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La Evaluación

Psicolaboral y el
Informe

Lic. Beatriz Benditto


EL INFORME LABORAL
1) Qué es? El Informe Psicolaboral Definición. Diferencias con el Informe Clínico.
2) Quién lo solicita: Empleador, Empresa, Consultora
3)Demanda: Incorporación, Reposicionamiento, Promoción, Desvinculación
4) Qué se busca: Perfil del Puesto. Predictibilidad
Perfiles de Puesto y Competencias para cumplir distintas misiones ,distintos niveles
de jerarquía.
5) Cómo se busca: Selección de Técnicas empleadas para ese perfil
6) Evaluación Psicolaboral propiamente dicha
7) Análisis e Interpretación de datos
8) Cómo se organizan los datos? Guía de Organización de datos. Integración de
la información recogida en la entrevista y demás técnicas administradas, teniendo
en cuenta el perfil o las Competencias
9) Cómo se readacta el Informe? Informe preciso, sintético, comprensible,
lenguaje específico
9) Algunos Modelos de Informes: Narrativos, Por Competencias, Gráficos
Representacionales
10) Devolución al postulante, maneras posibles
Qué es un Informe Laboral?

Es un escrito que sintetiza los datos significativos


(Habilidades, Capacidades, Actitudes, etc) del candidato, que
permiten arribar a la predictibilidad para desempeñarse en
una determinada posición o responder a Competencias para
cumplir distintas misiones; o bien Evaluar el potencial de
desarrollo para asumir mayores responsabilidades en una
Organización.
PASOS DEL
INFORME
CLÍNICO LABORAL
Para: Hospitales -Clínicas- Privados Para Empresas
Informe Laboral: Diferencias con el o Incorporación
Informe Clínico a un
o Admisión- trabajo
o Internación- o Desafectación
DEMANDA
(Motivo de o Medicación- o Reubicación
consulta) o Indicación de estrategias o Capacitación
psicoterapéuticas
o Altas

o Psicólogo o Empleador ( Empresa)


o Psiquiatra o Consultora (Mediador
SOLICITADO POR o Médico entre el Postulante y la
Y o Neurólogo Empresa)
DIRIGIDO A
o Paciente

o De qué sufre o Rendimiento para


o Por qué: Cuál es el conflicto determinado puesto
o Diagnóstico Diferencial entre o Competencias
QUÉ SE BUSCA
(Objetivo)
diferentes Patologías ó Estilos o Perfil
PASOS DEL
INFORME
CLÍNICO LABORAL
o Modelo Psicoanalítico,( Según el Perfil
Sistémico, Gestáltico, etc.) o De Puesto
o Teoría y Psicopatología o Del Sector
Paradigmas Psicoanalíticos comunes: o De la Empresa
EL REFERENTE - Realismo del Inconciente
(En función de -Pulsión (Erogeneidad)
qué) -Represión Primordial
-Transferencia y Contratransferencia
-Libre Asociación

o Especificar el tipo de o Para el Postulante el Psicólogo es


Transferencia en visto como representante del
TRANSFERENCIA
psicodiagnóstico Empleador y para el imaginario
CONTRA-
o Incorporar la respuesta social es el conocedor de su
TRANSFERENCIA
contratransferencial en función “locura”
del conocimiento del paciente. o Contratransferencia
o Manifestaciones Clínicas ( los a) Modalidad de Trabajo
observables por los sentidos.) o Nivel Intelectual
o Formaciones del Inconciente o Modalidades Organizativas- Sentido
(Síntomas, Fantasías) de realidad
APORTES DEL o Fijaciones Parciales. (Tipo de o Empuje-Iniciativa-Decisión. Agilidad
RORSCHACH- Erogeneidad) o Potencial de Desarrollo
o Ansiedades (Tipos de ansiedad) b) Modalidad Relacional
ZULLIGER Y LA
o Defensas( Represión;Renegación; o Con Pares y Autoridad
ENTREVISTA
Desestimación) o Con el Cliente Externo e Interno
o Discursos Predominantes o Liderazgo
o Adaptación y sentido común
o Flexibilidad, etc
PASOS DEL
INFORME
CLÍNICO LABORAL
o Evolución espontánea a lo o Aspectos Favorables
saludable o Aspectos Menos Favorables
o Evolución en Psicoterapia o Cómo y dónde rendirá mejor
PREDICTIBILIDAD o Reversibilidad de la
(Probabilidad) Patología. Remisión
(Tendencia) o Cronicidad y deterioro
(Anticipación) o Advertir con : carácter
preventivo otros posibles
cambios

o Circunscripto a lo solicitado o Preciso. Sintético pero


o Teniendo en cuenta el tipo comprensible. Cuidando la no
de destinatario y cómo lo va utilización de términos
EL INFORME
a leer equívocos o específicos del
(Escrito y verbal)
o Incluyendo ejemplos psicólogo con terminología
clínica.
o Restringido a lo ocupacional
Con Educacional:-
o o Con Orientación Vocacional:
a)Niños: Estudio de Ambos se ocupan de aptitudes
RELACIONES Personalidad. ocupacionales y rendimiento
ENTRE LOS b)Adolescentes: Orientación o Con Forense: En ambos el
CAMPOS Vocacional Psicólogo queda expuesto
( Lo que tienen en o Con Forense: Pedido de públicamente.
común) estudio de personalidad
Ambos Campos tienen carácter
reservado.
Cómo traducir de la Clínica a lo Laboral
Agresividad: Puede ser hiriente con las palabras; en forma directa o indirecta con la ironía. Puede tener reacciones inesperadas,
impulsivas, inapropiadas. Puede ser directo y frontal con descuido del interlocutor.

Ansiedad persecutoria: En exceso desconfiado, siempre alerta y en guardia. Proclive a roces. Susceptible, puede reaccionar
impulsivamente.

Confabulación: Crea deformaciones en sus aseveraciones; a veces convencido; carente de autocrítica. Se da un predominio de lo
irreal e imaginario.

Contaminación: Llega a distorsionar aspectos de la realidad transformándola según sus impresiones, puede ingeniarse
hábilmente para justificarla haciéndose creíble

Desmentida: Da por seguro lo probable, poco nítido y poco preciso; sostiene como válidos planteos que no coinciden estrictamente
con la objetividad. Puede distorsionar aspecto de realidad ya sea embelleciéndola como transformándola según su necesidades Se ingenia
hábilmente es justificar sus posturas con escasa tolerancia a las limitaciones que la realidad le impone.

