LIDERAZGO Y COHERENCIA EN LOS OBJETIVOS

“Hoy en día, Café Minerva se ha reinventado como empresa, incorporando a

sus objetivos principales el satisfacer la necesidad de bebidas alimenticias del
mercado nacional, produciendo, comercializando y distribuyendo una amplia
gama de productos en diferentes presentaciones”. [ CITATION Caf \l 12298 ]
Café Minerva es una empresa de más de 55 años, la cual se ha caracterizado
por la fabricación de café. Esta empresa ha tenido una gran demanda por
parte de los ecuatorianos en los últimos años lo cual ha llevado al crecimiento
de la empresa. Al momento de analizar la manera de como se ha ido abriendo
espacio en el mercado esta empresa no podemos dejar de lado su gran
variedad de productos que dispone actualmente ya sea tanto en sabor, aroma y
acidez lo que garantiza la satisfacción de los clientes.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE.
Talvez uno de los puntos en donde no destaca mucho Café minerva es en el
servicio de post venta el cual no ha sido implementado de manera
eficientemente a los clientes, el cual debería ser implementado por los
beneficios que ya se han estudiado en esta clase. Además se debería también
implementar un buzón de sugerencias el cual nos permite escuchar las
recomendaciones y críticas que tengan los clientes de manera directa.

Bibliografía
Cafe Minerva. (s.f.). Obtenido de https://cafeminerva.com.ec/es/content/15-nuestra-pasion