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Curso Habilidades directivas para el

desarrollo organizacional
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Quiénes somos

MCA B&P SCHOOL

S omos una Escuela Norteamericana de Posgrados y Formación Conti-

nua, especializada en el diseño curricular, con gran experticia en Direc-
ción, Alta Gerencia y Pedagogía, lo que ha posibilitado el desarrollo de un
sistema académico adaptativo y flexible, que se adecúa a las necesidades del
entorno de nuestros estudiantes y les brinda la posibilidad de poder dirigir y
conducir sus empresas al éxito, o lograr altos desempeños profesionales

Nos preocupamos por la superación y la formación en general, por el crecimiento humano y

profesional de quienes nos asumen como alternativa para su perfeccionamiento continuo, por
ende, el alumno es el centro de los procesos educativos; por tanto, nuestro equipo de académicos
se adapta a tus necesidades, lo que permite disponer de un sistema de enseñanza-aprendizaje
personalizado.

En MCA B&P School tú eres el centro de los procesos educativos; por tanto, nuestro equipo de
profesionales académicos se adapta a tus necesidades, lo que permite disponer de un sistema de
enseñanza-aprendizaje personalizado.

Basamos nuestro sistema de estudios en la mo- y un sinnúmero de herramientas educativas a

dalidad totalmente virtual. Cada programa está disposición de los estudiantes.
diseñado por un equipo multidisciplinario de
varias nacionalidades, lo que nos ha posibilita-
do tener uno de los Sistemas de Enseñanza más
completos del área.

Nuestros programas de estudio llegan a nues-

tros estudiantes através de nuestra Plataforma
Educativa Virtual, la cual se diseñó para asimi-
lar el conocimiento de forma novedosa e interac-
tiva, con el apoyo en todo momento de tutores
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Fundamentación

Actualmente, los conocimientos tradicionales ya desarrollo y la innovación, y a optimizar sus

no son suficientes para gerenciar organizaciones
y dirigir personas. El profesional moderno
requiere desarrollar habilidades nuevas, como
el Coaching, el liderazgo, el manejo de equipos,
entre otras, para liderar con herramientas
consideradas imprescindibles en los nuevos
modelos gerenciales.
A todo esto, se le une que en el
entorno empresarial el incremento
CUR SO de la competitividad de los
mercados obliga a las empresas
a gestionar los cambios con una
mayor rapidez, para adaptarse de
forma más eficiente y en menor tiempo.
En este contexto, las técnicas y herramientas
aportadas por las habilidades directivas ayudan
a las organizaciones a que apuesten por el
resultados.
El Curso de Habilidades Directivas prepara a
quienes participan en él para que desarrollen
las destrezas necesarias para acompañar a
individuos, equipos y organizaciones en su
proceso de crecimiento, con alta efectividad,
visión integral y orientación a resultados
concretos y retadores.
Todo esto a través de una metodología que
combina la teoría con la práctica de las
habilidades necesarias, para la obtención de
las destrezas requeridas en cada situación
particular.

Estructura
El curso está estructurado en 4 módulos, los
cuales agrupan temáticas novedosas y actuales
del tema central del mismo. La totalidad de horas
del curso es de 48. Cada módulo está compuesto
por clases en video, un material complementario
en formato pdf de cada clase en video con el
objetivo de que el alumno pueda ampliar los
conocimientos, foros interactivos de carácter
académico, foro para la aclaración de dudas de
contenido, videos para la aclaración de dudas
frecuentes, un material en pdf de orientaciones
para la ejercitación de los contenidos y un
examen en cada módulo del curso.

Al concluir el programa se aplica una encuesta

para verificar el nivel de satisfacción de los
estudiantes.

Objetivo General
Adquirir conocimientos y desarrollar destrezas
que permitan aplicar las habilidades directivas
para promover e implementar nuevas formas de
pensamiento y acción en sus organizaciones, con
herramientas modernas, que le capacite para
conformarse en un profesional y líder de primera
línea ante los nuevos retos organizacionales.
productivo y fortalezca el entendimiento y las
relaciones organizacionales.
Generarse auto conocimiento sobre su aspecto
emocional, para disponer de mejores actitudes
basadas en la apropiada utilización de sus
emociones, y buscar hacer lo mismo en otros.

