1 ¿Considera que las alianzas logísticas deben ser vistas como ventajas de competitividad?

Dé un
ejemplo

Para generar un vinculo y una satisfacción real es necesario que el cliente perciba el valor
agregado que como empresa le estamos dando. Y es aquí donde se está utilizando la logística
como un elemento diferenciador y una ventaja competitiva.

Para esto los operadores logísticos deben entender el negocio de sus clientes, comprender sus
necesidades y ayudarle a construir las soluciones para su caso concreto, entender que no se trata
solo del traslado de una mercancía de un lugar a otro.

Desde que creamos empresa debemos definir y tratar de que nuestros productos estén en manos
de nuestros clientes lo antes posible, para esto hacemos logística interna y también logística
externa que se encarga de entregar nuestra mercancía al cliente. Como vemos es importante
escoger esta parte de la logística y crear una alianza que sea una ventaja competitiva para
nosotros.}

Ejemplos vemos muchos como mercado libre entre otros, en mi caso particular tengo una tienda
virtual, probé varias empresas hasta que definí una que se adaptara a mis necesidades y las del
cliente, tomando en cuenta la forma en que se realiza la entrega, tiempos y demás para crear la
alianza que redundara en beneficios para mi y que pudiera ser una ventaja competitiva y de hecho
lo es, ya que yo no cuento con los medios para realizar yo misma la entrega en diferentes partes
del país pero esta alianza hace que mis clientes reciban sus productos a tiempo y de buena
manera.

2 "El cliente ha pasado a ser el centro estratégico de toda decisión de una empresa" ¿consideras
que la frase es cierta? Por favor explica tu respuesta.

Si, creo que el cliente es quien nos mueve y quien nos mantiene vigente en el mercado, las
estrategias de la empresa deben ir enfocadas en lo que el cliente necesita o en crear esa necesidad
para poder posicionar nuestra marca o producto.

Se debe buscar crear empatía y conocerlos para poder diseñar estrategias que resuelvan sus
necesidades y que den soluciones.

Todo esfuerzo debe estar enfocado en satisfacer al cliente al cual hemos definido enfocar nuestro
producto o marca para que este mismo sea nuetra publicidad y nuetsro cliente fidelizado, esto
todo depende de la debida importancia dada a los clientes desde antes de iniciar el producto o
empresa como tal