PLAN DE MEJORAMIENTO Como se ha mencionado en párrafos precedentes el objetivo

principal de la realización de un diagnóstico; más allá de la identificación de falencias y fortalezas y

del establecimiento de causas y consecuencias de las mismas; es construir posibles soluciones que
contribuyan a subsanar la brecha existente entre el grado de desarrollo que posee la organización
(unimasivos de Colombia) en cuanto a las habilidades requeridas y el nivel ideal en que estas deben
encontrarse para obtener un óptimo desempeño, así pues, el propósito de un proceso de evaluación
y diagnóstico, es el diseño de un Plan de Mejoramiento, que contribuya al crecimiento y
mejoramiento de la calidad de la organización. Es por este motivo que a partir de la información
obtenida y su posterior análisis se propone el siguiente Plan de Mejoramiento Grupal para el Área
Comercial de la Distribuidora unimasivos de Colombia, en el que se brindan herramientas y
estrategias de la administración de personal que ayuden a suplir las falencias del equipo de ventas y
alcanzar las competencias requeridas para su cargo:

PLAN DE MEJORAMIENTO VENTAS

UNIMASIVOS DE COLOMBIA 2019
DESCRIPCIÓN CAUSA ACCIÓN DE DESCRIPCIÓN RESPONSABLES
DEL MEJORA DE LA META
HALLAZGO
Se evidencia Negativa a Desarrollar Mejorar la Gerencia
dificultades de experimentar talleres y adaptabilidad del unimasivos de
Adaptabilidad, o formas nuevas seminarios, con equipo a Colombia
poca efectividad de operar que no el apoyo de situaciones de
para adaptarse o han sido especialistas, venta
imponerse ante probadas en el sobre técnicas cambiantes, a
situaciones pasado, lo que para manejar el través del
retadoras o poco desencadena en cambio, el miedo desarrollo de las
conocidas falta de a tomar habilidades de
iniciativa. decisiones e toma de
incentivar la decisiones,
innovación y innovación y
creatividad actitud frente al
cambio.
Vulnerabilidad Dificultad en la Desarrollar e Fortalecer la Directores
en habilidades toma de incentivar la inteligencia Comerciales
personales y de decisiones por excelencia en el emocional, intra
participación, una excesiva servicio, e interpersonal
que se requiere dependencia a la utilizando en los
para trabajar más estructura mecanismos de integrantes del
eficazmente organizacional y estimulación, equipo de
como equipo necesidad de tanto actitudinal ventas, para
marcos de como material. mejorar su
referencia. Realizar talleres sinergia y
de trabajo en cohesión como
equipo e equipo de
inteligencia trabajo
emocional.
Se presenta Hay poca Implementar Lograr una Equipo de Ventas
tensión en el producción de cursos que adecuada
establecimiento ideas brinden cohesión grupal
de Relaciones innovadoras por conocimientos y
Interpersonales preferir estar generales de la establecimiento
armoniosas entre apegados a lo comunicación, de relaciones
los integrantes que consideran técnicas y cordiales y
del equipo de que funciona habilidades de armoniosas, para
Ventas de bien. está, tanto para alcanzar los
unimasivos. los objetivos
colaboradores propuestos por la
como para organización
brindar un mejor
servicio. Diseñar
actividades
encaminadas a
capacitar al
equipo de ventas
en destrezas y
habilidades para
la resolución de
conflictos.

Se muestra una Existe Crear formas de Fortalecer al Gerencia

posición de preocupación por reconocimiento equipo de ventas
resistencia ante el cumplimiento mensual, en técnicas y
situaciones de de metas trimestral y anual estrategias de
ventas individuales y para estimular ventas
cambiantes sobrecargas de mejores actualizadas y de
responsabilidade resultados en las vanguardia, que
s en algunos ventas permitan dar
colaboradores respuesta a las
situaciones de
venta
cambiantes.
Se evidencian Dificultad para Realizar Sensibilizar al directores
falencias en asumir conferencias, equipo de ventas comerciales
planeación y responsabilidade diplomados, para que se
organización, s por las fallas en conversatorios y incremente su de
la ejecución de la cursos de pertenencia hacia
tarea, buscando actualización a la empresa, así
culpables fuera los colaboradores como la
de su persona para lograr valoración
mayor personal del
profesionalidad y aporte relevante
efectividad en el que realizan a la
servicio organización
Gestionar
convenios con
entidades de
formación, para
brindar a los
 colaboradores equipo de ventas
cursos sobre
Liderazgo:
estilos y técnicas
para alcanzar el
éxito
para enfocar los Tendencia a Promover que las Gerencia
esfuerzos en la trabajar de forma metas que Directores
obtención de independiente y a persigan los Comerciales
ventas rechazar colaboradores Equipo de
específicas. sugerencias. del equipo de Ventas
Establecimiento ventas tengan un
de relaciones significado
interpersonales personal para
demandantes, ellos. Realizar
exigentes y con discusiones
bajo margen de grupales de
tolerancia forma interactiva
Tendencia a con presentación
oprimir la de trabajos
voluntad y la investigativos
iniciativa de los que incluya el
demás. análisis del clima
organizacional
en el servicio.
Mantener el
estudio de las
inquietudes e
inconformidades
de los
colaboradores y
la búsqueda de
soluciones.
 CONCLUSIONES
Un diagnóstico de competencias es una herramienta importante para cualquier empresa que esté
interesada en mejorar su competitividad en el mercado, en especial esta (unimasivos de Colombia) a
la vez que ofrece un conocimiento que ayuda a cerrar la brecha existente entre las habilidades que
poseen los colaboradores y el nivel de desempeño esperado por la organización. El plan de
mejoramiento es un instrumento que permite a la empresa, ajustar, encaminar y unificar sus
objetivos fundamentales de acuerdo con el talento humano con que cuenta, involucrando
activamente a cada colaborador de la compañía, lo que a su vez redundará en mayor compromiso y
sentido de pertenencia. Es muy importante que una empresa como la UNIMASIVOS DE
COLOMBIA, que cuenta con reconocimiento y trayectoria, este en constante actualización, para
estar a la vanguardia en sus modelos de gestión, para contar con una estructura organizacional,
administrativa, técnica, financiera y comercial que le permita ofrecer servicios y productos de alta
calidad, pues cuando una empresa está bien consolidad en su interior puede brindar con mayor
efectividad su quehacer a la sociedad. El equipo de ventas de UNIMASIVOS DE COLOMBIA,
evidencia fortalezas en el establecimiento de relaciones de confianza y respeto con los clientes, y
poseen las aptitudes y destrezas necesarias en el manejo de las técnicas de ventas, lo cual se ve
reflejado en una efectividad de ventas que permite cumplir con las metas establecidas por la
organización. Las mayores falencias o aspectos por mejorar están relacionados con la falta de
planeación y organización, enfocados al logro de ventas específicas, así como con el carácter poco
innovador y propositivo para implementar nuevos estilos comerciales, el cual se da como
consecuencia de la resistencia al cambio y la alta dependencia de marcos de referencia ya
conocidos.