Actividad 1, Matemáticas.

indicadores.

Emily Yurany Villa Vargas.

Jorge Mario López C.

Instructora:
Luisa Fernanda Zúñiga.

Ficha: 1837193

Regional Valle/Centro de la Construcción Sena

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
2020.
DESARROLLO DE TALLER:
 De acuerdo con el documento sobre los indicadores, realice lo siguiente.

● En grupos de tres aprendices, lea y repase el documento sobre los

indicadores.

1.Seleccione un proceso dentro del sistema de gestión de calidad.

R//. Es necesario conocer cómo se llevan a cabo los procesos en la empresa u

organización y cómo es su afectación entre distintos departamentos. La
adopción de un sistema de gestión de la calidad contempla las mejoras en los
procesos, por lo que al estar bien identificados se podrán establecer controles e
indicadores de la calidad y, de este modo, será más simple su adaptación para
conseguir una mayor eficiencia.

Proceso seleccionado: Elaboración o manufactura de prendas de vestir.

2.Defina tres indicadores de calidad.

R//.

➔ Cobertura: La cobertura se entiende por la relación entre el número de

artículos disponibles y la demanda de estos en el mercado.

Número de prendas elaboradas

___________________________ x 100%
Número de prendas programadas

➔ Eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud
y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo de
recursos. Los indicadores de eficiencia están relacionados con las
razones que indican los recursos invertidos en la consecución de tareas
y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricación de un producto, razón de piezas
/ hora, rotación de inventarios.

Tiempo de elaboración de la prenda

___________________________________________ x 100%
Tiempo programado para la elaboración de la prenda
 ➔ Eficacia: Este indicador hace referencia a si la necesidad del usuario ha
sido satisfecha por el producto en cuestión. Si la respuesta es sí,
estaremos frente a una eficacia elevada.

% total de ventas realizadas a los clientes

_____________________________________ x 100%
% total de ventas programadas a los clientes

3. Defina tres indicadores de gestión.

R//.
➔ Cumplimiento de presupuesto: Es el indicador que mide el nivel de
ejecución de los recursos presupuestales de la empresa, en función del
total asignado en una vigencia, con corte a un período determinado.
Pertenece a la perspectiva de rentabilidad, al objetivo estratégico:
optimizar el flujo financiero del FONDO. El resultado se expresa en
porcentaje.

Valor real del presupuesto ejecutado para compra de materia prima

________________________________________________________ x 100%
Valor total de presupuesto programado para compra de materia prima

➔ Cumplimiento de pedidos programados: Este indicador mide el nivel

de cumplimiento de la compañía en la entrega de pedidos programados
al cliente, es decir, establece la relación entre lo solicitado y lo realmente
entregado al cliente.

Total, de pedidos ejecutados

__________________________ x 100%
Total, de pedidos programados

➔ Demanda de personal requerido: Este indicador mide la cantidad de

personal con el que debemos contratar. Si es menos o más personal el
requerido para la empresa o negocio puede, por un lado, afectar a tu
producción y por otro, incrementar innecesariamente tus gastos.

Número de empleados en planta

_________________________________ x 100%
Número total de empleados requeridos
 4. Simula algunos datos y determine el valor de cada indicador.

R//.

➔ Cobertura:

Número de prendas elaboradas = 100

________________________________ x 100% = 66.7%
Número de prendas programadas = 150

● Se evidencia que se está elaborando solo el 66.7% de la

producción programada, teniendo un efecto sobre la cobertura y
demanda de los clientes.

➔ Eficiencia:

Tiempo de elaboración de la prenda = 55 minutos

_________________________________________________ x 100% = 91,7%
Tiempo programado para la elaboración de la prenda = 60 minutos

● Se evidencia una eficiencia del 91,7% de acuerdo al tiempo

programado para la elaboración de la prenda.

➔ Eficacia.

% total de ventas realizadas a los clientes = 779

_________________________________________ x 100% = 97,4%
% total de ventas programadas a los clientes = 800

● Se evidencia un cumplimiento en las ventas del 97,4% frente al

total de ventas programadas.

➔ Cumplimiento de presupuesto:

Val. real del presi. ejecutado compra de Mat.prima = 610.000

________________________________________________________x 100% = 105,2%
Val. total, del presi. programado compra de Mat.prima= 580.000

● Se evidencia que el presupuesto ejecutado para la compra de

materia prima superó en un 5,2% al presupuesto programado.
➔ Cumplimiento de pedidos programados semanal:

Total, de pedidos ejecutados= 200 semanal

____________________________________ x 100% = 100%
Total, de pedidos programados= 200 semanal

● Se evidencia que el cumplimiento de pedidos programados cumple

con el total de pedidos establecido en un 100%.

➔ Demanda de personal requerido:

# de empleados en planta = 22 empleados

_________________________________________ x 100%= 73,3%
# total de empleados requeridos = 30 empleados

● Se evidencia que el número de empleados presentes no cubre la

demanda, ya que solo se tiene un 73,3% del personal requerido.

5. En conclusión, resultan seis indicadores

INDICADORES DE CALIDAD. INDICADORES DE GESTIÓN.

Cobertura. Cumplimiento de presupuesto.

Eficiencia. Cumplimiento de pedidos

programados.

Eficacia. Demanda de personal requerido.

6. Realice algunas conclusiones.

R//.

● Los indicadores realizados anteriormente, permitirán tener un control

adecuado sobre la situación dada tanto en proceso como en calidad.

● Se podrá predecir y actuar con base en las tendencias positivas o

negativas observadas en el desempeño de cada proceso.

● Los anteriores indicadores, también nos permitirán, monitorear el avance

o la ejecución de planes estratégicos.
● Se podrá llevar a cabo la realización de acciones de mejora y correctivas
sin demora y en forma oportuna.

● Con los indicadores se podrá llevar a cabo la retroalimentación de los

procesos en la empresa.

● Se podrá obtener la satisfacción del cliente, gracias a las estrategias que

se lleven a cabo en los indicadores de gestión.

● Se podrán detectar oportunidades de mejora continua y se implementarán

así, las acciones pertinentes.
● Permitirán a las personas, conocer aporte individual y colectivo en las
metas de la empresa.

● Se logrará calcular valores que se esperan para el periodo, con ayuda de

los indicadores de Gestión.

● Con la implementación de los Indicadores se logrará mejorar

continuamente la calidad de los procesos y la productividad de la
empresa.