FICHA CARAC

ITEM- ASPECTO
MARCA COMERCIAL
NIT

LOGO

SLOGAN

OBJETO SOCIAL

MISIÓN

VISIÓN

NOMBRE REPRESENTANTE
LEGAL

TIPO DE EMPRESA /FORMA

JURÍDICA
 ORIGEN DEL CAPITAL

ESTRUCTURA ACCIONARIA
DIRECCIÓN FÍSICA OFICINAS
PRINCIPALES / CIUDAD
/ESTADO O DPTO
 WEB

"GEOREFERENCIACIÓN
Ubicación planta, puntos de ventas,
oficinas, bodegas etc. "

TRAYECTORIA, TIEMPO EN EL
MERCADO
 ACTIVIDAD ECONÓMICA
PRINCIPAL Y SECUNDARIAS -
CIIU (RUT) CON DESCRIPCIÓN

CLASIFICACIÓN Y TAMAÑO
EMPRESA (UVT)
 GOBIERNO CORPORATIVO

COLABORADORES DIRECTOS /
INDIRECTOS

OBJET

VIVIMOS LA SEGURIDAD:

SERVIMOS CON PASIÓN E

INTEGRIDAD:

SOMOS UNO Y
DISFRUTAMOS LO QUE
HACEMOS
INNOVAMOS CON
IMPACTO SOSTENIBLE

Uno de nuestros objetivos claves de gestión es fomentar el desarrollo integral

compromiso y entrega de nuestros colaboradores, brindando los mejores bene
de Avianca Holdings establece los lineamientos para administrar la Compensa
evaluación de puestos, un programa de salario emocional y una herramienta d
equilibrio y compromiso con la empresa.

COBERTURA DE MERCADO

PORTAFOLIO DE CLIENTES
PROVEEDORES
INGRESOS OPERACIONALES
*Pasajes.
*Servicios de carga y correo.
*Actividades conexas: Incluye la compañía LifeMiles Corp., que presta servic
de mantenimiento y atención aeroportuaria a otros transportadores y hace la o

INGRESOS NO OPERACIONALES
*Utilidades en venta de activos, recuperaciones y otros: Instrumentos financie
inversiones, utilidad en venta de activos, reintegro de costos, gastos y aprovec
*Diferencia Neta en cambio.
*Financieros, intereses y otros.

CAMARA DE C
 COLAB
GÉNERO
FEMENINO
MASCULINO
TOTAL GENERAL

RESPONS

Resulta indispensable hablar para este caso en especial de dos iniciativas que
responsabilidad social empresarial de Avianca como lo son las iniciativas de l

Se promueve el desarrollo y bienestar integral de nuestros empleados. Trabaja

promueve el respeto y garantía de los Derechos Humanos y las buenas práctic
 INNOVACIÓN Y
DIFERENCIACIÓN
(COMPETITIVA)
Para todas las organizaciones
que componen Avianca
Holdings S.A.

Deprisa

Certificaciones -
Mantenimiento:
Contamos con certificaciones
de operador y de estación
reparadora que permiten el
Mantenimiento en Línea y
Mayor de nuestra flota

Certificaciones - Operaciones
IOSA
(Auditoría de Seguridad
Operacional de la Asociación
Internacional de Transporte
Aéreo – IATA)
 ISAGO (Auditoría de
Seguridad para Operaciones
Terrestres) de la Asociación
Internacional de Transporte
Aéreo – IATA.

Certificaciones Avianca Cargo

ALIANZAS
ESTRATÉGICAS
UTILIDAD / RENTABILIDAD
ÚLTIMOS 3 A 5 PERIODOS
(OTROS ÍNDICES SEGÚN
NECESIDADES DE
INFORMACIÓN), POR EJ:
CAPACIDAD DE INVERSIÓN,
CARTERA
 FICHA CARACTERIZACIÓN AVIANCA HOLDINGS S.A
DESARROLLO
Avianca Holdings S.A
890.100.577-6

“Todo para enamorarte” (2018).

Avianca Holdings SA, es una compañía aerocomercial que tiene como propósito el transporte aéreo
transportada vía aérea.

Conectamos al mundo con Latinoamérica, buscando dar siempre más.

