros métodos de investigación.
1.3. La investigación exploratoria

Es un tipo de investigación utilizada para estudiar un problema que no está claramente

definido, por lo que se lleva a cabo para comprenderlo mejor, pero sin proporcionar
resultados concluyentes. Aunque la investigación exploratoria es una técnica muy
flexible, comparada con otros tipos de estudio, implica que el investigador esté
dispuesto a correr riesgos, ser paciente y receptivo. Suele llevarse a cabo cuando el
problema se encuentra en una fase preliminar. A menudo, se le llama enfoque de teoría
fundamentada o investigación interpretativa, ya que se utiliza para responder las
preguntas qué, por qué y cómo.

Es importante mencionar que la investigación exploratoria se encarga de generar

hipótesis que impulsen el desarrollo de un estudio más profundo del cual se extraigan
resultados y una conclusión.

1.3.1. Características de la investigación exploratoria

La investigación exploratoria tiene múltiples características que le dan ventaja sobre

otros métodos. Las principales son:

 Al definir sus conceptos, prioriza los puntos de vista de las personas.

 Está enfocada en el conocimiento que se tiene de un tema, por lo que el
significado es único e innovador.
 No tiene una estructura obligada, así que el investigador puede seguir el proceso
que le parezca más sencillo.
 Encuentra una solución a problemas que no fueron tomados en cuenta en el
pasado.

1.3.2. Tipos y metodologías de investigación exploratoria

Si bien puede parecer un poco difícil investigar algo de lo que se tiene muy poca
información al respecto, existen varios métodos que pueden ayudar a un investigador a
determinar el mejor proceso, los métodos de recolección de datos y la elección de los
sujetos.

Hay dos maneras de llevar a cabo la investigación primaria y secundaria. Bajo estos
dos tipos, hay múltiples métodos que puede usar un investigador. Los datos obtenidos
pueden ser cualitativos o cuantitativos. Algunos de los diseños de investigación más
utilizados incluyen los siguientes:
 Métodos de investigación primaria:La investigación primaria es la información
recopilada directamente del sujeto. Puede ser a través de un grupo de personas
o incluso de un individuo. Puede ser llevada a cabo directamente por el
investigador o encargarse a un tercero para que la realice en su nombre. La
investigación primaria se lleva a cabo específicamente para explorar un
determinado problema que requiere un estudio a profundidad. Encuestas: Las
encuestas se utilizan para recopilar información de un grupo determinado. Es
uno de los métodos cuantitativos más importantes. Se pueden utilizar varios
tipos de encuestas o sondeos para explorar opiniones, tendencias, etc. Con el
avance de la tecnología, las encuestas ahora se pueden enviar en línea y ser
muy fáciles de acceder. Por ejemplo, el uso de una aplicación de encuestas a
través de tabletas, ordenadores portátiles o incluso teléfonos móviles. Esta
información también está disponible para el investigador en tiempo real. Hoy en
día, la mayoría de las organizaciones ofrecen encuestas de corta duración y
recompensas a los encuestados, con el fin de lograr mayores tasas de
respuesta.

Por ejemplo: Se envía una encuesta a una audiencia determinada para conocer
sus opiniones sobre el tamaño de los teléfonos móviles cuando compran uno.
Basándose en esta información, la organización puede profundizar en el tema y
tomar decisiones relacionadas con el negocio.

 Métodos de investigación secundarios: La investigación secundaria es la

recopilación de información previamente publicada como casos de estudio,
revistas, periódicos, libros, etc. Investigación en línea: En el mundo de hoy, esta
es una de las formas más rápidas de reunir información sobre cualquier tema.
Muchos datos están fácilmente disponibles en Internet y el investigador puede
descargarlos cuando lo necesite. Un aspecto importante que debe tenerse en
cuenta en una investigación de este tipo es la autenticidad de los sitios web de
origen de los que el investigador está recogiendo la información. Por ejemplo:
Un investigador necesita averiguar cuál es el porcentaje de personas que
 prefieren un teléfono de marca específico. Se introduce la información necesaria
en un motor de búsqueda y se obtiene múltiples enlaces con información y
estadísticas relacionadas.
Por ejemplo: Una empresa tiene bajas ventas. Se puede explorar fácilmente a
partir de las estadísticas disponibles y la literatura de mercado si el problema
está relacionado con el mercado o con la organización o si el tema que se está
estudiando se refiere a la situación financiera del país, entonces se puede
acceder a los datos de la investigación a través de documentos
gubernamentales o fuentes comerciales.
1.3.3. Proceso para realizar una investigación exploratoria

