¿QUÉ ES

MERCADOTECNIA?
Es la traducción que se le da,
en español, al conocido término
en inglés de Marketing. Es
también conocida como mercadeo o
mercadología en algunos otros
usos del lenguaje hispano y en
sus diferentes contextos y
regiones.
Se define como un conjunto de
actividades para identificar
necesidades y deseos.
¿QUÉ ES
MERCADOTECNIA?
Es la traducción que se le da,
en español, al conocido término
en inglés de Marketing. Es
también conocida como mercadeo o
mercadología en algunos otros
usos del lenguaje hispano y en
sus diferentes contextos y
regiones.
Se define como un conjunto de
actividades para identificar
necesidades y deseos.
Se basa en la investigación de mercado, con la intención de atraer, fidelizar,
retener clientes. Así como fortalecer posicionamiento de marca.
EVOLUCIÓN DE LA
MERCADOTECNIA
 EVOLUCIÓN DE LA
MERCADOTECNIA
•OCT 18, 1325LOS AZTECAS AÑO
1325   EN EL AÑO DE 1325 LA
CULTURA QUE FUNDÓ LA GRAN
CIUDAD DE TENOCHTITLÁN, FUERON
LOS AZTECAS, DONDE LA
COMERCIALIZACIÓN SE REALIZABA
A TRAVÉS DE LOS POCHTECAS O
COMERCIANTES QUIENES VENDÍAN
SUS PRODUCTOS EN LOS TIANGUIS,
QUE ERAN GRANDES PLAZAS DONDE
SE ENCONTRABA UN GRAN NÚMERO
DE COMERCIANTES QUE OFRECÍAN
•OCT 18, 1800
•REVOLUCIÓN INDUSTRIAL S.
XVIII-XIX CON LA REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL, MEDIANTE EL
CRECIMIENTO DE LOS CENTROS
URBANOS SE DESARROLLA LA
MERCADOTECNIA MASIVA, DADO QUE
LAS EMPRESAS SE CONCENTRABAN
EN SUS PRODUCTOS. (TODO LO QUE
SE PRODUCE SE VENDE).
•OCT 18, 1918
•LA PRIMERA GUERRA
MUNDIAL                       
                        SE DA
ORIGEN A UN GRAN DESARROLLO DE
LA PUBLICIDAD EXTERIOR, AUNQUE
ES IMPOSIBLE ESTIMAR HOY LA
EFICACIA COMO MEDIO DE
PERSUASIÓN QUE TUVIERON
AQUELLOS CARTELES FRENTE AL
USO DE OTROS MEDIOS COMO LA
PRENSA O EL CINE.
La gran crisis de Estados
Unidos que provocó una
sobreoferta, la
mercadotecnia se orientó
hacia la venta, surgen así
una serie de preocupaciones
sobre las técnicas de venta
y nace el concepto de
marketing moderno por
Teodoro Levit.
 SEGMENTACION DE
MERCADOS
A partir de 1990 se habla del
marketing relacional o uno a
uno, porque los mercados son
distintos y deben ser
segmentados. Mediante la
satisfacción de necesidades y
deseos específicos se llega al
mercado meta.
MARKETING SOCIAL
1990.
° Promueve cambio de
comportamiento. ° Bienestar
individual y social
AÑO 1994
LOS CUATRO C´S DE LA
MERCADOTECNIA

Kotler y Armstrong en su afán de

adecuar los modelos estratégicos de la
mercadotecnia idearon una nueva mezcla
de mercadotecnia, mejor conocida como
LOS CUATRO C´S DE LA MERCADOTECNIA,
estas se dirigen los esfuerzos de la
MKT hacia el cliente y no al producto.
y estas son:.
OCT 19,
2000
LA EPOCA MODERNA
DE LA
MERCADOTECNIA

LA APARICIÓN DE LA INTERNET Y LOS MEDIOS

ELECTRÓNICOS ABRIERON UNA PUERTA DE DIMENSIONES
ESTRATOSFÉRICAS PARA LOS MERCADOS.
 Desde hace mucho tiempo, las empresas solían girar en torno a cuatro
variables de su actividad fundamental: el precio, plaza, promoción y
producto. Todo esto también es conocido como “las 4 P's”
La mezcla de todas estas variables, constituidas en un análisis de
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estrategia, formaba lo que era el marketing mix.

