10/11/2019 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Una de las principales herramientas para el análisis estratégico de la

información empresarial y sus entornos es la matriz DOFA; cuyo
propósito es reunir información clave de factores internos y externos que
puedan incidir de manera positiva o negativa en el buen desempeño
corporativo. Este instrumento es utilizado como punto de partida en la
formulación de estrategias a corto, mediano y largo plazo y su posterior
implementación y evaluación.
Algunas de las variables o factores son identificadas por el análisis de
información proveniente de los clientes, los proveedores, la competencia,
las tendencias, los avances tecnológicos, los mercados, cambios en los
comportamientos de compra y consumo, etc. Este tipo de información
coadyuva en la construcción de la DOFA, desde una perspectiva de:

¡Correcto! Oportunidades y amenazas

Oferta y demanda

Riesgos y contingencias

Necesidades y problemas

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

¡Correcto! Planificación

Administración

Estrategia

Organización

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/10598/quizzes/38868 1/7
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De los siguientes conceptos, ¿cuales pueden ser considerados como

planes dentro de una empresa?:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos

1–2–3

¡Correcto! 1–2–4

2–3–4

1–3–4

Pregunta 4 0 / 7.5 ptos.

Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta

para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se
distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 –
Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 –
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la
empresa. De acuerdo con lo anterior, ¿cuales son beneficios propios de
la etapa de planeación?

Respondido 2–3–4

1–2–3

1–2–4

espuesta correcta 1–3–4

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/10598/quizzes/38868 2/7
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Una PYME del sector de la Construcción, cuenta con unas obras en el

Cesar y Magdalena. Han empezado a tener algunos inconvenientes con
los obreros toda vez que los ingenieros encargados al momento de hacer
la contratación no enviaron papeles para las afiliaciones de seguridad
social de los mismos y sus familias y una epidemia de dengue se ha
propagado por la región lo cual ha hecho evidente el problema de no
tenerlos afiliados.
Frente a este problema el propietario, ha decidido llamar a la auxiliar
contable de la constructora, encargada de realizar la nómina y las
afiliaciones a seguridad social desde Bogotá para preguntarle qué fue lo
que paso y como pueden solucionar la situación, a lo cual responde que
ella si bien lleva la nómina y realiza las afiliaciones a la seguridad social,
depende de lo que los ingenieros de cada uno de los departamentos
reportan y que en ningún momento a ella le han reportado nada. De
acuerdo a la historia anterior, Usted como consultor ¿cree que el proceso
de planeación que debe emprender esta PYME debe estar en cabeza de
los ingenieros fijos debido a que el propietario ha demostrado no tener ni
idea de cómo va la operación de la empresa?

No, porque los ingenieros carecen del conocimiento global de todos los
factores que afectan la empresa.

Sí, porque los ingenieros fijos poseen mayor poder y autoridad que los
ingenieros residentes de cada una de las obras.

¡Correcto!
Sí, porque los planes diseñados pueden ser más aterrizados a la realidad
de la empresa y cumplir mejor las metas y planes propuestos.

No, porque los ingenieros no tienen el poder suficiente para tomar

decisiones claves dentro de la organización.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios

electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios
administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2 –
Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha
aumentado pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los
productos que ofrecen los distintos competidores. 3 – Debido a la
tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los
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niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un

ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente
tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan
entender el efecto de la globalización en las operaciones.

¡Correcto! 2 y 3 son correctas

1 y 2 son correctas

1 y 4 son correctas

3 y 4 son correctas

Pregunta 7 0 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Ya que
Juanita ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las
tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los
vendedores tienen responsabilidad de línea?

Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que

se realice en la prestación de los servicios de la organización.

Respondido
Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que
fueron asignados y obtener los resultados acordados.

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Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la

actividad principal de la empresa.

espuesta correcta
Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los
servicios de la organización.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace 6 meses que
presenta una disminución significativa en la venta de vehículos debido a la
imposición del pico y placa, el alza de la gasolina , trancones y otros factores y
un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su
balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los
carros está generando perdida y se ha mantenido la empresa por la óptima
venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado
la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de motos, esto
generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en el producto
que continuaría en el mercado. De acuerdo a la situación anterior, la empresa:

¡Correcto! Tomo una decisión de cambio radical.

Tomo una decisión de cambio de entorno.

Tomo una decisión de cambio activo.

Tomo una decisión de transformación cultural.

Pregunta 9 0 / 7.5 ptos.

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico

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10/11/2019 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]

es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la

organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.
El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa
para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno
que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de
los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere
que el elemento descrito es:

espuesta correcta Presupuestos

Recursos

Respondido La estrategia

Metas

Pregunta 10 0 / 7.5 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes

de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas
y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de
un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la
de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y
procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para
los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y
distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el
desempeño de estos grupos.

espuesta correcta 1 y 4 son correctas

1 y 3 son correctas

2 y 3 son correctas

Respondido 2 y 4 son correctas

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