UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela ECACEN

Programa Administración de Empresas

Curso Psicología del Consumidor

Grupo: 102604_67

Unidad 3: Fase 4 - Plantear Alternativas de solución al problema

Tutora: VILMA STELLA LEON

Camacho Vanegas, Diana Rocio

COD. 52.877.537
Aponte Peraza, María Fernanda
C.C. 52.926.930
Zuluaga Guerrero, Ángela Alejandra
CÓD. 52.800.144
Rojas Correa, Dayan Astrith
COD 52.793.175
Zapata, Yina Marcela
COD 52.904.561

14 de mayo de 2017

Bogotá D.C.
 INTRODUCCION

Por medio del presente trabajo colaborativo se analizan y comprenden los conceptos de

neuromarketing, marketing estratégico, el consumo sostenible y las nuevas formas de

compra y consumo; evidenciamos como la sociedad en general ha ido transformando sus

hábitos de consumo con el trascurrir del tiempo, en gran parte gracias a la influencia que

refleja el avance tecnológico y los múltiples medios de comunicación que existen, siendo

estos una importante herramienta utilizada por los consumidores para informarse y adquirir

los productos y servicios actuales; adicional a esto se observa la imperante necesidad de los

departamentos de Marketing de conocer a profundidad las necesidades y deseos de los

clientes, adentrándose en sus mentes para conocer sus comportamientos, necesidades,

conductas observables y no observables para enfocar sus campañas de la mejor forma y

brindar así la mayor satisfacción posible en el nicho de mercado al que se quiere dirigir.
 OBJETIVOS

Objetivo general

Analizar un caso específico donde se puede evidenciar conductas observables y no

observables, junto con las necesidades y deseos de la generación baby boomers, para

enfocar así una campaña de marketing para una agencia de viajes que desea brindar sus

servicios en dicho mercado, de forma que sea atractiva para este grupo de consumidores.

Objetivos especificos

- Estudiar, comprender y aplicar los conocimientos vistos en la unidad 2 del curso

- Identificar la importancia evaluar y analizar los diferentes mercados.

- Aplicar el marketing para poder identificar el comportamiento de la poblacion del

mercado gris.

- Entender todo sobre el Neuromarketing para de esta forma lograr aplicar

estrategias para atractivas para el mercado gris.

 DESARROLLO DEL TRABAJO

Establecer estrategias de planeación para el desarrollo del producto final colaborativo.

Folleto atractivo e innovador elaborado por medio del programa Publisher; donde presente una campaña publicitaria para una agencia
de viajes como alternativa de solución para atraer a los consumidores de la generación Baby boom (estudio de caso).
 CONCLUSIONES

 Investigar las conductas observables y no observables, la percepción, la

personalidad y la influencia de la cultura y entorno social de los baby boomers y
en general de cualquier grupo de mercado al que se desee enfocar una campaña
de marketing, es de vital importancia en el mercado actual, ya que la empresa que
no conozca de forma más detallada a sus clientes y lo que mueve sus
necesidades, no lograra obtener los mejores rendimientos, ni satisfacer a los
consumidores que desea captar.

 Se logró identificar la importancia que tiene el neuromarketing en el mercado

para lograr atraer e impactar a la población del mercado gris.

 Abordamos de manera muy concreta los cambios que ha tenido el consumidor en

los últimos años, haciendo énfasis en los nuevos medios de comunicación como
redes sociales y su impacto de estas en los baby booms, demás el neuromarketing
nos permitió conocer que, si bien las personas mayores tienen algunos deterioros
mentales, también son personas que asimilan mucha más información en
concordancia con sus conocimientos y experiencias previas.

 Aprendimos de una forma muy ágil, el manejo general del Publisher, herramienta
mediante la cual se pueden crear apoyos para publicidad y mercadeo; y se generó
un folleto creativo mediante el cual ofrecemos un servicio partiendo de los gustos
y necesidades del “mercado gris”.
 BIBLIOGRAFIA

Monferrer, TD (2013). Fundamentos de marketing. Castellón de la Plana, SE:

Universidad Jaume I. Servicio de Comunicación y Publicaciones. Páginas 83-89.
Recuperación de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=84&docID=11162170&tm=1479787699156

Vallet-Bellmunt, T., Vallet-Bellmunt, A., & Vallet-Bellmunt, I. (Eds.). (2015).

Principios de marketing estratégico. Castellón de la Plana, SE: Universidad Jaume I.
Servicio de Comunicación y Publicaciones. Páginas 60-67. Recuperación
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=60&docID=11201708&tm=1479788549558

Martínez-Esteve, E. (2008). Cómo ahorrar y ganar dinero en tiempos de crisis. Valencia,

ES: Ediciones i. Páginas 59-63. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=60&docID=10757892&tm=1479822409103

Ubiergo, A. (2014). La gestión integral de residuos sólidos urbanos en la ciudad de Santa

Fe. Santa Fe, AR: Ediciones UNL. Páginas 60-64. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=61&docID=11046870&tm=1479829976454

Mendivil, E. &  Martínez, J. (2012). El consumo sostenible como perspectiva

innovadora. Madrid, ES: B - EUMED. Páginas 72-78.  Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=73&docID=10577052&tm=1479830541165

Berenguer, C. G., & Gómez, B. M. Á. (2006). Comportamiento del consumidor.

Barcelona, ES: Editorial UOC. Páginas 193-199. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=194&docID=10646404&tm=1479831480251

Vollmer, C., & Precourt, G. (2009). La nueva era del marketing. México: McGraw-Hill
Interamericana. Páginas 29-39. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=38&docID=10433809&tm=1480090384006

Braidot, N. (2013). Neuromarketing en acción: ¿Por qué tus clientes te engañan con
otros si dicen que gustan de ti?. Buenos Aires, AR: Ediciones Granica. Páginas 41-59.
Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=42&docID=10862730&tm=1480114093079