Gerencia de Talento Humano Eje 2

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Encabezado: Gerencia de talento humano
Herramientas TIC como apoyo a la gestión del talento humano
Adriana Marley Cepeda Mora
Jonathan Celis Puentes
Juan David Céspedes Riaño
Fundación universitaria del Área Andina
11/05/2020
Notas de los Autores:
Juan David Céspedes Riaño, Adriana Marley Cepeda Mora Y Jonathan Celis Puentes
Facultad en Administración de empresas, Universidad Área Andina.
La correspondencia relacionada con esta investigación debe ser dirigida a nombre de Juan David
Céspedes Riaño, Adriana Marley Cepeda Mora Y Jonathan Celis Puentes Universidad Área
Andina, Cl. 69 #15-40, Bogotá
Contactos:
jcespedes10@estudiantes.areandina.edu.co
acepeda8@estudiantes.areandina.edu.co
jcelis17@estudiantes.areandina.edu.co
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Tabla de contenido
Introducción 3
Mapa mental 4
Sopa de letras 5
Modelo de cargo implementado como Asesor Comercial 7
Organigrama de los integrantes 8
Ejemplos de la organización que implementan el diseño de cargos 10
Conclusión 15
Bibliografías 17
3
Introducción
El diseño de cargos con el paso del tiempo se le brindo la importancia que este merece
dentro de las compañías, puesto que con este se generan nuevas estrategias competitivas dentro
de las compañías y a su vez se reestructurar para brindar un mejor rendimiento, todo esto gracias
a la clasificación y estudio dentro de las funciones y cargos dentro de la empresa, así haciendo
que los empleados debido a sus cualidad y características se empleen en lo que mejor se
desempeñan.
Es necesario recalcar que la pregunta de la investigación estará enfocada a ¿Qué es el diseño
de cargos, sus características y el por qué las empresas deciden implementar este dentro de sus
organizaciones? Por otro lado el objetivo de la investigación será mostrar como las entidades
utilizan esta herramienta, así mismo dar a conocer los conceptos que se tienen del diseño de
cargos tanto antiguos como personales.
Para dar cumplimiento con el objetivo de la investigación se realizara un mapa mental este
brindara el concepto de diseño de cargos, tomando como referencia el del Eje como varios sitios
web y demás, en este mismo se incluirá el concepto personal que se dio entre los integrantes del
grupo, posteriormente se realiza la presentación del organigrama como factor fundamental dentro
de las compañías y dando como ejemplo los de cada integrante en su puesto de trabajo,
adicionalmente se darán dos ejemplos de la implementación del diseño de cargos dentro de las
compañías, finalmente se brindara una conclusión en resumen al documento.

4
Asigna los cargos Clasificar No es posible

según las funciones, generar una
determina la Desventajas: equidad
La herramienta características
jerarquía dentro de perfecta.
detecta errores y a brindando mayor
desempeño. la empresa
su vez los corrige.
Permite
¿Qué es? detectar
Nuevo concepto Ventajas: desajustes.
Ubicación del
personal Alcance.
Diseño de Numero de
cargos tareas que
Análisis conlleva el
Características puesto.
Desempeño,
eficiencia y
eficacia. Profundidad. La
discrecionalidad que
posee para decidir las
Modelos actividades.
Compensación y Relaciones entre
desarrollo de los puestos,
cargos. relaciones
Situacional, Clásico, busca la
considera a las eficiencia, interpersonales.
organizaciones mediante la
como sistemas repartición del
Características:(Administración, 2018).
Ventajas y desventajas:(Consultoría, 2019).

abiertos. Humanista,
genera énfasis en
trabajo.
Mapa
las personas y
Imágenes:(Flaticon, 2020). grupos.
Modelos:(Steemit, 2019). Mental

