Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación}
Fase 2 - Análisis

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Académica Económicas y de Negocios
Nivel de formación Especialización
Campo de Formación Formación interdisciplinar básica común
Nombre del curso Responsabilidad Social de Mercadeo
Código del curso 206044
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si ☐ No ☒
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de
Individual ☒ Colaborativa ☒ de 4
actividad:
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación: unidad: 1
Peso evaluativo de la actividad: Entorno de entrega de actividad:
115 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad: 14 de
15 de Febrero de 2020 Marzo de 2020
Competencia a desarrollar:
El estudiante expone los elementos básicos que conforman el marketing social
para el desarrollo de programas de mercadeo éticos y sustentables en las
organizaciones.

Temáticas a desarrollar:
Unidad 1: Marketing Social
Capítulo 1.3 Análisis Macro aplicado a la empresa: PEST, y Capítulo 1.4.
Mercadeo social corporativo

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar

Fase 2 – Analizar.
Actividades a desarrollar

Con base en el problema identificado en forma grupal en la actividad anterior,

cada uno de los estudiantes, a nivel individual, debe analizar la empresa de la
fase 1 para:

a. Diligenciar en el simulador la fase I sobre Marketing Social propuesta dentro

del entorno de aprendizaje práctico, con miras a analizar el resumen generado
y en forma coherente desarrollar los ítems b y c presentados a continuación,
para tener claridad sobre el producto o servicio que se debe rediseñar.

b. Describir el contexto del problema presentado a nivel político, económico,

social y tecnológico (Análisis Pest). Para tal fin, utilizar como apoyo el texto:
Martínez, P. D., & Milla, G. A. (2012). Análisis del entorno. Madrid, ES:
Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=110
38695&ppg=2
Es importante tener en cuenta que, al momento de definir las variables
políticas, no solamente hay que citar las leyes y normas vigentes, sino
explicarlas y entenderlas. Para la variable económica, revisar los datos macro,
y, cómo inciden en nuestro estudio.

c. Identificar las consecuencias que el problema genera en los diferentes rangos

geográficos (Comunidad, ciudad, país) de continuar las condiciones actuales.

Luego, de manera grupal, los estudiantes deben plantear una propuesta de

cómo solucionar la problemática actual, para ello, contestarán los siguientes
interrogantes:

1. Definir el perfil del consumidor del nuevo producto o servicio propuesto

como solución, teniendo en cuenta aspectos geodemográficos; como país,
ciudad, género, edad, nivel de ingresos, entre otros. Y, aspectos psicográficos;
tales como estilo de vida, actitudes, personalidad, etc.

2. Realizar una síntesis grupal de los puntos b y c (Realizados a nivel

individual)

3. Generar una propuesta para solucionar la problemática, y luego, explicar

los usos y beneficios de la propuesta presentada, y ¿Por qué la propuesta se
consideraría una estrategia de MSC (Mercadeo social corporativo), y no una
decisión filantrópica de la empresa?, sustentado de acuerdo a la lectura:
Menéndez, M. (2004). Marketing con causa. Madrid, ES: Ediciones Deusto -
Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&doc
ID=10062458&tm=1480379934436

4. Explicar o argumentar, ¿Cómo la propuesta planteada en la anterior fase

cumple con los aspectos de “Responsabilidad económica, legal y ética”? de la
lectura: Fernández, G. (2005). Capítulo 1: Introducción. En G.Fernandez,
Responsabilidad social corporativa: una nueva cultura empresarial. (Pp. 17-50)
Alicante, ES: ECU. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&doc
ID=10431066&tm=1480379840947

Entorno de conocimiento: En este entorno el estudiante

encuentra toda la bibliografía e información que puede serle
útil para dar respuesta a las actividades de la fase, así como
también para formar una visión más crítica con respecto a la
temática tratada.

Entorno de aprendizaje práctico: En este entorno se

encuentra el archivo Excel que hace las veces de simulador.
Los estudiantes deben diligenciarlo para enmarcar las
Entornos para variables de su proyecto.
su desarrollo
Entorno de aprendizaje colaborativo: En este entorno se
encuentra el foro de la fase 2. En él, los estudiantes deben
dar respuesta a los interrogantes individuales y generar la
comunicación necesaria para el desarrollo del trabajo
colaborativo.

