CUESTIONARIO AA3

Retroalimentación de la evaluación

Tu desempeño fue:  94.44 puntos
Id evaluación: 698569418003810

Preguntas(100%)

1
 La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde a una de las actividades que se realizan en
la reunión de apertura.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

2
(Marque la respuesta incorrecta) El auditado en el momento del desarrollo de la auditoria debe
hacer.

Asegura que el auditor tenga los recursos, medios y apoyo

requerido para prestar su servicio.
Soluciona los inconvenientes logísticos que se puedan
presentar, haciendo énfasis en la importancia de cumplir
los tiempos previstos en la agenda.
Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus
respectivas metas, al igual que sus tendencias,
desempeño, y medidas adoptadas en casos de
desviaciones de lo esperado
todas las anteriores

Retroalimentación: Correcto

3
¿Las acciones correctivas y correcciones a implementar en un proceso o programa hacen parte de
la fase del ACTUAR dentro del ciclo PHVA?
Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

4
(Marque la respuesta incorrecta) El buen auditado debe preparar la
auditoría haciendo las siguientes actividades:
 
 

Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se

va auditar, con qué propósito se va a hacer la auditoría,
cuando se va a auditar, con qué criterios? para que estén
preparados, atiendan adecuadamente a los auditores.
Interactuando con el auditor interno para proponer puntos
adicionales o puntos en los cuales sea conveniente hacer
énfasis durante la auditoría, y para confirmar la fecha y
condiciones de la auditoría. (correcta)
Participa en el momento de la apertura y confirma con el
auditor los aspectos formulados en el plan             
Todas las anteriores

Retroalimentación: Incorrecto

5
Los criterios de auditoria se definen como:

El alcance de la auditoría que incluye generalmente una

descripción de las ubicaciones, las unidades de la
organización, las actividades y los procesos, así como el
periodo de tiempo cubierto
Descripción de las actividades y de los detalles acordados
de una auditoría.
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados
como una referencia frente a la cual se compara la
evidencia de la auditoría
ninguna de las anteriores

Retroalimentación: Correcto

6
Son los resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada, frente a los criterios
de auditoría.

Conclusiones de auditoría
Lista de chequeo de auditoría.
Hallazgos de auditoría.
Ninguna de las anteriores

Retroalimentación: Correcto

7
Una no conformidad mayor se presenta por el incumplimiento de un
requisito, cuya gravedad no compromete en forma permanente la
operación del sistema de la calidad y/o la capacidad de producir
resultados confiables.
 
 

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

8
¿El establecimiento del programa de auditorías (alcance, objetivos, recursos, procedimientos,
etc.), hacer parte de la fase del PLANEAR del ciclo PHVA?

Verdadero
Falso
Retroalimentación: Correcto

9
El plan de auditorías es:
 
 

Descripción de las actividades y de los detalles acordados

de una auditoría.  
Extensión y límites de una auditoría que incluye
generalmente una descripción de las ubicaciones, las
unidades de la organización, las actividades y los
procesos, así como el periodo de tiempo cubierto
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados
como una referencia frente a la cual se compara la
evidencia de la auditoría
Ninguna de las anteriores

Retroalimentación: Correcto

10
Se conoce como evidencia de mejora a:

Corresponde a una situación que potencialmente puede

afectar al SGC o que puede avanzar a un estado mejor que
el actual
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra
información que son pertinentes para los criterios de
auditoría y que son verificables   
Corresponde al incumplimiento de un requisito de la
norma  ISO 9001
Ninguna de las anteriores

Retroalimentación: Correcto

11
¿Las auditorías internas son llevadas a cabo por?:
Empleados de una empresa externa del mismo sector de la
empresa que quiere ser auditada.
Personas de organismos asesores de empresas en los
sistemas de gestión de calidad y que son pagos por la
empresa.
Personal de la organización, capacitado para auto
diagnosticar el sistema de gestión de calidad ( auditores). 
Ninguna de las anteriores

Retroalimentación: Correcto

12
Seleccione dos responsabilidades del auditor líder:

Documentar las observaciones.

Presentar el informe de auditoría.
Informar los resultados.      (correcta)
Responsable por todas las etapas de la auditoría.

Retroalimentación: Correcto

13
La evidencia es la certeza manifiesta y perceptible sobre un hecho
específico, que nadie pueda racionalmente dudar de ella.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

14
¿Cuándo la empresa, determina reasignar recursos, o cambios de los objetivos del programa o re
entrenamiento de auditores, se está haciendo énfasis en la etapa del PLANEAR, dentro del ciclo
PHVA?

Verdadero
Falso
Retroalimentación: Correcto

15
Uno de los objetivos de la auditoría es determinar la eficacia del sistema de calidad implementado.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

16
¿La ejecución o realización de la auditoría interna hace parte del la fase del HACER del ciclo PHVA?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcto

17
(Marque la respuesta incorrecta) El auditado debe participar en el
cierre de la auditoría y aplicar las acciones requeridas, aplicando o
haciendo las siguientes actividades:
 
 

Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación

del proceso dentro del SGC, según lo indicado en el manual
de calidad, los manuales de procesos.
Confirman con el auditor las debilidades y oportunidades
de mejora encontradas y toman nota acerca de las
evidencias que lo sustentan.
Verifica que ya se hayan tomado las correcciones que den
respuesta a las debilidades encontradas, o gestiona su
ejecución en el caso de que la debilidad no se hubiera
planteado previamente
Todas las anteriores
Retroalimentación: Correcto

18
La auditoria interna de calidad ayuda a:

mejorar la eficacia de sus procesos, proporcionando así un

servicio efectivo a los más altos niveles de la
administración   
Ser Independiente a las organizaciones
Normalizar las normas de calidad
Buscar criterios de calidad

Retroalimentación: Correcto