República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental
“Simón Rodríguez”
Curso: mercadeó

Concepto de Segmentación de mercado,

y de Marketing Mix (mezcla de
mercadeo)

Participante:
Cesar Morales CI: 30.553.450
Facilitadora:
Marcelina león

Caracas, octubre, 23 del 2022

 Introducción
En este trabajo se incorpore una breve explicación sobre la segmentación de mercados;
un mercado es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos.
Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de
ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a
los segmentos identificados.
La esencia del concepto de Mercadeo consiste en colocar las necesidades del cliente en
el centro de las decisiones de una empresa. La necesidad de adoptar este enfoque surge
de varios factores que P. Kotler (2004) describe así: "Aún si algunas personas dudan de
la existencia de una nueva economía, necesitan darse cuenta de los nuevos elementos
del mercado actual. Internet ha multiplicado el número de maneras como compran los
clientes y venden las empresas, y como estas desarrollan sus negocios. Internet ha
aumentado la sensibilidad de los clientes al precio.
El marketing mix o mezcla de marketing tiene como objetivo analizar el
comportamiento de los consumidores para generar acciones que satisfagan sus
necesidades basándose en cuatro componentes principales, también conocidos como las
4 P’s: Product, Place, Price, y Promotion o en español producto, precio, distribución y
promoción.

Concepto de Segmentación de mercado, y de Marketing Mix (mezcla de mercadeo)

 Segmentación del mercado
La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños en
función de una serie de características comunes y homogéneas.
La mejor definición de segmentación de mercado es aquella que se basa en considerar el
mercado, no como un ente único e indivisible, sino como una agrupación de individuos
con intereses y necesidades distintas.
Por eso, una correcta segmentación de mercado debe realizarse entendiendo que es
posible dividir el mercado en grupos más pequeños, creados en función de unas
características homogéneas.
La clave cuando estás haciendo una segmentación de mercado, es crear grupos más
pequeños formados por personas que tienen unas necesidades comunes, con la intención
de plantearles ofertas diferenciadas, y adaptadas a las necesidades específicas de cada
grupo.
De esa forma, podrás optimizar mejor tu presupuesto de marketing y tus acciones serán
más eficaces y rentables. También la Segmentación de mercado divide un mercado en
segmentos más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades,
características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing
diferenciadas.
Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de mercado o grupos
uniformes más pequeños, pues la segmentación de un mercado en muchos mercados se
puede hacer desde una perspectiva social, de acuerdo a sus características o variables
que puedan influir en su comportamiento de compra. Estos segmentos son grupos
homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes
sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que
respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir,
probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un
determinado producto.
Beneficios de la segmentación de mercado: Para comprender qué es la segmentación
de mercado, es imprescindible considerar los objetivos que se persiguen con este tipo de
estrategias. Una segmentación de mercado se hace para:
 Dirigir los mensajes y acciones de marketing a un grupo de personas con
características similares
 Optimizar el presupuesto de marketing
 Satisfacer a tus clientes
Características de la segmentación de mercado: Antes de ponerte manos a la obra,
conviene que conozcas las características de la segmentación de mercado. De ese modo,
podrás hacer el trabajo de una manera más eficiente. Las principales características de
la segmentación de mercado son:
 Los segmentos deben ser medibles: es necesario que puedas medir el tamaño de
cada grupo, para saber a cuántos clientes potenciales te estás dirigiendo.
 Los segmentos deben tener un tamaño mínimo: si haces grupos muy pequeños,
se pierde efectividad. Pero lo mismo sucede si creas grupos demasiado grandes. Por eso
debes ser mesurado a la hora de configurar tus diferentes segmentos.
 Los segmentos deben ser accionables: que permitan diseñar estrategias de
marketing específicas para cada grupo. De hecho, es posible que detectes un segmento
muy rentable, pero al que no puedes dirigirte (ya sea porque no usan las redes sociales,
con lo que no podrás mostrarles tus anuncios; o porque los gastos de envío se disparan,
con lo que el coste final sube demasiado; o porque hay barreras arancelarias o
limitaciones a la importación).
Objetivos de la segmentación de mercado: Principalmente, los objetivos de la
segmentación de mercado pretenden que conozcas en mayor profundidad cuáles son las
características básicas de tus clientes cuando compran los productos de tu tienda online.
Sabiendo eso, podrás ofrecerles lo que realmente necesitan, sin desperdiciar recursos de
marketing lanzando mensajes generalistas poco eficaces. Metafóricamente hablando
sería como disparar al aire con la esperanza de acertar en algún pájaro que tenga la mala
suerte de pasar por encima tuya. Siguiendo con ese ejemplo, la segmentación de
mercado tiene como objetivo apuntar con precisión hacia una sola ave, sin gastar
munición de forma innecesaria
Ejemplo de segmentación de mercado
Segmentación de mercado de Bimbo: Ofrecer productos acordes a cada segmento
específico, en función de características geográficas, demográficas, psicológicas y
conductuales.
 Marketing Mix (mezcla de mercadeo).
El marketing mix también es conocido como las 4 P’s y tiene como objetivo principal
abarcar cuatro puntos fundamentales (precio, producto, distribución y promoción) para
satisfacer a la audiencia, vender más y alcanzar las metas propuestas por las empresas.
De hecho, el 54% de las empresas revelaron que su estrategia de marketing es algo
exitosa debido a que siguen las 4 P’s para establecer sus metas.
El marketing, como siempre lo ha hecho, ha encontrado diferentes tácticas para mejorar
la experiencia del cliente, el producto y la imagen de las marcas. Pero aunque se innove
constantemente, hay bases que se siguen respetando y con las cuales se ha venido
fortaleciendo la estructura de la mercadotecnia actual.
Continúa leyendo porque en este artículo te contaremos qué es la mezcla de marketing,
para qué sirve y cuáles son sus objetivos.
El concepto de mix marketing fue desarrollado en 1960 por Neil Borden, para definir
cuatro elementos que cualquier persona que trabaje con mercadotecnia tiene a su
disposición y que pueden ser utilizados por todas las empresas. De hecho, el concepto
desarrollado por Borden trae a colación elementos fundamentales que permiten plantear
preguntas vitales para crear al buyer persona y para trazar las estrategias de marketing
en las empresas. Lo Importante del marketing mix o (mezcla de mercadeo) En
resumidas cuentas podríamos decir que la estrategia de marketing mix trata de poner al
producto o servicio correcto, al precio justo, en el momento y en el lugar adecuado. Y
aunque el concepto viene siendo desarrollado desde la década del 60 no ha perdido su
valor. El marketing mix se ha adaptado a los cambios sociales y se ha mantenido como
un factor esencial en la relación entre cliente y empresas.
El marketing mix se refiere al conjunto de herramientas y variables que son utilizadas
por el director de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la
organización. Estos objetivos deben estar alineados a una adecuada planificación
estratégica que contemple la definición de visión, misión y valores en los cuales se
consideren los objetivos que queremos alcanzar en cuanto al marketing.
El marketing mix está compuesto por la totalidad de las estrategias de marketing que
apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las Cuatro P: Producto,
Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).
Para que tenga éxito, el marketing mix debe estar acorde a las estrategias definidas y
debe mantener la coherencia entre los elementos que lo forman, por ejemplo no tiene
sentido posicionar un producto en el sector de lujo y luego tratar de competir con un
precio bajo.
Es imprescindible para que una estrategia de marketing sea eficiente y eficaz tener
coherencia tanto entre sus elementos, como con el segmento o segmentos de mercado
que se quieren conquistar, el mercado objetivo de la compañía. Es muy importante que
las cuatro P mencionadas anteriormente sean diseñadas, atendiendo a las necesidades de
nuestro segmento objetivo del mercado.
Por ejemplo, una estrategia de vender productos de lujo en tiendas de descuento, tiene
poca coherencia entre el producto ofertado y el canal de distribución elegido.
Se denomina mezcla de mercadotecnia o mix comercial (conocido en el
Mundo anglosajón como marketing mix) a las herramientas o variables de las que
dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la
compañía. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben
incluirse en el plan de marketing (plan estratégico). La empresa usa esta estrategia
cuando busca acaparar mayor clientela. Y por eso se lo considera importante. Como la
rama más esencial.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el
consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo
público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portrait.