Entorno de seguimiento y evaluación: En este entorno se

debe cargar el trabajo de la fase 2, antes de la fecha de
cierre propuesta.
Individuales:
Productos a
En el foro colaborativo: Presentar el resumen generado por el
entregar por
simulador y en forma coherente desarrollar los ítems b y c
el estudiante
presentados de acuerdo a las respuestas brindadas en el
simulador, así mismo es importante que en el foro brinde
sustento a las respuestas dadas en el simulador frente al
problema analizado.

Este trabajo se entrega en un archivo de Word, compartido

cómo aporte en el foro colaborativo.

Colaborativos:

Informe escrito que contenga:

Portada, introducción, objetivos, cuerpo del trabajo (usos y
beneficios de la propuesta, perfil del consumidor del
producto, síntesis de los puntos a, b y c, y argumentación de
acuerdo al texto), conclusiones y referencias acorde a las
normas APA.

Límite máximo de páginas: 8. Formato: Letra arial, tamaño

10, documento en pdf, formato de texto justificado.
El informe realizado en forma grupal se entrega dentro del
entorno de seguimiento y evaluación en el link dispuesto para
realizar esta entrega.
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

La idea de la actividad individual es que los estudiantes puedan

Planeación de
reunir información que haga las veces de estado del
actividades para
arte/situación actual de una empresa con respecto a un problema
el desarrollo del
real. Luego, generan consenso de la empresa con la que quieren
trabajo
trabajar, y desarrollan puntos necesarios para el avance del plan
colaborativo
de marketing.
Roles a - Vigía del Tiempo.
desarrollar por - Líder Comunicador
el estudiante - Utilero
dentro del grupo - Dinamizador
colaborativo - Relator
Rol Funciones
Vigía del 1. Controla el cronograma de tiempo establecido
Tiempo 2. Es responsable porque el equipo desarrolle las
diferentes actividades dentro del tiempo pactado.
3. Construye activamente con sus participaciones

Líder 1. Estar pendiente del trabajo de los demás.

Comunicador 2. Estar atento que la comunicación virtual
sincrónica y asincrónica sea efectiva con los
demás
Roles y
3. Revisar que cada integrante cumpla con lo
responsabilidade
que se pide para cada tema.
s para la
4. Realizar resumen de lo logrado en los roles y
producción de
acuerdos.
entregables por
5. Velar porque los aportes cumplan los aspectos
los estudiantes
indicados en la guía de actividades.
Utilero 1. Presenta actividades y materiales para el inicio
de la actividad
2. Da a conocer instrumentos de trabajo para el
desarrollo del trabajo
3. Presentará de forma organizada direcciones,
enlaces o links de los recursos que el grupo le
pidió consultar o los que considera aportan
al desarrollo de la actividad
 Dinamizador 1. Verifica al interior del equipo que se estén
asumiendo las responsabilidades individuales
y de grupo.
2. Propicia que se mantenga el interés por la
actividad.
3. Cuestiona permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya se aprendió y
lo que se está aprendiendo.

Relator 1. Recopila la información.

2. Sistematiza la información
3. Envía el trabajo en equipo.
4. Toma atenta nota de los comentarios y
sugerencias para ajustar el trabajo.
5. Explica las razones por las cuales es o no
pertinente.
Los estudiantes deben utilizar las normas APA Sexta Edición, de
acuerdo a lo expuesto por el Centro de Escritura Javeriano
Uso de
https://www.um.es/documents/378246/2964900/Normas+APA+
referencias
Sexta+Edici%C3%B3n.pdf/27f8511d-95b6-4096-8d3e-
f8492f61c6dc
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se
considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir,
presentar como de su propia autoría la totalidad o parte de una
obra, trabajo, documento o invención realizado por otra persona.
Implica también el uso de citas o referencias faltas, o proponer
citad donde no haya coincidencia entre ella y la referencia” y
liberal f) “El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
Políticas de educativos o resultados de productos de investigación, que
plagio cuentan con derechos intelectuales reservados para la
Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante

