Caractersticas de los mercados de consumo

El mercado de consumo se refiere a los compradores que adquieren bienes y servicios para
consumo en lugar de reventa. Sin embargo, no todos los consumidores son iguales en sus gustos,
preferencias y hbitos de compra; debido a las diferentes caractersticas se pueden distinguir ciertos
consumidores de otros. Estas caractersticas de los consumidores particulares incluyen varios rasgos
demogrficos, psicogrficos, de conducta y geogrficos. Los vendedores suelen definir estas
caractersticas de los consumidores a travs de la segmentacin del mercado, el proceso de
separacin e identificacin de los principales grupos de clientes.
Caractersticas demogrficas

Las caractersticas de los mercados de consumo basadas en la demografa son las diferencias de
gnero, edad, etnia, ingresos, ocupacin, educacin, tamao de la familia, religin, generacin,
nacionalidad y clase social, incluso. La mayora de estas categoras demogrficas se definen adems
por un cierto rango. Por ejemplo, las empresas pueden identificar la edad de los consumidores en
los grupos de edad 18 a 24, 25 a 34, 35 a 54, 55 a 65, y ms de 65. Las empresas suelen identificar
estas caractersticas demogrficas a travs de encuestas de investigacin de mercado utilizadas para
descubrir qu grupos demogrficos constituyen la mayora de tu base de clientes. As, las empresas
pueden dirigir su publicidad hacia estos grupos demogrficos. Por ejemplo, un nuevo telfono
celular puede ser dirigido a los de 18 y 24 aos de edad con ingresos entre US$25.000 y
US$50.000.
Caractersticas psicogrficas
Las caractersticas del mercado de consumo tambin puede ser psicogrficas en la naturaleza. Las
caractersticas psicogrficas de los consumidores incluyen intereses, actividades, opiniones, valores
y actitudes. Obviamente, muchas revistas estn orientadas hacia el inters del consumidor. Por
ejemplo, las revistas prenatales orientadas a las futuras madres que estn interesadas en aprender
ms sobre el cuidado de un beb. Adems, las actividades de consumo pueden incluir la
participacin en las artes marciales o la cestera. Opiniones y actitudes pueden ser especficas o
generales. Una empresa pueda comprender mejor las opiniones y actitudes del consumidor despus
de realizar un grupo focal, y puede utilizar esa informacin para personalizar la publicidad o las
campaas de mercadotecnia. Los valores de consumo pueden corresponder a cmo un grupo de
personas se siente acerca de ciertas cuestiones sociales, que pueden ser de inters para las
organizaciones sin fines de lucro o de beneficencia.
Caractersticas de conducta

Las caractersticas de conducta tambin pueden ser obtenidas a travs de la investigacin de

mercados. Estas caractersticas de los mercados de consumo incluyen las tasas de uso del producto,
la lealtad de marca, el estado del usuario o el tiempo que ha sido un cliente e incluso los beneficios
que los consumidores buscan. Las empresas quieren saber con qu frecuencia sus consumidores
visitan sus restaurantes, tiendas o utilizan sus productos. Los departamentos de mercadotecnia de la
empresa suelen tratar de distinguir entre los usuarios medios, pesados y ligeros, a los que luego
pueden dirigirse con la publicidad. A los vendedores les gustara saber qu clientes son fieles a la
marca, ya que los consumidores suelen comprar solo la marca de la empresa.
Caractersticas geogrficas

Los mercados de consumo tambin tienen diferentes caractersticas geogrficas. Estas

caractersticas geogrficas se basan a menudo en el tamao del mercado, la regin, la densidad de
poblacin e incluso el clima, de acuerdo con la "Segmentacin del mercado", un artculo en
netmba.com que es un sitio de negocios de referencia en lnea. Un pequeo minorista puede
encontrar oportunidades en un mercado pequeo en el que los competidores ms grandes no tienen
ningn inters. Las compaas que venden ropa de playa probablemente vendan ms productos en
los climas ms clidos. Los consumidores en las diferentes regiones del pas tambin tienen
diferentes gustos en comida y estilo.