Objetivos Específicos Dominar criterios sobre la motivación, para

conducir mejor sus propias motivaciones y
Manejar criterios modernos de comunicación, enfocarse más acertadamente hacia sus objetivos.
que promuevan un intercambio de información
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Identificar y manejar conflictos, para aportar Tener bases para impulsar su propio liderazgo
soluciones a ellos y convertirlos en situaciones y alinear al equipo para consolidar su
de crecimiento e integración. conformación y crecimiento.

Dominar elementos de negociación que le

permitan manejar conflictos y operaciones de
negocios propias y de la organización.

A quién se dirige

A ejecutivos y directivos que quieran A jefes de departamentos que lideren equipos

ampliar sus habilidades de dirección, con
conocimientos y herramientas que le brinden
un trabajo más efectivo para la dirección con el
personal.
A empresarios interesados en adquirir
conocimientos actualizados para la dirección
efectiva y el manejo de su personal, en un mundo
globalizado y altamente dinámico, aplicando los
conocimientos en diversas áreas de desempeño.
A gerentes y supervisores de mandos medios
que tengan aspiraciones de escalar en la
estructura jerárquica empresarial, y requieran
de herramientas en el manejo de nuevas
habilidades que apoyen su gestión de personal.
de trabajo y necesiten desarrollar destrezas
para mejorar el desempeño del mismo y potenciar
sus resultados.
A profesionales que quieran ampliar sus
habilidades para conducir y liderar equipos
de trabajo, mediante el dominio de herramientas
modernas que le permitan manejar relaciones
interpersonales efectivas y motivadoras.
A egresados universitarios que quieran
ampliar sus habilidades que complementen
su desempeño, que amplíen sus posibilidades
y les brinden la visión necesaria para trabajar
proactivamente con los integrantes de las
organizaciones en las cuales participe.

Profesionales de Gestión Humana que deseen

adquirir nuevas herramientas para apoyar
el crecimiento del capital humano de sus
organizaciones.

Módulo I: Gestión de Conflictos y Negociación

Clase#1. Los conflictos, tipos y consecuencias

- El conflicto como rasgo de comportamiento característico del ser humano
- Los cuatro pilares del comportamiento en el trabajo
- Conflictos de procesos, de resultados, de poder y de desarrollo

Clase#2. Cómo manejar conflictos con efectividad

- La resolución del conflicto
- En el manejo de las diferencias que generan los conflictos

Clase#3. Los modelos de interacción

- La comunicación
- Las diferencias de comportamiento en el trabajo
- Aspectos positivos
- La mejor manera de enfrentar los conflictos

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Clase#4. Qué es la Negociación y tipos de negociación

- El método Ignaciano
- Aspectos positivos
- Principios y tipos de negociación
- Método Harvard de Negociación
- Los 7 hábitos de la negociación por principios

Clase#5. Etapas de la negociación

- Negociar y resolver conflictos
- Elementos clave
- Los conflictos son parte de la organización

Clase#6. Estilos de negociación

- Estilos de negociación según tu personalidad
- Las fases de desarrollo de la personalidad y sus rasgos característicos
- Los tipos de negociación según las fases de desarrollo de personalidad

Módulo II: Habilidades de Comunicación

Clase#1. Elementos y estructura de la comunicación

- Elementos de la comunicación
- Niveles de interdependencia en el intercambio de información

Clase#2. La comunicación en la organización

- Dirección de la comunicación en las organizaciones
- Tipos de redes y grupos de trabajo

Clase#3. El lenguaje del cuerpo (Kinesia) en las organizaciones

- La comunicación no verbal y sus funciones en la organización
- Elementos de la comunicación no verbal
- El medio ambiente y el manejo de los espacios en la comunicación no verbal

Clase#4. Obstáculos, barreras y distorsiones de la comunicación

- Barreras de la comunicación en las organizaciones
- Recomendaciones para eliminar las barreras de la comunicación
- Otras barreras de la comunicación organizacional y recomendaciones

Clase#5. Estilos de comunicación y sus efectos

- Estilos de comunicación y sus características
- Efectos de los estilos de comunicación

Módulo III: Emociones y Motivación

Clase#1. Las inteligencias y la Inteligencia Emocional

- Las inteligencias
- La inteligencia emocional
- Las emociones, sus características y efectos

Clase#2. Factores de éxito y fracaso por las emociones

- Factores de éxito por las emociones
- Factores de fracaso por las emociones

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Clase#3. El cerebro y las emociones