Formación reactiva: Trata de mostrarse solícito y amable a pesar de experimentar internamente lo contrario.

Impulsividad y Narcisismo: Susceptible, proclive a roces. Confronta más allá del debate lógico. Tiene salidas
intempestivas. Es poco predecible.

Omnipotencia: Posee una sobredimensionada autoestima. Autosuficiencia, pedantería.

Proyección: Por lo general no se hace cargo de sus errores atribuyéndolos a otro. De escasa capacidad de autocrítica.

Sobrelaboración Fabulada: Realiza consideraciones sin suficiente sustento racional, forzando los nexos lógicos entre las
partes. Se apoya en supuestos más que en datos objetivos. Se guía más por sus impresiones que por datos comprobables.
Del Proceso de Selección
a la Redacción del Informe
La decisión es el resultado de varios pasos de un proceso de selección que comienza por
la necesidad del empleador, la definición del perfil, la elección de fuentes de
reclutamiento, la recepción de postulaciones, la elección de CV, las entrevistas para una
segunda selección, Entrevista por competencias, LA EVALUACIÓN PSICOLABORAL
(Tests, otras técnicas) INFORME, la presentación de las candidaturas al cliente,
entrevista con la línea, decisión final, ingreso o reposicionamiento, inducción,
capacitación, desarrollo.
La Evaluación Psicolaboral es un Encuentro de tres:
El Postulante: que desde su Necesidad de trabajo, trata de mostrar sus capacidades,
venderse, seducir para pasar la prueba
El Empleador: que deposita en el evaluador la necesidad de responder a sus
expectativas : Candidato apto o no apto.
El Psicólogo Evaluador : que no debérá caer en presiones o creerse con el poder de
decidir sobre el destino ocupacional de un candidato.
El Psicólogo deberá responder informando y orientando al Empleador para facilitar la
comprensión de la conducta del postulante en cuanto a su Rendimiento, remarcando
las consecuencias de sus comportamientos. El Psicólogo tiene un rol de Traductor
Informar y Diagnosticar es una toma de posición donde se trasmite una hipótesis-
tentativa-provisoria, pero juicio al fin. En ese decir atribuimos sentido a los datos que
relevamos luego de interpretarlos .
El Informe, no versará sobre lo íntimo o psicopatológico. Será una descripción de
rendimientos y habilidades o dificultades, sin profundizar en las motivaciones inconcientes
que las determinaron. Se remarcarán aspectos favorables y aspectos menos favorables
referidos al perfil o competencias solicitados.
Características del Informe
La organización del informe es personal y se realiza en función del
Perfil del puesto y/o Competencias
Deberá ser

 Claro y Preciso: Fundamentar la información con solidez y de


manera concisa.

 Comprensible: Tener en cuenta al destinatario del mensaje.


Quiénes lo van a leer. Gente de la línea.

 Sintético: Breve y puntual.

 Lenguaje específico: No en un lenguaje científico.


Tipos de Informe

 Narrativo Descriptivo

 Por Competencias

 Gráfico de Representación
Informe Narrativo

La organización de los datos obtenidos se realizan de acuerdo


a los siguientes items:

• Presentación y Discurso
• Modalidad de Trabajo
• Modalidad Relacional
• Aspectos Favorables
• Aspectos Menos Favorables
• Conclusiones o Comentarios
Ejemplo de Informe Narrativo
Posición: Asistente de Marketing

PRESENTACIÓN Y DISCURSO
Discreta, medida, calculadora. Decidida. Dominando la situación bajo una actitud aparentemente
suave y dócil. No entabla una relación empática sino algo distante.

MODALIDAD DE TRABAJO
Muy inteligente. Aguda. Sutil. Hábil. Sabe lo que quiere y a dónde quiere llegar.
Imagina; relaciona; deduce; supone; asocia; confronta.
Produce lo necesario y no se explaya. Trata de ser expeditiva y toma decisiones rápidas.Se acomoda a
variadas situaciones.
Desconfiada, puede tomar recaudos y ser calculadora. Pero también es intuitiva o imaginativa; puede
forzar la realidad en el intento de adecuarla a su conveniencia.
Incluso puede atribuirle cualidades no percibibles con el fin de hacer creíbles sus planteos.
Es rápida para justificar tales distorsiones ante la refutación del interlocutor.
Puede ofrecer diversas alternativas para convencer al otro, pero tienen efecto.
Capaz de desviarse de la objetividad con su fantasía. Sus objetivos son ambiciosos y en pos de ellos
tolera las frustraciones sin reparar en las dificultades de los medios para lograrlo. Aspira a lograr las
mejores posiciones.
Consigue lo que se propone y tiende a metas difíciles. Le atraen los riesgos. Los desafía. Confía en
sus condiciones desestimando los peligros. Le atrae lo variado, lo extremo. Se mueve con total
autonomía y seguridad.
Tan intuitiva como calculadora. Es una personalidad de acción, movilidad y cambio. De elevada
autoestima, no tiene dudas; considera que siempre todo le sale bien.
Ejemplo de Informe Narrativo
MODALIDAD RELACIONAL
Se mueve bien con muchas personas. Es controlada por lo general. Es demostrativa con los actos, no
afectivamente; prefiere mantener una cierta distancia preservando su intimidad. No se da a conocer tal
cual es. Se reserva sus juicios y sus propósitos, resultando poco predecible. Más que a escuchar tiende
a realizar sus metas. Pero esto no significa que no posea una especial y sagaz captación de las
personas y un poder de seducción y persuasión. Impacta y desconcierta con el fin de atraer para
obtener lo que se propone. Conoce los mecanismos para inducir sin que se advierta inmediatamente.
Puede simular y mover a conveniencia las conductas ajenas. Hace sentir o ver lo que da por supuesto
sin respaldo objetivo.
Ocasionalmente impulsiva y arremetedora. Puede tener explosiones verbales hirientes y duras y
descargas con gritos y portazos. Defiende a fuego sus derechos; tiene baja tolerancia ante lo que
considera inadecuado e injusto.
A pesar de la fuerza de su temperamento es hábil para evitar enfrentamientos que la perjudiquen.
En la comunicación es cauta y pone distancia. Le encanta seducir. Se promueve y se vende a sí misma.
El estilo de supervisión supone un difícil equilibrio de la relación con la autoridad, la cual no enfrenta
pero desafía sutilmente. Tiende a una autonomía marcada y dirigida a proyectos propios.
Produce más bajo presión, requiriendo que se le exija y pida mayor precisión.
ASPECTOS FAVORABLES
Habilidad para persuadir.
Adaptada a las variaciones.
Decisión, fuerza, audacia.
ASPECTOS MENOS FAVORABLES
Poco predecible.
De aumentada autoestima, desestima los riesgos y sus propias limitaciones.
Admite apreciaciones poco ajustadas a la objetividad y precisión.
Informe por Competencias
Gráfico de Ejes