Con la mejor gente y tecnología para una experiencia excepcional, seremos la aerolínea latinoameric

Adrian Neuhauser

La forma jurídica de Aerovias Del Continente Americano S A Avianca es SOCIEDAD ANONIMA

de pasajeros".
El capital social está representado en seiscientos sesenta millones ochocientos mil tres (660.800.003)
cuarenta millones quinientos siete mil novecientos diecisiete (340.507.917) acciones preferenciales s
millones trescientos siete mil novecientos veinte (1.001.307.920) acciones y está distribuido de la sig
• Acciones ordinarias: Del 100% de las acciones ordinarias con derecho a voto el 78.09% son propie
incorporada en Panamá, cuyos beneficiarios finales son los hermanos Germán Efromovich y José Ef
Holdings Limited una sociedad incorporada en Bahamas, cuyos beneficiarios finales son algunos mi
• Acciones preferenciales: Del 100% de las acciones en circulación el 34,01% que corresponden a 34
con dividendo preferencial. De este porcentaje, el 13.60% se negocia en la Bolsa de Valores de Nuev
Shares) y el 20.41% se negocia en la Bolsa de Valores de Colombia.
Alemania: Frankfurt - Kaiserstrasse 77, 60329 - (+49) (0) 89 552 533 57
Australia: GSA Australia -Airline Marketing Australia/New Zealand - Suite 1709, Nivel 17, Australi
Australia.- (+61) (2) 8248-0020
Bélgica: Bruselas - GSA TAYRONA BV Rue des Atrébates 117 1040 Bruxelles - (+32)(2) 735-8348
China: GSA China- Pacific Aviation - Room 1806, B Tower, China Shine Plaza, No.3-15 Lin He Xi
Colombia:
Bogotá: Andino - Calle 81 # 11 - 58 - (+57) (60) (1) 6162501
Barranquilla: Calle 79 - Carrera 49B # 79 -01 - (+57) (60) (5) 3117072
Cartagena: Bocagrande - Cra 2 #6-105 Edificio Costamar Local 2 - (+57) (605) 6782114
Palmira: Calle 30 # 30 - 42 - (+57) (60) (2) 4875550
Corea del sur: Seul - GSA Corea del Sur - Pacific Air Agency -
Piso 12, 106 Seosomun-Ro, Jung-Gu, Seul, Corea 04513 - (+822) 3178876
Costa rica: San Jose de Costa Rica - Curridabat -
Centro comercial Plaza Freses, Curridabat - +50622539232
Ecuador: Cuenca - Av. Miguel Cordero y Paucarbamba Ed. Work Center PB. (+593)(7) 245-5563
El Salvador: San Salvador - Paseo General Escalón, Centro Comercial Galerías Primer Nivel, local 1
España: Barcelona - Barcelona Aeropuerto El Prat de Barcelona Terminal 1 (salidas) Dique Norte - +
Guatemala: Ciudad de Guatemala - Avenida Hincapié 12-22 Zona 13. Ciudad de Guatemala - (+502
Hong Kong: GSA Hong Kong - Avenida Hincapié 12-22 Zona 13. Ciudad de Guatemala - (+502)(2
India: Delhi - 118,Ansal Bhawan 16,KG Marg Delhi, 110001 - +91 11 43232211
Israel: Tel Aviv - Laskov 3 5473603 Tel Aviv Israel - +97236915580
Japón: Tokyo - 8F ATT New Tower, 2-11-7, Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052, Japón - (+81) 5
México: Ciudad de México - Paseo de la Reforma #195-301 Col. Cuauhtémoc México D.F.- (+52)(5
Nueva Zelanda: Auckland - Nivel 9, 120 Albert Street, Auckland 1010 Nueva Zelanda - (+64) 9 969
Países bajos: Amsterdam - Delflandla an 1 1062 EA Amsterdam - (+31) (20) 412-3015
Reino Unido: Londres - Aeropuerto Heatrow (Terminal 2) - +442089767846
Singapur: Singapur - 10 Ubi Crescent #05-08 Ubi Techpark Lobby A Singapore 408564 - (+65) 934
Taiwan: Taipei - NO. 220, 7F-2, SongJiang Road Taipei, Taiwan - (+886) (2) 25675578
Israel: Tel Aviv - Laskov 3 5473603 Tel Aviv Israel - +97236915580
Japón: Tokyo - 8F ATT New Tower, 2-11-7, Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052, Japón - (+81) 5
México: Ciudad de México - Paseo de la Reforma #195-301 Col. Cuauhtémoc México D.F.- (+52)(5
Nueva Zelanda: Auckland - Nivel 9, 120 Albert Street, Auckland 1010 Nueva Zelanda - (+64) 9 969
Países bajos: Amsterdam - Delflandla an 1 1062 EA Amsterdam - (+31) (20) 412-3015
Reino Unido: Londres - Aeropuerto Heatrow (Terminal 2) - +442089767846
Singapur: Singapur - 10 Ubi Crescent #05-08 Ubi Techpark Lobby A Singapore 408564 - (+65) 934
Taiwan: Taipei - NO. 220, 7F-2, SongJiang Road Taipei, Taiwan - (+886) (2) 25675578

www.avianca.com

Ubicación de la sede: Avianca Holdings S.A Calle 26 # 59 - 15 Bogotá, Colombia

*100 años en el mercado. Desde 1919, la aerolínea inició con el nombre de Sociedad Colombo Alem
red de rutas con una flota de 25 aeronaves. En septiembre de 1920, se llevó a cabo el primer vuelo en
primera ruta internacional a Guayaquil y en 1929, se incluyeron otras rutas regulares entre las ciudad

