CUESTIONARIO AA1

Retroalimentación de la evaluación

Tu desempeño fue:  100 puntos
Id evaluación: 1912142627847390
Preguntas(100%)

1
La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad
y/o ambiental.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

2
¿La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programación?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

3
¿Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que
ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones?
 
 

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

4
La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad

Verdadero
Falso
Retroalimentación: Correcta

5
Una auditoría de productividad busca:
 
 

La creación de las reglas

El cumplimiento de las reglas.
Saber que tan efectiva es la aplicación de las reglas.
Qué tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la
organización.
Todas las anteriores

Retroalimentación: Correcta

6
Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas
previamente y que no pueden ser cuestionadas.
 
 

Auditoría de cumplimiento
Aauditoría de suficiencia
Auditoría de productividad
Auditoría de proceso

Retroalimentación: Correcta

7
( Escoja la respuesta incorrecta ) Las directrices de la norma 19011 son:

Esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoría a

sistemas de gestión, incluyendo los principios de auditoría, el manejo de
un programa de auditoría y la realización de las auditorías a sistemas de
gestión.
Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a cabo
auditorías internas o externas a sistemas de gestión o manejar un
programa de auditoría. >
Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la
gestión de la calidad, que han obtenido una reputación global como
base para el establecimiento de Sistemas de Gestión de la
Calidad.   
Ninguna de las anteriores

Retroalimentación: Correcta

8
En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:

revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria   

preparación de documentos de trabajo
ambas son correctas
ninguna es correcta

Retroalimentación: Correcta

9
( Escoja la respuesta incorrecta ) En la planeación de la auditoria:
 
 

En esta fase deben fijarse las responsabilidades para que se defina

claramente a quién corresponde la obligación y la propiedad de la
productividad
En esta fase deben mantenerse registros  para que pueda llevarse a
cabo su medición. 
Se debe definir la identidad y necesidades del cliente, así como
especificar los requisitos por escrito en documentos que serán utilizados
para describir las actividades de trabajo
Ninguna de las anteriores

Retroalimentación: Correcta

10
¿Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el
funcionamiento interno de su SGC y sus procesos?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta