CUESTIONARIO PARA ANÁLISIS OCUPACIONAL

Fecha de Elaboración: _04/05/2022_ Empresa:___Events planners

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1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

1.1. Nombre del Cargo: asesor comercial

1.2. Nombre del cargo del Jefe Inmediato: jefe comercial
1.3. Departamento: comercial
1.4. Número de personas en el cargo: 0
1.5. Salario: 1.320.163
1.6. Tiempo de servicio en la empresa: 1 mes
1.7. Cargos ocupados anteriormente en la empresa: 0
1.8. Analista:

2. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

2.1. DESCRIPCIÓN GENERAL: gestionar la economía de la empresa realizando un análisis claro de

sus ingresos teniendo en cuenta lo pasado, el presente y lo que vendrá a futuro.

2.2. FUNCIONES ESPECÍFICAS: Describa en forma clara y precisa las funciones o actividades que
realiza en el desarrollo normal de su trabajo, especificando:
Qué hace: la función, actividad u operación realizada.
Cómo lo hace: el procedimiento o método utilizado.
Para qué o por qué lo hace: finalidad del trabajo y su relación con otros cargos o áreas de la empresa.
Y las frecuencias con que se realizan:
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o Diarias (D): comprende las actividades o funciones que se realizan permanentemente.

o Periódicas (P): comprende las actividades o funciones realizadas a intervalos fijos de tiempo:
semanal, quincenal, mensual, semestral o anual.
o Ocasionales (O): son aquellas actividades o funciones que se realizan a intervalo de tiempo
irregular.

QUÉ HACE CÓMO LO HACE PARA QUÉ LO HACE FRECUENCIA

Se encarga de la Realizando un análisis Para garantizar el p
expansión de la general del departamento funcionamiento del
empresa comercial negocio

Se enfoca en la Por medio de encuestas de Para plantearle solución o

satisfacción del cliente satisfacción a los problemas

Investigar y conocer los Por medio de plataformas y Para conocer la P

recursos que usan los
servicios de la tendencia de la industria
consumidores
organización
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3. REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS DEL CARGO

3.1. EDUCACIÓN
Indique el nivel de educación que se necesita para desempeñar el cargo:
Nivel de Estudios N.º Años
Primaria 5
Bachillerato Comercial
Bachillerato Académico 6
Bachillerato Técnico especializado
Estudios técnicos y/o tecnológicos (Sena, otras instituciones) 2
Carrera Universitaria técnica o tecnológica ¿Cuál?
Carrera Universitaria profesional ¿Cuál? Principios y
gestión de
ventas,
mercadeo
Especialización profesional ¿Cuál?
Maestría y/o doctorado
Idiomas ¿Cuál? Ingles
Otros estudios
¿Cuáles son según su criterio, los conocimientos básicos que se necesitan para desempeñar el
eficientemente el cargo?
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3.2. EXPERIENCIA

De acuerdo con la siguiente relación, ¿Cuál es la experiencia mínima requerida para desempeñar
satisfactoriamente sus funciones?, marque con una x.
Ninguna De 6 meses a 1 año X De 5 a 10 años
de 1 mes a 3 meses De 1 año a 3 años Mas de 10 años
De 3 meses a 6 meses De 3 años a 5 años

3.3. EDAD Y SEXO

Para desempeñar el cargo se requiere:

Edad:
Edad mínima 20 años Edad máxima 40 Años

Sexo:
Femenino Masculino Indiferente x

3.4. ENTRENAMIENTO

¿Se necesita entrenamiento previo para desempeñar el cargo? Sí ( ) No (x )

Si su respuesta es afirmativa, indique donde tiene lugar y por cuánto tiempo
Señale Lugar Tiempo
En el puesto de trabajo
En el sitio de trabajo
Fuera de la empresa o institución

3.5. JUICIO Y TOMA DE DECISIONES

Se toman decisiones y/0 se manejan problemas en el desarrollo del trabajo:

Tipo de decisiones Eventuales Frecuentemente Constantemente
Rutinarias y sencillas X
(relacionadas con directamente
con las tareas relacionadas con su
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cargo, son aquellas que se toman

frecuentemente, es decir son
repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas).
Importantes X
(Decisiones que podrían tener
consecuencias en el rumbo de la
empresa. Ejemplo: decisiones
sobre el lanzamiento de un nuevo
producto, sobre la incursión en
nuevos mercados).
Difíciles X
(Ejemplo: recorte de personal,
despedir empleados).
Trascendentales X
(Ejemplo: Decisiones financieras,
la realización de nuevas
inversiones, y la selección de
fuentes de financiamiento
requeridas).
En la toma de decisiones o soluciones de problemas se considera normalmente:
o Debe consultar ( x)
o Solo consulta en casos difíciles ()
o Debe decidir por sí mismo ( )