5
Sopa de letras
Existen tres modelos de diseño de cargos los cuales se definen en:
Modelo clásico o tradicional
Este modelo fue diseñado por el que se considera el padre de la administración y sus
precursores, Taylor, Gantt y Gilbreth ya que utilizaron ciertos principios del trabajo para
proyectar cargos, definir métodos estandarizados y entrenar a las personas para obtener la
máxima eficiencia posible, [ CITATION Are201 \l 9226 ].
Modelo Humanístico
El diseño humanista se preocupó más por el contexto del cargo que por el contenido del
cargo; por esta razón, el diseño del cargo en si no es diferente del modelo clásico. Los autores
humanistas desplazan la atención hacia las condiciones sociales en que se desempeña el cargo y
dejan de lado el contenido olvidado por completo. El modelo humanista trata de incrementar la
interacción de las personas entre sí y con los superiores, para satisfacer las necesidades
individuales y aumentar la moral del personal. Sin embargo, la consulta y participación no afecta
el cumplimento de la tarea ni el flujo o la secuencia del trabajo, [ CITATION Are201 \l 9226 ].
Modelo situacional o contingente
El modelo situacional representa el enfoque más amplio y complejo porque considera tres
variables simultáneamente: las personas, la tarea y la estructura de la organización. El nombre de
situacional se deriva de la adecuación del diseño de cargos a estas tres variables, [ CITATION
Are201 \l 9226 ].
6
t y u i t w q a s q l e r s w o g p s d f e f
r c a r g o c f h w y f r w r v e e r t i m
f g n y u f t s e a e d c g m g d r q w r o o
y u p l a n i f i c a c i ó n a s m t u k l d
t y u i t w q a s q l e r r w n w a s t b t e
f t f r a g m e n t a c i ó n i t n w q r n l
a r u t a f e j i l i m n j i z g e t t c h o
w q a s q l e r d i s w c r d a v n q w r o f
i t w q a s q l e d h w e f e c d c t u k l q
s c l á s i c o r e g m n c r i s i s t b t o
a s q l e r s w q r e r t l q ó w a w f r n ñ
f h g e r e n t e a y f i w g n s t q c h e
l i d e r a z g o z d c v e a a n á l i s i s
w q a s q l e r d g s h o r d r r d r a e d i
t p r o d u c t i v o l e a e d c g m f h s d
r e d u c c i ó n d e c o s t o s g d k l q c
 Cargo  Permanencia
 Liderazgo  Jefatura
 Gerente  Clásico
 Análisis  Productivo
 Fragmentación  Organización
 Incentivo  Reducción costos
 Planificación  Diseño
 Modelo
7
Modelo de cargo implementado como Asesor Comercial en Boyacars la Tienda del Usado.
Este es el modelo de cargo que se implementa en el concesionario Boyacars la Tienda del
Usado en la cual labora el compañero Jonathan Celis como Asesor Comercial.
Cargo: Asesor Comercial
Área: Comercial
Objetivo del cargo: Dar atención oportuna a todos los clientes que se acerquen a la vitrina
del concesionario solicitando información sobre alguno de los vehículos allí ubicados.
Nivel de estudios solicitado: Se solicita que la persona tenga un Técnico o Tecnólogo en
Administración de Empresas, Mecánica Industrial, Comercio Internacional y carrera a fines con
el sector de ventas y negociaciones.
Experiencia: Se solicita una experiencia mayor a dos (2) años como vendedor de carros o
ventas informales, capacidad de negociación y excelente servicio al cliente.
Salario: Se tiene un básico del Salario Mínimo Mensual Legal Vigente (S.M.M.L.V) más
comisiones del 1% sobre el valor del carro que se venda y todas las prestaciones de ley.
El compañero Jonathan Celis no pudo tener acceso al formato original que maneja el
concesionario, ya que el Jefe inmediato le informó que ese documento es 100% confidencial y no
está para consulta de los trabajadores de la empresa.

8
Organigrama de los integrantes
Jonathan Celis; debido a el tamaño de la empresa donde labora mi compañero no se puede
realizar un organigrama más extenso y al detalle de cada área, ya que solo laboran 4 personas
incluidos los dueños del concesionario. El cargo del estudiante será indicado con una flecha de
color verde.
 Concesionario de carros usados ubicado en Duitama Boyacá.
Representante legal Tesorero
Compra y mantenimiento
de vehículos
Departamento
comercial
Jonathan Celis Puentes Cesar Cardozo

Fuente: propia.
Adriana Cepeda; la compañía se encuentra clasificada como pequeña, debido a esto no se
cuenta con un organigrama intangible, se realiza el organigrama gracias a la información
suministrada por esta, el estudiante se encuentra señalizado con una flecha verde.
 EDUKT SAS.
Somos una empresa constituida como Sociedad por acción simplificada, nos dedicamos a la
actividad de administración empresarial, en el área de la educación.
Aportamos al posicionamiento de nuestros aliados mediante labor prospectiva y comercial
en eventos empresariales y educativos.