- El cerebro triuno y la amígdala
- Las emociones y recomendaciones

Clase#4. Competencias y habilidades emocionales

- Definición de competencia emocional
- Competencias y habilidades emocionales

Clase#5. La motivación y sus factores

- La motivación
- Factores de motivación

Clase#6. Clases de motivación

- La motivación
- Elementos de motivación en el trabajo
- Los tipos de motivación
- Teoría de las necesidades de David Clarence McClelland

Módulo IV: Liderazgo y Gestión de Equipos

Clase#1. Fundamentos de liderazgo

- Contexto del liderazgo
- El término líder, origen y uso adecuado
- Ámbitos de acción de un líder
- Conclusiones

Clase#2. Cualidades de un buen líder

- Etapas de la organización
- Dirección Clara
- Fomento a la excelencia
- Responsabilidad
- Retroalimentación
- Conclusiones

Clase#3. Las actividades clave del líder

- Contexto
- Recolección de información
- Establecimiento de objetivos claros
- Un líder formula estrategias
- Un líder maneja riesgos
- Acciones clave

Clase#4. Estilos y formas de liderar

- Contexto
- Métodos fiables
- Ámbitos
- Competencias

Clase#5. Liderazgo situacional

- Elementos clave Contexto
- Desarrollo del liderazgo
- Niveles de desarrollo
- Cualidades del líder situacional

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Clase#6. Las fases de desarrollo de un equipo de trabajo

- Contexto
- Fase 1. La formación del equipo
- Fase 2. Zona de pánico
- Fase 3. Consolidación
- Fase 4. Crecimiento y resultados
- Fase 5. Desarticulación

Perfil de egreso

Disponer de habilidades comunicativas Manejarse como líder con una orientación

modernas que permitan establecer diálogos hacia la formación y consolidación de
y relaciones positivas que impulsen una mejor equipos, conociendo y gestionando su proceso
consecución de las metas organizacionales. de transformación.

Manejar apropiadamente sus propias Utilizar habilidades directivas modernas

emociones, con un mejor direccionamiento y efectivas para desempeñarse con
de las mismas, en pro de administrar las de otros mayor profesionalismo y visión integral de
y encauzarles hacia actitudes que impulsen la la organización, pensando y accionando
integración y el desarrollo de personas y equipos. sistémicamente.

Conocer y manejar apropiadamente sus Ayudar en la alineación de actitudes y

elementos motivacionales, para dirigir sus
esfuerzos de forma productiva y alineada con
metas apropiadas y productivas.
Gestionar conflictos y orientar las
situaciones difíciles hacia modelos de
relación y negociación que tiendan al ganar-
ganar como el mejor modelo de relación.
metas de otros para la transformación de
sus acciones, a través de un proceso de re-
aprendizaje, que les permita orientarse hacia
prácticas más productivas, tanto individuales
como en equipo, y así potenciar sus resultados.

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Bibliografía
- Albrecht, Karl G. (1994), Cómo negociar con
éxito: el método de avanzada para construir
tratos justos para todos. Buenos Aires: Granica/
Vergara.
- Altschul, Carlos. (1992) Todos ganan: claves
para la negociación estratégica en los ámbitos
personal y laboral. / Carlos Altschul, Enrique
Fernández Longo. Buenos Aires: Paidós.
- Bazerman, Max H. (1993), La negociación
racional en un mundo irracional. / Max H.
Bazerman, Margaret A. Neale. Barcelona:
Ediciones Paidós.
- Bercoff, Maurice A. (2005), El arte de la
negociación: el Método Harvard en 10 preguntas.
Barcelona: Deusto.
- Cohen, Steven P. (2003), Claves de negociación…
con el corazón y la mente. / Steven Cohen,
Ricardo Altimira. Madrid: McGraw-Hill.
- Malaret, J. & Pino, M. (2008), Negociación para
todos: las mejores estrategias para gestionar
acuerdos en el trabajo, conflictos de pareja y
excelencia educativa online
decisiones personales. Madrid: La Esfera de los
Libros. Admin. de Empresas.
- Werner Meinhold, (2003), Psicoterapia
en Hipnósis: fases del desarrollo humano,
personalidad, emocionalidad e intelecto.
Meersburg, Alemania: Dalimedia.
- Carlos J. van-der Hofstadt (2003). “El libro
de las habilidades de comunicación”. Madrid:
Editorial Díaz de Santos.
- Guzman, Paz, V. (2012). Comunicación
Organizacional. Recuperado de http://
www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/
derecho_y_ciencias_sociales/Comunicacion_
organizacional.pdf
- Arras, A. (2010). Comunicación Organizacional.
México: Dirección de extensión y difusión
cultural.
- P. Robbins, Stephen, Comportamiento
organizacional, México, Prentice Hall, 2004
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Sobre las evaluaciones

