Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 4 –
Construcción del Plan Comercial

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Académica
Nivel de Tecnológico
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del Inteligencia Comercial
curso
Código del curso 1107066555
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☒
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Individua Colaborativ de
☒ ☒ 4
actividad: l a semana
s
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 125 Seguimiento y evaluación

Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: viernes, 1 de
viernes, 29 de noviembre de 2019
noviembre de 2019
Competencia a desarrollar:
Comprender el formato, la lógica y la coherencia necesaria para
desarrollar un plan comercial
Temáticas a desarrollar:
Desarrollo del plan comercial/de marketing mediante el uso de la
información de servicio al cliente y comportamiento del consumidor de
las anteriores fases, la recolección de información de la empresa a
nivel macro y micro, planteamiento de objetivos, estrategias y tácticas
de mercadeo que beneficien el crecimiento económico de la empresa.
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a
desarrollar
En la fase 4 del curso los estudiantes utilizan las referencias
bibliográficas para entender cómo desarrollar un plan comercial/de
mercadeo, y se basan en los trabajos de las anteriores fases para
desarrollarlo.
Actividades a desarrollar

A nivel individual los estudiantes deben:

1) Investigar sobre información básica, el marketing mix y la
situación actual de la empresa trabajada en las fases 2 y 3.
2) Crear una matriz DOFA a partir de la información recolectada
3) Diligenciar el formato del entorno de aprendizaje práctico hasta
la parte de la matriz
4) Compartir el formato en el foro de trabajo colaborativo

A nivel colaborativo los estudiantes deben:

1) Debatir y llegar a consenso para sintetizar toda la información
individual en un solo trabajo
2) Crear los objetivos a partir del análisis DOFA, las estrategias a
partir de los objetivos, y las tácticas a través de las estrategias
3) Proponer un presupuesto y un plan de contingencia

Entornos Entorno de conocimiento: En este entorno el estudiante

para su encuentra toda la bibliografía e información que puede
desarrollo serle útil para dar respuesta a las actividades de la fase,
así como también para formar una visión más crítica con
respecto a la temática tratada.

Entorno de aprendizaje colaborativo: Es el espacio donde

los estudiantes entregan el aporte de la actividad
individual, y comentan los aportes de sus otros
compañeros.

Entorno de seguimiento y evaluación: Es el entorno

donde debe entregarse el trabajo colaborativo, antes de
la fecha propuesta.
 Entorno de aprendizaje práctico: En este entorno se
encuentra el archivo que se debe diligenciar y entregar.
Individuales:
Entregar el archivo Power Point del entorno de
aprendizaje práctico que contenga:
1) Nombre de la empresa
2) Misión y Visión
3) Objeto Social
4) Análisis de la situación actual
5) Matriz DOFA

Colaborativos:
Productos Entregar un archivo de Word o PDF que contenga:
a entregar 1) Portada
por el 2) Introducción
estudiant 3) Nombre de la empresa
e 4) Misión y Visión
5) Objeto social
6) Análisis de la situación actual
7) Matriz DOFA
8) Objetivos del plan comercial/de marketing
9) Estrategias del plan comercial/de marketing
10) Tácticas del plan comercial/de marketing
11) Presupuesto
12) Plan de contingencia
13) Conclusiones
14) Bibliografía
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

Planeació
n de
actividad
La actividad individual sirve como insumo del trabajo
es para el
colaborativo al desarrollar rubros imprescindibles sobre
desarroll
información básica de la empresa, y la matriz DOFA en
o del
términos de marketing.
trabajo
colaborat
ivo
Roles a
desarroll
- Vigía del Tiempo.
ar por el
- Líder Comunicador
estudiant
- Utilero
e dentro
- Dinamizador
del grupo
- Relator
colaborat
ivo
Roles y Rol Funciones
responsa Vigía del 1. Controla el cronograma de tiempo
bilidades Tiempo establecido
para la 2. Es responsable porque el equipo
producció desarrolle las diferentes actividades
n de dentro del tiempo
entregabl pactado.
es por los 3. Construye activamente con sus
estudiant Participaciones
es
Líder 1. Estar pendiente del trabajo de los
Comunicador demás.
2. Estar atento que la comunicación
virtual sincrónica y asincrónica sea
efectiva con los
demás
3. Revisar que cada integrante cumpla
con lo que se pide para cada tema.
4. Realizar resumen de lo logrado en los
 roles y acuerdos.
5. Velar porque los aportes cumplan los
aspectos indicados en la guía de
actividades.
Utilero 1. Presenta actividades y materiales
para el inicio de la Actividad
2. Da a conocer instrumentos de trabajo
para el desarrollo del trabajo
3. Presentará de forma organizada
direcciones,
enlaces o links de los recursos que el
grupo le pidió consultar o los que
considera aportan
al desarrollo de la actividad

Dinamizador 1. Verifica al interior del equipo que se

estén asumiendo las responsabilidades
individuales
y de grupo.
2. Propicia que se mantenga el interés
por la actividad.
3. Cuestiona permanentemente al grupo
para generar puentes entre lo que ya se
aprendió y lo que se está aprendiendo.