9
Representante legal Gerente
Revisor fiscal
Director de talento Coordinadora comercial-

humano Adriana Cepeda Contabilidad
Asesores
Fuente: propia.
Juan Céspedes; con respecto a la compañía donde elaboro actualmente la alta gerencia no se
encuentra en la disposición de brindarme esta información debido a la situación actual, estos se
encuentran en búsqueda de soluciones para el correcto funcionamiento de la compañía esto
gracias a la crisis actual, la información que se muestra a continuación fue constituida y
diligenciada con ayuda de mi jefe y compañeros, mi cargo lo indico con una flecha verde.
 Inprosalud S.A.S
Es una empresa pequeña que brinda el servicio de exámenes ocupacionales a las personas
que desean la licencia de conducción.
Asamblea de accionistas
Revisor fiscal
Representante legal
Departamento comercial Departamento R.H Departamento financiero
Compras Ventas Jefe y psicólogo Contador publico
Asesor Vendedor Auxiliar contable Tesorero

Fuente: propia
10
Ejemplos de la organización que implementan el diseño de cargos.
Grupo Nutresa nace a comienzos del siglo XX en medio del desarrollo industrial
colombiano. En este período histórico nace, exactamente en 1920, Compañía Nacional de
Chocolates Cruz Roja, convertida más adelante en Compañía Nacional de Chocolates S.A.
-CNCH-.
A principios del siglo XXI, la empresa inicia un proceso de transformación empresarial que
la lleva a convertirse en una sociedad matriz bajo el nombre de Inversiones Nacional de
Chocolates S.A., más adelante convertida en Grupo Nacional de Chocolates S.A. y
posteriormente en Grupo Nutresa S.A., nombre que recoge todas las categorías de alimentos del
grupo y fortalece el vínculo de todas sus marcas con la salud, la nutrición y el bienestar.
Desde esa fecha, Grupo Nutresa ha acelerado su proceso de expansión con la adquisición de
empresas de gran tradición y reconocimiento en la región estratégica, [ CITATION Gru19 \l 9226 ].
Logramos identificar en esta reconocida empresa en el modelo diseño de cargo en el caso
del gerente el cual es nuestro ejemplo, parten de características relevantes como es:
1. Requisito de formación
2. El manejo de experiencia al cargo
3. Cumplimiento de los objetivos de la empresa
4. Manejo de la gerencia comercial
5. planificación y ejecución de estrategias
6. planes de liderazgo
11
Fuente imagen: [CITATION Nut \l 9226 ].

12
Soluciones Agropecuarias la Granja SAS
Soluciones Agropecuarias La Granja es una sociedad por acciones simplificadas matriculada
el jueves 27 de septiembre de 2012 con domicilio registrado en la ciudad de Chiquinquirá. Esta
empresa se dedica principalmente a comercio al por mayor de productos químicos básicos,
cauchos y plásticos en formas primarias y productos químicos de uso agropecuario.
Razón Social: Soluciones Agropecuarias La Granja Sas
Nit: 900558279-8
Cámara de Comercio: Tunja
Número de Matrícula: 0000118630
Fecha de Matrícula: 27/septiembre/2012
Tipo de Organización: Sociedades Por Acciones Simplificadas
Tipo de Sociedad: Sociedad Comercial
Estado de la matrícula: Activa
Última Renovación: 2018
Número Empleados: 3
13
Reclutamiento y selección. Basándose en el análisis del puesto de trabajo, en conjunción con
la planificación de los recursos humanos, la organización puede decidir a quién reclutar. Sin el
análisis del puesto de trabajo, la organización sería incapaz de determinar con precisión qué tipo
de aspirante se necesita, con qué perfiles y, por lo tanto, donde buscarlas. Acometer un proceso
de reclutamiento y selección sin disponer de dicha información tendrá consecuencias graves
sobre la productividad y sobre la validez de los procedimientos y decisiones de selección que se
tomen. Solamente a partir de la información del análisis del puesto de trabajo puede demostrar
específicamente una organización que sus procedimientos de selección están relacionados con el
puesto a cubrir. A la hora de reclutar el personal, el encargado de hacerlo debe tener en cuenta el
perfil que se requiere para el puesto a desempeñar, y este debe cumplir con todos los requisitos
solicitados por la empresa.
Formación: Comparando el ajuste existente entre los requisitos exigidos por el puesto y los
conocimientos, aptitudes y características que aporta el candidato, podremos determinar la
existencia de posibles desajustes que indiquen la necesidad de desarrollar acciones formativas
encaminadas a subsanar las carencias y potenciar los aspectos positivos. De esta forma, una vez
detectada la necesidad podremos diseñar e implementar los planes de formación más adecuados.
Responsabilidades de su Puesto de Trabajo
Puesto Responsabilidad
Tesorería. Manejo de clientes y proveedores.
Actividad contable. Cobro y recibo de dineros de cartera.
Metas en ventas. Toma de decisiones.

