Reporte final sobre el caso

Jet Airways despido, insomnio y empleo: Ángel García Chaparro (Reporte final sobre el caso)
Buenos días
Cuadro comparativo:

Propuesta de solución publicada en el

Opinión Nombre del participante Réplica
foro

La propuesta seria crear alianzas para

solventar la crisis tanto con empresas
como con el gobierno para independiente
de las acciones internas aseguras los
sueldos de los empleados. además de
Individual (propia) Ángel García Chaparro que la empresa proyecta una N/A
recuperación en los próximos 3 años
razón por la cual se pueden hacer dichas
alianzas, debido a que las entradas
disminuirán y la utilidad estará en
números negativos hasta el 2011.

En el caso solo se revisa el caso de los

David estoy de acuerdo contigo en este empleados que se quedaron sin trabajo,
fragmento "Genera más conflictos, El pero no se le da el peso a lo que
despido masivo es la forma en que la representa que se intente salvar del
Similar David Enríquez
empresa protege a los otros empleados y despido al resto de los empleados, ya que
así volver a crecer cuando se mejore la también ellos podrían ser afectados en un
situación. (Cadenaser, 2008)" futuro si no se toman este tipo de
decisiones a tiempo.

No podemos decir que fue la decisión

correcta ya que directamente va en contra
de la parte de la planeación estratégica
para la toma de decisiones al no analizar
La decisión de Goyal logró evitar más
los riesgos, tal vez no hubo análisis de
consecuencias negativas, mostró un lado
riesgos para despedir a los empleados
humano al ver la situación de las
pero tampoco para dar marcha atrás con la
Diferente Ashley Martín Lerma Peña personas que recién habían sido
decisión.
despedidas, además de crear una alianza
El mundo comercial de hoy en día gira en
con su principal competidor, que sin duda
torno a la toma de decisiones, con
esto trajo un ahorro enorme a la empresa
frecuencia riesgosas, por lo general con
información incompleta o inadecuada, y
bajo una intensa presión de tiempo,
Robbins (2010)

en Administración
MaestríaMBA. Eric García Gómez
de Negocios
 Reporte final sobre el caso

Solución final

Según Robbins (2017), la administración

de proyectos es la tarea de conseguir resultados a tiempo,
dentro del presupuesto, y de acuerdo con las especificaciones.

La propuesta es crear alianzas tanto para solventar la crisis tanto con empresas como con el gobierno
para independientemente de las acciones internas asegurar los sueldos de los empleados. además de
que la empresa proyecta una recuperación en los próximos 3 años razón por la cual se pueden hacer
dichas alianzas, debido a que las entradas disminuirán y la utilidad estará en números negativos hasta el
2011.

 Un ejemplo de asociaciones hoy en día es:

Star Alliance Avianca, Copa Airlines, Lufthansa, United Airlines.

One World American Airlines, Iberia, British Airways y Latam Airlines

Sky Team Delta Airlines, Aeroméxico, KLM y Air France

Este tipo de uniones es la mejor manera para las aerolíneas de mejorar la presencia en el mercado sin
tener que crecer ni ampliar su oferta. Otro beneficio es que el usuario puede acceder a todo el abanico
de ofertas de los otros miembros y vender vuelos de conexión sin largas esperas dentro de sus rutas.
Lograr un efecto de sinergia, es decir, aprovechar los recursos comunes y aumentar el beneficio para
todos los socios, es la ganancia para la empresa aérea. Asimismo, se reducen los costos, ya que se
organiza la venta de boletos o las aerolíneas comparten las salas de espera y terminales. “Los pasajeros
gozan de la ventaja de poder llegar a muchos países del mundo, utilizando los servicios de una sola
alianza”, dijo Pedro Heilbron, presidente de Star Alliance.

Es necesario plantear objetivos de recuperación paulatina y en fases corto, mediano y largo plazo donde
la empresa pueda verificar que tipo de planes y recursos de deben ir cumpliendo. Según Robbins (2010)
Es necesario que conozca el objetivo deseado o resultado antes de poder establecer planes para
lograrlo. Los planes son documentos que describen cómo se lograrán los objetivos.

No podemos decir que fue la decisión de despedir y recontratar a los empleados correcta ya que
directamente va en contra de la parte de la planeación estratégica para la toma de decisiones al no
analizar los riesgos, tal vez no hubo análisis de riesgos para despedir a los empleados, pero tampoco
para dar marcha atrás con la decisión.

Sea que trabaje en una empresa pública, privada o comunitaria, se puede beneficiar de la planificación
de los riesgos, porque se aplica a la mayoría de las actividades comerciales, incluyendo la planeación,
operaciones de gestión y procesos de comunicación. Mientras que todas las organizaciones manejan el
riesgo en cierta medida, las recomendaciones de mejores prácticas de esta norma internacional se
desarrollaron para mejorar las técnicas de gestión y garantizar la seguridad y protección en todo
momento en el lugar de trabajo. (Gestión de Riesgos ISO 31000)

en Administración
MaestríaMBA. Eric García Gómez
de Negocios
 Reporte final sobre el caso

El mundo comercial de hoy en día gira en torno a la toma de decisiones, con frecuencia
riesgosas, por lo general con información incompleta o inadecuada, y bajo una intensa
presión de tiempo, Robbins (2010)

En el caso solo se revisa el caso de los empleados que se quedaron sin trabajo, pero no se le da el peso a
lo que representa que se intente salvar del despido al resto de los empleados, ya que también ellos
podrían ser afectados en un futuro si no se toman este tipo de decisiones a tiempo

El análisis FODA es sin duda alguna una herramienta de gran utilidad para conocerte de manera
personal, interdepartamental y organizacional e inclusive para darte cuenta de las amenazas que se
aproximan, pero para la implementación de actividades que nos ayudarán a dar seguimiento a la toma
de decisiones existen otras herramientas que nos pueden facilitar dicho proceso.

