Nombre:

Curso:

Inspección de su competencia:
1. Quíen es su competencia. Cómo la describe?
2. Qué sabe usted sobre su competencia?
3. Haga una lista de sus competidores y luego realice el análisis de acuerdo a la ficha de análisis

Ficha de análisis de la competencia

Concepto Mi empresa Empresa 1

Portafolio de productos y servicios
Precios
Plaza: Cobertura, lugares
Promoción: Publicidad y mercadeo
Calidad
Clientes
Proveedores
Distribuidores
Condiciones de pago
Descuentos
Servicios postventa
Garantías
Horarios
Innovación
Marcas propias
Tecnologías
Procesos

DOFA
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

AMENAZAS

Estrategias
be?

o realice el análisis de acuerdo a la ficha de análisis

de análisis de la competencia

Empresa 2 Empreza n
 Caracterización del consumidor

Investigación de Mercados
Items a tener en cuenta en el diseño del Instrumento
1. Quién comprará su producto o servicio?
2. Dónde lo compra?
3. Por qué lo compra?
4. Cómo lo compra?
5. Cuándo lo compra? (Frecuencia)
6. Qué tipo de personas lo adquieren: Edad, gustos, hábitos, preferencias...
Variables de conducta: Ocasión de compra, nivel de lealtad, etapa de inclinación, actitud ante el P y S
Variables demográficas: Edad, sexo, ocupación, ingresos, tamaño familia, educación, religión
Variables geográficas: Clima, región, tamaño de la ciudad, densidad
Variables psicográficas: Clase social, estilo de vida, personalidad
7. Cómo cambiaria las características y el comportamiento del consumidor en el futuro?
8. Identificación del área de mercado:
Area geográfica que cubrirá: Mercado referencial, objetivo o meta, y beneficiado
Características generales del entorno:
Cultura
Tendencias del mercado futuro

PERFIL DEL CONSUMIDOR

empresa
Institucion
Consumidor final
racterización del consumidor

de compra, nivel de lealtad, etapa de inclinación, actitud ante el P y S

Nombre:
Curso:

Ficha de análisis de los proveedores

Concepto Proveedor 1 Proveedor 2

Portafolio de productos y servicios
Precios
Capacidad de despacho o atención
Plaza: Cobertura, lugares
Certificaciones de calidad
Periodos de validez de la oferta
Calidad
Clientes
Proveedores
Distribuidores
Fortalezas
Debilidades
Condiciones de pago
Descuentos
Servicios postventa
Garantías
Horarios
Innovación
Marcas propias
Politica de devoluciones
Trasnporte
Plazos de entrega
Tecnologías

Conclusiones:
Ficha de análisis de los proveedores

Proveedor n
 ANALISIS DEL MERCADO DISTRIBUIDOR

Qué tamaño del mercado pretendo abarcar.

Qué control quiero tener para que mi
producto llegue al cliente en óptimas
condiciones.

Tipo de Canal
Concepto
Directo Mayorista Minorista
Cobertura del distribuidor (Local, regional,
nacional, internacional)
Descuento/Comisión del distribuidor
Descuento/Comisión por transporte al distribuidor
Comisión por bodegaje al distribuidor
Precio de Venta por canal
Comisión por publicidad al distribuidor

Conclusiones:
Detallista