son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0) sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el
trabajo académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación
que se impondrá será de cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la
sanción disciplinaria correspondiente.
 4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☒ ☒
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El estudiante mantiene
El estudiante no
una comunicación
participa en la
oportuna y asertiva con
actividad, o sus
sus compañeros de
aportes están
grupo que permite el
desarticulados o
desarrollo y avance de
resultan
las actividades:
El estudiante extemporáneos, frente
Participa en el debate
muestra un trato a la propuesta de
de acuerdo a lo
indiferente o trabajo y avances
solicitado en la guía. Se
descortés ante sus desarrollados por el
evidencia respeto en el
compañeros, no grupo. Se evidencian
trato a sus compañeros,
existe flujo de situaciones de conflicto
como frente a los
Pertinencia comunicación con el y maltrato que van en
acuerdos establecidos
en la equipo, ya que solo detrimento del
por el grupo. Los
participación se limita a subir sus desarrollo y calidad de 25
aportes del estudiante
dentro del aportes sin generar la las actividades.
solo están relacionados
foro interacción necesaria Aunque participa
con el desarrollo de la
para el desarrollo de dentro del foro, sus
actividad,
la actividad. No interacciones no están
evidenciándose aportes
participa en el debate relacionadas con el
completos tanto en la
según lo indicado en envío de aportes que
fase individual y en la
la guía. contribuyan al
construcción
desarrollo del trabajo
colaborativa del trabajo
propuesto. No se
grupal. Se llega a
evidencia el consenso
consenso con el equipo
en la selección y
para la selección y
entrega del producto
entrega del producto
del equipo.
final del grupo.
(Hasta 25 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 5 puntos)
 El estudiante realiza
el simulador pero no
El estudiante realiza el
lo comparte a sus
simulador y lo comparte
compañeros en el foro
con sus compañeros, El estudiante no
colaborativo y/o,
describe el contexto a realiza la actividad o
aunque describe el
nivel geográfico, social da respuesta parcial a
contexto a nivel
y económico lo solicitado. Esta
Comprensió geográfico, social y
investigando en fuentes respuesta puede ser
ny económico, no utiliza
externas y generando reflejo del copy-paste 35
Argumentaci citas para dar fuerza
citas, e identifica, de y no demuestra
ón frente a sus planteamientos
manera lógica y interpretación propia
tema y/o, no identifica de
coherente las del estudiante sobre el
manera lógica y
consecuencias de tema.
coherente las
seguirse presentando la
consecuencias de
problemática.
seguirse presentando
la problemática.
(Hasta 35 puntos) (Hasta 12 puntos) (Hasta 5 puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
Los estudiantes no
Los estudiantes definen definen en su
efectivamente las totalidad las
características características
geodemográficas y geodemográficas y Los estudiantes no
psicográficas del psicográficas del realizan la actividad o
consumidor. Compilan consumidor, y/o no dan respuesta parcial a
las respuestas crean un texto lo solicitado. Esta
Contenido:
individuales en un texto síntesis de los respuesta puede ser
Síntesis y
síntesis de los planteamientos reflejo del copy-paste 40
propuesta
planteamientos más individuales cómo y no demuestra
presentada.
importantes. compilación de los interpretación propia
Fundamentan las mismos, y/o no de los estudiantes
respuestas a los puntos fundamentan las sobre el tema.
3 y 4 con respecto a la respuestas a los
teoría solicitada por la puntos 3 y 4 con
guía. respecto a la teoría
solicitada por la guía.
(Hasta 40 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 3 puntos)
 El informe
El informe presentado No se entrega informe
presentado cumple
cumple con la extensión final del grupo lo
parcialmente con los
Formato y solicitada, aspectos de entregado no
aspectos de forma
presentación redacción, estructura y corresponde a lo 15
solicitados:
del informe formato definidos en la solicitado en la
Estructura, redacción
guía. actividad
y formato.
(Hasta 15 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 2 puntos)
Calificación final 115