Eje 1:
Competencias

Eje 2:

Aspectos de
Personalidad
Informe por Competencias

•Competencias: Conjunto de saberes para realizar con éxito un conjunto


de misiones que componen el puesto.
Comprenden a las aptitudes + rasgos de personalidad + conocimientos
adquiridos+actitudes+capacidad de aprender

Tipos de Competencias:

•Generales : Orientación al logro. Trabajo en Equipo, Atención al Cliente


Interno y Externo, Responsabilidad, Capacidad de trabajo, Comunicación,
Adaptabilidad, etc
•Específicas: De acuerdo a las misiones del puesto
Competencias Niveles Iniciales
oIniciativa y Autonomía
oDinamismo y Energía
oResponsabilidad
oOrientación al cliente externo e interno
oCapacidad de Aprendizaje
oProductividad
oAdaptabilidad y Flexibilidad
oTrabajo en Equipo
oModalidad de Contacto
oExpectativa de Desarrollo
oHabilidad Analítica
Competencias Niveles Intermedios
oIniciativa y Autonomía
oDinamismo y Energía
oEmpowerment
oOrientación al cliente externo e interno
oAdaptabilidad y Flexibilidad
oCompetencia y Capacidad
oFranqueza y Confiabilidad
oPotencial de desarrollo
oMotivación por el cambio
oLiderazgo
oHabilidad analítica
oModalidad de contacto
Competencias Niveles Gerenciales

oPensamiento estratégico
oLiderazgo para el cambio
oRelaciones Públicas
oHabilidad mediática
oDesarrollo de su equipo
oPortability, cosmopolitismo-adaptabilidad
oTolerancia a la Incertidumbre
INFORME POR COMPETENCIAS
Comunicación Mensajes precisos y claros. Buena capacidad argumentativa, racional, coherente. Tono parejo y sostenido. Resolutiva.
Busca alternativas y soluciones. Objetiva y realista.

Orientación al Cliente y al Observadora de sus interlocutores. Genera vínculos en función del objetivo. ..Más racional y controlada que
servicio espontánea . Logra ser firme y precisa, decidida en situaciones habituales.
Tiene capacidad de escucha y logra identificar necesidades de los clientes y colocarse en el lugar del otro logrando
cierta empatía. Es servicial y atenta.

Organización Prevalece una organización práctica, de acción directa. Más secuencial, que simultánea. Con recursos para organizar
a corto o mediano plazo . Tareas de complejidad media. Analítica y minuciosa a veces registrando datos significativos
y a veces puede detenerse en otros menos releevantes. Busca ejercer el dominio y control de las situaciones. Se
involucra en la tarea, no se desentiende. Es productiva, con buen rendimiento en cantidad y en calidad.Puede hacer
algunos aportes novedosos en lo operativo..

Liderazgo Basado más en la administración de procesos y recursos. De tipo administrativo con capacidad de comunicación y
seguimiento de sus colaboradores. Nos asume grandes riesgos ni es capaz de tomar decisiones de fondo. Capacidad
para identificarse con el otroMy Capacidad de decisión. Actitud responsable. No impulsiva. .Habilidad para captar
sutilezas, Fc. Fuerza para la acción, con iniciativa.Mov y Color. Visión crítica .

Trabajo en equipo Orientada al logro. Capacidad de trabjajo en función del objetivo común. Se vuelca con rapidez a la acción,.Dinámica..
.Productiva.
Genera vínculos cooperativos aunque es selectiva cuando debe profundizar. Es poco expresiva y demostrativa, FK
vista. FC más controlada que espontánea. Registra y puede estar atenta a sutilezas en las interacciones..Capaz de
manejarse con prrámetros compartidos y hallar consenso.
Resolución de Conflictos Posee sentido común lo que le brinda adaptabilidad, siendo criteriosa en las soluciones que brinda. Predomina un
Nivel Intelectual pensamiento operativo, lineal, en función de lo concreto, práctico. Más analítico que sintético. Capaz de registrar lo
significativo. Con recursos cognitivos para resolver situaciones de complejidad media . Puede arribar a algunas síntesis
luego de analizar datos, paso a paso analizando la información .. Requiere un tiempo para visualizar de manera
abarcativa lo global.
INFORME POR COMPETENCIAS
Aspectos Favorables Aspectos a Desarrollar
•Comunicación clara • Visión global. Puede sentirse exigida para
•Capacidad de organización abarcar situaciones de cierta complejidad en su
•Iniciativa conjunto
•Liderazgo •Deberá desarrollar mayor flexibilidad y empatía
•Orientada al logro •.Algunos aspectos infantiles inmaduros que
limitan el despliegue de recursos.

Comentarios: Cuenta con recursos compatibles con el perfil solicitado. teniendo en cuenta
los aspectos favorables para el puesto. Requerirá desarrollar mayor visión global, flexibilidad
y capacidad de decisión para alcanzar un desempeño eficaz.
Informe Gráfico de Representación
Técnico de mantenimiento
6
Atención Concentrada

5
Capacidad de Organización
Referencias
4 1,2 -Muy inferior 3,4 -Inferior al medio 5,6
Adaptabilidad -Medio 7,8 -Superior 9,10 - Muy Superior
5
Capacidad de anticipación

4
Rendimiento

6
Trabajo en equipo

6
Control Emocional

6
Relación con la Autoridad

4
Capacidad intelectual

1 3 5 7 9
Qué se busca ?
PERFIL DEL PUESTO
El referente es el PERFIL DEL PUESTO o COMPETENCIAS en torno del cual girarán las
conclusiones, acotamientos y recomendaciones.
El Empleador no siempre lo tiene definido totalmente definido. Es importante relevar datos
para definirlo.

