Cuestionario de análisis de puesto (área de venta) 2020

CUESTIONARIO DE ANÁLISIS DE PUESTOS DEL AREA DE VENTAS

1. INTRODUCCIÓN

El objetivo de este cuestionario es identificar, con tu ayuda, las posibles oportunidades de

mejora en la organización del trabajo, y de esta manera poder definir de una manera más
precisa las necesidades formativas de los diferentes puestos de trabajo. Al contestarlo,
trata de reflejar fielmente el contenido real y actual de tu puesto de trabajo, centrándote en
los aspectos que requieren más tiempo de ocupación, así como de los de mayor
responsabilidad y complejidad. Una vez finalizado el cuestionario, deberás pasarlo a la
firma de tu responsable del Departamento, quien a su vez lo validará con el responsable
del proyecto. En caso de discrepancias, durante las revisiones, habrá que señalarlas en el
apartado de observaciones. En caso de duda, contacta por favor con tu Responsable
Jerárquico. Muchas gracias por tu colaboración.

2. IDENTIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN DEL PUESTO

Indicaciones: Responda las preguntas de la manera más clara y concisa posible

Nombre del trabajador:

Puesto de trabajo que desempeña:

Código del puesto:

Categoría del puesto:

Nombre del responsable del departamento:

Horario de trabajo: Turno:

Tiempo de desempeñar el puesto de trabajo:

Salario: Ubicación del puesto:

Título que posee:

Formación adicional que posee:

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3. JERARQUIA ORGANIZACIONAL

Indicaciones: En este punto identificamos las relaciones jerárquicas de su puesto de

trabajo. Indique los nombres de los puestos de trabajo y sea lo más detallado posible.

¿A quién le reportas?

¿Qué es lo que reporta?

Tienes personal a tu cargo: si no

Si marcas la opción si responde a continuación sino continua con el apartado n° 4

¿A quién supervisas?

¿Qué es lo que supervisas?

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4. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA FUNCIÓN.

Describa la función principal o las funciones principales de la razón de ser de su puesto.

5. DESCRIPCION DETALLADA DE LAS TAREAS ORDINARIAS

Describa de manera detallada todas las tareas habituales de su puesto de trabajo (procúrese respetar un orden de importancia a
la hora de indicar las tareas desarrolladas para el cumplimiento de las FUNCIONES señaladas en apartado 4).

¿Qué se ¿Para qué se Instrumentos o equipos Instrucciones que se Porcentaje de tiempo

hace? hace? utilizados utilizan aproximado

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6. DESCRIPCION DE LAS TAREAS OCACIONALES

Describa de manera detallada aquellas tareas ocasionales que su puesto de trabajo realiza (procúrese respetar un orden de
importancia a la hora de indicar las tareas desarrolladas para el cumplimiento de las FUNCIONES señaladas en apartado 4).

¿Qué se ¿Para qué se Instrumentos o equipos Instrucciones que se Porcentaje de tiempo

hace? hace? utilizados utilizan aproximado

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7. COLABORACIONES ORGANIZACIONALES

Identifica con que puestos de trabajo internos te relacionas para el cumplimiento de tus funciones, tareas y obligaciones. Además,
identifica con qué frecuencia te relacionas, la escala es la siguiente

Frecuencia: D = diaria; S = semanal; M = mensual T = trimestral; A = anual

FRECUENCIA
Colaboraciones más frecuentes con otros puestos de trabajo. Nombre del puesto Observaciones
D S M T A

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Colaboras, relacionas, interactúas o comunicas con puestos externos a la empresa: si no

Si marcaste no continua con el apartado n° 8, si marcaste si rellena el siguiente cuadro.

FRECUENCIA
Colaboraciones más frecuentes con otros puestos de trabajo. Nombre del puesto Observaciones
D S M T A

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8. RESPONSABILIDADES

Indica las decisiones que tomas sin necesidad de autorización de tus responsables
jerárquicos o funcionales.

9. HERRAMIENTAS, INSTRUMENTOS O MAQUINAS

Identifique y señale en base en los apartados 5 y 6 las herramientas, instrumentos y

maquinas que debe conocer y utilizar en su trabajo, Identifique con qué frecuencia la utiliza
y el grado de conocimiento necesario para su uso.

Las escalas son las siguientes:

Grado de conocimiento necesario A = alto; M = medio; B = bajo

Frecuencia: D = diaria; S = semanal; M = mensual T = trimestral; A = anual

grado de
Frecuencia
Herramienta, instrumento o maquina conocimiento
A M B D S M T A

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10. MAGNITUDES ECONOMICAS

Indica qué magnitudes económicas (anualizadas) son influidas directamente por tu

actividad (presupuesto anual, masa salarial, facturación etc.). Defina que tipo de influencia
posee en tu puesto de trabajo.

Escala a usar:

Tipo de influencia: I = información, C = Control; N = negociación; D = decisión

Tipo de influencia
Denominación cantidad
I C N D

Maneja un presupuesto asociado a su área de trabajo: si no

Si selecciono no continúe con el apartado n° 11 si marco si identifique y señale los

presupuestos.

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11. EXIGENCIAS DEL PUESTO

Selecciones cuales son las exigencias requeridas para el cumplimiento de sus funciones y tareas.

La escala es: 0 = factor no exigido por el puesto, 1 = grado bajo, 2 = grado normal, 3 = grado superior
al normal 4 = grado muy elevado
0 1 2 3 4 memoria
sobre datos escritos
sobre información verbal
sobre datos visuales
0 1 2 3 4 Exigencias físicas
fuerza en las manos
fuerza en los brazos
fuerza agachada
fuerza en las piernas
0 1 2 3 4 destrezas
destreza en los dedos
destreza en brazos y manos
destreza en pies y piernas
destreza verbal
0 1 2 3 4 coordinación
coordinación mano-ojo
coordinación pie-mano-ojo
coordinación de movimientos de las manos
0 1 2 3 4 Exigencias sensoriales
agudeza visual
agudeza auditiva
agudeza olfativa
sentido de equilibrio
0 1 2 3 4 Ejecución
Ritmo de trabajo
precisión o destreza manual
rapidez de movimientos
0 1 2 3 4 Condiciones ambientales
intemperie
ambiente cerrado
gases tóxicos
ruido
polvo
humedad
0 1 2 3 4 Competencias
comunicación interpersonal
capacidad de análisis
flexibilidad
impacto
orientación a logros
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persuasión
resolución/ iniciativa
sensibilidad interpersonal
servicio al cliente
sociabilidad
tenacidad
trabajo en equipo
capacidad de redacción

12. OBSERVACIONES

Indica cualquier comentario o información adicional complementaria a todo lo anterior.

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Titular del puesto Responsable del área

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