Para llevar a cabo esta investigación, es necesario seguir una serie de pasos que
permiten tener resultados específicos:

 Identificación del problema: Antes de iniciar, tenemos que definir el problema de

investigación y abordarlo a través de preguntas que al responderlas se adapten
al contexto.
 Establecer las hipótesis: Al no contar con un estudio previo sobre el objeto de
estudio o tener datos imprecisos, nuestro trabajo es formular las premisas que
procedan de las preguntas obtenidas al establecer el problema de investigación.
 Sustentar las siguientes investigaciones: Una vez que los puntos anteriores
están definidos con los datos que se obtuvieron, debemos continuar el proceso a
través de otras metodologías de investigación, en muchas ocasiones es la
descriptiva.

1.3.4. Ventajas de la investigación exploratoria

 El investigador tiene mucha flexibilidad y puede adaptarse a los cambios a
medida que avanza la investigación.
 Por lo general es de bajo costo.
 Ayuda a sentar las bases de una investigación.
 Permite al investigador comprender en una fase temprana si el tema merece la
pena invertir el tiempo y los recursos.
  Puede ayudar a otros investigadores a descubrir las posibles causas del
problema, que pueden ser estudiadas a detalle para averiguar cuál de ellas es la
causa más probable del problema.
1.3.5. Desventajas de la investigación exploratoria
 A pesar de que puede apuntar en la dirección correcta hacia lo que es la
respuesta, por lo general no es concluyente.
 La principal desventaja de la investigación exploratoria es que proporciona datos
cualitativos. La interpretación de dicha información puede ser crítica y sesgada.
 La mayoría de las veces, la investigación exploratoria involucra una muestra
más pequeña, por lo tanto, los resultados no pueden ser interpretados con
precisión para una población generalizada.
 Muchas veces, si los datos se están recolectando a través de la investigación
secundaria, entonces existe la posibilidad de que esos datos sean viejos y no
estén actualizados.
 La investigación exploratoria se lleva a cabo cuando un tema necesita ser
entendido en profundidad, especialmente si no se ha hecho antes.
 CONCLUSIÓN

 La metodología permite desarrollar investigaciones en las cuales la participación

protagónica de los propios investigados y co-investigadores, aunada a los
procesos permanentes de autorreflexión, acciones pertinentes para contribuir a
la solución de las problemáticas seleccionadas, marcan un hito entre el abanico
de metodologías de corte cualitativo.
 La investigación descriptiva es un método eficaz para la recolección de datos
durante el proceso de investigación. Puede utilizarse de múltiples formas,
siempre es necesario establecer un objetivo. El objetivo de la investigación
descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes
predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos,
procesos y personas.
 La investigación experimental se produce la observación objetiva de los
fenómenos que ocurren en situaciones muy controladas en las que uno o más
factores varían mientras que otros se mantienen constantes con el fin de
establecer las relaciones de concomitancia o causación entre las variables bajo
estudio. La observación empírica es la base de las respuestas a las preguntas
formuladas en la investigación; los fenómenos, que son los hechos observables
que se pueden definir operativamente.
 El Método explorativo busca explorar el problema y su entorno, y no extraer una
conclusión de él. Además, permitirá al investigador establecer una base sólida
para explorar sus ideas, elegir el diseño de investigación adecuado y encontrar
las variables que realmente son importantes para el análisis, lo que es más
importante, puede ayudar a las organizaciones o a los investigadores a ahorrar
mucho tiempo y recursos, ya que permitirá saber si merece la pena seguir
adelante.
 BIBLIOGRAFIA

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experimental. Perú.
 Arias, F. (2015). El proyecto de investigación (Sexta ed.). Caracas: Episteme.
 Castells, M. (1972). Propuestas teóricas para una investigación experimental
sobre los movimientos sociales urbanos. Revista Mexicana de Sociología, 34(1).
 Cazau, P. (2006). INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS
SOCIALES. Buenos aires, Argentina.
 Colmenares, A. (Junio 2012). Investigación-acción participativa: una metodología
integradora del conocimiento y la acción. Revista Latinoamericanade Educación,
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 Gross, M. (16 de Junio de 2010). Conozca 3 tipos de investigación: Descriptiva,
Exploratoria y Explicativa.
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ESTRUCTURA Y FASES.
 Martínez, C. (24 de Enero de 2018). Investigación descriptiva: definición, tipos y
características.
 Morales, P. (25 de Abril de 2009). Tipos de variables y sus implicaciones en el
diseño de una investigación . Madrid, España.
 Question Pro. (2016). ¿Qué es la investigación descriptiva?
 WEBGRAFIA

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