Empresa: Informática. E- Commerce


Posición: Coordinador del área de Desarrollo

Descripción de tareas / Misión


Coordinar las acciones de desarrolladores y programadores de sistemas
Planificar con visión realista a corto y mediano plazo
Supervisar el Análisis; Diseño; documentación; codificar; pruebas de programas; desarrollo y mantenimiento de
sistemas computarizados
Contribuir a la solución de problemas que se presenten y prever otros para minimizar riesgos o errores
Atención al cliente: consultas, de funcionamiento de los sistemas, quejas y reclamos de los usuarios. Garantizar
el servicio.
Toma de decisiones: Determinar la solución adecuada para el problema
Tolerar presiones
Motivar e incentivar a sus colaboradores

Requisitos del perfil / Competencias (Aspectos de personalidad requeridos, Habilidades, Actitudes)


Comunicación
Orientación al Cliente( Interno y Externo)
Visión global
Capacidad de análisis
Flexibilidad
Orientación al resultado
Manejo de situaciones Conflictivas
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Cómo se busca?
ARMADO DE BATERÍA
Selección de Técnicas para la Evaluación de acuerdo alPerfil o
Competencias y realización del Informe:

• Entrevista Semidirigida, por Competencias, Incidentes Críticos


• Técnicas Proyectivas Gráficas: HTP; P.bajo Lluvia;Animal; WZT,
• Técnicas Proyectivas Verbales Z, Ro, Tro
• Técnicas Psicométricas: Raven; Dominó, etc
• Técnicas Psicomotricidad: Bender
• Test de Atención y Concentración Toulouse Pieron
• Test de Aptitudes : NEGO; IPV
• Cuestionarios e Inventarios : MBTI; MMPI;16PF;etc
• Técnicas grupales Assessement.
• Técnicas Colectivas Z Proyectado en evaluaciones masivas.
Ejemplo de un Caso
Posición: Coordinador del área de Desarrollo

Técnicas Seleccionadas:

oEntrevista por Competencias

oGráfico

oTest de Raven

oTest de Zulliger
ENTREVISTA POR
COMPETENCIAS
Orientación al Cliente •Comente un episodio en el que pudo brindar óptima respuesta al pedido del
Actitud permanente para registrar las cliente
necesidades del cliente, satisfacerlas •Describa una situación en la que haya tenido que trabajar duro para satisfacer la
y generar otras nuevas. demanda de un cliente. Qué ocurrió?
•Tuvo que atender a varios clientes a la vez? Cómo lo resolvió?
•Qué ha hecho para construir una relación positiva con los clientes?
•Alguna vez tuvo la sensación de impaciencia, enojo o frustración tratando con
clientes? Cómo lo manejó?
•A su criterio cuál su fuerte en la venta?
•Qué aspectos desearía modificar de su perfil?
Iniciativa y Autonomía: •Qué lo decidió a tomar su primer empleo? Qué elementos lo ayudaron a decidirse
Ejecutividad rápida ante las pequeñas por ese empleo y no por otro?
dificultades o problemas del día a día •Qué hace cuando tiene un problema en el trabajo? Cómo lo resuelve? De un
sin consultar al superior por ejemplo
problemas menores. Capacidad para •Qué ha hecho en sus trabajos anteriores para que sean más efectivos?
proponer mejoras. •Porqué desea trabajar aquí?
•Cuáles son sus objetivos laborales?
•Qué planes tiene?
•En qué ocasiones de su trabajo actual siente que tiene que consultar a su jefe
antes de actuar?
Dinamismo y energía: •Cómo desarrolla un día laboral
Habilidad para trabajar en •Cuántas tareas puede realizar al mismo tiempo? Ejemplo
situaciones cambiantes, con
interlocutores diversos en espacios
cortos de tiempo, en jornadas de
trabajo prolongadas sin que se vea
afectado su empuje.
ENTREVISTA POR
COMPETENCIAS
Liderazgo •Tuvo que hacersecargo de algún grupo en su trabajo, en su estudio?
Habilidad para orientar a la acción a grupo de personas • Describa. Una situación de cómo la coordinó.
en una dirección determinada, teniendo en cuenta •Cuente una situación difícil y cómo la resolvió.
valores, fijando objetivos y teniendo capacidad de •Cómo se ve teniendo gente a cargo?
feedback para integrar opiniones. •Alguna vez tuvo que remplazar a algún Encargado? Cómo le resultó?
•Cuál fue el resultado?
•Describa cómo sería un Jefe Ideal .
•Describa las 3 mayores responsabilidades en su último trabajo.
•Qué logros tiene en su trabajo actual?
•Por qué piensa que califica para el puesto?
•Cómo comunica los objetivos de su gestión? Cómo lsevalúa?
Modalidad de contacto •Cuál es el problema de comunicación más difícil que ha tenido? Cómo lo
Tipo de vínculos. Vocabulario. Lenguaje verbal y no resolvió?
verbal. Comunicación oral, persuasión, fluidez, • Cuál es su forma de convencer a las personas de su propuesta?
expresividad, precisión. Capacidad de empatía. •Cómo supera las objeciones a sus argumentos hechas por un cliente, un
Receptividad. Tono de voz, volumen. Gestos miradas. compañero, un superior? Ejemplos.
Adaptación y Flexibilidad •Alguna vez tuvo que hacerse cargo de una tarea no usual en la rutina ?
Capacidad para modificar la conducta personal para Qué hizo?
alcanzar determinados objetivos cuando surgen •Cuénteme una asignación de tarea cuando estaba involucrada en otra.
dificultades o cambios. Versatilidad de Cómo lo resolvió?
comportamientos para adaptarse a diferentes •Cómo hace para superar obstáculos que le impiden concretar sus
contextos o personas en forma rápida. Capacidad de propósitos? Ejemplo
autocrítica y revisión. •Cuál fue un cambio significativo que ha hecho ? Cuán efectivo fue?
Trabajo en Equipo: •Cuénteme alguna tarea que ha tenido que hacer en grupo últimamente.
Habilidad para participar activamente hacia una meta ¿Cuál fue el resultado? ¿Cuál fue su aporte?
común aún cuando la meta no está relacionada con el •¿Cuándo mejora su rendimiento en asignaciones individuales o grupales?
interés personal. Supone relaciones interpersonales y •Describa un logro laboral que haya obtenido siendo miembro de un equipo
capacidad para comprender la repercusión de las •¿Cuáles son los aspectos que UD valora cuando trabaja en equipo?
propias acciones en el éxito del equipo.
PERSONA
BAJO LA
LLUVIA
ZULLIGER LAMINA I
Z1
1. 1” Un murciélago 1.Dónde? En el centro,D. Qué le da la
idea? Por las alas , la Forma y el Color
negro. Cómo lo ve? Volando.
2. 2” Ah! Un luchador de 2.En la totalidad,W,s. Idea? Las piernas
sumo abiertas, el cuerpo , los brazos en alto , la
cabeza,los ojos. Está como previo a la
lucha, por la posición, aguerrido .
3. 2” Podría ser una hoja, 3. En la totalidad W. Aquí el cabito( señala
pero muy forzada. d inferior) pero no. No es la Forma con
exactitud.
4. Querés que te siga 4. D. Le falta la puntita. Podría ser la hoja
diciendo? .... 1” Aquí una de la bandera de Canadá por la F.
hoja. a)@ Podría ser un pollo abierto con
demasiada pechuga por lo redondeado, no
es perfecto.
5. Un insecto 5. Insecto tipo escarabajo. Por la forma,
la cabeza, el cuerpo, las patas.
Caminando.
LOCALIZADOR LAMINA I
ZULLIGER LAMINA II
Z2