Esto quiere decir que todas las estrategias que se realizaban eran a
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nivel interno, siempre apuntando a satisfacer el buen desempeño de las 4

P's de la compañía. El objetivo principal del marketing mix era crear una
táctica que ayudara a mantener su posicionamiento en el mercado.
¿Cómo ha evolucionado el marketing mix estos últimos años?
Debido al uso que se le da a las nuevas tecnologías digitales, el
marketing mix ha tenido que renovarse, cambiando por completo el
significado de las 4 P's, donde las estrategias se enfocan más en el
cliente que en el mismo producto. Ésta transformación surge a causa del
recién nacido marketing social.
LAS CUATRO P'S FUERON SUSTITUIDAS POR ESTAS NUEVAS VARIABLES:

-  PERSONALIZACIÓN: LOS PRODUCTOS AHORA SON DISEÑADOS PARA CUBRIR LAS NECESIDADES
REALES DE LOS CLIENTES, EVITANDO DISEÑAR DE MANERA GENERAL. PARA ELLO, SE DEBE
INVOLUCRAR LA INVESTIGACIÓN, PARA DESCUBRIR QUÉ ES LO QUE EL COMPRADOR ANHELA.
-  PARTICIPACIÓN: EN ESTA ETAPA SE TRATA DE INCLUIR LA OPINIÓN DE LOS CLIENTES, PARA
QUE ELLOS AYUDEN A LA COMPAÑÍA A EVALUAR CUÁNDO ALGO ESTÁ FUNCIONANDO CORRECTAMENTE
O NO, UN EJEMPLO CLARO DE ESTO ES LA CREACIÓN DE PÁGINAS DE FACEBOOK, DONDE EL
CLIENTE PUEDE DAR SU PUNTO DE VISTA O COMENTAR ACERCA DEL PRODUCTO O LA EMPRESA.
-  PEER TO PEER: ESTO VIENE SIENDO CASI COMO EL BOCA A BOCA, YA QUE EN ESTA FASE,
LAS REDES SOCIALES TOMAN UN PAPEL IMPORTANTE AL TRASLADAR DE USUARIO EN USUARIO LA
OPINIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE LA EMPRESA, ES DECIR QUE ESTO INDICA QUE LA CONFIANZA
SE BASA EN LAS RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS DE AQUELLOS QUE YA CONOCIERON EL
PRODUCTO.
-  PREDICCIONES MODERADAS: ÉSTE PUNTO CONSISTE EN UTILIZAR TODAS LAS HERRAMIENTAS DE
MONITORIZACIÓN ONLINE, PARA ASÍ MEDIR COMO EL USUARIO RECIBE EL PRODUCTO DE LA
EMPRESA O MARCA.
LOS NUEVOS TIEMPOS HAN OBLIGADO AL MARKETING MIX A VARIAR EL SIGNIFICADO DE CADA P.
ESTO HA BENEFICIADO EN GRAN MANERA A LAS EMPRESAS, PUESTO QUE HOY EN DÍA EL CLIENTE
TIENE MÁS PROTAGONISMO Y PARTICIPACIÓN.
ASÍ COMO SATISFACE LAS NECESIDADES DEL COMPRADOR Y AL MISMO TIEMPO LAS DE LA
COMPAÑÍA, SIN DUDA ALGUNA SE MANTIENE EL PROVECHOSO GANAR-GANAR TANTO ENTRE LA
ORGANIZACIÓN COMO EN EL CONSUMIDOR.