Los parámetros de evaluación están comprendidos y divididos en aspectos esenciales,
teniendo en cuenta, contenidos teóricos, prácticos, trabajos autónomos e investigación
todos los módulos son evaluados sobre la base de 10 puntos; en el presente curso se
aplican:
Evaluaciones frecuentes: Participación en Evaluación final: Examen al concluir
foros académicos, trabajo independiente, cada módulo, donde se evaluarán todos los
test, foros evaluativos. contenidos impartidos.

Ventajas de la formación
online

Escoges tu horario de clases Entornos más dinámicos e interactivos

Accesibilidad económica Tutorías personalizadas

Posibilidad de ver tus clases las veces que quieras

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Sistema de enseñanza
Live class: Tú y el docente frente a frente, rompiendo los estereotipos de un
aula convencional. Aquí la educación es más personalizada, estos videos son
desarrollados con alto rigor académico y multimedia, de forma tal que brinde
una experiencia enriquecedora a los estudiantes.
Conferencias magistrales: Conferencias de alto rigor científico, con
demostraciones prácticas y gran experiencia tecnológica, dictadas por
especialistas de amplia trayectoria académica. Estas pueden ser en directo o
previamente grabadas.

Estudio de casos prácticos: Ejercicios donde estudias casos prácticos que

implican la resolución de problemas de alta complejidad, que ocurren en
situaciones empresariales reales. Además, estimulan el desarrollo y puesta en
práctica de habilidades como observación, diagnóstico, toma de decisiones,
implementación, evaluación y sistematización.

Foros académicos: Espacio donde el docente propicia el debate constante

para profundizar de forma analítica y reflexiva en los contenidos de cada
módulo. Se trata de establecer debates sobre temas específicos, indicados en
su mayoría por los docentes y, en otros casos, por los mismos alumnos; se
pretende profundizar en temas de suma importancia.

Material complementario: Cada clase además del video, está conformada por
un material ampliado del contenido tratado en el video, este en formato pdf y
es de vital importancia su estudio para complementar los conocimientos.

Trabajo autónomo: Está basado en el estudio de literatura especializada,

visualización de material audiovisual, investigación y otras actividades que
impliquen la interacción con entornos colaborativos. Esta modalidad no
implica la presencia de un tutor o docente, pues, como su nombre lo indica,
es autónomo. La característica distintiva en todos los casos es el hecho de
estar orientado y dirigido por el docente. Estas actividades las realizarán los
estudiantes de forma independiente o grupal.

Exámenes online: Son evaluaciones para la retroalimentación y regulación

del aprendizaje, y para evaluar los contenidos de cada módulo o asignatura.

Foros para la aclaración de dudas: Es el espacio donde los estudiantes exponen

en cada módulo de un programa o curso, sus dudas sobre los contenidos y,
donde el docente le da respuestas, de este espacio se toman las preguntas
más relevantes y se conforman con estos, videos donde se amplíen de forma
explícita las respuestas.

Apoyo constante: En todo momento contarás con un tutor académico que

te asistirá a lo largo de tu proceso de formación. Esto te garantizará una
experiencia educativa de máxima calidad.

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Plataforma educativa virtual
Intuitiva, con amplias herramientas virtuales y
pedagógicas. Nuestra Plataforma Educati-
va es operativa las 24 horas del día, los
365 días del año, de manera que los es-
tudiantes reciben los conocimientos se-
gún el día y hora de su preferencia.
El aprendizaje en línea es el método edu-
cativo que nos da la oportunidad de obtener
Tutorías académicas
excelencia educativa online
la educación para la profesionalización que mu-
chos necesitamos.
Desde el punto de vista del alum-
no, la educación en línea no solo es
usualmente más asequible, sino tam-
bién mucho más conveniente lo que
permite al alumno estudiar cuando y
como desee.
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Cómo se estudia en MCA B&P SCHOOL

Seleccionas el programa de tu preferencia

y te inscribes.

Inicia tus estudios de postgrado.

Interactúa con tu plataforma virtual y sus

amplios recursos didácticos.

Asiste a clases, conferencias en línea,

foros, chats y tutorías.

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