1. Un templo tipo japonés, 1.Toda . Templo por la F y el color rojo y blanco


oriental, tiene unos pinitos a los típico de la cultura japonesa. El techo de
costados y como dos carneros pagoda. Está más al fondo con los pinos.
por chocar las cabezas delante. Pinitos? Por la F y el Color verde. La F en punta.
Carneros? Dx2 Por la F, la forma de las patas
tomando fuerza y la cabeza, le faltan los
cuernos . Están chocando sus cuerpos,
midiendo fuerzas. Están delante.
a) S, D Una especie de planta o flor Por la F.
Plantas y flores en un adorno de ikebana
b)Ddr x2 Dos personas dándose un beso.
Cabeza,sólo el torso , no todo, el cuerpo,
de perfil
LOCALIZADOR LAMINA II
ZULLIGER LAMINA III
Z3

1. Dos chicos andando o saltando en 1.Dos chicos por la F. Cabeza, cuerpo en


skate posición de equilibrio andando en skate. Skate?
Están saltando, el skate no se ve. Es la pirueta
por la posición.
2. Una mariposa parece 2. Una mariposa volando , con sus alas abiertas.

3. Dos personas saltando o bailando 3. Dos personas de perfil, saltando, por la


posición y la forma. La cabeza,el cuerpo en
movimiento. Saltando o bailando? Bailando una
danza acrobática,por el tamaño están más en el
fondo.
4.Podrían ser el juego de los chicos en 6.Los chicos jugando un partido de futbol , la
un parque pelota en el centro. La F de la pelota no es
exacta.
LOCALIZADOR LAMINA III
Calidad
Lámina Rta Loc Det Formal Cont OP Observaciones
1 D FC´; FM F+ A Discurso coherente
2 W,s M F+ H O

I 3 W F F+ - Bot Crítica de Objeto


4 D F F+ Bot P
a) 5 Wcortad F F+ Alimento Mec.obsesivo
6 W FM F+ A P Crítica de Objeto

1 D,S FC; FC’;FK F+ Arq Mirada simultánea


2 D FC F+ Bot

Wsim 3 Dx2 FM F+ A P Discurso coherente


II
4 S,D F F+ Obj /Pl

5 Ddr M actitud F+ Hd

1 Dx2 M F+ H P
2 D FM F+ A P
III 3 Dx2 M; FK F+ H P Discurso cohenrente
4 Wsuc M F+ H P Mirada horizontal
ANÁLISIS DE DATOS
Análisis del Zulliger
LAMINA I LAMINA II LAMINA III

Productividad

Capacidad de
organización

Criterio de
realidad /
adaptabilidad
Mecanismos
defensivos

Control
Emocional

Vínculos

La integración de datos obtenidos a partir de la modalidad de trabajo durante la prueba y las


técnicas administradas nos permiten elaborar el Informe.
EJEMPLO: ANÁLISIS DE DATOS
Entrevista Gráficos Z Proyectado

Eje 1 Orientado atención al cliente Tolerancia presiones


(competencias) Comunicación efectiva Actividad e iniciativa (trazo firme) Capacidad de Organización.
Iniciativa Comunicación precisa Comunicación
Adaptabilidad Organización y planificación Capacidad de concreción
Trabajo en equipo Adaptabilidad
Orientado al logro Productividad

EJE 2 (Aspectos Personalidad con criterio de Productividad


Emplazamiento
de personalidad) realidad. No hay indicadores de Capacidad de análisis : Detallista
Trazo firme.
conductas transgresoras. Lógica y Visión global de complejidad superior
Armónico.
racional en sus juicios de valor. a la media: simultánea y sucesiva.
Prevalecen mecanismos Aportes fuera de lo vulgar. Buen
defensivos de la línea de la nivel.
represión- Lógico coherente. Buena
argumentación. Nexos lógicos entre
las partes.
Capacidad de organización
Criterio y adaptabilidad
Sensatez.
Iniciativa. Capacidad de acción y
concreción Vínculos más racionales
que emotivos. Competitivo.
EJEMPLO: ANÁLISIS DE DATOS
LAMINA I LAMINA II LAMINA III

Sigue manteniendo una


Productividad 5 respuestas. Iniciativa y productividad 5 respuestas. Sigue con buena
adecuada
espontánea. productividad. W simultánea y
productividad, no
adicionales con buena calidad
decae.
formal.
Capacidad de organización Detalles usuales D, Práctico, Capaz de Visión W simultánea.Detalles Práctico. toma los
hacer aportes novedosos. Visión global. usuales, organización de las detalles usuales. Clara
respuestas. Aportes novedosos. organización de
respuestas. Visión global

Criterio de realidad / Buenas formas. Puede ver detalles Popular . Mira más allá de lo Buena calidad formal.
adaptabilidad usuales. Logra ser creativo, con sus obvio . Creativo. Variedad Criterio de realidad
aportes además de tener parámetros contenidos. mantenido.
compartidos.
Mecanismos defensivos Obsesivos (capacidad analítica y utilidad Obsesivos
útil) Obsesivo
Fóbico mov bloquedo.