Relator 1. Recopila la información.

2. Sistematiza la información
3. Envía el trabajo en equipo.
4. Toma atenta nota de los comentarios
y sugerencias para ajustar el trabajo.
5. Explica las razones por las cuales es
o no pertinente.
Los estudiantes deben utilizar las normas APA Sexta
Edición, de acuerdo a lo expuesto por el Centro de
Uso de
Escritura Javeriano
referenci
https://www.um.es/documents/378246/2964900/Normas
as
+APA+Sexta+Edici%C3%B3n.pdf/27f8511d-95b6-4096-
8d3e-f8492f61c6dc
Políticas En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo
de plagio 99, se considera como faltas que atentan contra el orden
académico, entre otras, las siguientes: literal e) “El
plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría la
totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o
invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde
no haya coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f)
“El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de investigación,
que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el
trabajo académico o evaluación respectiva, la calificación
que se impondrá será de cero punto cero (0.0) sin
perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en
el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
4. Rúbrica de evaluación
Formato rúbrica de evaluación
Actividad
Actividad
Tipo de actividad: ☒ colaborati ☒
individual
va
Momento de la Intermedi
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación a, unidad
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos
individual Punta
evaluado
Valoración Valoración je
s Valoración baja
alta media
Pertinenci El estudiante El estudiante El estudiante no 15
a en la mantiene una muestra un participa en la
participaci comunicación trato actividad, o sus
ón dentro oportuna y indiferente o aportes están
del foro asertiva con sus descortés ante desarticulados o
compañeros de sus resultan
grupo que compañeros, extemporáneos,
permite el no existe flujo frente a la
desarrollo y de propuesta de
avance de las comunicación trabajo y
actividades: con el equipo, avances
Participa en el ya que solo se desarrollados por
debate de limita a subir el grupo. Se
acuerdo a lo sus aportes sin evidencian
solicitado en la generar la situaciones de
guía. Se interacción conflicto y
evidencia necesaria para maltrato que van
respeto en el el desarrollo de en detrimento
trato a sus la actividad. No del desarrollo y
compañeros, participa en el calidad de las
como frente a debate según actividades.
los acuerdos lo indicado en Aunque participa
establecidos por la guía dentro del foro,
el grupo. Los sus interacciones
aportes del no están
estudiante solo relacionadas con
están el envío de
relacionados aportes que
con el desarrollo contribuyan al
 de la actividad, desarrollo del
evidenciándose trabajo
aportes propuesto. No se
completos evidencia el
tanto en la fase consenso en la
individual y en selección y
la construcción entrega del
colaborativa del producto del
trabajo grupal equipo
(Hasta 15 (Hasta 7 (Hasta 3
puntos) puntos) puntos)
Brinda El informe
respuesta con El informe individual
claridad individual presentado en el
conceptual, entregado foro es producto
originalidad y dentro del foro del copy-paste,
articulación con resulta no se refleja la
Comprens el tema superficial, interpretación
ión y abordado en los aunque tiene propia y análisis
Argumenta interrogantes. los puntos del tema. Las 40
ción frente Todo esto solicitados, o ideas
tema fundamentado está basado en presentadas son
sobre los opiniones confusas e
referentes frente al tema incoherentes
teóricos abordado. respecto al
consultados. tema.
(Hasta 40 (Hasta 15 (Hasta 5
puntos) puntos) puntos)
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos
colaborativa Punta
evaluado
Valoración Valoración je
s Valoración baja
alta media
Contenido El informe de El informe de No se presenta 60
: Síntesis grupo refleja grupo el informe sobre
y congruencia presentado por el tema y/o toma
propuesta frente a lo el grupo no da solo los aportes
presentad solicitado, muestras de de algún(os)
a capacidad de análisis, compañeros, sin
análisis y abstracción y considerar la
síntesis frente a síntesis del visión integral
 los temas
tema tratado.
solicitados. El
El plan
plan comercial
comercial no
está completo.
presenta en su
El plan
totalidad el
comercial lleva
orden lógico
el orden lógico del grupo frente
esperado;
esperado; a la temática
análisis de la
análisis de la
situación,
situación,
matriz DOFA
matriz DOFA
objetivos,
objetivos,
estrategias y
estrategias y
tácticas.
tácticas.
(Hasta 60 (Hasta 25 (Hasta 5
puntos) puntos) puntos)
El informe El informe
presentado presentado
cumple con la cumple No se entrega
extensión parcialmente informe final del
solicitada, con los grupo o lo
Formato y
aspectos de aspectos de entregado no
presentaci
redacción, forma corresponde a lo 10
ón del
estructura y solicitados: solicitado en la
informe
formato Estructura, actividad
definidos en la redacción y
guía. formato
(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 1
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 125