UNIVERSIDAD “UTE”

Sede Santo Domingo

Ciencias de la ingeniería e Industrias

DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

ENSAYO N°01

Nombre: Cando Bryan

Fecha: 16/03/2020
Docente: Campos Roberto
Tema: Ensayo sobre el caso integrador WALL-MART y OXXO.

INTRODUCCION:
Wal-Mart Stores, Inc. Es una empresa multinacional de origen
estadounidense, el más gran minorista del mundo; y por sus ventas y número
de empleados, la mayor compañía del mundo. Su concepto de negocio
es la tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen.

Cadena Comercial Oxxo, S.A. de C.V. mejor conocido como OXXO es una
cadena de tiendas de conveniencia mexicana, propiedad de FEMSA, y
subsidiaria de FEMSA Comercio. Al ser unidad de negocio de FEMSA,
comercializa exclusivamente marcas de cerveza de Cervecería Cuauhtémoc.
Al inicio distribuía exclusivamente productos de Coca-Cola Company, y marcas
de Jugos del Valle (embotellados por Coca-Cola FEMSA). Sin embargo a partir
de 2010 comenzó a comercializar refrescos de PepsiCo, y de otras marcas no
FEMSA como Corona, de grupo Modelo, y Big Cola.

DESARROLLO
El secreto de un autoservicio exitoso esta en dar a tus clientes lo que ellos
desean” y “en realidad si te pones en el punto de vista del cliente él quiere todo,
un amplio surtido de mercancía de buena calidad, los precios más bajos
posibles, satisfacción garantizada de lo que tu compras, servicio amigable,
horas convenientes, estacionamiento gratuito, una experiencia de compra
agradable.” “Te encanta cuando visitas una tienda que de alguna forma
excede tus expectativas y odias cuando una tienda te incomoda o te hace
pasar un mal rato o te tratan como si fueras invisible

Wal-Mart estableció una política agresiva de precios basada en el eslogan de

que “el cliente es el que manda “.El cliente prefiere pagar un precio todos los
días bajo y no “patear” ofertas cada día de distinta tienda.

Wal-Mart es el mayor minorista en términos de ingresos y número de

empleados a nivel mundial. Generó ingresos por casi quinientos mil millones de
dólares en el año 2016. Sirve a más de 26.000 millones de clientes cada
semana a través de su canal de once mil tiendas en veintiocho países.
La estrategia de segmentación ayuda a entender los diferentes sub-segmentos
de los clientes y sus necesidades cambiantes. Wal-Mart utiliza estrategias de
segmentación psicográfica y demográfica. Entiende la psique del consumidor y
sabe que quiere bienes cotidianos a los precios más bajos posibles. Por lo
tanto, Wal-Mart introdujo la estrategia de EDLP, es decir que todos los días te
puedes llevar un producto en específico a mitad de precio.

La estrategia de posicionamiento juega un papel importante en su éxito. Wal-

Mart se ha posicionado como una empresa que ofrece productos al precio más
bajo y utiliza esta ventaja de precios para tener un modelo de negocio
sostenible en el tiempo. Debido a su posicionamiento de bajo precio, Wal-Mart
ha destruido a varios minoristas más pequeños durante las varias décadas de
sus operaciones.

FEMSA cuenta con participación en las industrias refresquera y cervecera a

través de la embotelladora Coca-Cola y las acciones en Heineken -empresa
líder en el mercado- respectivamente; y en el comercio al detalle, mediante
FEMSA Comercio (FEMCO) y sus 5 unidades de negocio: OXXO, BARA,
OXXO Gas, IMMEX y CEDIS.

En FEMSA Comercio se ha mantenido a la vanguardia gracias al esfuerzo y al

trabajo solidario de nuestros más de 83 mil colaboradores, a través de la
innovación constante, el desempeño eficiente, un sólido crecimiento y nuestras
acciones de responsabilidad social, que promueven el desarrollo de nuestro
personal y de las comunidades en donde operamos, así como la protección de
nuestro entorno.

Los Oxxo van ganando mercado no solo en México sino también en

Latinoamérica con poco más de 11 mil 850 unidades en operación y
aumentando. Es claro que detrás de todo ese éxito hay estrategias planeadas y
ejecutadas a la perfección.

Oxxo se diferencia por la diversificación, Uso de tecnología, Servicios

adicionales, Alimentos preparados, investigación.

CONCLUSION
 A medida que Wal-Mart está creciendo en nuevos mercados, no se ha
despegado de su cultura organizacional. Cuando un consumidor entra a
cualquier Wal-Mart, en alguno de los países donde opera, podrá estar
seguro que obtendrá precios bajos y disfrutara de un servicio al
consumidor genuino. Su cultura se basa en que el consumidor se sienta
como en casa en cualquier departamento de cualquier tienda en
cualquier lugar.
 Cada tienda OXXO se construye considerando que el sitio reúne
características que garantizan su éxito: perfecta ubicación del punto de
venta, una estrategia de mercado precisa, alta frecuencia del
consumidor y exposición de la marca. OXXO Inmuebles se especializa
en construir y arrendar espacios comerciales con alto desarrollo y
proyección comercial donde se ha construido una tienda OXXO,
garantizando la rentabilidad y permanencia del negocio.