Elementos Tradicionales de la Mezcla de Mercadotecnia:

Los elementos de la mezcla original son:
 Producto o servicio: Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que
incluye entre otras cosas empaque, color, precio, calidad y marca, junto con los
servicios y la reputación del vendedor. Un producto puede ser un bien, un servicio, un
lugar, una persona o una idea. Así pues, en esencia el público compra, mucho más que
una simple serie de atributos físicos cuando adquiere un producto. Está comprando la
satisfacción de sus necesidades en forma de los beneficios que espera recibir del
producto.
Las fases del ciclo de vida de un producto son:
Lanzamiento, Crecimiento, Madurez, Declive
Precio: Es la cantidad de dinero y/o otros artículos con la utilidad necesaria para
satisfacer una necesidad que se requiere para adquirir un producto. El precio es un
factor significativo en la economía, la mente del consumidor y en las empresas
individuales. El precio influye en la asignación de los recursos y constituye un factor
muy importante para alcanzar el éxito en marketing.
Plaza o Distribución: Se define como el medio usado para hacer llegar el producto al
consumidor. Considera el manejo efectivo del canal de distribución debiendo lograrse
que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones
adecuadas.
Promoción: Diseño y administración del elemento de la mezcla de marketing para
informar y persuadir a los clientes actuales y potenciales, y mantenerse en su mente. La
promoción es básicamente un intento de influir en el público. Más exactamente, la
promoción es el elemento de la mezcla de marketing de una organización, que sirve
para informar, persuadir, y recordarle al mercado la existencia de un producto y/o su
venta, con la intención de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del
receptor o destinatario.

Conclusión
Segmentación de mercado
En conclusión La segmentación de mercados hace posible crear estrategias específicas,
para grupos determinados. Mediante los estudios de mercado por grupos específicos se
analizan y posteriormente las empresas definen las formas de alcanzar ese target puntual
con productos diseñados a la medida de las exigencias de los consumidores.
Como también la segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más
pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades, características y
comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Marketing Mix (Mezcla de Mercadeo)
En conclusión, podemos decir que la estrategia de mix marketing (mezcla de mercadeo)
ayudará a tu empresa a seguir un rumbo fijo para abordar correctamente el mercado,
además de ser de vital importancia para definir las maneras más efectivas de llegarle a
la audiencia para vender más, crear un programa de fidelización y posicionar tu marca
Bibliografía
Fundamentos de Marketing de MC Graw Hill (undécima edición)