4. SUPERVISIÓN

4.1. SUPERVISIÓN RECIBIDA

Señale como le dan las instrucciones (escritas, verbales); que actividades e su trabajo son
supervisadas por su jefe inmediato y con qué frecuencia se recibe esta supervisión (Constante “C”,
Esporádica “E”, Periódica “P”, y al Término de su trabajo “AT”)

Instrucciones Frecuencia
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Escritas Verbales Actividades Supervisor C E P AT

X Ejecutar estrategias para el Jefe comercial x

seguimiento del mercado
x Proporcionar información Jefe comercial x
detallada de los clientes
potenciales
x Proporcionar Jefe comercial x

4.2. SUPERVISIÓN EJERCIDA

El tipo de supervisión ejercida por el cargo puede ser:

Técnica: asigna, instruye y comprueba el trabajo.
Técnica Administrativa: planea, asigna, coordina, y comprueba el trabajo, además responde por el
desempeño personal y puede llamar la atención verbal o por escrito.
Administrativa: planea, asigna, instruye, coordina, y comprueba el trabajo, responde por el desempeño,
la disciplina y tiene para sancionar faltas.

Especifique si la supervisión es directa “D”, o Indirecta “I”, si es de tipo técnica “TEC”, si es Técnica-
Administrativa “TEC-ADM” y si es solo Administrativa “ADM” el nombre del cargo al cual supervisa, el
numero de personas en cada cargo, el procedimiento de supervisión utilizado, la frecuencia con que se lleva
a cabo y el tipo de perjuicio que ocasionaría una mala supervisión.
Supervisión Tipo Cargo N.º Personas Procedimiento Frecuencia Perjuicio

Sus deberes de supervisión implican responsabilidad de (señale con una X):

Asignar trabajos Evaluar trabajos Mantener la disciplina

Revisar trabajos Atender reclamos Instruir personal
Controlar trabajos Conceder permisos Planificar trabajos
Aplicar sanciones Establecer normas, métodos de Participar en la selección de
trabajo personal
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5. HABILIDADES (destreza que debe tener la persona para desarrollar una tarea)

5.1. HABILIDAD FÍSICA

Para el desempeño adecuado de las funciones del cargo se requiere (marque con una X la columna
correspondiente):
Habilidad Nivel máximo Nivel medio Nivel mínimo
Cálculo del tamaño de objetos X
Coordinación de movimientos X
Coordinación de brazos y manos X
Destreza de brazos y piernas X
Destreza manual X
Discriminación auditiva X
Discriminación de colores X
Discriminación visual X
Exactitud y precisión X
Fuerza muscular X
Otras

5.2. HABILIDAD MENTAL

Para el desempeño adecuado de las funciones del cargo se requiere (marque con una X la columna
correspondiente):
Habilidad Nivel Nivel Nivel
máximo medio mínimo
Agilidad y buen criterio en la toma de decisiones X
Capacidad de análisis y síntesis X
Capacidad de observación y atención X
Comprensión de instrucciones verbales o escritas X
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Comprensión de planos, esquemas, diagramas, dibujos, otros X

Creatividad e iniciativa X
Facilidad de expresión escrita X
Facilidad de expresión verbal X
Manejo y habilidades numéricas X
Memoria para detalles X
Memoria para ideas X
Memoria para instrucciones X
Previsión o anticipación X
Otras

5.3. INTERES Y APTITUDES

Para el desempeño adecuado del cargo se requiere tener, señale con una X la columna correspondiente:
Intereses y Aptitudes Nivel Nivel Nivel
máximo medio mínimo
Habilidad para organizar y motivar grupos X
Inclinación para enseñar o dirigir a los demás X
Interés por actividades variadas X
Interés por aprender X
Interés por el calculo numérico x
Interés por la investigación X
Interés por servir a los demás X
Preferencia por trabajo en equipo X
Preferencia por trabajos intelectuales X
Otros

5.4.RASGOS DE PERSONALIDAD

Para el desempeño adecuado del puesto se necesita (marque con una X el nivel necesario que usted
considera):
Rasgos Nivel Nivel Nivel
máximo medio mínimo
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Adaptabilidad al cambio x
Autonomía x
Buenas relaciones interpersonales X
Capacidad para establecer relaciones X
Capacidad para tomar decisiones y solución de problemas x
Capacidad para trabajo bajo presión x
Confianza en sí mismo x
Dinamismo x
Don de gente (Habilidad para tratar con otras personas, atraer x
su simpatía o convencerlas)
Don de mando (Capacidad del individuo para organizar al x
equipo de trabajo que tiene bajo su responsabilidad, brindarles
las pautas y lineamientos sobre cómo deben realizar su trabajo,
bajo parámetros, y que dichas pautas sean comprendidas y
acatadas por el personal)
Espíritu colaborador x
Estabilidad y control emocional x
Imparcialidad u objetividad x
Iniciativa y creatividad x
Intereses por las personas x
Organización y disciplina x
Paciencia y tolerancia x
Persistencia y constancia x
Poder de negociacion y convicción x
Prudencia y discreción x
Responsabilidad x
Sagacidad y audacia x
Sentido de pertenencia x
Vitalidad y energía x
Otros
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6. ESFUERZO

