PREGUNTA 1

1. Las estrategias del plan de marketing son consideradas como el conjunto de herramientas que hacen
referencia a las previsiones sobre fines y procedimientos.
OK Verdadero

 Falso

5 puntos   
PREGUNTA 2
1. ¿Cuál de las siguientes alternativas sobre valores éticos, define correctamente el criterio de:
“cumplimiento de las disposiciones legales”?
Dignidad
OK Justicia

Legalidad

Responsabilidad

5 puntos   
PREGUNTA 3
1. ¿Cuál de las opciones de respuesta identifica el hecho de que la publicidad, la promoción y la venta
de los servicios hacen referencia a las generalidades de un procedimiento de marketing?:
a. Objetivos estratégicos

b. La comercialización

OK c. Los objetivos del plan

d. Ninguna de las anteriores

5 puntos   
PREGUNTA 4
1. Las condiciones básicas en la implementación de un plan estratégico de Marketing contemplan
alternativas de ejecución flexibles.
OK Verdadero

 Falso

5 puntos   
PREGUNTA 5
1. El plan estratégico de Marketing contribuye a la dirección organizacional desde la generación de las
políticas de desarrollo de la organización.
OK Verdadero

 Falso

5 puntos   
PREGUNTA 6
1. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o verdadera.
 El comportamiento ético frente a toda acción humana debe dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Qué es
lo que verdaderamente motiva la acción? y ¿Qué fin se persigue con esta acción?
OK Verdadero

 Falso

5 puntos   
PREGUNTA 7
1. Las políticas de producto, dentro de la definición de estrategia en el plan de marketing aportan:
a. Diseño y promoción.

OK b. Características del producto, diseño de empaque, marcas y etiquetas.

c. Calidad, diseño y envase del producto.

d. Características del producto, estrategia de precio y promoción

5 puntos   
PREGUNTA 8
1. De acuerdo con la definición: “Es una herramienta de gestión que le permite a las Organizaciones
estar en continuo proceso de preparación, para asumir los vertiginosos cambios y las situaciones de riesgo en
un mundo global como el de hoy”. Seleccione la opción de respuesta que le corresponde.
OK a. Plan estratégico de marketing

b. Plan estratégico de la organización

c. Desarrollo organizacional

d. Plan de acción de la organización

5 puntos   
PREGUNTA 9
1. El plan de marketing es una herramienta que permite marcar el camino para llegar a un lugar
concreto. El análisis situacional previo conduce su elaboración, basados en el ¿Dónde se encuentra? y ¿Dónde
quiere ir la Organización? Un punto de partida para obtener estas respuestas son:
a. Los objetivos.

OK b. Los planes.

c. Los pronósticos.

d. La atención.

5 puntos   
PREGUNTA 10
1. Los objetivos a los que hace referencia en el plan estratégico de marketing son los de precios,
calidad, cuota del mercado y servicios.
OK Verdadero

 Falso

5 puntos   
 PREGUNTA 11
1. Las acciones y las metas en un plan estratégico de marketing son rígidas y no contemplan
presupuestos

 Verdadero
OK Falso

5 puntos   
PREGUNTA 12
1. La planeación en el área de marketing se enfoca en el qué hacer y para ello plantea:
a. Objetivos

OK b. Estrategias

c. Tácticas

d. Ninguna de las anteriores

5 puntos   
PREGUNTA 13
1. Los objetivos en un plan estratégico de marketing deben ser:
a. A corto plazo

OK b. Medibles, alcanzables, descritos y aceptados.

c. Coherentes con los medios disponibles y no utilizar otros.

d. Ninguna de las anteriores

5 puntos   
PREGUNTA 14
1. ¿Cuál de las siguientes alternativas expresa el criterio de Coherencia entre lo que se dice y lo que se
hace?
a. Justicia

OK b. Integridad

c. Dialogo

d. Dignidad

5 puntos   
PREGUNTA 15
1. De acuerdo con la descripción de ética empresarial, la alternativa que mejor la describe es:
a. La observancia de un estatuto por parte de todos los miembros de una organización.

b Un suplemento a las prácticas ordinarias desarrolladas en la organización.

.
OK c. Se ocupa de cuestiones inherentes a los fines y actividades de la empresa, orientando normativamente
su acción y gestión.
d Preocuparse por que los empleados de la organización tengan un buen clima laboral
 .

5 puntos   
PREGUNTA 16
1. Una de las siguientes alternativas resulta consistente con lo que se pretende alcanzar al momento de
realizar una negociación colaborativa. Selecciónela:
OK a. El objetivo es la victoria

b. Se insiste en la posición personal

c. Se muestra el límite inferior

d. Se exigen ganancias para llegar al acuerdo

5 puntos   
PREGUNTA 17
1. La presentación del producto involucra específicamente variables de orden logístico, junto con el
valor agregado.
OK Verdadero

 Falso

5 puntos   
PREGUNTA 18
1. Las políticas en los planes estratégicos de Marketing son las soluciones a los problemas en las áreas
funcionales
KO Verdadero

 Falso

5 puntos   
PREGUNTA 19
1. Los responsables de llevar satisfacción al cliente, mediante una buena atención y servicio como parte
fundamental para el óptimo desarrollo del plan estratégico de marketing, son:
a. Las máquinas operadoras

b. Los vendedores

KO c. Todos los miembros del equipo

d. Los medios masivos de comunicación

5 puntos   
PREGUNTA 20
1. Los métodos de control preventivo, concurrente y tardío en el plan estratégico de marketing se
enfocan en:
OK a. Seguimiento al plan.

b. Seguimiento al indicador de ventas mensual.

c. Control en los procesos de marketing

d. Control de las ventas y rechazos

5 puntos