MARKETING MIX

El concepto de mezcla de Mercadeo fue desarrollado por Jerome McCarthy en los años 60
quien la denominó la teoría de las 4 p’s o variables clásicas del mercadeo que consiste en un
conjunto de herramientas que las empresas tienen a su alcance para poder ingresar a un
mercado competitivo.

Product ----------> Producto

Price --------------> Precio
Place -------------> Plaza / Distribución
Promotion ------> Promoción = Comunicación

1. Variable Producto: Definición: Conjunto de atributos tangibles e intangibles que

satisfacen una necesidad o deseo. El producto reúne elementos como diseño, marca,
empaque, garantía, calidad, funcionalidad, accesorios y servicio – Experincia

Concepto de producto:Es la unión de todas las partes de un producto ya que los

consumidores compran conceptos más que productos.
o PRODUCTOS TANGIBLES : Ser palpable a los sentidos como lo son
el peso, forma, color, textura, etc.
o PRODUCTOS INTANGIBLES : Que no se pueden palpar por
ejemplo, imagen de la marca, garantía, servicios,-experiencias -
beneficios, etc.

Partes de un producto:

 Producto principal
 Producto aumentado
 Producto auxiliar
 Producto de apoyo

 Marca:
El concepto de marca fue desarrollado desde artesanos. Ellos colocaban una señal para
identificar su trabajo. La marca puede ser un color, signo, símbolo, nombre o la combinación
de todos estos elementos que diferencia los productos de una empresa.

Distintivo o Señal que el fabricante asigna a sus productos.

La marca es un factor dominante en la decisión de compra. Es un activo de

la empresa, posiciona el producto, genera lealtad y consolida la imagen.

CLASES DE MARCA

 Marca fabricante : Marca que pertenece a una empresa distinta a la del canal de
distribución y que por lo tanto necesita de uno para llegar al gran público. Se
 trata de las marcas que todos conocemos y que para algunos consumidores son
sinónimo de garantía. como Coca-Cola, Bimbo, Sony y Nescafé

 Marcas Propias / Blancas : Una marca propia es aquella que es fabricada y

vendida bajo la marca del minorista en cuestión como Hipermercado Éxito.

Ventajas Marcas propias:

• Bajo precio ya que no utiliza publicidad ni grandes canales de
distribución.
• Crea un alto reconocimiento de marca relacionándolo con el
supermercado sabiendo que puede encontrarlo ahí mismo.
• Variedad de productos debido a que la misma marca puede adoptar
diferentes presentaciones o diferentes tipos de productos de distintos
sectores.
• Ofrece mayores ganancias para los minoristas.

Diferencia entre Marca & Logo

MARCA : Palabras

LOGO : Representaciones graficas de una marca ,

Diseño ( Símbolos , Letras , iconos ) / también puede incluir palabras

 Se deben registrar ambos ?

Registro de marca ( en la Súper intendencia de industria y comercio ) la empresa la

registro en la Cámara de Comercio

Empaque: Su función es proteger el producto. El mercado exige que el diseño del

empaque sea único y funcional, aspectos como por ejemplo un fácil uso y empaques
biodegradables ayudan a la decisión de compra, además que ayudan a mostrar los atributos
del producto y posicionarlo.

FUNCIONES :Proteger , Promoción , Facilidad de almacenamiento

Etiqueta:Ayuda a comunicar las especificaciones nutricionales y técnicas del producto. Ej.
Fechas de vencimiento, tabla nutricional, código de barras etc.

Ciclo de vida del producto: Todos los productos y servicios tienen una vida útil. Cada
producto pasa por diferentes etapas.
2. Variable Precio:
  Definición:Es la cantidad de dinero que alguien paga por un artículo o servicio.
Como ocurre con los demás elementos de la mezcla de mercadeo, el precio debe
tener relación con el logro de las metas organizacionales.
Se definen precios cuando :

• Fijar precio por primera vez

• Cuando se desarrolla un nuevo pto.
• Introducción en un nuevo canal
• Realización de una nueva oferta
 Qué incluye el concepto de precio:

 Costos fijos: Impuestos, seguros, arriendo, nómina, mantenimiento.

 Costos variables: Materia prima, mano de obra, servicios
Fletes.Utilidades.
 Descuentos: A distribuidores, a mayoristas, por cantidad o volumen de
compra, por pronto pago y por temporada baja.
Financiación.

 Qué reacción produce en los consumidores:

 Hay que mirar para cual mercado objetivo va y en función de eso se

desarrolla el precio.
 Ejemplo: En el caso de los restaurantes y hoteles clasificados por estrellas,
claramente observamos como una persona está dispuesta a pagar un precio
más alto por un mejor producto o servicio.
 El precio es variable ya que los consumidores compra concepto de producto
(Whisky, perfume).
 Oferta y Demanda:

 Oferta: Cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos

a ofrecer a un precio y cantidad dado en un momento determinado. La oferta
está determinada por factores como: Precio, capital, mano de obra, etc.
 Demanda: Cantidad de bienes o servicios que los consumidores están
dispuestos a comprar a un precio y cantidad dado en un momento
determinado. La demanda esta determinada por factores como: El precio
del bien o servicio, el dinero personal (sueldo), las preferencias individuales,
etc.

 Cómo fijar precios:

 Esquema para determinar precio final:
 1. Seleccionar los
objetivos de Determinar la Estimar
precios demanda los costos

Analizar los Seleccionar un Escoger el

precios y método de precio definitivo
productos de la precios
competencia

3. Variable Plaza o Distribución

 Definición : Es el encuentro entre la oferta y la demanda de productos o servicios.

 Canal de distribución : Es un intermediario entre el productor y el consumidor

 Funciones de los canales de distribución : Dentro de las funciones de los canales

de distribución están transportar, surtir, etc.}

 Canales de distribución:

 Canal Mayorista: Mueve grandes volúmenes de producto

 Canal Minorista: Llega al consumidor final.

 Niveles del canal de distribución:

 Clases de distribución:
 Distribución masiva
 Distribución selectiva
 Distribución exclusiva
 Distribución directa
 Franquicias
4. Variable Promoción:

 Definición: La promoción está relacionada directamente con la comunicación. Es

cuando se da información a los consumidores de la existencia de productos o servicios.

EL MENSAJE TRANSMITE :

• Información
• Ideas
• Conocimientos
• Sentimientos
• Necesidades
 Objetivos de la promoción:

 Informar
 Persuadir
 Recordar

 Proceso de la comunicación Tradicional:

Medios de comunicación

Tradicionales ( offline) :
• Radio
• TV
• Cine
• Impresos

Medios comunicación digitales : pagina web , redes sociales

 Variables de la comunicación:

 Publicidad  Relaciones Públicas

 Promoción de ventas  Marketing directo
 Venta personal