Gerente
Organización del trabajo.
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Revisión y análisis de la información contable.

Contador
Presentación formal y sustancial del impuesto.
Atención de clientes
Manejo de dineros
Almacenistas
Manejo de mercancías
Médico veterinario Atender clientes.

Conductor Llevar el vehículo al mantenimiento.
Tareas del puesto que ocupa
Puesto Tareas
Control de tesorería: control caja y bancos.
Ingresar pagos a proveedores.
Gastos generales, nómina, etc...
Envió estados de cuentas de clientes

Gerente Cobro cartera.
Tareas contables.
Archivo de documentación.
Presentación de impuestos.
Contador Declaración de impuestos: clasificar, ingresar y analizar
el pago y presentación de las acciones contables de la empresa.
Físico de mercancías. Revisión de cartera e inventario: Cobro de cartera y conteo.

Limpiar vitrinas, organizar almacén.
Cargar y descargar mercancías.
Llamar clientes, Cobrar cartera.
Almacenistas Facturar mercancías.

15
Tomar pedidos.
Organizar rutas.
Recibir y organizar mercancías.
Hacer pedidos.
Realizar chequeos de mastitis.
Visitar clientes con animales enfermos.

Médico veterinario
Sugerencia y formulación de medicamentos.
Cargar, descargar, y entregar mercancías.

Conductor
Hacer aseo al vehículo.
Fuente: [ CITATION Las13 \l 9226 ].
Conclusión
En definitiva el diseño de cargos es una herramienta útil y versátil la cual brinda gran
cantidad de ventajas en las compañías, brinda una reorganización tanto interna como externa,
definitivamente es un proceso que consideramos importante en las compañías, además no es un
proceso complejo mientras se mantenga una constante disciplina en su aplicación, para nosotros
el modelo humanístico es el más completo, siempre pensando en la integridad, encontramos que
es un factor de gran relevancia en el proceso de diseño.
En el desarrollo de este referente logramos identificar y conocer la importancia que tiene
cada cargo en una compañía, el gran valor del recurso humano para el funcionamiento de las
diversas funciones que se desempeñan partiendo de un diseño de cargos para tener un panorama
clara dentro de la compañía, guiado también por un organigrama en el cual conoceremos cómo
está conformada la empresa y sus diferentes áreas, partiendo del dueño o gerente de esta.
16
El diseño de los cargos también dependen del tamaño de la empresa ya que gracias a esto
sabremos qué cargos requiere la empresa y así mismo definir sus funciones, dentro de la
experiencia con nuestros compañeros logramos evidenciar que los tres coincidimos con empresas
pequeñas donde los cargos son reducidos con funciones muy puntuales en su rol y dentro de cada
organización.
Finalmente los organigramas de cada empresa nos muestran el funcionamiento y puesto de
trabajo que ocupa cada uno de los integrantes de este equipo de trabajo.
Bibliografía
Administracion. (20 de 10 de 2018). Administracion. Obtenido de Administracion:
https://administracion-de-rr-hh.blogspot.com/2011/09/diseno-de-puestos-de-trabajo.html
17
Areandina. (5 de 5 de 2020). Areandina. Obtenido de Areandina:
https://areandina.instructure.com/courses/6613
Consultoria. (10 de 9 de 2019). Consultoria. Obtenido de Consultoria: http://tempo-
consultoria.com/blog-consultoria-barcelona/ventajas-y-desventajas-de-la-valoracion-del-puesto-
de-trabajo/
Flaticon. (20 de 1 de 2020). Flaticon. Obtenido de Flaticon: https://www.flaticon.es/
Gruponutresa. (12 de 5 de 2019). Gruponutresa. Obtenido de Gruponutresa:
//www.gruponutresa.com/historia/
Lasempresas. (5 de 10 de 2013). Lasempresas. Obtenido de Lasempresas:
https://www.lasempresas.com.co/tunja/soluciones-agropecuarias-la-granja-sas/
Nutresa. (15 de 8 de 2019). Nutresa. Obtenido de Nutresa: https://www.google.com/search?
q=formatos+de+dise%C3%B1o+de+cargos+para+seleccion+nutresa
Steemit. (15 de 11 de 2019). Steemit. Obtenido de Steemit:
https://steemit.com/cervantes/@tjonathan426/modelo-de-diseno-de-cargo