Control Emocional Control de la ansiedad y la angustia Control de impulsos. (FC) Controlado con
´FC’ cuidado de integrar el
Algunos indicadores de ansiedad
pensamiento y el
afecto.. FC
Vínculos Colntrol racional poca Visualiza las personas
Contenido humano y buena calidad
espontaneidad y flexibiliad. en relación,
formal. percibiendo contenidos
Algunos indicadores de ansiedad humanos.
Guía de Integración de datos
Qué Cómo
Observación y registro de las conductas manifiestas: Observación y escucha del discurso. Tipo de lógicas que
Puntualidad, Presencia y conductas del postulante ante utiliza en sus argumentos, coherencia, incoherancia,etc.
el entrevistador, Nuestra primera impresión, discurso Tipo de discurso ordenado, fluido, acotado,verborrágico.
verbal y paraverbal (gestos) Tono de voz, vocabulario. Actitud.
Registro contratransferencial Mecanismos de defensa predominantes.
Presentación Ansiedades.

Se trata de cómo aborda la tarea para lo cual sugerimos: Localizaciones.( W,D,Dd, S) Tipo y Calidad Formal. Nexos
Visión: abarcativa, global del problema. Distintas lógicos entre las partes de un conjunto. Fundamentos de
miradas o perspectivas para una misma cosa, mirada sus respuestas. Lógica que utiliza.
trasversal; Sies detallista minucioso, analítico, práctico.
Modalidad Capacidad Organizadora: metódica, sistemática,
Cantidad y calidad de respuestas en general, respuestas
de W, M, F+, FK,etc.)
de ordenada.
Cómo encara los datos: de manera simultánea o
Trabajo sucesiva. Eficacia operativa, estratégica.
Capacidad anticipatoria, previsión planificación.
Guía de Integración de datos
Qué Cómo
Ritmo de trabajo: Veloz, lento, parejo, perseverante, Tiempo de reacción y productividad en cantidad y en calidad
desbordante, oscilante, no puede interrumpir. formal, precisión. Localizaciones: W y M.
Tipo de atención: concentrada, distribuida( varias tareas a la
vez) , dispersa. Sentido crítico : S
Sentido crítico: Evaluar diferencias
Aspiraciones: capacidades y recursos personales. matices, Ambición y Competencia: (Alto nº de W, F y C con contenidos
hacer aportes novedosos. adecuados, contenidos en pugna, enfrentados, M de acción)
Iniciativa: Toma de decisiones, dudas, autonomía,
dependencia. Valores, Ideales.
- Motivación: Orientada.
1) Al logro, para si mismo o para la empresa.
2) Al poder, buscando prestigio o jerarquía
3) Por la pertenencia, identificación con los objetivos de la Autonomía: (Giros, tiempos breves con buena calidad de
respuestas, S, uso del C y la F no ambivalente, etc) Pasividad
empresa.
Modalidad de Textura; Mov bloqueados.
trabajo - Empuje y resistencias a las cargas de trabajo.
- Proactividad: Ofrecer algo más de lo requerido y Empuje M; O, F+ Varias alternativas para una situación.
Respuestas espontáneas. Productividad.
anticipadamente.
- Frente a los cambios: Flexibilidad o rigidez. Rechazo
de lo monótono. Capacidad para modificar estereotipias. Flexibilidad: (Variedad de determinantes combinados con F+, CF
, Fc ). Giros y F+ Actitud Disposición.
- Ajuste a la realidad: Coherencia, precisión adecuada
o desproporcionada. Sentido común: Adaptación, sensatez y
criterio.
Adaptabilidad: P, D, Buena Calidad Formal, discurso coherente.
- Tipo de supervisión requerida, por
Acepta otros criterios vs Oposicionismo.(S)
1) Tareas concretas
2) Objetivos
3) Resultados Liderazgo :Sentido adaptativo (Respuestas P , F+, CF, FC, M H
de acción y de extensión, organización y trazo en los gráficos.
Visión globalizadora y analítica, discurso, nivel intelectual alto
Guía de Integración de datos
Qué Cómo
Se trata de cómo se vive a sí mismo; cómo
se relaciona con los pares, dependientes y Vínculos: Contenidos vitales o desvitalizados
superiores. Roles dentro del grupo. H, Hd, (H), uso del Color FC,CF,C, uso de FK,
- Persona sensible y en qué medida. Si Fc, M , FC´,C´F, C´,etc.)
expresa o no sus sentimientos y cómo. Control de impulsos y ansiedades. Mecanismos
Cómo se maneja con la agresividad. defensivos. Discurso.
Cambios en su estado de ánimo: exaltación
y abatimiento.
- Autoimagen, autoestima. Introspección,
Modalidad de conocimiento de sí mismo. Si tiene Tipo de discurso. Mecanismos defensivos:
Relación autocrítica. Autosuficiente o perfil bajo Represión, Desmentida, Desistima. Narcisita.
- Observador; capta, conoce y se pone en Análisis de gráficos.
el lugar del otro. Capaz de escuchar. Integración grupal. M cooperativos.Manejo de
- En los grupos observa sin participar o se impulsos. Color. M. Adaptabilidad P , D
integra. Se destaca como facilitador, parámetros compartidos. Obstinado, crítico Dd
moderador. Como líder carismático y de qué + S.
tipo. Si colabora. Si contribuye al equipo. Si Relación con la autoridad (LI Z, actitud ante el
es individualista, retraído, volcado sobre si entrevistador).
mismo.
Guía de Integración de datos
Qué Cómo
Si entabla relaciones de intercambio. Si sus
relaciones son superficiales o escasas e
intensas. Si prefiere estar con muchas o muy
pocas personas.
- Con los dependientes: si sabe delegar. Si
puede motivar, ser persuasivo. Si apoya. Si pone
límites.
- Ante la autoridad, si prefiere ser estimulado,
Modalidad de exigido. Si funciona mejor o no bajo presión. Tolerancia a la Frustración: No deberá ser irritable
Relación - Ante el fracaso o las frustraciones, si lo toma o quisquilloso, el exceso de textura, como
como una herida personal. Si coloca en los sometimiento y pasividad, poca capacidad de
demás los errores propios sin reconocer sus rectificación, tendencia a proyectar , más que
fallas; si no pide ayuda. Si reacciona en forma capacidad de autocrítica.
adecuada y acorde a las limitaciones. Confiabilidad:( ausencia de
- Responsable. Confiable. Honesto. Predecible o desmentidas,ausencia de colores explosivos,
no poco influenciable o sugestionable, calidad y
adaptación)
ASPECTOS FAVORABLES (FORTALEZAS) Se seleccionan aquellos compatibles o no con el
perfil
Síntesis ASPECTOS MENOS FAVORABLES
(DEBILIDADES).
EJEMPLO:
Nombre:
Edad: 30 años
Estudios: Lic. en Sistemas
Puesto: Coordinador de Área de Desarrollo