6.1. POSICIÓN Y ESFUERZO FÍSICO

En la jornada laboral permanece en las siguientes posiciones:

Posición Horas del día
De pie 2
Sentado 6
Agachado o inclinado 0
Caminando 0
Subiendo o bajando escaleras 0
De rodillas 0
Conducción vehículos 0
Levantando pesos (Kilos aproximados) 0
Empujando o halando pesos (Kilos aproximados) 0
Otros

El esfuerzo que realiza es Ligero X Mediano Grande Muy Grande

6.2.ESFUERZO MENTAL

Para el desempeño adecuado de sus funciones se requiere:

Esfuerzo Máximo Medio Mínimo
Capacidad de análisis y síntesis X
Capacidad de observación X
Comprensión de instrucciones (verbal o escrito) X
Comprensión de planos, detalles, etc. X
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Creatividad e iniciativa X
Memoria para ideas X
Previsión a anticipación X
Otros

6.3.ESFUERZO VISUAL

Intensidad del esfuerzo Periodo de tiempo

Constante Frecuente Regular Poco
Bajo X
Normal X
Alto X

7. RESPONSABILIDADES

7.1. POR EQUIPOS

Indique las maquinas, software, computadores, equipos o herramientas que están bajo su responsabilidad
directa o indirecta.
Maquina Cant. Valor Aprox. Uso Frecuencia
Individua Colectivo Constante Periódico Ocasional
l
Computador 1 1.200.000 X X
Impresora 1 700.000 X X
Teléfono 1 150.000 x X
inalámbrico

¿Qué perjuicios ocasionaría a la empresa el mal manejo o descuido de las(s) maquinas o equipos bajo su
responsabilidad? Cuantifique.
Tendrá que pagar los daños ocasionados, estos serán descontados de su salario.
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7.2. POR PROCESOS Y CALIDAD

Indique los procesos de los cuáles usted es el responsable. Los perjuicios ocasionados por el mal manejo o
descuido de estos, de qué forma controlan las operaciones para lograr el normal funcionamiento del
proceso.

Procesos Perjuicios Controles

Seguimiento de ventas
Realizar prospecciones, organizar el
tiempo, descubrir nuevos sectores,
establecer contacto previo con los
clientes, establecer rutas, preparar
cisitas.

7.3. POR CONTACTOS

Durante la jornada laboral, ¿Tiene usted contacto con personas de su Dpto.?

Sí (x) No ( )

Si su respuesta es afirmativa, especifique los cargos en los cuáles mantiene contacto, el motivo de esta
relación, el medio utilizado para relacionarse y la frecuencia (diaria, semanal, quincenal, mensual).
Cargos Motivo del contacto Medio utilizado Frecuencia
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Jefe comercial Correo, personal, llamadas Diario

¿Tiene usted contacto con personas de Departamentos diferentes al suyo para suministrar información?
Sí () No ( x)

En caso afirmativo especifique los cargos con los cuáles mantiene contacto, el motivo de esta relación, el
medio utilizado para relacionarse y la frecuencia (diaria, semanal, quincenal, mensual. Anual, otras).
Cargos Motivo del contacto Medio utilizado Frecuencia

¿Tiene usted contacto personal, telefónico, o por otros medios, con personas externas a la empresa
(Proveedores, clientes, bancos, etc.)? Sí (x ) No ( )

En caso afirmativo, indique la entidad, el motivo del contacto, el medio utilizado para relacionarse y la
frecuencia (diaria, semanal, quincenal, mensual, anual, otras).
Entidad Motivo de contacto Medio utilizado Frecuencia
Clientes Visitas para Personal, llamada, corre, Frecuentemente
seguimiento de ventas mensajes

7.4.POR DINERO Y/O VALORES (acciones, títulos, hipotecas, pagares, permutas, acuerdos de
tipos de interés a plazo y otros contratos de instrumentos financieros, derivados relacionados
con diversas materias: valores, divisas, materias primas, instrumentos financieros)
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¿Maneja usted dinero? Sí ( ) No (x )

Efectivo ( ) Cheque ( ) Cantidad máxima $ __________________ Frecuencia _____________

¿Maneja usted valores? Sí ( ) No (x )

En caso afirmativo, especifique el tipo de valor aproximado.

Tipo de valor Valor aproximado

¿A quién responde usted por esos dineros y valores financieros?