*El 14 de junio de 1940 se adoptó el nombre de Aerovías Nacionales de Colombia S.A. y se iniciaro
York y Europa. Una década después, Avianca llevó, por primera vez, a la delegación colombiana a l
horas, con paradas únicamente para abastecer combustible.
*Siempre innovando y buscando mejoras, Avianca operó su primer jet y se incorporaron nuevos mod
Avianca se consolidó como la primera aerolínea latinoamericana en operar el Jumbo 747. En 1981,
rutas nacionales y al inicio de los noventa se adquirieron los aviones más modernos bajo los nombre

En los siguientes años se han encontrado alianzas que permiten llevar la aerolinea a otro nivel. el 1 d
con éxito su proceso de reestructuración financiera y emergió del Capítulo 11 como una aerolínea m
deuda significativamente reducida y más de US $1.000 millones en liquidez.
CIIU Principal: 5111 - Transporte aéreo nacional de pasajeros
5112 - Transporte aéreo internacional de pasajeros

CIIU Secundarios: 5121 - Transporte aéreo nacional de carga

5122 - Transporte aéreo internacional de carga
7911 - Actividades de las agencias de viaje
7912 - Actividades de operadores turísticos
7990 - Otros servicios de reserva y actividades relacionadas

●     Según las relaciones que mantengan con otras empresas y con los clientes en el entorno:
●     Según el sector de la actividad: Sector terciario. - Servicios.
●     Según la forma jurídica: Empresas societarias o sociedades.
●     Según su tamaño: Gran empresa, pendiente UVT
●     Según su ámbito de actuación: Empresas multinacionales o empresas internacionales.
●     Según la cuota de mercado que poseen las empresas: Empresa líder
●     Según su capital: Privada
●     Según su destino de beneficios: Con ánimo de lucro
 Gobierno Corporativo
14

12

10

0
es s l
br re ta os os os
m uj
e To añ añ añ
30 0 0
Ho M
y4 y5 5
de 30 40 de
es re
s
no
r tre tre yo
e En En M
a
M

Series1 Miembros Junta Directiva Miembros Junta Directiva Comité Directiv

*22.000 colaboradores directos e indirectos en 81 bases, quienes con su actitud, experiencia y capac
compañías integradas bajo Avianca Holdings y permiten alcanzar las metas corporativas.
*Contamos con un equipo de más de 3.200 auxiliares de vuelo y con cerca de 6,000 colaboradores d
terrestres quienes imprimen en cada una de sus acciones la actitud de servicio que nos caracteriza.

OBJETIVOS CORPORATIVOS Y POLÍTICA

●     Protegemos a nuestros clientes y valoramos la confianza que depositan en nosotros.
●     Nos cuidamos y cumplimos los procesos para un trabajo seguro.

●     Nos gusta servir con integridad, amabilidad, empatía, practicidad y proactividad.
●     Elegimos estar aquí, porque es la vocación que mueve nuestra vida.

●     Avanzamos juntos y en armonía para lograr resultados.

●     Nos hace felices construir juntos, complementarnos y reconocernos
 ●     Con nuestras ideas y acciones conscientes generamos valor para los grupos de interés.
●     Experimentamos e implementamos iniciativas para hacer las cosas mejor.

os claves de gestión es fomentar el desarrollo integral y bienestar de nuestros empleados para lograr atraer y re
e nuestros colaboradores, brindando los mejores beneficios y buscando siempre ser competitivos en el mercad
ablece los lineamientos para administrar la Compensación Total, en el marco de la estrategia, cultura y valores
n programa de salario emocional y una herramienta de administración salarial (Success Factor), que contribuy
con la empresa.

La participación de mercado en nuestros principales mercados fue:

●     Colombia doméstico: 46.51%
●     Internacional desde/hacia Colombia: 41.02%
●     Ecuador Doméstico: 35.83%
●     Inter Centro América: 57.43%
Avianca tiene la primera posición en estos mercados, excepto por Doméstico Ecuador, donde somos

Dentro de su portafolio de clientes están: Iberia, Delta, jetBlue, American Airlines, TAM Airlines,
Argentinas y Aeroméxico, entre otras.
La red de rutas de Avianca, así como la red de puntos de atención Avianca Express y sus nuevos alia
En este sentido, con Avianca Express llegamos a Costa Rica y cerramos negociaciones con proveedo

*Suministradores estratégicos, contratistas de obra y mantenimiento, empresas colaboradores

PROVEEDORES PRINCIPALES

AEROLINEAS GALAPAGOS S.A-AEROGAL S.A.