Un ejemplo de una herramienta es la herramienta El análisis PEST (factores Políticos, Económicos,

Sociales y Tecnológicos) Liam Fahey y V. K. (1968) la cual es más objetiva ya que en este caso se puede
aplicar con más certeza ya que son temas que se involucran en la toma de decisiones de Goyal. y sobre
todo en las consecuencias que estas tuvieron.

Tema base: Contextos globales y herramientas de planificación

Preguntas detonantes:
A. ¿Es atractiva la propuesta que encontraste similar a la tuya?, ¿Por qué?

La propuesta o propuestas similares me parecieron de alguna manera que estaban

centradas mas en el enfoque de analizar los datos previamente con el objetivo de tomar las
mejores decisiones es por eso por lo que encontré atractivas dichas similitudes

B. ¿Hubo elementos que no habías considerado en la propuesta diferente a la tuya?,

¿Por qué?

En mi propuesta inicial no contemplé las vidas personales de los empleados despedidos una
vez que se habían quedado sin empleo y las consecuencias que esto traería para las
economías familiares, ya que desde luego la globalización entrelaza la microeconomía con la
macroeconomía y por lo tanto al dejar sin empleo a tanta gente tarde que temprano
impacta económicamente un país.

C. ¿Cambió tu perspectiva individual al revisar las aportaciones de tus compañeros? ¿De

qué forma?
Hubo detalles que yo no consideraba como, por ejemplo, El Consejo de Administración de
Jet Airways quien tuvo un rol muy importante en el desarrollo del caso y no solamente
Goyal con la decisión de dar marcha atrás al despido.

D. ¿Qué soluciones habían considerado tus compañeros que tú no habías considerado?

Una de mis compañeras, Luz Edith Machado_1 (Aportación inicial) comentó algo que no
había considerado del todo al sugerir la Herramienta FODA como apoyo para la toma de
decisiones.

en Administración
MaestríaMBA. Eric García Gómez
de Negocios
 Reporte final sobre el caso

E. ¿Cómo influyó el que hicieras este análisis para replantear tu propuesta de solución?
Influyó a la hora de cuestionarme otras alternativas de herramientas para la toma de
decisiones con lo cual investigué alternativas y encontré la herramienta PEST (factores
Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) Liam Fahey y V. K. (1968) la cual es más
objetiva ya que en este caso se puede aplicar con más certeza ya que son temas que se
involucran en la toma de decisiones de Goyal. y sobre todo en las consecuencias que estas
tuvieron.

Conclusiones

Conclusión con respecto al caso en análisis.

Debemos contemplar los datos duros de las compañías que son los números, pero al mismo tiempo la
parte humana de las empresas, tener en perspectiva las tendencias y factores globales que pueden
afectar empresas tan grandes

El desempleo no solo para la aerolínea Jet Airways represento el tener que hacer este tipo de ajustes ya
que este año en específico en todo el país represento una condición poco favorable para mantener la
plantilla y hubo un incremento en los despidos. La tasa de desempleo de la India aumentó a 6,1 por
ciento en el año fiscal 2017-18, de acuerdo con cifras publicadas. Las cifras fueron dadas a conocer por
el Ministerio Federal de Estadísticas e Implementación de Programas del país. La tasa coincide con la
revelada a un diario a principios de este año, el cual dijo que el desempleo había alcanzado una altura
récord en 45 años de 6,1 por ciento en 2017-18. (www.news.cn (Enlaces a un sitio externo.))

Conclusión personal con respecto al aprendizaje obtenido.

El caso nos muestra claramente que debemos visualizar la mayor cantidad de aspectos posibles antes de
tomar alguna decisión y considerar las consecuencias de los actos y más aún cuanto más grande una
empresa puede haber menos margen de error. Según Robbins (2017) El gran reto de la administración
en un entorno global radica en que se deben analizar detalladamente y a profundidad cada uno de los
factores.

La intuición no es útil en particular para tomar decisiones en situaciones de mucha incertidumbre o con
antecedentes escasos, según David (2003). por lo siguiente cuando existe incertidumbre y diferentes
factores que podrían afectar tus decisiones (Economía, precio, el combustible, competencia, el entorno
global, etc.) es imprescindible buscar objetivos a corto, mediano y largo plazo para ir considerando su se
van o no alcanzando las metas planteadas.

en Administración
MaestríaMBA. Eric García Gómez
de Negocios
 Reporte final sobre el caso

Bibliografía

o Raquel Rodríguez | Lunes 12 junio, 2017 | ¿Qué son las alianzas entre aerolíneas y cómo
benefician al viajero? https://www.larepublica.net/noticia/que-son-las-alianzas-entre-
aerolineas-y-como-benefician-al-viajero

o Norma Internacional ISO 31000 (2018). Gestión de riesgos; año de publicación 2018.

o Liam Fahey, V. K Narayanan (1986) Macroenvironmental analysis for strategic management.

West publishing Co. Services.

o Robbins, S. (2017). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (10ª

ed.). México: Pearson

o Morgan Stanley. (2012). Enagas Downside from regulatory changes is limited – OW.

en Administración
MaestríaMBA. Eric García Gómez
de Negocios