Está en la página 1de 7

Psicología del Consumidor

Actividad Colaborativa Unidad 1: Fase 2 - Definir el problema

DAVID JOSUE RESTREPO MOLINA – 15.879.392


WILSON DAVID CARRASCAL –13568198
TEOBALDO DE JESUS SIBAJA –13568198
MONICA MILENA BURBANO – 38.614.308
CLAUDIA LILIANA AGUDELO -1090389798

Tutor:
Vilma Stella León;
Grupo: 102056_29

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Marzo 17 de 2017
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se basa en la interacción de los estudiantes de Psicología del consumidor,


donde cada uno expuso sus argumentos e opiniones sobre la materia de “mercado gris” el cual
se enfocó en el trabajo, donde se plasmó ideas y factores de como el mercado gris ha sido
últimamente un mercado muy atrayente y a la vez olvidado, es por eso que el grupo se interesó
en profundizar cada temática y con base en los materiales que el curso nos facilita.

La metodología del trabajo fue que cada uno estudiara el caso, y en el foro colaborativo se iba
recolectando la información de cada estudiante, esto generando un debate y una
retroalimentación por parte del grupo. Dando pie a que formáramos una idea sobre una
caricatura que exponga todo lo que se ha reunido en base de los conceptos del grupo, dando
finalidad a un diseño captado entre todos.

Segùn Philip Kotler define a marketing como la técnica de administración empresarial que
permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar
y distribuir los productos y los servicios que la satisfagan y estimulen, maximizando al mismo
tiempo las utilidades de la empresa
Objetivos

General.

Iniciando por Identificando el problema que se encuentra al ingresar a investigar el mercado gris
las empresas que quieren atraer a este público debe definir estrategias para este tema, una vez
identificado debe definir y concluir cual es el problema que el área de marketing debe enfrentar
para poder llegar a esta generación.

Objetivos específicos.

 Realizar las lecturas correspondientes para el profundizar con nuestros conocimientos.


 Definir el problema que afrontan las compañías en este mercado
 Responder las preguntas planteadas en la guía con el fin de comprender con más
facilidad el fin del tema.
 Plasmar la idea mediante una caricatura.
 Interactuar con los compañeros, para unificar ideas y conocimiento acerca de la
psicología del consumidor.
 Caricatura realizada por el grupo

Para la elaboración final de esta caricatura que nos refleja la problemática encontrada por el
grupo de trabajo colaborativo, fue necesario debatir la pregunta orientadora, que nos sugiere la
guía de actividades, posteriormente los participantes opinamos referente a las respuestas de los
compañeros y el resultado de este debate, nos facilita la creación de las caricaturas, cada
participante de forma individual propone una idea de lo que refleja dicho problema, ya expuesto
en el foro de trabajo colaborativo las caricaturas, se unifican de forma ordenada creando solo
una que va en el trabajo final, la realización de este trabajo nos regala una comprensión
enriquecedora de ,os conceptos de la psicología del consumidor.
Descripción de la caricatura.

La caricatura refleja, como, este mercado gris ve estos anuncios, o propagandas, que las
empresas hacen a sus productos, y que es lo que realmente ellos esperan encontrar en los
servicios que necesitan, o quieren adquirir, las empresas anuncian o quieren imponer en sus
publicidades un modelo de persona talmente diferente a lo que este mercado espera, o realmente
va de acorde a sus actitudes.
Caricatura grupal
Conclusión

 Se puede concluir que en el caso presentado mercado gris, que el marketing en este caso
no hace énfasis en las necesidades reales que tiene este mercado, y a su vez no
toma en cuenta la actitud que tienen estas personas a edad avanzada.
 En conclusión, las empresas no se han basado en los estilos de vida de este mercado,
tratan de imponerles una imagen y un estilo, que no va de acorde con las necesidades de
este mercado.
 Tomando como ejemplo el caso se puede decir que después de la segunda guerra
mundial hubo modificaciones en este campo, esto contribuyó a que la generación que
nacía y crecía para esta época son el mercado gris del que nos habla la lectura, esto
significa que la mayoría de personas que crecieron con una visión de consumo manejado
por las empresas que aprovecharon sus intereses, y crecieron durante este periodo
porque evidentemente aprovecharon las circunstancias. Pero se quedó para ellos
implantado varios aspectos como fidelidad a la empresa un ejemplo la Coca - cola, Jean,
empresa de chocolates entre otros que todavía están presentes, aunque con menos fuerza
en el mercado entonces la mayoría de estas personas "mercado gris " deben tener entre
50 a 80 años de edad. ¿pero qué pasará cuando esta generación desaparezca? he allí el
punto clave, si bien postularon a muchas empresas así van perdiendo las fuerzas. El
marketing solo tuvo un objetivo durante este proceso satisfacer a esta población y se
olvidó de las que iban surgiendo con otras expectativas y creencias. Es necesario dejar
de preparar recetas de satisfacción y dejar en la licuadora todo aquello y empezar a tener
una visión diferente de la forma de aplicar el marketing. Empezando por la cultura del
ahorro desde todos los entornos no solamente económico.
Referencias bibliográficas

Aportes colaborativos, presentados


http://campus04.unad.edu.co/ecacen09/mod/forum/discuss.php?d=3159

Baena, G. V. (2011). Fundamentos de marketing: entorno, consumidor, estrategia e investigación


comercial. Barcelona, ES: Editorial UOC. Páginas 19 – 26. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=20&docID=10592415&t
m=1480201618962
Sellers, R. R., & Casado, D. A. B. (2013). Introducción al marketing. Alicante, ES: ECU. Páginas 19
– 25. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=20&docID=10757920&t
m=1479751759606
Sangri, C. A. (2014). Introducción a la mercadotecnia. México, D.F., MX: Larousse - Grupo Editorial
Patria. Páginas 38-55. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=50&docID=11013822&t
m=1479789661613
Sellers, R. R., & Casado, D. A. B. (2013). Introducción al marketing. Alicante, ES: ECU. Páginas
106 – 122. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=108&docID=10757920&t
m=1479747629195