*Arrendamiento y mantenimiento de aeronaves.
*Servicios de asistencia en tierra.

AVIANCATACA HOLDING S.A.

*Venta de acciones.
*Reintegro de costos y gastos.

LÍNEAS AÉREAS COSTARRICENSES (LACSA).

*Prestación de servicios de mantenimiento de aeronaves, servicios de asistencia en tierra
soporte para la operación aérea y venta de millas.

TAMPA CARGO S.A.

*Comercializar la capacidad carguera de los aviones de Avianca.

TACA INTERNATIONAL AIRLINES S.A.

*Mantenimiento de aeronaves, servicios de asistencia en tierra soporte para la operación
aérea y ventas de millas.

FUENTES DE INGRESOS
 IONALES

rreo.
ncluye la compañía LifeMiles Corp., que presta servicios de administración de Programa de Viajero Frecuente
ción aeroportuaria a otros transportadores y hace la organización y venta de paquetes turísticos.

RACIONALES
activos, recuperaciones y otros: Instrumentos financieros, créditos recibidos, recuperación provisión de inventa
venta de activos, reintegro de costos, gastos y aprovechamientos, cambios en estimados y otros
mbio.
otros.

CAMARA DE COMERCIO AVIANCA - RENOVADA 2022

 COLABORADORES MUJERES/HOMBRE
TOTAL GENERAL
7,945
13,116
21,061
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

blar para este caso en especial de dos iniciativas que existen actualmente a nivel mundial y las cuales han sido
mpresarial de Avianca como lo son las iniciativas de las naciones unidas con el pacto global y el Global Repor

lo y bienestar integral de nuestros empleados. Trabajamos en la consolidación de una cultura de trabajo incluy
arantía de los Derechos Humanos y las buenas prácticas laborales.

Los ocho (8) convenios fundamentales y los postulados de empleos verdes de la Organización Intern

Los compromisos que voluntariamente hemos adquirido con el Pacto Global de las Naciones Unidas

El ODS #8 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas

La legislación laboral aplicable en Colombia y en las legislaciones de los países donde operamos.

Los derechos fundamentales consagrados en la Constitución Política de Colombia y en las legislacio

Los indicadores de mejores prácticas laborales incorporadas en el DJSI (Dow Jones Sustainability In
 CERTIFICACIONES

Certificación ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 (2K) (2011-2020)

Certificación ISO 9001 e ISO 28000, Sistema de Gestión de Seguridad de la Cadena de Suministro (
Nuestras aerolíneas se encuentran certificadas por IOSA, asegurando los más altos estándares d
mantenimiento, requisito indispensable para pertenecer a

*Avianca Recertificación (2015-2020)

*TACA Internacional Recertificación (2015-2020)
*LACSA Recertificación (2015-2020)
*TACA Perú Recertificación (2015-2020)
*Aerogal Recertificación (2014-2020)
*Aviateca Recertificación (2014-2020)
*Islaña Recertificación (2014-2020)
Recertificación ISAGO para Avianca – Bogotá (2014-2020)

●     Avianca Cargo, miembro de Cargo IQ, programa de calidad de cargo aprobado por IATA
●     Certificación AV como miembro de la Asociación Internacional para el Transporte de M
●     Avianca Cargo Primera aerolínea en LatAm en obtener la acreditación EQUIP (coolcare

●     1994- 2008: Se unieron tres empresas del sector aeronáutico: Avianca, SAM y HELICOL
Avianca, SAM y Aces. En 2003, Aces fue liquidada y dos años después la compañía cambió s
S.A. Se incorporó a su flota el primer Airbus A320. La aerolínea ingresó a la Bolsa de Valore
●     2009-2013: En 2009, se anunció la alianza con TACA y se afianzó la posición estratégica
más innovadora y en 2011, se lanzó el programa unificado de viajero frecuente LifeMiles. Se
frecuencias de vuelo. En 2012, Avianca ingresó a Star Alliance y se unificó en una sola marca
●     2014-2018: En noviembre de 2013, la holding entró con paso firme en el mercado de cap
año 2014, Avianca continuó ampliando su operación a Europa inaugurando la ruta Bogotá-Lo
Boeing 787 Dreamliner, empezó a ser operada por este avión. En 2018, inició su operación a M
 FICHA CARACTERIZACIÓ
ITEM- ASPECTO

MARCA COMERCIAL

NIT

LOGO

SLOGAN
OBJETO SOCIAL
ZACIÓN AVIANCA HOLDINGS S.A
DESARROLLO

Avianca Holdings S.A

890.100.577-6

“Todo para enamorarte” (2018).

Avianca Holdings SA, es una compañía aerocomercial que tiene como propósito el transporte aéreo
de personas y cualquier tipo de carga que pueda ser transportada vía aérea.