7.5. POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

¿Tiene usted acceso a información confidencial por razón de su trabajo? Sí (x ) No ( )

Si su respuesta es sí, determine el grado de importancia de esta información y los perjuicios que su
revelación puede ocasionar a la entidad (señale con una X):

□ La información confidencial es de alguna importancia y su revelación causaría daños leves.

□ La información confidencial es muy importante y su revelación causaría daños muy graves.

□x La información confidencial es extremadamente importante y su revelación causaría perjuicios

gravísimos.

¿Cuál es la información confidencial que usted conoce o maneja debido a su trabajo? (Salarios, Costos,
Formulas, Técnicas, Informes financieros, Proyectos, Ventas, etc.)
Clase de información Como afecta a la empresa a su divulgación
Datos bancarios de los clientes Seguridad del cliente
Datos personales de los clientes Seguridad del cliente
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7.6.RESPONSABILIDAD POR SEGURIDAD DE TERCEROS

¿Es usted responsable por la seguridad física de terceros? Sí ( ) No ( x)

En caso afirmativo, indique los cargos de esas personas en cada grupo, la cantidad en cada cargo, la acción
causante, el efecto provocado y las precauciones que se deben tomar para evitar accidentes o daños a otros.
Cargos N.º de Personas Causa Efecto Precaución

7.7. RESPONSABILIDAD POR CALIDAD

¿Es usted responsable por la calidad de productos y/0 servicios, trabajos o informes?
Sí (x) No ( )

En caso afirmativo, especifique la forma en que se afecta el trabajo ejecutado, indicando causas, las
consecuencias y las precauciones que se deben tomar.
Trabajo Causa Efecto Precaución
Reporta las ventas Identificar las ventas llevar control de ventas Llevar un buen
seguimiento de las
ventas
Asesorar cliente Ayudará a que el cliente Tener contacto con el Tener conocimiento del
este más satisfecho con cliente servicio para así
el servicio asesorar de la mejor
manera al cliente

8. CONDICIONES DE TRABAJO
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8.1. CONDICIONES AMBIENTALES

Indique las condiciones físicas actuales de su sitio de trabajo, señale con una X:

Condiciones Buena Regular Deficiente Variable

Iluminación X

Ventilación X

Condiciones Higiénicas X

Espacio X

Temperatura Cálida Media X Fría Variable

Ruido Intenso Medio Bajo X Variable

Aire Puro X Impuro Olores Polvo

Lugar de Trabajo Bajo techo X A la intemperie

Otras condiciones de trabajo:

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8.2. RIESGOS OCUPACIONALES Y SEGURIDAD

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¿Existe riesgo de contraer enfermedades profesionales en su trabajo? Indique cuales (hernia, varices,
lesiones de la piel, sordera, ceguera, etcy.)

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8.2.1. Requisitos de salud para el puesto:

Señale con una X, los aspectos que más pueden influir en la ejecución del trabajo o los que más afectan
el desempeño de este:

Vista X Piel Columna x

Tacto Garganta x Piernas x

Gusto Pulmones Brazos y manos X

Olfato Sistema cardiovascular Sistema digestivo

Oído X Cerebro X Otros

8.2.2. Requisitos de Higiene:

Se refiere cuando el cargo exige requisitos máximos de higiene, por ejemplo para la manipulación de
alimentos:

Uñas Cabello Nariz

Dedos Barba Boca

Manos Piel Garganta

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Otros

8.2.3. Implementos de seguridad Requeridos:

Mascaras Zapatos Protección de brazos

Gorros-cascos Uniformes Protección de tronco

Guantes Protección de cara Gafas

Vestidos para frío

8.2.4. Factores de Riesgo del sitio donde se desempeña el trabajo:

Si usted está expuesto a sufrir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de
riesgo al que está expuesto:

Fuego Agua Gases Tóxicos

Explosión X Grasas Vapores

Electricidad X Químicos Radiaciones ionizantes

Material particulado Biológicos Radiaciones no ionizantes

Ergonómico Psicosocial Otros

8.2.5. Factores de Riesgo del propio trabajo:

Cortaduras Golpes x Intoxicaciones

Quemaduras Caídas de objetos

Fracturas Vidrios

¿Qué precauciones debe tener en cuenta al desarrollar su trabajo?

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¿Es conocedor de las normas de seguridad establecidas por la empresa? Sí ( ) No ( )

Si la respuesta es afirmativa, diga cuáles

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¿Es conocedor de los equipos de seguridad utilizados para la realización de su trabajo? Sí ( )

No ( )

Si la respuesta es afirmativa, diga cuáles

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9. OBSERVACIONES

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Firma del Entrevistado Firma del Jefe

Inmediato

Angélica Mendoza
Firma del Analista