PRESENTACIÓN Y DISCURSO

Se presenta puntualmente. Su presencia es correcta y prolija. Su trato es cordial, trata de acortar las distancias con
su interlocutor para generar climas distendidos. Impresiona decidido, dispuesto, orientado al logro. Con cierta
ansiedad por desplegar sus recursos, mostrar lo que sabe y puede. Logra estar atento a las solicitudes: escuchar y
responder de manera clara y concisa. Le preocupa comprender y ser comprendido, en ese sentido, busca precisar.
Es racional y lógico en sus argumentaciones, manejándose con criterio. Su discurso es fluido. Denota un alto nivel
intelectual y de información. Capaz de manejar tanto un lenguaje coloquial como técnico.
Logra posicionarse favorablemente con un marcado perfil técnico. Tiende a ejercer el dominio de las situaciones
desde esa perspectiva. Se lo percibe, firme en sus aseveraciones, sin titubeos. En ocasiones más directo que
persuasivo. Con relativa habilidad política. Proclive a confrontar desde lo técnico. Motivado por enfrentar desafíos,
orientado al logro y al poder. Identificado con un rol central. Proactivo, va por más.
Refiere experiencia en posiciones similares. Busca un cambio laboral con impaciencia que le devuelva un marco
acorde a sus expectativas profesionales
EJEMPLO:
MODALIDAD DE TRABAJO

Su nivel intelectual es superior al término medio (Test de Raven: P90). Cuenta con recursos cognoscitivos para
manejarse tanto en tareas que requieran de la capacidad de abstracción y razonamientos deductivos de complejidad
superior a la media; así como aquellas más prácticas. La inteligencia es de tipo diferenciada.
Con tendencia a abordar la realidad con una mirada más horizontal de las situaciones, es decir, interrelacionar más de
una variable fuera de lo tangible. Analizar la información y sacar conclusiones. Buscar diferentes alternativas para una
situación. Recorre un camino crítico, evalúa causa y efecto. No alcanza aún la mirada estratégica, no obstante
muestra interés por la atención simultánea de proyectos e interrelacionarlos con visión de futuro. (Por ej: análisis de
la competencia, tendencias, visión del negocio, etc).
También es capaz de resolver situaciones prácticas, de acción directa con un pensamiento operativo, lineal con
objetivos próximos.
Su rendimiento es satisfactorio en cuanto a cantidad de producciones y calidad, pudiendo improvisar soluciones ante
situaciones imprevistas con buenos resultados.
Su la visión del conjunto tiende a ser simultánea. Suele ser ágil para armar síntesis e integrar los datos estableciendo
nexos lógicos entre las partes. Aborda la realidad desde distintos puntos de vista, brinda soluciones adecuadas. Logra
hacer aportes novedosos y originales en ocasiones. Tiende a manejarse con autonomía. Le agrada ejercer el dominio
y control de las situaciones.
Si bien responde a presiones brindando soluciones efectivas, no deja de expresar desacuerdo o contrariedad cuando
no las considera razonables. En esos casos, puede deslizar comentarios de manera informal, con cierta ironía. Deberá
trabajar su actitud y sus gestos, para lograr manejarse con más tacto en esas circunstancias.
EJEMPLO:
Prevalece una marcada tendencia al análisis, pudiendo ser minucioso, observador sutil, crítico en sus apreciaciones.
Logra detectar irregularidades a partir de indicios. Es capaz de guiarse por la intuición, a partir de impresiones
pudiendo anticipar con asertividad.
Le agrada lo diverso, tener oportunidad de descubrimiento, realizar trabajos que requieran del uso de sus habilidades
y tener la oportunidad de innovar.
Podríamos decir que en la tarea es capaz de alcanzar un mirada de las totalidades a partir del análisis ágil, de datos,
detalles o diferentes variables que considere confiables para llegar al resultado. Orientado al logro, mostrando aptitud
para coordinar.
Observador, registra y está atento. Con capacidad para supervisar y verificar procesos y realizar el seguimiento de
tareas.
Con predominio de una atención distribuida en demandas simultáneas, más que concentrada en una sola tarea.
Pretende abarcar lo global, contextualizar sus acciones y prever y medir las consecuencias.
Se nutre de la experiencia. Es ejecutivo y con poder de decisión.
Perseverante y a veces obstinado en sus ópticas; no obstante, está abierto a escuchar otros criterios, pero tratará de
hacer valer el propio. No cede con facilidad, proclive al debate de ideas y confrontaciones de tipo intelectual, con
escaso tacto a veces.
Es autoexigente, capaz de tolerar cargas de trabajo. Busca ser eficiente, optimizar recursos y atender a los tiempos.
Proactivo, con iniciativas para superar el objetivo.
Posee capacidad de organización a corto y mediano plazo. Con marcada tendencia a la autonomía. Ordena a partir
de prioridades, logra clasificar datos, prever o anticipar situaciones, en función de la experiencia. Con capacidad de
abstracción para planificar a largo plazo a partir del análisis de información, recursos técnicos, humanos, tiempos,
etc. ; tomando las medidas y decisiones necesarias para arribar al resultado.
EJEMPLO:
Prefiere trabajar por objetivo y manejarse con libertad; a ser supervisado o monitoreado de cerca. No obstante será
necesario precisar su incumbencia pues con su entusiasmo y tendencia a la acción puede llegar a pasar los límites de
su dominio.
Ante los inconvenientes no se detiene, busca las salidas. Suele ser ejecutivo y práctico en la solución de problemas.
No le gusta perder. Prefiere evaluar y prever para evitar posibles fracasos . Con tendencia a realizar una mirada global,
para anticipar posibles efectos y /o contratiempos. Le interesa coordinar su área con otras de la empresa, por ejemplo
con la comercial, para evaluar si es factible asumir compromisos con los recursos que cuenta, responder a los plazos,
etc.
Con capacidad de liderazgo. Logra tener ascendencia en los demás a partir de sus recursos técnicos y poder de
decisión. Puede delegar y supervisar. Tiene en cuenta los diferentes
perfiles de colaboradores para concretar soluciones. Busca idoneidad en su equipo. Capaz de incentivar y favorecer la
tarea conjunta orientado a objetivos. Proclive al trabajo en equipo y motivado por enfrentar desafíos. Su estilo de
liderazgo tiende a ser directriz hace saber qué espera de sus colaboradores, el nivel de rendimiento, qué cosas
deben estar
hechas y si es necesario cómo hacerlas. No deja de ser considerado y buscar consenso en la forma de enunciarlo:
ayuda a solucionar problemas, escucha opiniones e ideas de sus subalternos.
Su ritmo de trabajo es ágil, puede imprimir ritmos exigentes. No tolerará pérdidas de tiempo. Busca conducir un
equipo competente y competitivo.
EJEMPLO:
MODALIDAD RELACIONAL