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Encabezado: Gerencia de talento humano

Herramientas TIC como apoyo a la gestión del talento humano

Adriana Marley Cepeda Mora

Jonathan Celis Puentes

Juan David Céspedes Riaño

Fundación universitaria del Área Andina

Notas de los Autores:

Facultad en Administración de empresas, Universidad Área Andina.

Andina, Cl. 69 #15-40, Bogotá

Modelo de cargo implementado como Asesor Comercial 7

Organigrama de los integrantes 8

Ejemplos de la organización que implementan el diseño de cargos 10

Es necesario recalcar que la pregunta de la investigación estará enfocada a ¿Qué es el diseño

cargos tanto antiguos como personales.

compañías, finalmente se brindara una conclusión en resumen al documento.

Asigna los cargos Clasificar No es posible

Ventajas y desventajas:(Consultoría, 2019).

Modelos:(Steemit, 2019). Mental

Existen tres modelos de diseño de cargos los cuales se definen en:

Modelo clásico o tradicional

máxima eficiencia posible, [ CITATION Are201 \l 9226 ].

el cumplimento de la tarea ni el flujo o la secuencia del trabajo, [ CITATION Are201 \l 9226 ].

Modelo situacional o contingente

variables simultáneamente: las personas, la tarea y la estructura de la organización. El nombre de

 Incentivo  Reducción costos

Este es el modelo de cargo que se implementa en el concesionario Boyacars la Tienda del

Usado en la cual labora el compañero Jonathan Celis como Asesor Comercial.

Cargo: Asesor Comercial

Nivel de estudios solicitado: Se solicita que la persona tenga un Técnico o Tecnólogo en

Administración de Empresas, Mecánica Industrial, Comercio Internacional y carrera a fines con

el sector de ventas y negociaciones.

ventas informales, capacidad de negociación y excelente servicio al cliente.

está para consulta de los trabajadores de la empresa.

Organigrama de los integrantes

Jonathan Celis; debido a el tamaño de la empresa donde labora mi compañero no se puede

 Concesionario de carros usados ubicado en Duitama Boyacá.

Representante legal Tesorero

Jonathan Celis Puentes Cesar Cardozo

cuenta con un organigrama intangible, se realiza el organigrama gracias a la información

actividad de administración empresarial, en el área de la educación.

Aportamos al posicionamiento de nuestros aliados mediante labor prospectiva y comercial

en eventos empresariales y educativos.

Representante legal Gerente

Director de talento Coordinadora comercial-

encuentra en la disposición de brindarme esta información debido a la situación actual, estos se

encuentran en búsqueda de soluciones para el correcto funcionamiento de la compañía esto

gracias a la crisis actual, la información que se muestra a continuación fue constituida y

que desean la licencia de conducción.

Departamento comercial Departamento R.H Departamento financiero

Compras Ventas Jefe y psicólogo Contador publico

Asesor Vendedor Auxiliar contable Tesorero

Ejemplos de la organización que implementan el diseño de cargos.

colombiano. En este período histórico nace, exactamente en 1920, Compañía Nacional de

la lleva a convertirse en una sociedad matriz bajo el nombre de Inversiones Nacional de

Chocolates S.A., más adelante convertida en Grupo Nacional de Chocolates S.A. y

empresas de gran tradición y reconocimiento en la región estratégica, [ CITATION Gru19 \l 9226 ].

Logramos identificar en esta reconocida empresa en el modelo diseño de cargo en el caso

2. El manejo de experiencia al cargo

3. Cumplimiento de los objetivos de la empresa

4. Manejo de la gerencia comercial

5. planificación y ejecución de estrategias

Fuente imagen: [CITATION Nut \l 9226 ].