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Tabla de Contenidos
¿Qué es un segmento de mercado?
¿Qué es la segmentación de mercado?
Ventajas de hacer una segmentación de mercados
Cuáles son las variables de segmentación de mercado
Otros tipos de segmentación de mercado
Estrategias de segmentación del mercado
5 Pasos para hacer una segmentación de mercado
Ejemplo de segmentación de mercado con Facebook
¿Qué es un segmento de
mercado?
Un segmento de mercado está formado por un grupo de consumidores
que van a compartir una serie de necesidades comunes que los van a
diferenciar de otros segmentos.
Es decir, que van a responder del mismo modo o de una forma muy
similar a las acciones de marketing que hagamos.
2. Accesibles.
De nada nos sirve identificar un segmento rentable si no vamos a tener
los recursos necesarios para poder atenderlo de una forma eficaz.
3. Sustanciales.
Los segmento de mercado también deben de ser lo suficientemente
grandes como para que sean rentables.
4. Accionables.
Es decir, que podamos a hacer una estrategia de marketing que nos
permita “atacar” a cada uno de los segmentos.
¿Qué es la segmentación de
mercado?
El concepto de segmentación de mercado es un término que vengo
trabajando desde que empecé la carrera de ADE y es una parte esencial
de un estudio de mercado.
Básicamente, la definición de segmentación de mercado la podríamos
entender como un proceso de dividir el mercado en grupos más
pequeños que comparten características en común.
Y que además, en base a esas diferencias cada grupo puede necesitar
productos o estrategias de marketing diferenciadas.
Por lo tanto, si creas anuncios con ciertas temáticas de Star Wars, vas a
conseguir aumentar el CTR de tus anuncios al sentirse más identificados
con tu publicidad.
¡Para esto sirve segmentar el mercado!
¿Y cómo lo hacemos?
Esto es muy importante que lo tengas en cuenta por una siempre razón.
4) Reducir costes
Si identifico los principales nichos de mercado a los que se tiene que
dirigir mi empresa y rechazo aquellos que no van a ser rentables, ¿no
estaré reduciendo costes?
➡ Segmentación geográfica
Supongo que a estas alturas sabrás lo que es la segmentación geográfica,
pero por si acaso, vamos a repasar el concepto.
Básicamente consiste en dividir el mercado en base a diferentes
dimensiones geográficas.
➡ Segmentación demográfica
La segmentación demográfica también divide el mercado en diferentes
grupos, pero en este caso, los criterios de segmentación demográfica son:
Edad y etapa del ciclo de vida.
Nivel de ingresos.
Género.
Tamaño familiar.
Profesión.
Educación.
Religión.
Generación.
Nacionalidad.
➡ Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica divide el mercado divide a los
consumidores en diferentes grupos en función de:
Clase social.
Estilo de vida.
Personalidad.
EL problema de estas variables es que son mucho más costosas de
medir.
Vamos a ver varios ejemplos de estas variables para que te quede más
claro.
Ojo, también se pueden utilizar los criterios que hemos visto antes, pero
hay otras variables adicionales que también se deberían de tener en
cuenta, como:
Estrategia de segmentación
indiferenciada
Este tipo de estrategia consiste en ofrecer el producto de la empresa a la
mayor parte del mercado, es decir, no tiene en cuenta las diferencias entre
segmentos.
El principal objetivo es llegar al máximo número de consumidores y de la
misma forma para tratar de minimizar los costes.
Uno de ellos puede ser champú para cabellos lisos y otro champú para
cabellos rizados.
Para que te hagas una idea esta es una práctica que están llevando a
cabo muchas marcas de coche que permiten personalizarte el coche
como tu quieras
La idea es la siguiente:
Variables geográficas.
Variables demográficas.
Variables psicográficas.
Variables de comportamiento.
1) QUE:
Cuál es el principal beneficio que buscan
Cuál es la principal necesidad que tienen que cubrir
Cuál es su deseo
Qué aspectos tienen en cuenta antes de comprar
Qué elementos compara con otra alternativas
Qué espera del producto
Qué fuentes de información utilizan
2) CÓMO:
Cómo realizan la compra
Cómo les influyen cada una de las acciones de marketing
Cómo utilizan el producto
3) CUÁNTO:
Cuánto piensan gastarse
Cada cuánto vuelven a comprar
4) DÓNDE:
Dónde buscan la información
Dónde compran
5) CUÁNDO:
Cuándo compran
Cuándo vuelven a comprar
6) QUIÉN:
Quién toma la decisión de compra
Quién compra el producto
5. Diseñar la estrategia de marketing
Y ahora, que ya sabemos a qué mercado nos tenemos que dirigir y cómo
hacerlo es cuando debemos de empezar a diseñar el plan de marketing
digital
Un error que cometen muchas empresas es que se ponen a diseñar toda
la estrategia de la empresa sin antes haber pensado realmente a qué
parte del mercado se dirigen.
Ejemplo de segmentación de
mercado con Facebook
Para que veas que esto se puede hacer una forma totalmente práctica,
vamos a ver un ejemplo de cómo hacer una segmentación de mercado con
Facebook.
Todos en Facebook
Personas conectadas a tu página
Un público personalizado
En este caso, la opción que más nos interesa es Todos en Facebook.
A la izquierda tendremos una especie de filtros en los que podremos
buscar información de las personas en Facebook en base a:
El lugar
La edad
El sexo
Los intereses
Las conexiones