De estilo sociable. Busca establecer climas distendidos que favorezca el contacto interpersonal frecuente.
Proclive a establecer contactos y tener ascendencia sobre los demás a partir de su solvencia. Capaz de escuchar a los
demás sin dejarse influenciar. Con perfil técnico.
Motivado por enfrentar retos y desafíos, con marcada tendencia a destacarse y ser considerado por sus habilidades.
Competitivo. Pretende alcanzar metas importantes. Con carácter fuerte. Decidido, tenaz. Identificado con el rol de
autoridad. Exigente consigo mismo y con los demás en función del logro común.
Si bien se esfuerza por ejercer un marcado control de sus emociones, puede ser directo y frontal a la hora de hacer
prevalecer su opinión. A veces sus gestos delatan cierta actitud desaprobatoria, con escaso tacto que puede generar
malestar en sus interlocutores.
Se lo percibe atravesando una búsqueda intensa de cambio laboral para recuperar un lugar de prestigio perdido. Con
indicadores de ansiedad y exceso de energía contenida que podrá expresar en conductas apasionadas, entusiastas. A
veces con una modalidad imperativa para manifestar su deseo de autonomía y expresar su propio juicio.
Con capacidad natural para examinarlo todo con juicio crítico en busca de eficiencia, de ahí su tendencia a confrontar y
entrar en polémicas de tipo intelectual o técnico. Esta actitud puede generar ciertos roces o malestares.
Se integra sin dificultad al trabajo en equipo, identificado con el rol de conducción. Consecuente y orientado a
resultados. Establece lazos cooperativos y de confianza mutua. Le importa tener llegada y ascendencia en los demás, a
tal efecto despliega su capacidad técnica y algunas estrategias para obtener consenso.
Con respecto a la autoridad, mantiene un estilo cordial superficial de entrada para luego ir ganando confianza y
acortar distancias. Acata sin someterse. Marcada tendencia a la autonomía. Puede ser avasallante si no se delimita su
incumbencia. Podrá costarle alinearse a las jerarquías tratando de mantener lazos simétricos, “entre pares”. Puede
llegar a disentir y confrontar fundamentando su posición con firmeza. Su desempeño se verá favorecido por un estilo
de supervisión con lineamientos claros y firme, basado en la comunicación mutua y manejo de información.
Con respecto a la comunicación con el cliente interno o externo (otras áreas; proveedores, etc). Suele ser ejecutivo,
con poder de decisión. Si bien busca conciliar las partes, es capaz de entrar en polémicas ante negativas. Logra ser
perseverante con sus propósitos.
EJEMPLO:
ASPECTOS FAVORABLES
Mensajes claros.
Visión global simultánea.
Capacidad de análisis.
Capacidad de Organización y aptitud para la planificación.
Proactividad.
Orientado al logro.
Trabajo en equipo.
Liderazgo
Nivel intelectual superior al promedio.
Potencial de desarrollo.

ASPECTOS MENOS FAVORABLES


Marcada ansiedad por desplegar sus recursos y posicionarse en un rol central ejecutivo.
Proclive a confrontaciones técnicas. Perseverante en sus ópticas.
A veces puede adoptar una actitud desaprobatoria, por lo que deberá desarrollar mayor capacidad de persuasión y
más tacto para evitar roces en sus interacciones.

Comentarios:
El postulante reúne los requisitos del perfil buscado, teniendo en cuenta los aspectos favorables para el puesto.
Cuenta con capacidades cognitivas para asumir mayores responsabilidades pudiendo acceder a un nivel por sobre la
posición a la que se postula . No obstante requerirá desarrollar mayor habilidad política y persuasión. Motivado por el
logro y el poder en posiciones de liderazgo.
EJEMPLO:
Técnicas administradas:

Entrevista. Gráficos. Persona bajo la lluvia. Test de Raven .Test de Zulliger

Postulante Posición Coordinador de Desarrollo

Edad 30 años Fecha

ASPECTOS A EVALUAR MS S PS I
COMUNICACIÓN X
VISIÓN GLOBAL X
CAPACIDAD DE ANÁLISIS X
FLEXIBILIDAD X
ORIENTACIÓN AL RESULTADO X
MANEJO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS X
LIDERAZGO X
TRABAJO EN EQUIPO X

Referencias:
MS : Muy Satisfactorio S: Satisfactorio PS: Poco Satisfactorio
I: Insatisfactorio
BIBLIOGRAFÍA

Alles M. Empleo y Proceso de Selección, Ed. Macchi, 1998


Alles M. Gestión por Competencias: El Diccionario. Ed Granica, 2002.
De Ansorena Cao. 15 Pasos para la Selección de Personal con éxito. Ed
Paidós,1996
Lazzatti S. Management del cambio y del desempeño, Ed. Macchi, 1998.
Richino S.V. Selección de Personal. Ed. Paidós 2000.
Schlemenson A. La perspectiva ética en el análisis organizacional. Ed.
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Weigle C. Cómo interpretar el Rorschach Ed. Gráfica Printer S.A.
Edición ampliada 2007
Weigle C. El Psicólogo evaluador en el campo laboral .Ed. Del Autor,
1996.
Weigle C. y Benditto B. ,Test de Zulliger . Ed. Del Autor, 2009.
Poujaud y Gatier, Test de NEGO, TEA Ediciones S.A.
Hammer Emanuel Test Proyectivos Gráficos Ed Paidós Bs As 1969

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